История о том: как мой белый костюм от белорусского дизайнерского бренда за 600 рублей испортила полностью эта химчистка
В воскресенье 11.08. я отдала костюм с просьбой убрать черные пятна с брюк и почистить пиджак, так как там на рукавах от носки были желтые пятна. Мне пообещали , что костюм сделают к четвергу 15.08 и при этом я выслушала о том, что я трачу деньги не рационально на дорогие вещи (видимо после этого появилось желание испортить дорогие вещи)
Забирать вещи пришла в пятницу 16.08. На день позже обещанного, на что администраторы долго пытались найти мой костюм, а когда нашли сказали, что он не готов и отправлен на «переработку». И зачем-то решили показать его мне. Когда я увидела свой костюм, который до этого был просто с небольшими точечными пятнами, а теперь стал весь в серо-фиолетовых разводах, сказать что я была в шоке - это ничего не сказать.
Администратор даже согласилась, что костюм испорчен ими. Я написала жалобу и набрала директор, директор был спокоен и равнодушен и ему цитата «нечего сказать». Кроме того, что он отправит вещь на экспертизу и если экспертиза решит, что костюм по вине химчистки испорчен, то возможно мне возместят деньги.
Фото костюма прилагаю.
Мораль: не отдавать вещи в сомнительные химчистки. А химчисткам не браться за вещи, если вы знаете, что вы не умеете работать с белой одеждой.
Химчистке желаю скорейшкго закрытия, пока они не испортили вещи, а самое главное нервы другим людям.
Также, уважаемое руководство химчистки, ждите разбирательства и проверок, если не вернете деньги за костюм!
Если бы была возможность, поставить меньше 1 звезды, я бы поставила -100
Первый раз обратилась , почистили . Но общение с клиентом равно на нуле. Решила второй раз думала совпало настроение принимающей заказ . Но была другая девушка , Не клиентоориентированы от слова вообще. Ощущение что зачем вы все сюда приходите )) меня отчитывали что я прошу срочную химчистку . ))). Надо было спокойно объяснить что не смогут сделать и все . Не советуую .
Инцидент очень захватывающий. Сдали куртку н-ного числа. Администратор сказала, что будет готова через 12 дней. Ну, 12, так 12, спорить же не будем.
Приходим через 12 дней, в положенный срок, получаем куртку.. а там как было пятно на спине, так и осталось.
Больше всего в этой ситуации порадовала фраза администратора «ну, наверное спереди мы посмотрели, я о всё хорошо и подумали, что чистить не надо»
Как итог, плюс 5 дней к сроку.
Куртку потом отдали чистую, но осадочек остался