Живу в Чехове. Имею корпоративный полис ДМС от этой компании. По амбулатории все нормально. По стоматологии все плохо. Клиник в южной части МО нет, ни в Чехове, ни в Подольске, ближайшая только в Серпухове и то одна (МЦК-3), записаться проблема или ехать в Москву. За стоматологию доплачиваю еще каждый месяц по 700 руб (программа Бизнес). Как итог за полтора года ни разу не попал к стоматологу. Писал в компанию заявление (через работодателя) чтобы заключили договор с кем нибудь в Чехове (сделал список), Климовске или Подольске, но нет, сказали не могут, нужна еще доплата. Номер полиса 7723ЮЛ0436-0083. + комментарий, страховая компания пошла навстречу, ситуацию исправила, стоматологию добавила в одну из клиник Чехова, поэтому добавляю еще одну звезду и ставлю положительный комментарий за клиентоориентированность.

Посмотреть ответ организации

Руслан к.

Знаток города 11 уровня

Плюсом является большое количество организаций предоставление услуг по ДМС. А вот для получения услуги необходимо получить согласование удалённо от бота (сотрудника не компетентгого который только лишь отвечает заучеными фразами) на другом конце провода. Адекватного ответа я так и не дождался т.е. Изначально согласование одобрили и сделали об этом запись, попросили подождать немного звонка... Через неделю позвонил сам, оказалось ещё не занимались, позвонил ещё через неделю, подтвердили факт наличия согласования, но забыли протокол и я ещё раз должен связаться с поликлиникой и попросить отправить протокол в срочном порядке в страховую. Ок сделал, жду, связи обратной нет, звоню сам отвечает Гера...ва. и пытается объяснить мне что я Б.Ар..ан. прикольное общение. Далее ппишлось оформить претензию на сотрудника. По итогу вечером перезвонил адекватный специалист, пообещал провести беседу, но... настроение и потраченное время не вернуть. Вот такой вот горький опыт обращения. В общем за сервис 3.

Посмотреть ответ организации

Никита М.

Знаток города 11 уровня

Доброго дня, пользователи! Увы пришлось столкнуться с некомпетентностью данной компании при оформлении страхового случая. Бумаги на оформление направили неверно, в дальнейшем приняли решение выплатить компенсацию вообще не по заявленному случаю. Повторная подача заявления ни к чему не привела, рассматривать даже не хотят, ссылаются на принятое решение. Как итог: - некомпетентность; - непрофессионализм; - отсутствие клиентоориентированности; - обратная связь, которая выгодна только компании Ответ организации не заставил себя ждать) Как я ранее описывал ситуацию с некомпетентными ответами, так она и продолжает быть. Только теперь с подписью заместителя руководителя центра урегулирования убытков Если бы можно было поставить 0 звёзд, поставил бы 0

Посмотреть ответ организации

Капитал Life

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

251 отзыв