К самой страховой, вопросов нет. Всегда все быстро оформляли. НО! Если попадете в отдел «Рассмотрение страховых случаев» к мужчине по имени Павел, то я сочувствую. Человек не проф ориентирован, хамит, повышает голос, при просьбе назвать номер статьи, где указаны те документы, которые он просит донести, говорит: «В законе, выйдите из кабинета». Хамло, мерзкий сотрудник. Понимаю, что хочется деньги оставить в конторе, но так хамить и вести себя - не позволительно.
Прекрасная организация удобно подъехать стоянка перед офисом быстро переоформил то есть осуществили Пролонгацию полиса прекрасно работают страховые агенты всё отлично всем рекомендую Ингосстрах
Неплохой офис, 2 сотрудника, но если позвонить заранее, то мэра месте не нужно будет тратить много времени. Персонал приветливый, поможет, подскажет. Помещение небольшое, но чистое.
Мне очень понравился сотрудница Соколову все понятен , подробности и говорит очень громче и медленно я же плохо слышу, проблему решили окей , огромное спасибо Соколову а вторая сотрудница Терову терпеть не могу «я плохо вижу» и недобросовестный , мне тяжело обратиться
Удобное расположение, есть парковка, компетентный персонал. Приезжал по дорожному проишествию, нужно было дооформить документы. Пока независимый эксперт делал фото пострадавшего бампера, продлил полис ОСАГО- очень удобно! Если бы предложили чашечку кофе, то совсем хорошо! Есть к чему стремиться .
Благодарю сотрудников офиса Ингосстрах по адресу: ул. Удальцова, д. 15, в частности Павла Анатольевича за содействие и оперативное решение вопроса по оформлению страхового случая. Большое спасибо Вам за понимание, внимательность, за то, что приняли без записи, пошли на встречу и так квалифицировано выполняете свои трудовые функции, разъясняете порядок действий и оказываете помощь в сложных жизненных обстоятельствах. Благодарю!
Отличный офис есть бесплатная стоянка около дома , приезжал её за страховкой , а к эксперту для оценки повреждений , все осмотрели и все заполнили все четко!
2
1
Посмотреть ответ организации
Василий Сергеев
Знаток города 17 уровня
25 августа 2024
Не решили проблему, не защитили интересы застрахованного лица. Застрахован ОМС. В районной поликлинике возникла ситуация о качестве медицинской помощи.
Участковый врач подделала протокол осмотра, внесла туда сведения "с потолка". В эмк увидел проблему.
За защитой прав застрахованного лица по горячей линии обратился в Ингос Мед.
Не помогли, отморозились, переслали мое обращение для разборки тем кто накосячил.
Расположение офиса удобное, парковка напротив входа в офис. Приезжала в выходной день, сразу прошла к специалисту, оформление ОСАГО заняло минут семь. Обслуживание на высоте, вежливые, приветливые сотрудники. Много лет с Ингосстрахом, спасибо!!!!!!!
Аккуратный офис на первом этаже в жилом доме. Всегда есть возможность парковки. Обслуживание отличное, если что-нибудь страхуешь. Посмотрим, как отнесутся, когда столкнутся с проблемой выплаты по страховке.
Замечательное обслуживание, внимательное отношение,добропорядочность эксперта по страховым случаям,работа на положительный результат.Желаю всем автомобилистам хорошей дороги, отсутствие дтп и мирного неба над головой.
Приехал в субботу на абум, и сделал ОСАГО мин за 5! Спасибо большое, всё супер!
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 8200
Знаток города 11 уровня
23 марта 2024
Неоправданно высокие цены на страховку автомобиля! Обслуживаюсь несколько лет в этой организации но в этом году выбрал Тинькофф - намного дешевле и более выгодные условия по страхованию КАСКО!
Спасибо в кавычках компании Ингосстрах.4 месяца езжу на неотремонтированной по полису ОСАГО машине.Жалею,что не взял деньги,а выбрал ремонт на сервисе.Партнер Ингосстраха-компания Векторлайн направила на удобный для меня сервис (Сфера-Авто в Бутово).После осмотра сказали,что закажут запчасти и позвонят.Мурыжили 1,5 месяца,в итоге,как сообщил Векторлайн,станция выставила огромный счёт,несоответствующий ремонту. После этого направили на другой сервис,который,якобы все оперативно делает.В итоге промурыжили больше месяца,заставив ещё раз,пройти осмотр.При этом новый осмотр прошел на глаз и после того,как сдал в ремонт ,якобы,выявил скрытые повреждения. Дозвониться ло мастера-куратора в Векторлайн не возможно.
В итоге,сегодня отправил письмо в Векторлайн,чтобы сообщили,когда машина выйдет из ремонта и подтвердили скрытые подтверждения.
Авария произошла 25 сентября 2021г.
Делайте выводы!
Хороший офис. Оформляю полисы на машины только там. Очень приветливый персонал. Делают все быстро и аккуратно. Так же приезжал туда 1 раз после аварии к эксперту, тоже все оформили быстро и чётко.
Нормальный офис, из недостатков - далеко не всегда машину есть где поставить. И надо помнить, что со страховым случаем по авто надо записываться заранее.
Надо было сделать осмотр машины после самостоятельного ремонта детали, пришли в прошлую субботу, мастер по осмотру сказал что это он не делает, осматривать и записывать нас отказался. Стали звонить на горячую линию, там сказали что должны делать в этом офисе, записались сегодня на 11. Далее сотрудник опять сказал что он это делать не должен, полчаса выяснял, что оказывается должен. Потом оказалось что машина грязная и не подходит, надо ещё раз приезжать.
Че за сервис такой? Просто ужасно, не хочется вообще к вам больше обращаться
Ситуация неординарная. Не делают полис ОСАГО на мотоцикл. Отправляют на какую то свою смотровую площадку. Раньше такого я не наблюдал. Учитывая, что прошлый год я ездил с полисом ОСАГО именно этой организации. 🤔🤔🤔
Ужаснее отношения к клиентам я не видела. Меняла полис ОМС. Пришла 22 февраля, в понедельник. В очереди было около 20 человек, а принимал их всего один парень, остальные сотрудники помочь ему, видимо, не хотели.
Поняв, что ждать оформления в этот день дело гиблое, я ушла, предварительно посмотрев, работает ли страховая завтра (то есть 23 февраля). На сайте было написано, что работает.
23 февраля ровно к 10 часам я пришла к страховой, на которой красовалась бумажка: "полисы ОМС 23 февраля по техническим причинам не оформляем". Проклиная все, пошла домой по жутчайшему холоду. Повторяю, что на сайте никакой информации о том, что будут "технические причины" не было. Решила все-таки зайти на другой день, снова посмотрев на сайте часы работы.
И что бы вы думали? Уже 24 февраля, когда выходные дни закончились, висит НОВЫЙ ПЛАКАТ: "Полисы ОМС на Удальцова 15 не оформляются" Спасибо, очень приятно, написать на сайте эту ценную информацию и не заставлять людей по морозу к вам тащиться, видимо, очень трудно.
С таким отношением я в эту страховую больше не ногой.
Оформила в другой, в тот же день, 24 февраля, буквально за 10 минут.
И одной звезды для этой конторы жалко.
Приехала заявить о ДТП. В офисе неописуемый запах перегара. Сотрудник не понял зачем я к ним приехала. Спасибо другой ему объяснил, что надо принять у меня документы по Акту. Далее Акт передачи документов заполняла сама!!!
1
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 5 уровня
25 декабря 2023
Ужасное отношение. Обратился по страховому случаю . Поставили запись и именно в это время сотрудник решил уйди на обед . Не уважают личное время клиентов
На контрасте с другим офисом на Мичуринском, оформление приходило сильно дольше (30+мин) с множеством ручного заполнения. Нужно было заранее записываться.
На разницу времени можно доехать до Мичуринский 38 и быстро оформить все, день в день.
2
1
Посмотреть ответ организации
Sofia Frolova
Знаток города 8 уровня
19 сентября 2024
Не предусмотрена услуга по изготовлению и переделке полиса ОМС.
Лучший офис!!! Настолько отзывчивых сотрудников ни разу не видел. Оформлял ОСАГО на мотоцикл, не тривиальная задача, кто знает. На месте решили ВСЕ ВОПРОСЫ!
Отвратительное отношение к людям! Обменом мед. полисов занимался 1 сотрудник (к нему сидела очередь), в то время как остальные были свободны. А за три дня до завершения срока обмена выяснилось, что это отделение больше медицинскими полисами не занимается!