Hatimaki
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1009 отзывов
22 декабря 2024
Вкусная еда и напитки по приемлемым ценам. Часто заказываем пиццу. В заведении зал не очень большой, но уютный. Хорошо работает вентиляция, не душно. Есть обновлённая детская зона с паутинками.
Из недостатков стоит отметить наличие балки на потолке посреди игровой зоны. На ней наклеена предупреждающая лента, на которую, скорее всего, мало кто из детей обратит внимание. Можно закрепить какие-нибудь щитки, чтобы прямые углы превратить в плавный переход от балки к потолку. Тогда задевание головой будет менее травмоопасным.
1
22 марта
Посетили заведение 21.03.2025
Качество ингредиентов: Рыба была свежей и имела приятный вкус. Рис правильно сварен и сбалансирован по вкусу. Остальные ингредиенты также выглядели и ощущались свежими и качественными.
Внешний вид: Роллы были аккуратно скручены и эстетично оформлены. Подача блюда была привлекательной и создавала положительное впечатление.
Вкус: Гармония вкусов ингредиентов была хорошо продумана. Роллы были вкусными и сбалансированными, не перегруженными одним доминирующим вкусом.
Разнообразие меню: Предлагаемый выбор роллов достаточно широк и позволяет удовлетворить различные предпочтения.
В целом, я осталась довольной качеством роллов в "Хатимаки". Свежие ингредиенты, аккуратное приготовление и приятный вкус делают их достойным выбором. Я рекомендую данное заведение любителям роллов и планируем посетить вас снова в будущем.
1
18 февраля
На районе единственное место, где всегда вкусные роллы и пицца. Помещение не большое, но есть игровая зона, что очень удобно с детьми. Обычно всегда заказываем доставку домой. Все быстро привозят.
30 декабря 2024
Отличное место. Красиво, чисто. Детская зона для игр присутствует .Еда вкусная. Маленький штрих, если вы не живёте в этом ЖК, то лучше на авто не приезжать. Парковок можно сказать нет)
14 февраля
Регулярно посещаем и заказываем еду в Хатимаки. В целом всегда были довольны.
Но в последнее время отношение к клиентам значительно ухудшилось. Это проявляется в невнимательности к заказам, ухудшении качества приготовленных блюд и работе клиентского сервиса.
У нас уже были раньше случаи, что забывали что то положить в заказ, но всегда кроме извинений старались как то компенсировать свои недостатки, оперативно исправляли ситуацию.
В последний раз 14.02.25г. мы так же оформили заказ и оплатили заранее при оформлении. Заказ на самовывоз ждали почти 2 часа, по приложению было ожидание 1ч. 20 мин. Но это не страшно, можно понять. Была пятница, праздничный день, много заказов и пр. Девушка при расчёте сама выдала в спешке пиццу, накидала нам в пакет заказанные роллы, салфетки и чек. Народу было действительно много.
Неприятно другое. Нам выдали заказ и дома мы увидели, что палочки и главное наборы к роллам не положили… Мы позвонили по общему номеру Хатимаки. Девушка по телефону извинилась, сказала, что с нами обязательно свяжутся, но так никто и не перезвонил… Позже прислали СМС, что дарят нам депозит 400р. при условии заказа на 1200р.! Вот так подарок… На наш вопрос о том, что бы курьер принёс оплаченные товары, так никто и не ответил (скрины переписки и заказ прилагаю). В последующем деньги тоже не вернули за недоставленные наборы.
М.б. кто то скажет, что это мелочь, но именно из за таких вещей складывается общее впечатление! Вечер был уже не таким праздничным. Роллы, без соевого соуса, васаби имбиря и пр. уже не совсем роллы..!
Надеюсь клиентская служба читает отзывы и постарается исправить ситуацию.
2
1
22 апреля
Кафе находится в моем доме, поэтому часто заходим сюда на обед или ужин. Всегда все очень вкусно и быстро! Ребенок обожает детский уголок, а я Том-ям 😋
30 апреля
Любимые роллы, заказываю примерно раз в неделю. По цене выше средней по рынку, но рыбы кладут не жалея, прямо приятными кусками. Так что цена/качество соотношение бюрократическое.
Хотелось бы лучше проработать бонусную систему для постоянных клиентов, чтобы за каждый заказ капали баллы и от активности % скидки рос, потому что у меня была бы премиум бонусная карта тогда) Лояльных клиентов можно поощрять =)
Спасибо!
11 февраля
отличное кафе. сделали на вынос очень вкусно. раньше заказывал в другом их кафе, но удобно было в этом забрать в этот раз. теперь только тут и буду заказывать. разница сильно заметна как готовят и продукты тоже.
16 декабря 2024
Кафе находится рядом с моим домом, поэтому часто заказываю здесь еду, но сегодня повара хатимаки превзошли все мои ожидания. Лапша удон выглядит точно, как еда для свиней. Лапша разварена до состояния каши, плюс сверху заправлена отвратительным жиром. Не понятно на что рассчитывал персонал, когда заботливо положил это нечто в заказ.
1
1 декабря 2024
Вкусные роллы, суши, пицца, салаты, супы, вок❤️🔥
Заказываем уже 3-й год и все как всегда на высоте 🥰
Очень комфортно внутри и даже целая площадка для детей☺️
4 февраля
Приятное заведение! Доужелбьный коллектив, уютная атмосфера, еще очень хорошо что обновили детскуб комнату, она стала намного интересней!)) спасибо🥰
8 марта 2024
Вкусно, здорово, интересно, познавательно, замечательно, поучительно, сочно. Живу рядом, часто бываю. Там чаще узнают чем дома. Всем советую посетить.
Дополнение к этому отзыву от 08.03.2024:
Как и писалось выше, часто заказывали, но теперь будет намного реже, а может и вообще перестанем. Цены сильно подняли, раньше цена соответствовала качеству, теперь прилично завысили и качество испортилось.
6
29 мая 2024
Хорошее кафе, часто заказываю с доставкой. Сочетание цена-качество: при нормальной цене - хорошее качество. Очень нравятся запечённые роллы. Суши по размеру немаленькие, и по составу оптимальны.
Доставка всегда вовремя, заказы приготовлены хорошо - всё аккуратно сделаноии упаковано.
Само кафе небольшое, но производит впечатление уютного, персонал вежливый.
1
1
23 октября 2024
Начнем с того, что хатимаки моя любимая сеть кафе и я очень часто там обедаю. Я посетил более 10 точек данной франшизы и смело могу сказать, что эта самая отвратительная и сюда я не вернусь никогда. Во первых, мне не разрешили в заведении съесть еду, которую я купил в этом же заведении. Клоунада какая-то. Во вторых, мое любимое блюдо было приготовлено из ряда вон плохо. Настолько плохо, что я его выкинул и поехал в другой филиал, где его приготовили вкусно. Отвратительное место, однозначно его не рекомендую. А персоналу советую научиться манерам общения с клиентами. Это важно!
1
6
1 декабря 2024
Вкусные роллы, хорошее сочетание цена и качество. Быстро достпвляют и готовят и всегда вкусно. Рыба в роллах всегда свнжая. Очень вкусно!
19 марта
Очень приятно, когда зал пустой, а сесть поесть заказанную еду не дают! Единица именно этому заведению и персоналу! Я против ничего не имею правил заведения, но когда зал пустой и все столы свободны, то почему нельзя посадить гостей? Это лень обслуживающего персонала или принцип компании? Жду ответ от управляющей компании или менеджера, который отвечает за работу данной площадки.
13 февраля
Часто заказываем отсюда роллы, всегда очень вкусно и достаточно быстро, цены относительно других мест невысокие, очень нравится эта сеть
2 апреля
Отличное место для обеда, всегда все вкусно и быстро. Готовят из свежих продуктов, никогда не было претензий. Однозначно советую!
1
4 марта
Заказывал суши — всё привезли быстро, упаковано аккуратно, еда свежая и вкусная. Курьер вежливый, сервис на уровне. Рекомендую!
24 октября 2024
В этом ресторане я обнаружил настоящий кулинарный рай. Блюда не только удивляют своим разнообразием вкусов, но и захватывают взгляд своим прекрасным оформлением. Это место, где каждый прием пищи превращается в настоящее гастрономическое путешествие.
14 марта
Хорошое место, если готовы сыграть в русскую рулетку.
Последний год, качество становится только хуже. Постоянно можно столкнуться с костями в рыбе и ладно бы большим, так кости просто режут уже в финале.
Можно столкнуться часто, с недоваренным и переваренным рисом.
Хотел оставить отзыв к конкретному заказу, а в приложении убрали возможность, поэтому это тоже хорошее место, где можно рассказать.
1
24 октября 2024
Раньше все было намного лучше !
После закрытия заведения , внутри особо ничего на поменялось , что касаемо еды , она стала -хуже
Порции меньше , менее вкусная
Персонал неприятный , раньше были веселые и улыбчивые ребята , к которым снова и снова хотелось возвращаться
Хотела заказать обед
Так это превратилось в целую историю ,
Сначала я заказала первый заказ , мне спустя несколько 10 минут позвонил оператор и сказал : ланч такой закончился
Окей
Перезакзала на новый
Когда подошла на кассу , сказав что я пытаюсь уже пообедать минут 30 заказать
Услышала в ответ : первый ваш заказ , в этом никто не виноват , виновата система которая подвисла :)
На самом деле , просто не обновили стоп лист , вот и всё
Сотрудники зала , едят на баре . На этом видна вся дисциплина ..
никто видимо не смотрит за персоналом
Нахамили , спустя час у меня получилось пообедать
Сотрудник по имени Нура
Вместо того чтобы успокоить , предложить кофе пока я сижу ожидаю, начала что-то доказывать , говорить своему гостью- А МОЖНО ТЕПЕРЬ Я СКАЖУ ? Если это нормально , то окей
Испортили настроение , спасибо !
3
14 декабря 2024
Очень вкусная еда, быстрая доставка и отличные подарки и промокоды для постоянных клиентов. Рекомендую к посещению и заказу еды.
24 февраля
Очень вкусно, вкусные роллы! Цены тоже замечательные, давно не встречала такого чудесного соотношения цена-качество. Берем только тут!🫶🏻
20 января
Прекрасное заведение и кухня , заказываем с коллегами, семьёй и друзьями , никогда не подходили, все очень вкусно и по доступным ценам !
1
15 февраля 2024
Самые вкусные роллы в округе. Очень часто здесь заказываем доставку домой. Когда заглядываем посидеть, тоже всем довольны. Помещение маленькое, но персонал очень приятный! Всем рекомендую.
P.S. спустя какое то время решил добавить - перепробовали роллы везде где можно в окрестностях. Заказываем только здесь. Цена-качество вполне соответствуют и ни разу не разочаровались
4
3
22 января
Приятное место для того чтобы поужинать. Не сказать, что выбор меню прям впечатляет, но первое и холодное явно оставит хорошее впечатление. Продукты свежие, персонал молчаливый, но оно и лучше для того места.
4 мая 2024
Отличные суши, интерьер очень приятный хоть и не большой но спланирован уютно, 5 баллов за то что есть детская комната и детское меню, чистенко персонал супер вежливый 👍 меню разнообразное много чего, готовят быстро и вкусно 😋
1
1 декабря 2024
Лучший суши-ресторан по ценокачеству, за несколько лет ни разу не было жалоб на еду или на сервис. Всем рекомендую это место, подойдёт как для перекуса, так и для полноценного ужина со всей семьёй!
1
1
27 октября 2024
Заказываем всегда роллы только тут) Во первых очень вкусные у них роллы, во вторых всегда свежая рыба и морепродукты, что очень важно, и в третьих очень быстро готовят, мы забираем самовывозом, так как рядом живем. Всем советую именно этот филиал, не пожалеете)
9 декабря 2024
Ремонт на пользу не пошел. Концепция интерьера не изменилась. Увеличить количество посадочных мест попытались не за счет увеличения небольших столов, а за счет их удлинения на 4-8 человек. В итоге за большим столом сидят 1-2 человека и так заняты все столы. Еда вкусная.
1
17 октября 2024
Прекрасное место! Вкусные, всегда свежие роллы, большие порции. Очень радуют акции, всегда поднимается настроение. Вежливый персонал и прекрасная подача!
1
1
27 ноября 2024
Очень вкусная еда: роллы и вок, том ям и пицца.. доставка быстрая. Заказываем не первый раз. Всë идеально. Всем советую!
1
19 марта
Оцениваю именно данную точку, сделал заказ на самовывоз, приехал в кафе, хотел сесть покушать, администратор сказала что нельзя есть еду на самовывоз в помещении и развернула компанию из 4 человек. Эта звезда именно этой точке Hatimaki
1
21 августа 2024
Цены подняли и испортились. Видимо поменяли повара.
Несколько раз в самом кафе и на доставке было такое, что заказываешь роллы, а внутри либо нет креветки, либо угря.
Крутят роллы и если состав сложноват, то пытаются незаметно убрать что-то.
Постоянно беру хрустящий ролл, так вот последние 2 раза, внутри не было креветки и вкус непонятный, другие роллы запах и вкус мокрой вонючей тряпки. В итоге все выбросили и не ели. Написали жалобу, на что ответили стандартное технология соблюдена и жаль, что так получилось.
Ходили туда регулярно на протяжении 2х лет.
Видимо пришло время написать в роспотребнадзор, чтобы проверили что у них вообще творится на кухне. Учитывая, что там сейчас в помещении идет ремонт, а еду продолжают готовить и выдавать.
5
25 августа 2024
Оказалась в этом районе случайно, ездила в клинику сдавать кровь. У меня пониженное давление и иногда становится из-за него плохо. Помогает плотно поесть и посидеть час, прихожу в норму. Район для меня незнакомый, но увидела на картах хатимаки, эту сеть я знаю с 2013 года, ещё с их первого филиала. Оформила заказ на сайте, чтобы его быстрее начали готовить. Затем дошла до хатимаки и увидела объявление такого плана: поесть внутри не выйдет, закрылись на ремонт, только пакеты с собой. Никаких предупреждений об этом при оформлении заказа не было. На фото на картах столы присутствуют. Если бы знала, то, конечно же, пошла бы в другое место. Причём заказ не был оплачен заранее, могла бы уйти и не дожидаться его. Но я так поступать не могу. Дождалась выдачи заказа и уточнила у сотрудника, могу ли я посидеть на единственных двух стульях у входа (там стояли 2 свободных и неизвестно чьих стула). Ответ был, что эти стулья их, но посидеть нельзя, они для курьеров.
Если вы позиционируете себя в том числе, как место, где можно посидеть поесть, то нужно предупреждать заранее, что такая возможность больше не предоставляется. Не предупредив о таких изменениях в своей работе, создали большие неудобства.
2
1
5 апреля
Очень вкусные роллы. Всегда остаёмся довольны быстрой доставкой и свежестью продуктов.
Спасибо!)
1
15 мая 2024
Периодически заказываю суши в этом кафе на протяжении 4х лет. Всегда всё вкусно. Немного подняли цены, конечно не особо радует. Но место проверенное))
В само кафе иногда хожу с семьёй и друзьями. Приятный интерьер, чистенько
1
1 февраля
Вводят клиентов в заблуждение о сроках изготовления заказов самовывоза. В Яндекс доставке указывают, что заказ готов, а на самом деле ещё полчаса готовят. Персонал , работающий 01.02.2025 хамил и каждый раз врал о сроках готовности заказа самовывоза. Это место в черный список
1
18 марта
Раньше постоянно заказывали там роллы. Но после того, как привезли заказ с тараканом, больше не посещаем данное место. И как оказалось, спустя несколько лет, тараканы никуда не делись ….
2 декабря 2023
Отличный сервис доставки роллов! Быстрая и свежая доставка, роллы всегда приходят в отличном состоянии. Разнообразие меню порадует любого любителя суши. Приветливый персонал, готовый выйти на встречу вашим пожеланиям. Отличное соотношение цены и качества. Рекомендую всем ценителям вкусной японской кухни!
1
1
27 августа 2024
Постоянно заказываем здесь пиццу и роллы. Всегда все было вкусно, радуют быстрое приготовление блюд и акции заведения. Очень ждём открытия ресторана после ремонта))
2
1
28 августа 2023
Отмечали с супругой и сыном мой день рождения. Забронировали столик быстро и чётко. В среду вечером почти не было посетителей, поэтому было тихо и уютно. Заказ приняли быстро, все нюансы уточнили. Пока ожидали заказ ребёнок поиграл в небольшом детском уголке. Заказ принесли буквально через 15 минут, хотя заказали 6 порций холодных и горячих роллов и напитки. Всё было очень вкусно и порции такие большие что доедали через силу, но с удовольствием. Однозначно рекомендую к посещению данное кафе!
2
3
23 апреля
Часто раньше у них заказывала. но последний раз это просто разочарование! Зказываю премиум суши, значит плачу больше за качество, а такое ощущение, что ему что-то из речки вонючки, ужасно послевкусие, рис недоварен нормально
1
28 мая 2023
Этот ресторанчик, ну кафешка (по размерам), находится в моём доме на первом этаже - и лично для меня очень удобно!!! Цены - отличные!!! Готовят быстро и ВКУСНО!!! Есть своя личная доставка еды. Если пришли с детьми - есть детский уголок, который вам позволит спокойно поесть, поболтать, и на время представить, что ваши дети у бабушкии))) Бизнес ланч у них до 15:00 - и можно выбрать разный на свой вкус!
Я, лично, очень доволен этим заведением!!!!!
3
1
22 октября 2024
Все хорошо, заказываю тут много лет, вкусно, доступно по цене, всегда все привозят, переодически промокоды высылают
1
23 декабря 2024
Доставка 2,5 часа! Нельзя написать в поддержку и узнать где курьер, позвонила и сказали еще 5-10 минут, в итоге 35 минут еще прошло. Всё остыло! Смысла не было заказывать доставку.
28 мая 2024
К сожалению, в самом ресторане не была, но заказывала доставку и я в восторге от этих роллов! Все доставки на районе уже были перепробованы, эта - находка. Всегда буду брать роллы именно здесь. Количество сыра и рыбы не может не радовать. Вкус прекрасный. Спасибо, успехов в развитии и таких же вкусных доставок!)
1
14 марта 2023
Самое лучшее место в Бутово!! Мы приходим туда каждую пятницу - наивкуснейшая картошка фри и чешское разливное! Отличный коллектив, дружелюбная атмосфера, ребята всегда готовы угодить и помочь. При этом, можно заказать с собой, если нет времени посидеть за столиком. И совершенно не напрягает небольшое помещение, потому что в тесноте, да не в обиде - а сюда хочется возвращаться вновь и вновь!
3
2
21 февраля
Крайне не рекомендую посещать это место.
Еда сомнительного качества. В первый раз не стали грешить на них, но второй (и последний) все расставил по местам, больше сюда ни ногой.
1