Хочу поблагодарить за обслуживание! 30 марта отмечали мамин юбилей (70 лет) и зашли перед спектаклем в это кафе Grano. Мы любим симпатичную атмосферу:) нам понравилась задумка а-ля райский сад (там есть клетка с воркующим попугайчиком), искусственная зелень и приватные купе ! Нам понравился сервис - официант поинтересовался последовательностью подачи блюд, а не принёс «кофе перед супом»:), после трапезы официант поинтересовался мнением о блюде! А когда мама сказала, что у нее на днях был юбилей, нам сделали 20% скидку!!! Ооочень приятно! Мама уходила такая радостная от внимания и уважения к ней, как гостье!!!! Спасибо!!!!
Заведение просто бомба, пушка и нереалка, ела бы там вечно, если бы была богата. Всё прямо великолепно, начиная от интереьера, персонала (особенно администратор Роман (лучший админ в мире, всё настолько схвачено в работе... Моё уважение)), заканчивая блюдами, которые просто восхитительны, ела бы и ела, пока вместимость желудка позволяет, но даже это бы меня не остановило...
В общем, всё отлично, ребята, люблю вас
Замечательное кафе с большой площадью посадки и красивым интерьером: есть как одиночные столики, так и более приватные кабинки с мягкими диванами. Отдельно хочется отметить приятное взаимодействие с официантами и потрясающий десерт Три шоколада!
Мы каждый год ходим праздновать день рождения , очень классно провели вечер, спасибо поварам все было вовремя и вкусно 😋 , огромный благодарность официанту Александру . Всем рекомендую ……
Очень уютное место и вкусная кухня. Обслуживание на высоте, особенно хотелось бы отметить очаровательного администратора Романа. Сделал наш вечер незабываемым! Хочется возвращаться снова и снова!
Приятное место. Веусная еда. Обычно быстро приносят заказ. Днем бывают бизнес-ланчи или скидка на мерю 20%. Атмосферно и уютно. Сотрудники - дружелюбные, на позитиве)))
Очень понравилось как готовят пиццу. Такое хрустящее и вкусное тесто. Пробовала салат с грушей и утиным мясом - тоже очень понравилось сочетание вкусов. Есть детская игровая комната
Вторая звезда только за крытую площадку, где можно поиграть ребёнку. Теперь хорошее:
- суп и фокачу готовили 35 минут.
- детская курица явно не свежая, и пережаренная, картошка фри куда не шло.
- персонал не успешно делает вид, что они вежливые.
- суп средиземноморский, вовсе не средиземноморский, а минестроне с томатной пастой.
Короче, ерунда а не кухня.
Отличное место для того чтобы провести время в уютной атмосфере. Доброжелательные сотрудники и вкусная еда. Очень быстрое приготовление. Напитки подали почти моментально.
Посетила данное заведение, понравилось качество блюда (его подача, вкус), скорость обслуживания на высшем уровне.
Замечательное впечатление осталось от персонала, в частности от официанта Эльмира, администратор Романа - крутые ребята
Были в эти выходные с подругой, обслуживание на высшем уровне, официант был очень любезен и помог в выборе блюд, спасибо за прекрасный вечер и отличный сервис
К сожалению ресторан испортился…
Официанты не внимательные, заняты своими делами,разговорами,телефонами, ждали пока примут заказ минут 15,никто не подходил,хотя сами звали несколько раз,но официант был занят, ожидали пиццу 50 мин, горячее 40, блюда пресные не вкусные, хотя раньше очень прилично было, детская комната грязная,потрепанная,игрушек нет,никто за этим не следит. В общем очень расстроены,не вернёмся
Первый раз сегодня побывал в этом уютном домашнем ресторане!! Впечатление необыкновенное! Во-первых, еда, все свежее, вкусное, заказал говяжью вырезку, она таяла во рту, такого мяса я не ел нигде, суп средиземноморский и овощи гриль оказались тоже на высоте!! Лимонад малина-маракуйя вообще произвел неизгладимое впечатление, в жаркий летний день, то что надо, только даже ради него стоит сюда придти)) ну и самое главное -обслуживание, оно на высоте!!! Официант помог выбрать блюдо, грамотно рассказал все интересующие меня вопросы и быстро обслужил! Очень рекомендую это место
Ставлю одну звезду! 3 месяца назад приходила с ребенком,нас обслуживала официантка Мария,замечательная девушка,открытая,доброжелательная! Пару дней назад заходили вновь,с мужем,но как я поняла Мария не работает больше там,я скучаю по ней💔💔💔💔
Грязное место …
Были с детьми , детская комната в крошках , пустых коробочках из под сока и тд.
Кухня открытая , на ней, к сожалению работают очень неопрятные повара. Без перчаток и в кепке.
Персонал очень незаинтересованный.
Отвоатительное место, больше никогда не приду в это заведение! Факачу ждали минут 30, замеченные баклажаны и спаржа на гриле были просто пропитаны мерзким маслом не первой свежести, при этом спаржа вообще не жуется. Заказали ризотто с лесными грибами, очень интересно повар в курсе что для приготовления ризотто используют специальный рис, а не рис Кубань! Есть это было невозможно! Дорада пересолена, в нее повар засунул пучок укропа, помимо этого, к рыбе идет соус песто - реально это половина чайной ложки соуса. Худшее место сложно себе представить
Зашла в этот ресторан на бизнес-ланч.
У входа стойка с информацией по бизнес-ланчу.
Зашла. Тут же подскочил администратор, принес меню и винную карту.
Про бизнес-ланч ни слова, в меню тоже ничего.
Спросила у официантки - тут же принесла отдельное меню.
Половина меню бизнес-ланча нет в наличии.
Принесли микро-порции салата цезарь и фетучини. Меньше порций я нигде и никогда не видела. Начала есть салат, подавилась. Кашляла на весь ресторан, чуть не задохнулась. Хорошо за доп.плату сразу заказала морс, им и запила. Чтобы Вы думали - кусочек целлофана. Сначала даже не поняла - что со мной. Потом разглядела в салате целлофан. Позвала администратора.
Итог - поохал, поахал, схватил салат, сказал, что все переделают и упакуют с собой. Хотя я об этом не просила.
Принес упакованный салат в пакете, заодно утащил сдачу, которую я не собиралась оставлять на чай после такого обслуживания.
Сдачу кстати принесли в 2 захода - сначала 5 руб, потом увидев, что я заметила недостачу - остальное.
Самое смешное, что с собой мне завернули не цезарь, а оливье.
Видно, что было.
Выбросила в ближайшую мусорку.
Хуже места я не встречала и дай бог не встречу никогда.
Кусочек целлофана до сих пор чувствую в горле. Придется идти к лору.
Если можно бы было - поставила оценку минус 10.
Жду отклика от владельца данного заведения.
11.10.2023
Прекрасный Ресторан! Всегда прихожу с подругами отдохнуть и вкусно поесть! Любое блюдо вызывает восторг, свежее и красивое, подача быстрая, поварам огромное спасибо! Дружелюбный, гостеприимный и вежливый персонал! Будем возвращаться сюда снова и снова))
Хорошее заведение готовят вкусно, и сотрудники хорошие особенно Эльмир. Советую 🫶😇
3
5
Д
Диана Диана
Знаток города 3 уровня
17 марта
Являемся постоянными клиентами этого замечательного ресторана. Всегда вкусная кухня, доброжелательные официанты и очень уютная обстановка. Отдельное спасибо управляющему Александру за внимательное отношение к клиентам
Были в этом ресторане небольшой компанией с детьми в первый и последний раз. Хуже заведения по обслуживанию я не встречала. Внешне всё выглядит вполне симпатично, есть детская комната, на этом плюсы заканчиваются.
Официантка совсем не знает меню и состав блюд, на наши вопросы не могла ответить, постоянно бегала на кухню и уточняла. В итоге, приняв у нас заказ, она вернулась и сказала, что половины, из того что мы заказали, нет в наличии. Как так?! А раньше ты этого не знала?! Выбрали другие блюда и напитки. Первое готовое блюдо нам принесли только через час. Про выветренное Просекко я вообще молчу, в бокале не было ни одного пузырька, естественно мы это пить не стали и попросили открыть бутылку при нас. Одно блюдо мы так и не дождались и попросили счёт, который ждали тоже почти час. В это время в детской комнате творился полный беспредел, администратора, который должен следить за детьми там нет. Мой ребёнок ушёл оттуда с синяком под глазом. Другие дети принесли туда искусственные кусты и предметы интерьера, и кидались этим. И никто из персонала не делал им и их родителям замечаний. Вернёмся к счёту, мы его оплатили наличными и выяснилось, что у них нет сдачи, ждали, когда менеджер пробежится по всем магазинам, чтобы сделать размен. Это просто ужас какой-то. Во время нашего обеда со стола никто даже и не думал убирать, фото прилагаются. На наше возмущения менеджер лишь пожимала плечами, оправдываясь нехваткой персонала.
Хочу обратиться к руководству данного заведения, как вам не стыдно предоставлять такой сервис? Люди приходят к вам за положительными эмоциями и платят при этом деньги, а получают негативные впечатления.
Прекрасный ресторан с детской игровой! Приветливый Менеджер Светлана окутала своим вниманием)! Разнообразное меню и взрослым и детям, вкусно. К счастью живем рядом и посещать будем часто!
По большому счету ужасное место!!!
Плюсы: вкусное мясо, есть детская игровая с аниматорами
Минусы: аниматоры не следят за детьми. Оставили 2 детей играть с аниматорами в итоге дети ушили из ресторана и зашли в магазин. Пришли забирать детей их нигде на территории ресторана нету,аниматор нагло сидит в телефоне и не закем не следит и никто из персонала не оставил маленьких детей. Далее аниматоры включают ужасную музыку из разряда Милохин,Валя Карнавал,"Эва Саня ","Все мои волки делают ауф". А также 1 салат ожидали более 2 часов в итоге пришлось отменить заказ. Никому не советую в эту памойную забегаловку!!!
Официант вообще спала на диванчике, ресторан пустой, никто не подходил для принятия заказа, странно - что ещё не закрылся с таким обслуживанием и проходимостью.
Попробовал заказать несколько позиций из меню, но их не оказалось. Попросил просто чай, через полчаса решил пойти поинтересоваться, где же мой чай, на что администратор мне ответила что у них нет бармена и она за него. Кое-как забрал чай и пошел назад. При оплате счета выяснилось что картой оплатить нельзя, только наличные или перевод, сюда я больше не вернусь точно.
Отвратительная еда, по другому не назовешь. Мало того что 3 повара на 6 столов готовят очень медленно, так и уровень их готовки где то в пределах ларька с беляшами в 90е на Курском. В еде попадаются длинные волосы, лимонады безвкусные. За такой ценник все таки хочется сервиса и нормальной кухни, а не хрючева для скота, в прочем отношение к гостям в этой рыгаловке как раз таки как к скоту.
Игровая зона это отдельный вид наказания. Администрация, это зона для детей, почему в ней так грязно?! Уборка производится например НИКОГДА, детям просто опасно там находиться.
Уютное место, хороший интерьер, детская комната
Минус: не поели.
В течение 10 минут официант не мог принести меню. В итоге забрали меню сами. Следующие 10 минут официант не мог подойти и принять заказ. После этого молча встали и ушли, извините, но так в ресторанах быть не должно
Не посмотрели рейтинг и отзывы и зашли сюда. Место показалось симпатичным, уютным и есть детская игровая зона. По факту: пицца не вкусная, в коробках на заказ даже вкуснее. Безалкогольные напитки принесли бодяжные, буд-то в бургере на разлив(просили поменять), ожидание долгое для пустого зала. Ребенку заказали котлетку и пюре - съедобные, напиток из фруктов вкусный. Две звезды только за официанта Кирилла, он замечательно выполнил свою работу.
Был там впервые. Очень комфортно. Обстановка по-кайфу. Очень вкусная пицца и салая лучшая картошка фри...давно такой не ел. Приготовили быстро и ,опять же повторюсь, очень вкусно. Большое спасибо за приятно проведенное время.
Начнём с основного, с кухни: из всего заказанного, средиземноморский суп с морепродуктами оказался по вкусу как консервы в томатном соусе; детский шашлык заветренный, ребенок даже есть не стал; лазанья не имеет никакого характерного вкуса; пицца +- съедобная.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Еле говорящий по-русски официант, который забыл про существование нашего столика и проходил, будто нас тут и нет)0) Но это не такая большая проблема, как кажется на первый взгляд
Наличие детской комнаты, конечно, плюс, но при условии, что там хоть изредка убираются. ОДНАКО, имеются АНИМАТОРЫ в лице ТАРАКАНОВ. Настоящие специалисты своего дела!
Общее впечатление негативное:)
Пришли 06.05 позавтракать, заказали яйца пашот, моцареллу и нарезку лосося и ростбиф нарезкой .
В итоге ждали 30 минут как сварят яйца))), соусы не принесли, вместо моцареллы принесли потертый сыр и сказали, что это моцарелла ))) При оплате сказали, что не работает терминал ))) И нужен перевод по карте . Во время того как блюда поглощались , тарелки со стола не убирались . Так и сидели среди грязных тарелок.
В общем все отвратительно: скорость, не вкусно , подача не всех блюд , блюда холодные, подали вообще другой сыр, терминал не работает , просят оплатить переводом.
Ужасно! Все бы хорошо, все вкусно , но когда мы решили распалиться нам сказали , что нельзя оплатить картой! Нам пришлось ждать 20 минут и алкоголь оплачивать переводом (сказали можно наличкой) налички с собой не было, оплачивала бизнескартой, а это комиссия за перевод! Для меня это жутко неудобно, мне нужно оплачивать комиссию за использование картой, заранее никто не предупредил пошли бы в другое место! Я не поняла для того, чтобы избежать уплаты налогов или комиссии! Не прийду больше!
Управляющая- абсолютная хамка!
Принесли не то, что я заказывала!
Доказывала мне, что я не понимаю и что я не права, когда я сказала, что мне принесли не то. Вместо рафа-латте и доказывала мне, что я не понимаю ничего в кофе, еще сироп добавили мерзкий! Что раф- это с молоком.
Если есть возможность- не ходите сюда никогда. Половины еды даже нет в наличии.
Была 30.04. Всё очень понравилось.
Официанты добрые и вежливые. Атмосфера уюта. Как будто в Турции оказалась. Быстро принесли меню, быстро приготовили.
Официант сделал комплимент в виде бесплатного Морса. Очень понравился его жест. Обязательно вернусь)
Точное имя не помню, вроде Тамир. Работал на столиках возле детской зоны. Ваша доброта вам обязательно вернётся!
А всем остальным советую это заведение
Наши блюда были поданы с большой задержкой, хотя в зале помимо нас находилось еще 3 столика. Кухня оперативно отдавала заказы, выполненные на доставку, а посетителей ресторана игнорировали. Ресторан был грязным. До пандемии все было хорошо. Официанты грубовыты. Сначало принесли блюдо, а через 5 минут приборы. Не рекомендуем к посещению!
Первый раз посетили этот ресторан. Не думали, что будет настолько вкусно, что пальчики оближешь.
Хотелось бы поблагодарить поваров, за эти шедевры и отдельное спасибо официантке Зуле, обслуживаете на высшем уровне👍🏻
Мы еще вернемся!!!
Пришли вчера в ресторан 30.10 с мамой и дочкой! Заказали еду,напитки,пиццу приносили очень долго,хотя в ресторане,если это так можно назвать народу было не много совсем ,от слова совсем
Спросили официанта на счёт др ,если здесь скидка, официант ответил да,будет 20%
В момент расчёта принесли счёт ,где забыли это указать ,мы напомнили и тут к нам подходит видимо менеджер, ну это я прям так сейчас культурно выражаюсь ,и просит меня показать ей фото паспорта ,что у меня др ,без проблем показываю ей его ,далее с выражением лица ,как будто я ей должна 1000 баксов ,она мне говорит: я должна сделать фото вашего паспорта и куда то его отправить?! Да ты …ть ,и куда же его отправить? Вы не верите своим глазам? Или часто делаете мимо кассы ??? Покажите мне закон ,где я обязана давать вам делать фото своего паспорта ? Девушка хлопала наращёнными ресницами и говорила,что без понятия ! Тогда скидку вы не получите …сказала она мне ! Ну что д Роспотребнадзор ни другие органы наверное дадут мне ответ,где же такой закон о обязательном фотографировании паспорта !
Зашли с семьей в этот ресторан сегодня впервые. Впечатление ресторан оставил, к сожалению, негативное. Кухня работает медленно, блюда приходится долго ждать. Салаты ждали более 40 минут, котлетку из индейки из детского меню ждали больше часа и в итоге принесли ее непрожаренную внутри- пришлось вернуть обратно, есть такую было невозможно. Официант предложила приготовить заново, но ждать еще час мы были не готовы. В итоге ребенок остался без обеда. Блюда из детского меню вообще должны приносить в первую очередь, или официант могла бы предупредить, что ждать долго. Оказались очень разочарованы рестораном…((.
Качество приготовления еды отвратное, цыплёнка корнишона не смогли разжевать своими, заметьте зубами(не протезы), наверное он был очень стар и умер своей смертью, либо его не умеют готовить от слова совсем!!! Оплата только наличными, налоговой на заметку😉
Еда неплохая, свежая, качественная, большие порции. НО обслуживания хуже не встречала! Один официант и стажер, перепутали блюдо, по-русски плохо понимают и говорят, ни извините, сейчас разберемся, заменим, ждать 5 минут... просто еле поняли, молча ушли, не вернулись. Даже воду ждать долго, счет еще дольше. Перепутали у 3-х столов из 5 занятых., и 0 извинений. Это пытка, счет на 1 взрослого и ребенка 3600₽
Мягко говоря не советую, если вы хотите испортить себе прием пищи, то вам сюда.
Среднее время ожидания простых блюд 20-30 минут. При входе об этом не предупреждают.
Куриный суп в их интерпретации: берём куски курицы с макаронами и заливам их обычным кипятком. Сверху добавляем подсолнечное масло и готово)
Макароны из детского меню готовили около 30 минут.
Надеюсь это заведение закроют и откроют что-то достойное ТЦ Капитолий.