Гранд Отель
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
481 отзыв
20 сентября 2023
Отель очень хороший. Обязательно приедем еще. Полотенца меняют каждый день, мебель в номере шикарная. Персонал вежливый. Завтраки вкусные на любой вкус.
3
21 августа 2022
Отель понравился. Номер просторный, большие окна, есть плотные шторы, что немаловажно. Мебель немного уставшая, но некритично. Сантехника работает исправно. Завтраки не разнообразные, но всё, что необходимо есть. Фрукты, овощи, выпечка, каши, творог. Вкусный кофе. Обслуживание на должном уровне. В самом центре курортного парка.
Безумно удобно. Можно допоздна гулять и сразу же с прогулки попадать в отель. Нам очень понравилось. Приедем сюда ещё раз обязательно.
3
19 марта 2022
Очень хорошее расположение, в самом центре Курортного бульвара, напротив Нарзанной галереи и по соседству с Колоннадой. На завтрак, как и полагается, в Гранд-отеле, шампанское!! Может быть, стиль обстановки не слишком роскошный и дорогой по качеству материалов (конечно, лучше бы смотрелись цветы живые, а не искусственные), но в целом стилизация удачная. Чисто, тихо. В номере есть всё необходимое. В этом же здании и магазины, и салон красоты, и рестораны. Хочу отметить, что до революции Гранд отелем назывался другая гостиница (сейчас Нарзан на углу Курортного и Карла Маркса). Но это совсем не снижает привлекательность этого места!!! Всему персоналу моя благодарность за доброжелательность и готовность помочь.
4
19 августа 2023
Прекрасный отель в центре города Кисловодска. В отеле прекрасный интерьер, чистые номера, вежливый персонал, в отеле вайфай и ресторан "Весна" с прекрасной кухней.
25 июля 2023
На пять звёзд у этого отеля только расположение. В остальном он очень не дотягивает до четырёх звёзд, которые на вывеске. Сначала о хорошем: матрасы жёсткие, приличные однообразные завтраки( с 8 до 10 шведский стол, даже есть вино), чисто в номере, очень милые и расторопные помощники на завтраке, одна из всех администраторов очень дружелюбная и готова помочь, но видели её только при заселении. Остальные, такое ощущение, что уставшие, второй раз подходить не хотелось за уточнением или просьбой. Из грустного: горничные очень стараются, но попадалось бельё и полотенца сильно изношенные. Общее кондиционирование:( Когда администратор хочет включает или не включает, ночью не включают совсем, приходилось спать с распахнутыми окнами, и просыпаться от приветствий во дворе персонала. Старенькая мебель, дверцы скрипят.
2
22 ноября 2023
Отель не плохой в целом , но впечатление очень омрачает завтрак .
Мы жили в люксе ,на завтрак холодная выпечка , сильно холодная ей прямо пара дней уже , вам подадут к булочкам масло сливочное , которое не тает в горячей каше , это наверное маргарин. Яичница почему-то скрембл очень водянистый , помидор в ней определенно только для красного оттенка .
Вместо воды на завтрак - сладкий сок из пакета ..
в целом с ценником за два дня 18 тыс
Такой завтрак стыдно товарищи .
7
28 августа 2022
Все очень понравилось, номера чистые и просторные, завтрак вкусный, веранда для завтрака — отдельное почтение. Вернулся бы еще раз, спасибо за сервис!
Отдельно хотел бы отметить администратора Светлану, профессионал своего дела, человек, который сделал нашу поездку еще веселее и приятнее. И очень выручила прям перед нашим отъездом, спасибо :)
8 декабря 2023
Отдыхали в конце ноября 2023. Хорошее расположение, отель с претензией на роскошь, но устарел. Матрас в номере продавленный, пружины выпирают. Заглянула под кровать - там какие-то вещи
( браслеты, брелки), оставшиеся после прошлых жильцов, т.е. уборка номеров плохая. Ночью спать было очень жарко, с открытым окном мешал спать постоянный лай собак. В конце ноября спали с кондиционером. Неплохой ассортимент на завтраках, но каждый день одинаковый. Не оправдывает отель свои 4 звезды, цены завышены.
4
7 сентября 2022
Милый центральный приветливый отель. Вкусные завтраки и большой номер. Дружелюбный персонал. Удивительно, рядом с отелем протекает река Ольховка, а вот комаров не было. Если главный отельный босс заменит матрасы и подушки на более комфортные, то тогда это место будет называться райский уголок. Ведь нагулявшись по горам и надышавшись свежим воздухом хочется лечь в удобную постель четырехзвездочного отеля. Но, всё равно спасибо за отдых!
2
11 мая 2023
Здравствуйте, отдыхали с подругой 29.04.2023 в Кисловодске, поселились в этом "прекрасном" отеле. Встретил нас администратор с крайне довольным лицом, ощущение было, что мы не гости, а люди которые пришли попросить мелочи. Дружелюбность на нуле. Уехали гулять вернулись в 02.00. Иииии отель закрыт. Я ещё не была в такой ситуации, чтоб надо была заходить в отель, через служебный вход. Но вишенка на торте, был охранник парковки. Мы не знали как заходить в отель и естественно подошли к охраннику, нас встретили с криком: "Что вам надо? ". Объяснили, что мы гости данного отеля. Нам в грубой форме объяснили, что надо идти к служебному входу. Но в след, нам охранник сказал " Нечего по ночам ездить".На что я возмутилась, что мы приехали отдыхать. Нам ответили, что отдыхать будете дома. Ребята это фиаско, такого ужасного отеля я ещë не встречала.
15
21 февраля 2024
Отель очень удобно расположен. Рядом нарзанная галлереч и парк. Завтраки с налетом советских времен, но съедобные.
3
4 октября 2023
Прекрасный отель, выход прямо на галерею. Великолепная кухня и рус сервис, не смотря на отсутствие лифта, персонал старается и получается. На руках поднимают заказы по лестнице. Огромное спасибо и за сервис и за вкусную еду.
3
10 мая 2023
Отель расположен очень удобно, в 2 минутах ходьбы от нарезанной галереи. Но ремонт в номерах устарел, помпезность и шик ресторана «Весна» осталась в прошлом.
Завтрак сомнительный, больше подходит для санатория.
Отелю нужен апгрейд и перезапуск!
23 сентября 2023
Прекрасный отель рядом с нарзанной галереей.Вежливый персонал.В номере каждый день пополняется вода для питья,умывальные принадлежности,чай,кофе.Отличные завтраки-шведский стол.
3
10 мая 2023
Основной минус отеля это полное несоответствие цены и предоставляемых услуг. Т.е. средненький отель с приличным номером, не плохим шведским столом на завтрак. Из фишек - самый центр. Больше НИЧЕГО. А цена 10000 в сутки.
Теперь остальные мелкие минусы:
1. Отель стоит 10000 в сутки. Но на рецепции канючат 100 р в сутки на человека курортного сбора. Причём только наличкой. Ещё бы за туалетную бумагу брали.
2. Нет лифта. Мы жили на 3 этаже, завтрак на 2. Нам не принципиально, но там куча стариков.и типа 4 звезды. Самая изюминка, что люксы за 40000 в сутки на 4 этаже.
3. Лифта нет, 3 этаж - поднять багаж никто не предложил. Ну, допустим, мне пофиг. Багажа не много и я полон сил. А бабуська? По отзывам вижу, что на просьбы с багажом посылают. 4 звезды - должны предлагать по умолчанию.
4. Удешевлено всё, что возможно. Вроде всё пафосно, но чуть пригляделся и всё супер дешевое. Дешёвые крашеные обои в номерах, плинтуса по середине стены из пенопласта, стеклопакеты супер дешёвые и плохо работающие. Типа крутая раковина на постаменте из плитки, но ... Не раковина, ставящаяся на постамент, а самая дешёвая, притопленная в постамент и кустарно замазанная. Из под раковины торчит самый дешёвый пластиковый сифон. Швы в ванной на плитке замазаны кустарно. Ну и всё в таком духе.
Как итог: при цене 4000-5000 в сутки был бы нормальным вариантом. На большее не тянет.
6
21 июля 2024
Отличный отель, попали случайно - слетела бронь другого, не пожалели.
Интерьер, конечно, непривычный для меня, но номера нормальные, уборка каждый день, завтраки хорошие.
Самый большой плюс - идеальное расположение, начало бульвара - и доступ к дороге, и до ЖД вокзала 5 минут пешком.
3
13 октября 2023
Гранд отель нам нравится очень , в этом году мы здесь в 4 раз, все достойно, чистые , ухоженные номера, меняется белье ежедневно, питание днем в ресторане , чуть дороже , чем везде, но где то не обедаем, вкусно готовят здесь, что бы не заказали борщ , солянка, уха , вежливый персонал, в Кисловодске в этом году 19 год, есть с чем сравнивать, где только не были. Гранд отель рекомендуем конечо!
3
1
7 ноября 2023
Очень атмосферное место, номера уютные персонал вежливый и внимательный. Завтрак разнообразный и вкусный
14 января 2023
Нам понравился отель.
Историческое красивое здание. Месторасположение- лучшее в Кисловодске.
Уютный номер. Все необходимое есть. Тихо, красивый вид из окна
Входит завтрак. Завтрак средний.
1
10 мая 2023
Бываем в этом отеле каждый год, но с каждым годом всё хуже и хуже((цены постоянно поднимаются, а свежесть этого отеля не поддерживается к сожалению. Расположение наверное идеальный не придумаешь, прям на против галереи. Еда хорошая. Номера уже давно требуют ремонта, но ни кому нет до этого дела, отель и так всё время занят. Обслуживание и персонал молодцы приветливые к ним наверное меньше всего претензий. Завтраки разнообразием не балуют и такое чувство что стали хуже. Очень чисто, но это ещё один плюс персоналу.
6
15 ноября 2024
Плюсы расположение и персонал. Минусы номера и завтраки.
10 января 2023
Расположение в туристическом центре. Рядом парк. В номерах чисто, уборка каждый день. Были на Новый год. В номерах было очень жарко. Завтраки шикарные. Обслуживание в ресторане отличное.
3
29 июня 2022
Отдыхаем семьёй уже много лет в этом отеле, главное из преимуществ это его расположение на бульваре рядом с основной парковой зоной и питьевой галереей. Номерной фонд вполне достойный хотя и уже за долгие годы угас но поддерживают на должном уровне, хотя и обновление не мешало бы, номера что ещё один плюс просторные. Завтраки хорошие но без всяких излишеств и разнообразия. Уборка номеров отличная, чисто.
2
2
24 января 2024
Отель соответствует описанию. Немного расслабленный персонал. Но при определенном нажиме начинают функционировать как положено. Завтраки нормальные часть блюд заканчивается и не пополняется. Ну как говориться не успел твои проблемы. Качество приемлемое. Расположение отеля очень выгодное, напротив главной нарзанной галерее. Близко к торговой улице.
1
12 августа 2022
Расположение супер, антураж супер, завтраки вкусные, обслуживание хорошее. Минусы: ночью шумно, долго засыпает гулящая улица, машины рано начинают ездить по основному шоссе близ гостиницы. Внутри не очень всё хорошо, честно скажу отвратительный матрац, который давно бы уже списать, бельё и полотенца тоже изношенные, сантехника плохая, дешевая, смеситель изношен и уже плохо регулирует воду, держалки все отваливаются, напор воды плохой и вода вечно скажет с теплой на холодную, температура играет сильно, мыться не удобно. Не очень современные номера, не соответствуют отелю такого уровня. Жили вдвое дешевле, например в центре Нальчика, и было честно скажем всё вдвое лучше. Здесь наверно плата за имя и адиозность отеля, мы себя уговорили что этим он нам и понравился.
6
2
14 июля 2023
Самый большой плюс - расположение. Все остальное не очень. Номера нормальные, но до сих пор двери без карт, а с обычными ключами. Ресторан помпезный, но обстановка безвкусная на мой взгляд. Шведский стол очень скудный, еда невкусная по большей части. Если бы не расположение, то был бы крайне средний отель, который не стоит таких денег.
2
1
15 ноября 2024
Всё прекрасно, только один большой минус, каждую ночь собаки не дают спать!
19 сентября 2023
Прекрасный отель. Все классно. Рядом все достопримечательности. Курортный парк. Здорово. И по цене нормально.
3 августа 2023
Всё очень очень очень прекрасно, и номера и персонал и еда и чистота. Персонал особенно огромное спасибо за приветливость и вежливость искренние
3
25 июня 2023
Отель находится около колонады, прям на Курортном бульваре. Чисто.
Для 4 звезд ремонт должен быть поаккуратней. Горничная убирается странным образом: кровати заправила, мусор с тумбочки не убрала, чашки сполоснула, а сбоку подтеки от кофе остались..
И у сестры был день рождения, пока мы там были, но администрацией отеля это даже никак это не отметили. Уж устно можно было поздравить.
В общем, за 8000 в сутки можно было проявить больше внимания.
1
2 мая 2023
Очень хороший отель, рекомендую 200 процентов. Замечательный и отзывчивый персонал. Завтраки очень вкусные, на любой вкус. Расположение супер
1
15 сентября 2024
прекрасный отель. нам очень все понравилось
2
7 января 2023
Самый центр города - напротив Нарзанной галереи. Разнообразный шведский стол на завтрак. Приветливый персонал. Чисто.
Интернет - не очень. Очень плохой напор воды на третьем этаже.
3
1
19 октября 2023
Самое лучшее расположение из возможных- напротив нарзанная галерея и вход в курортный парк. Номера уставшие, где-то свет не горит, где-то ржавая сантехника. Завтраки скудные, никак не на 4 заезды. Пытаются компенсировать подачей чуть игристого вина в графине- но на мой взгляд, лучше поработать на нарезкой сыра, хлеба, качеством выпечки.
4
18 июня 2023
Отель в целом неплохой. Номера чистые, в номере всё необходимое: ванные принадлежности, халаты, тапочки, чайник, тв, кондиционер, но не хватает розеток. Приходилось выключать прикроватную лампу из розетки, чтобы зарядить телефон. Завтрак - хороший шведский стол.
6 ноября 2021
Отлично, мне повезло. Отель удачно расположен напротив Нарзанной Галлерии в входа в Кисловодский парк. Мне достался просторный номер на пером этаже с видом на Нарезанную галлерию. В номере все необходимое:чайник, чашки, бутылка воды, ванная, халат, достаточное количество вешалок в шкафу, фен, косметический набор, плоский телевизор, несколько торшеров, кресло. Хороший разнообразные завтрак
3
13 мая 2022
Прекрасная гостиница в самом центре, рядом с красивой площадью и парком. номера отличные: всё очень чисто, кровати большие, приборы все в рабочем состоянии, светло и красиво. персонал отзывчивый, внимательный, лифта нет, но швейцар любезно поможет с багажом.
2
17 июля 2024
Очень хорошие завтраки,вежливый персонал, удобное расположение.
1
4 января
Прекрасное место для отдыха. Рекомендую
2
29 апреля 2022
Расположение отеля лучше не придумаешь, в самом центре, напротив Нарзанной галереи и променада. Сам отель с классическим интерьером, немного старинным налетом, но все мило, наверное я такое и хотела увидеть на старинном русском курорте. Персонал приветливый. Завтраки вкусные, разнообразные. С удовольствием вернусь сюда ещё раз.
4
17 сентября 2023
Отличное расположение, чистота номеров ,замечательный шведский стол и приветливый персонал. Рекомендуем!
3
8 июня 2023
Расположение отличное: напротив Нарезанный галереи. Завтрак мог-бы быть поразнообразнее. Чисто. Уборка каждый день и не напрягает
18 июля 2022
Роскошное месторасположения отеля, в самом сердце курортной части города , а также его история , бесспорно, создают неповторимое очарование этого отеля . Персонал приветливый, старается поддерживать уровень сервиса, который приближенно соответствовал бы заявленным 4 звёздам. В целом создаёт благоприятное впечатление.
3
11 мая 2022
В целом отель неплохой, удобное расположение. Отдыхали с ребенком (2 года), персонал во всем отзывчивый и приятный. В номере чистота и убирают каждый день. Завтраки отличные. Соглашусь что все старом стиле :), но дискомфорта не вызывает.
3
1
11 августа 2022
Расположение напротив Нарзанной галереи, летом с утра и до вечера шумят отдыхающие, поют музыканты и лают местные собаки. В следующий раз выберу отель тоже в центре, но в более тихом месте.
Завтрак шведский стол: каши, салаты, рыба, овощи, омлет, творог, запеканка. Выбор небольшой и зачастую несовместимый друг с другом (рыба и гречка на завтрак?). Многих привычных для четырёхзвёздочных отелей блюд не было (отварного картофеля, сосисок, оладьев, свежевыжатого сока, из кофе только американо и эспрессо).
Персонал вежливый, какой-то уставший. Легко откликнулись на просьбу собрать завтрак на экскурсию на целый день.
Уборку делают хорошо, постельное бельё меняют раз в три дня.
В целом осталось ощущение потрёпанной провинциальной роскоши 2010-х гг.
5
1
6 августа 2021
Отличный отель, эпоха другого столетия! Номер замечательный, завтраки супер, очень вкусно, шампанское по выходным и вино в будни. Девочки на ресепшн умнички , помогают во всем, получили комплемент от отеля в виде тарелки с фруктами, очень приятно, очень спокойный отель, и главное самое лучшее расположение в Кисловодске, Спасибо всему персоналу за уют, красоту и ваши улыбки
5
25 июня 2021
Весьма и весьма приличный отель с доброжелательным и вежливым персоналом. Красивые интерьеры, уютные номера. Завтраки в ресторане отеля - шведский стол с сопровождением официантов. Один из самых больших, жирных плюсов - расположение: в десяти метрах от бювета с Назаром и в двадцати метрах от колонады. Практически у самого начала парка. Цены при этом не намного выше чем во многих менее достойных местах. С удовольствием провели здесь неделю отпуска.
9
1
29 января 2023
Красивый отель, напоминает старый замок)
Видно что отель достаточно старый, но его поддерживают в идеальном состоянии. Обслуживающий персонал приветливый. Цены завышены особено на бар, да и на проживание в целом. Зато прекрасное расположение, вышел и пошёл гулять по красивому парку, всё под рукой.
3
30 марта 2021
Отдыхали в Гранд-отеле в Кисловодске в конце марта 2021 года. Остались довольны прекрасным расположением в центре города напротив Нарзанной галереи, приятным видом из окна на ту же галерею. Отель очень чистый, приятно оформлен. В номере и в холлах стоит свежая мягкая и корпусная мебель, цветные ковровые покрытия, вазы с искусственным цветами. Действия горничной незаметны и бесшумны, но в номере всегда чисто убрано. Хорошие завтраки в небольшом зале, есть каши, омлет, запеканка, овощные салаты, сыр ветчина, выпечка, запечённые и свежие яблоки. Можно отведать пельмени, овошную солянку, курицу. Из напитков молоко, кефир, вода, соки, чай, кофе. Вполне всего достаточно, чтобы сытно и вкусно позавтракать. Персонал внимательный и вежливый. Рядом находится коллонада и вход в Кисловодский парк. Считаем недостатком отсутствие лифта. И ещё, в тёплое время на бульваре играет разнообразная музыка, поэтому в номерах с видом на бульвар может быть шумно. Рекомендуем Гранд-отель для отдыха в Кисловодске.
3
1
26 февраля 2023
Отель находится на центральном бульваре Курортном в Кисловодске.Очень внимательный коллектив,вкусная еда.Приятная обстановка похожая на венецианский стиль.Все в шаговой доступности.Национальный Кисловодский парк,Нарзанная галерея и все туроператоры,которые расскажут куда съездить.Много кафешек и ресторанов неподалеку.
Там здорово!
1