Касса самообслуживания это бред сивой кобылы,хотите испортить себе натроение попробуйте пройти этот квест ,больше десяти покупок и касса виснет,каждый раз глючит положил товар на весы и всё,проходидит 1- 2 минуты и касса товар не видит,требует положить его обратно на весы,а он там и лежит,прибегает это психованное создание с бейджиком которую все посетители уже заманали,потому что программу для весов разробатыаали пьные индусы по большой скидке, и каждый раз проверяет товар на весах,короче не рекомендую я пользоватся кассой самообслуживания поберигите нервы.
Мне думается, что клиентский сервис и начинается от парковки гипермаркета, тем более, огороженной шлагбаумом.
В связи с этим, уверена, недопустимо использовать оскорбления в адрес клиента в виде оценок по половому признаку со стороны операторов, обслуживающих эти шлагбаумы.
Безусловно, официальная жалоба с записью разговора будет направлена и в администрацию гипермаркета.
Но во всём этом существенный факт - установка шлагбаумов со стороны и Черниговской, и Лиговского.
Стал замечать что касса с табаком всегда закрыта видимо их покупатели не курят хотел купить сигареты так и не нашел кто их продает((( а может людей не хватает
Всем ЛЕНТАМ ЛЕНТА!!! Иногда я приезжаю в эту ЛЕНТУ просто помедетировать. Медленно пройтись по отделам не относящимся к пищевой продукции, посмотреть на цены, выбор, возможно что то и приобрести... затем пройтись по продуктам и на выходе отведать вкуснейший гранатовый сок, прямого выжима!
Спасибо Вам, Лента!
Все ничего, но вот эти кассы самообслуживания конечно бред полный, поставили весы и сразу стали виснуть кассы потому что товар не соответствует весу.👎👎👎
Бываем раз в неделю. Когда заходим, то народу не много, спокойно можно выбрать товар, неспеша расплатиться. Товар свежий. Чисто, уютно, большая парковка
Расположение удобное .
Парковка большая, есть куда машину поставить, много мест для инвалидов.
Еда довольна вкусная которую готовят непосредственно в магазине.
Скидки и акции всегда имеются.
Качество товаров на любого найдётся свое качество по бюджету.
Персонал доброжелательный
Кассы все работаю.
Очереди особенно нет, как в обычных магазинах.
4
1
Посмотреть ответ организации
Лис
Знаток города 12 уровня
6 ноября 2022
Очень удобный магазин, все есть и по товарам и по табачным изделиям, хорошие магазинчики внутри.
Хочется дополнить отзыв, я стала чаще ходить в данную ленту, т к живу не подалеку и она самая ближайшая, но чем чаще хожу, тем больше разочаровываюсь. Кассиры очень медлительны, не все конечно, но некотороые. И пардон за подробностм, что больше всего начинант раздрожать, так это отсутствие, причем почти всегда в туплете бумаги, хороше если в двух кабинках есть, а так простите но недосмотр тех.персонала.
Нет толком там где перекусить,выбор не велик либо лентовскую кулинарию, либо столовая околица на территории маркета, где еда ужасна. Жаль конечно. Одно радует сама продукция в ленте хорошая и выбор большой. Но впечатление склалывается из деталей, увы, на тройку с плюсом.
Хороший большой магазин, полноценный гипермаркет, есть всё или почти всё. Довольно чисто, холодильники работают исправно. Удобная большая парковка, хотя недавняя установка шлагбаумов добавила лишних движений)
Никогда не обращайтесь в Ленту за доставкой товаров!!
Был плачен заказ продуктов. Время доставки - 2 часа. По истечению 4-х!! часов ожидания доставки появляется надпись в личном кабинете "Заказ доставлен". Как так!??
Никакой связи с магазином нет, тех поддержка не отвечает.
На горячей линии, куда удалось дозвониться спустя время ответили - ждите информации по вашей жалобе в течение 24 часов!
Итог - испорченый выходной, потерянное время, продукты не доставили, деньги 2 000 рублей не вернули!
Хуже чем Лента не бывает!
Стандартный ассортимент продукции, такой же, как и в остальных гипермаркетах сети. Правда, не очень большой ассортимент овощей. Хорошо бы немного подтянуть, именно овощи. Удобная парковка, не очень многолюдно, что хорошо.
Работаю каждый день на протяжении уже месяца рядом с лентой и залетаю на нее чтобы купить себе сладкую бяку. Как же я устал, как же хочется бросить это все и уехать на месяц в какую нибудь деревню травку косить или деревья рубить.... Респект дамам которые работают на кассе самообслуживания, с черными волосами и блондинке, сразу запомнили меня и пробивают энергетос без показывания каждый раз паспорта.
Отзывы
ВсеВыбор товаровЕдаСкидки и акцииКачество товаровПарковкаРасположениеПерсоналКассыОчередиГрафик работыЧистотаМясоМясной отделОвощиРыбный отделРыбаНапиткиВыпечкаФруктыТележкиШашлыкХлебСамообслуживание
Новодворская Елена
Опубликовано для всех
21 января 2023
Очень люблю эту сеть, но из за мелочной ситуации стало обидно...
Накопились на карте бонусы, которые нужно было списать до 15 января. Делая покупку 14го попросила на кассе списать, у кассира не получилось (она прям повернула экран, где было написано, что по техничесим причинам невозможно). Отправила меня на стойку. Ладно, пошла. Там сотрудник сказала, что нужно перезагрузить телефон (карта в приложении).
На следующий день, я обратилась с этим вопросом и просьбой на 3-4 дня сохранить бонусы, которые еще есть в тех поддержку. Там зарегистрировали, за 3 дня все (с их слов) наладили. Но бонусы то сгорели... На просьбу вернуть, так как не моя вина, что раньше списать не могла - отказали.
Вот такая лояльность
Сам магазин хороший, а во цены не всегда актуальны, почти каждый визит заканчивается возвратом товара, потому что цена товара на кассе превосходит от заявленной на прилавке. Последний случай был вчера, 240 рублей разница не в мою пользу.
Очень толковый магазин. Ассортимент несколько отличается от таких же гипермаркетов в других районах, что и не хорошо, и не плохо - просто констатация факта. Кассы самообслуживания работают нормально и консультанты там адекватные. Добираться до этого магазина тоже вполне удобно.
Цены выше, чем во многих магазинах города. Исчез крупнолистовой чай, который брали здесь постоянно, конфеты коровка, также было печенье типа Мария спец. Серия Ленты без пальмового масла, но оно было не долго и тоже пропало навсегда.
Огромный гипермаркет и самой большой парковкой с крышей)). Въезд сделали по времени. Не удобно расположены кнопки получения билетов. Иногда систему глючит, что раздражает.
В самом гипере очень много банкоматов. Тележки на втором этаже.
Регулярные проблемы с покупкой алкоголя из-за сбоя на кассах, особенно в выходные дни в гипермаркете Лента на ш.Таллинское, д.159.. Так в последний раз 17 сентября все кассы не пробивали алкоголь. Образовались огромные очереди по возврату алкоголя через кассы.
Не ходите в эту Ленту, если не хотите, чтобы вас безосновательно обвинили в воровстве. Сотрудник видео наблюдения Наталья некомпетента и работает, видимо, на уровне ощущений и додумок, а не на основе фактов и регламента.
Один плюс, руководство Ленты позвонили мне после оставленной жалобы, извинились, но желание посещать этот магазин не появится, пока будет такое свинское отношение к своим покупателям.
3
1
Посмотреть ответ организации
Валентина
Знаток города 30 уровня
22 июня 2023
Большой по площади магазин, разнообразный выбор товара. Свободно, чисто, покупателей не много. Цены высокие. Есть скидки, но такие не значительные, по сравнению с другими магазинами, товары получаются всё равно дороже. Качество товара как в других магазинах, но по цене значительно дороже. Есть паркинг.
Мне нравится этот магазин. Всегда можно найти хорошее и свежее мясо, фрукты, овощи.
Отдельно хочу отметить работников зала за их профессионализм и готовность помочь.
Мой любимый магазин!
Прекрасный персонал!
Качественная продукция и низкие цены! Спасибо большое за хорошую новость для всех!!!!! Рекомендую всем посетить!!!
Лента как Лента! Пришли как в родном городе! Все что ожидали есть, купили что хотели!.
Хорошо, что в незнакомом городе есть кусочек территории, которую знаешь))
Хороший ассортимент! Большой маркет в центральной части города, но как всегда цены по значительной части продуктов выше, чем в придомовых магните и пятёрочке!
Обыкновенная Лента. Всё как в любой другой Ленте)
Единственное, что не нравится: часто парковка в Ленте на Лиговском битком. В магазине никого, а припаковаться негде. Пару раз чуть ли не на Черниговской пришлось. Совсем не было мест. Не знаю, почему так. Видимо, сотрудники ближайших офисов облюбовали.
Ну и минус всех Лент, наверное: оооочень часто и надолго закрывают отделы для работы погрузчиков и связанного с этим. Спешу, но приходится стоять, ждать, пока туда-сюда едут, постоят, наговорятся, достанут, перетащат. В следующий отдел идёшь - уже там закрыто. И в какой отдел не идёшь - стоят люди, ждут, закрыто. Круглосуточный же, пусть перекладывают ночью, если можно... И такого не было, что какого-то товара нет на полке и вот достали сверху. Нет. Я понимаю, что это наверное для работы необходимо, но это очень неудобно.
Может это мне так не везёт.
Радуют дизлайки. Видимо, только я с подобным столкнулась. Тогда всё отлично. Ну или респект сотрудникам данной Ленты*)