Генбанк
131 отзыв
13 февраля
Добрый день! Недавно посетил отделение ГенБанка, был приятно удивлен оперативностью и вежливостью сотрудников. Все вопросы были решены быстро, атмосфера в отделении была дружелюбной и комфортной. Отдельное спасибо Алле Троицкой и Семиной Оксане за их умение найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Очень приятно иметь дело с банком, Спасибо огромное!
3
1
18 апреля
Генбанк произвел приятное впечатление! Хочу отметить высокий уровень сервиса, удобный интерфейс мобильного приложения и быстрое обслуживание. Открытие счета заняло минимум времени, сотрудники были внимательны и дружелюбны. Особенное удобство доставляют возможности дистанционного управления счетом, такие как переводы, оплата услуг и контроль баланса прямо из личного кабинета. Рекомендации специалистов помогли подобрать подходящий вклад с выгодными условиями. Уже успел оценить качество предоставляемых услуг и планирую продолжать сотрудничество с Генбанком.
30 апреля
Хорошее место, просторно но уютненько. Есть диванчики для посетителей и кулер. Персонал очень вежливый, работают четко и слаженно. Мне не пришлось ждать в очереди, может так удачно попала) А вот я заняла менеджера надолго) Ну там госуслуги тупили.
5 марта
Здравствуйте! Большое спасибо за грамотное обслуживание в Генбанке. Оформил свою пенсию в Генбанке. Огромные кеш Бек до 30%. 5% на продукты питания. Рекомендую. В банке всегда быстрое и грамотное обслуживание. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Большое спасибо, Семиной Оксане Александровне и Алле. Благодарю. Генбанк самый лучший банк в России. Всем рекомендую.
1
18 апреля
Сервис банка отличается высоким уровнем обслуживания клиентов, удобным интерфейсом онлайн-кабинета и оперативностью обработки заявок. Сотрудники вежливые и компетентные, готовы прийти на помощь в любой ситуации. Особенно приятно удивила скорость перевода денег между счетами — всё прошло быстро и без задержек. Отдельная благодарность специалистам поддержки за терпеливое разъяснение всех нюансов открытия вклада. Буду рекомендовать Генбанк своим друзьям и коллегам!
15 января
Добрый день! Меня зовут Оксана , была на обслуживание в офисе 14.01.25г.
Меня интересовал кредит , так как планирую покупку автомобиля. Меня встретила девушка Алла. Очень грамотный сотрудник проконсультировала, на мои вопросы четко ответила , видно сразу любит свою работу, знает условия по кредиту, а в заключение предложила карту дебетовую с бесплатным годовым обслуживанием и кешбеками до 20% . Помогла установить мобильное приложение. Я очень довольна обслуживанием. Рекомендую банк.
2
6 февраля
Добрый день! С мужем оформили кредит на автомобиль. Приятно были удивлены качеством обслуживанием сотрудников . Особую благодарность хотим отметить управляющей директору Семиной Оксане и Сливкину Павлу, Троицкой Алле
Рекомендую приходить в надежный банк и индивидуальным подход к каждому клиенту . А не в рекламированный банк Сбербанк, ВТБ, Альфа. Спасибо за теплоту и человеческий подход. Буду рекомендовать ваш банк !
2
1
26 февраля
Всем добрый день! Восхищена компетентностью и виртуозностью в работе сотрудников ГенБанка. Ловкостью и быстротой решения в одобрении кредита! Особенно, хочу отметить работу управляющей Оксаны, Аплы и Павла! Люди, знающие свое дело и умеющие коммуницировать на должном уровне! Подкупили условия кредитования в этом Банке! Помимо этого, отличные условия по кэшбэку! Оформила дебетовую карту! Спокойная уравновешенная обстановка в офисе! Кристальная чистота и доброжелательная атмосфера! Буду рекомендовать этот Банк с чистой совестью!
1
1
6 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность Елене Князевой!!!
У нас был нерешенный вопрос с мая месяца. Елена профессионально и быстро решила нашу проблему. Также хочу отметить и человеческий фактор. Безумно приятно было общаться.
Спасибо Вам огромное за Вашу компетентность, вежливость и прекрасное отношение к клиентам!
3
22 апреля
В первые обратился в этом , даже не знал про него, мне посоветовали друзья, реально очень приятный банк , сотрудники банка это отдельная история ( просто супер) , хочу отдельно выразить главного специалиста Аллу Троицкую, очень грамотный и приятный человек. % по кредиту доступные нет подводных камней как у других . % по кредитной карте вообще пушка. В общем всем советую
24 января
Решила взять авто в кредит, после быстрого мониторинга поняла, что ГЕНБАНК самый подходящий банк по % ставке и с обсалютно прозрачными условиями! ( что сейчас очень редко)
Подала заявку онлайн, затем меня пригласили для выяснения мелочей.
Мой вопрос курировала Гурина Ольга Михайловна, как оказалось она начальник отдела.
Профессионализму её вчастности я была поражена.
Подводя итоги нашей сделки: выражаю огромную благодарность!!!!! Я счастливая обладательница автомобиля, благодаря Профессионализму Ольги Михайловне.
Всем рекомендую однозначно!!!!!!!!!!!
1
29 апреля
Обратилась в Генбанк за оформлением наследства. Очень вежливый и доброжелательный персонал. Очень понравились консультанты- Павел, Оксана, начальник отдела- Карина. В этом банке хорошая пенсионная карта с кешбэком до 30 %Рекомендую банк
25 февраля
Благодарю сотрудников Генбанка за быструю и оперативную помощь (срочно понадобились денежные средства). Предоставление кредита осуществляется достаточно быстро, условия предоставления тоже радуют. Также оформила кредитную карту с беспроцентным погашением до 117 дней.
Сотрудники все очень доброжелательные, доступно все разъясняют, улыбчивые и приятны в общении.
1
30 апреля
Прекрасный банк , сотрудники квалифицированные и приветливые ,открылся в 09:00 я приехала за пять минут до открытия , обслуживала Елена все сделала по моим вопросам четко , спасибо большое !!
5 марта
Работники все приветливые, друг другу помогают , стараются сделать все быстро и качественно, я доволен обслуживанием все молодцы
1
6 ноября 2024
Была на обслуживании в офисе банка. Консультировалась по авто-кредиту, очень понравилась атмосфера в банке, все очень доброжелательные. Сотрудники: Троицкая, Гурина. Проконсульировали очень четко, грамотно, собираю пакет документов.
4
5 апреля
В донном банке оформлял ипотеку, сотрудники сработали четко и оперативно . Специалист Алла была на высоте .
Я даже приобрел несколько серебренных монет св. Георгий .
Очень доволен , рекомендую .
22 января
Я хочу поделиться своим негативным опытом, который я испытала в вашем банке, в операционном зале.
К сожалению, поведение начальника операционного зала, а именно Гуриной Ольги Михайловны, оставило у меня крайне неприятные впечатления. Вместо того, чтобы помочь и поддержать, она была груба, неприветлива и внятно так и не ответила на интересующие меня вопросы. Я пришла с простым запросом о кредите, но вместо внимания и профессионализма столкнулся с хамством и пренебрежением.
Такое отношение не только создало дискомфорт, но и вызвало желание покинуть заведение. Я надеюсь, что руководство банка обратит внимание на подобные ситуации и примет меры для повышения качества обслуживания своих клиентов.
Надеюсь, в будущем ваши сотрудники будут более внимательными и уважительными.
1
1
8 ноября 2024
Живу в Крыму. Возникла необходимость срочно решить вопрос . Заехал в офис на Малой Андроньевской в Москве. Специалист Ольга Михайловна внимательно выслушала, профессионально проконсультировала, вникла во все тонкости вопроса, саязалась с крымским представительством, подготовила всю необходимую документацию и мой вопрос чётко и оперативно был решён. Очень доволен отношением как клиенту, чуткостью, доброжелательностью и оперативностью! Благодарен Ольге Михайловне за быстрое и качественное решение моего вопроса!
4
1
18 апреля
Был в банке по открытию карты , отличное обслуживание хороший офис , добрая управляющая Оксана , банк работает в соответсвии с фз 115 . Вежливый персонал рекомендую по открытию кредитов . Хорошие карты с кеш бэком до 30 процентов
18 апреля
Обратился банк за кредитом на авто . Лучшие кредитные условия и кредитная карта. Вежливый красивый персонал особая благодарность Оксане и Алле рекомендую ген банк
10 декабря 2024
Отличный банк. Приходил открывать счет ЮЛ. Все сделали быстро. Так же ознакомили с продуктами для ФЛ, обязательно приду еще раз для получения дебетовой карты и открытия счета эскроу
2
22 сентября 2024
Несмотря на санкции, банк предлагает все международные операции, и делает ЭТО красиво и ответственно.
Офис уютный, расположен недалеко от метро в тихом месте, так как деньги любят тишину
4
25 января
Воспользовался услугами банка, был очень удивлен скорости решения задач, особенную благодарность хочу выразить Оксане Александровне, управляющий директор розничного бизнеса. Еще открыл дебетовую карту и кредитку с очень инересными условиями, спасибо Вам большое!!!
1
13 января
Являюсь клиентом банка уже 1,5 года-все операции выполняются быстро и качественно. Подход индивидуальный, приветливый персонал.
3
18 апреля
Обратился в Генбанк за кредитом на покупку авто, веждивый персонал, уютная атмосфера. Приятно удивлён...
22 апреля
Обратилась в банк по поводу выплаты компенсации. Сотрудник Алла любезно все объяснила, рассказала что делать дальше. Больше спасибо. Очень вежливый и внимательный коллектив.
29 января
Понравилось качество обслуживания! Огромное спасибо Гуриной Ольге Михайловне, за понимание и знание своего дела!!
1
18 апреля
Очень помогли мне с решением вопроса кредитирования, все рассказали, коллектив у них дружный, со всем помогли мне. очень хороший банк
18 апреля
Елена Владимировна лучший сотрудник. Очень оперативно решают проблемы. Все остальное оцениваю на 3+.
7 мая
Хорошо банк
Людей мало
Обслуживает быстрое
Сотрудники понимают все с полуслова
Да и условия хорошие по всем продуктам банка
14 апреля
Обратился в Генбанк к сотруднику Алле Викторовне на консультацию, спасибо ей огромное за помощь и разъяснения по моему вопросу, рекомендую Генбанк.
22 апреля
Все хорошо обслужили, быстро очень вежливо, мне понравилось, спасибо большое!
15 декабря 2024
Удобный и грамотный банк. Всегда за клиента, операторы подскажут и помогут с любым вопросом.
1
18 апреля
Быстрое обслуживание. Отличные условия. Все понятно объясняют. Квалифицировнные специалисты.
11 октября 2024
Отличный банк, в центре, в тихом месте, удобное расположение. Приветливый и заботливый персонал.
5
5 декабря 2024
Оформлял сделку 27.11.24
Очень понравилось работать с вами, спасибо. Работать с небольшим банком оказалось даже приятней, чем с гигантами. Набор основных услуг такой же, а отношение и забота персонала значимо выше. Общение очень уважительное
3
13 февраля
В начале января была одобрена семейная ипотека на условиях первоначальный взнос 20.1% на 30 лет, сумма до 12 млн в Москве и области. Продал квартиру для первоначального взноса, подобрал новый объект для покупки и при обращении к менеджеру 30.01.2025 года о том, что готов выйти на сделку получил ответ, что условия поменялись и с 27.01.2025 года первоначальный взнос по всем объектам на территории Москвы и области 50%. На мой вопрос что заявке была одобрена по ранее озвученным условиям мне ответили "И что? Договор ведь не был заключен!". (Почему-то в других банках условия по одобренной заявке сохраняются на период действия заявки).
Решил на этом не останавливаться, думаю бред. Позвонил в банк, на что оператор Зарина начала показывать документы с сайта не имеющее никакого отношения к моему вопросу. Диалог с ней закончился тем, что я не получил ответ, а она, сославшись, что ответила на мой вопрос сбросила звонок.
Перезвонил другому оператору в надежде получить внятный ответ, ведь банк должен оповещать, если не звонком и не смс сообщением, то хоть на сайте банка в разделе новости, но увы, все не так радужно. Оператор ответил, что изменения по условиям банка происходят по внутренним распоряжениям банка и банк не обязан предоставлять эту информацию никому.
В итоге имеем очередную бездомную семью.
Вот это я понимаю семейная ипотека, вот это БАНК!
26 февраля
Рекомендую. Хороший банк, работают профессионалы, внимательное обслуживание.
1
17 апреля 2024
Спасибо специалисту Свиргун А, быстро решила мою проблему и головную боль.
Вежливые и приветливые сотрудники в офисе.
Чистота идеальная, очереди нет вообще.
Моя оценка 10 из 5!!!
Удачи и процветания, спасибо ещё раз
6
9 апреля
Очень приятное впечатление от банка, особенно от сотрудников.. Спасибо за обслуживание
26 сентября 2023
Случайно узнала про банк, нужно было срочно сделать перевод. Понравилось отсутствие очередей, быстрое обслуживание, сотрудники приветливые и доброжелателтнве, отдельное спасибо Светлане Валентиновна, всё подсказала, объяснила, заодно грамотно проконсультировала по кредиту! В общем посещением данного банка осталась довольна, буду знать если что куда обращаться, если нет времени сидеть в очередях.
5
1
26 января
Прекрасное обслуживание 👍 приветливые люди 👯 по первому образованию всё выписали.
7 октября 2023
Это самый лучший банк на современном рынке не смотря на то, что он новый и не крупный. Благодаря организации в тяжелый жизненный период , я получил второе дыхание на восстановление . Обратился в Московский офистот момент , когда все банки отказали по причине низкого рейтинга и кредитной нагрузки , не смотря на это АО Генбанк (Крымский банк) помог и дал второй шанс на решение многих тяжелых жизненных ситуаций. Огромнейшее спасибо вам, рекомендую , у кого подобные ситуации в жизни-рекомендую.
5
2
28 апреля
Отличный банк. Пошли на встречу. Отдельное спасибо Елене, Карине, Оксане
28 апреля
Самый лучший банк . Помогли оперативно решить все вопросы
15 апреля
Очень вежливые и компетентные сотрудники всем рекомендую!
8 мая 2024
Банк не соблюдает требований законодательства. Обслуживание долгое, сотрудники не знают как работать в системе. Ладно если бы были технические проблемы, но нет, просто обращаются к своим коллегам и вместе смотрят какую кнопку нажать. При обращении в свою службу поддержки им не могут помочь. И это вот уже полгода. Нашей компанией принято решение уйти с обслуживания этого банка.
1
4
6 марта 2024
С течением обстоятельства нужно было посетить отделение банка. Несмотря на некоторые казусы банк оставил хорошее впечатление. Выражаю благодарность операционисту Людмиле. Работает четко, быстро, а главное доброжелательно. Банку процветания.
4
16 октября 2024
Банк очень уютный, персонал все вежливые, открыли карту. Все супер.
3