Я в недоумении. На банки.ру Газпромбанк по вкладу 15%. Решила зайти на сайт Газпромбанка - 10,7% максимально. Звоню, автоответчик не дал информацию.
Ну, вот как с вами сотрудничать? В отделение - это как в прошлое вернуться. Ну онлайн - не надёжно. Доверия нет, сори.
Посмотреть ответ организации
alenabulav
Знаток города 14 уровня
16 июля 2022
Просидела в очереди час, работали 3 окна, за это время обслужили 2 с половиной клиента, некоторые люди с талонами просто бросали ждать и уходили. Закрыть обычный р/счёт день в день так и не получилось, т к это проблема для банка, по вопросам дебетовой карты озвучивают информацию с сайта, а почему там не указана полная информация про кешбэк, на какие категории начисляется, в каких магазинах и тд не знают, эти данные находятся исключительно в их ПК, простой человек никак не узнает заранее все условия сотрудничества с банком. На все вопросы, где не знают ответа говорят: пишите обращение или жалобу, рассматриваем 30 дней, смешно просто.
Один из самых отвратительных банков . Ни каких привилегий нет для зарплатных клиентов и для постоянных клиентов. Ставки пишут от 5,9 но по факту такой ставки нет . Постоянно какие то проблемы в личном кабинете.
Маленький душный офис, долго сидишь в очереди, девушки милые, но с первого раза ни один вопрос не решила, приходилось ездить по два раза, чтоб чего-то добиться, очень навящивые просьбы оценить их качество работы
Полтора часа ждали свою очередь в отделении, чтобы взять справку за 5 минут. Люди приходят и сразу их вызывают, они сидят потом по 30 минут около этого окошка, а мы сидим ради 5 минут этих!!! Ужасное обслуживание, программа ужасно распределяет талончики по времени. Решили закрыть карту этого банка, чтобы больше с ними не связываться!!!
Да отличный банк. Обслуживание быстрое. Еще бы банкомат поставили в ТЦ Красная площадь, цены бы им не было! А то ехать через весь город в цент, такое себе удовольствие.
Молодцы девчонки, видно что стараются быстрее решить вопросы... Только иногда вопросы попадаются такие, что быстро их не решить... Помещение маленькое, количество сотрудников тоже небольшое. Но, то что стараются, - видно!
График работы не для клиентов. Сотрудники заняты своими делами и совсем не хотят работать. "Вы что не видите? Рабочий день только начался. Дайте хоть кофе попить."
Самое плохое отделение банка в который я посещал за последнее время.Живая очередь, сидит 2 консультанта по всем вопросам.В 10 утра собирается очередь в 20 человек. Не работает кондиционер в зоне ожидание, а это важно когда ты живёшь в Краснодаре.
13
1
Посмотреть ответ организации
Олег Р.
Знаток города 8 уровня
27 февраля 2020
Все отзывы верные. Планировка здания не удачная. Посадочных мест мало и стоять негде. На Дамбе специалисты быстрей работают, а здесь тихая гавань.