Газпромбанк
224 отзыва
22 июня 2022
Все операторы невозможно медлительные. Видя большую очередь, рассуждали на тему ставки, на тему возможного открытия новых офисов и тд. При этом по горячей линии мне сказали одно, а когда пришла в банк - другое. Не рекомендую абсолютно ((((😫
3
10 ноября 2023
Людей мало, обслуживание вежливое, минусов не нашел
2
31 октября 2023
Очень медленно происходит прием людей, на 7 человек работает 2 окна.
3
3
3 ноября 2022
Обслуживание огонь, быстро и по делу. Курс доллара покупки сильно завышен по сравнению с другими банками, а так было бы 5/5
1
3
15 марта 2024
Хорошее отделение, отличное обслуживание, рекомендую
3
3
7 июня 2022
Деньги пролежели целый месяц проценты не начислили, обманывают своих клиентов!!! Никому не рекомендую держать там свои деньги, для меня и моих знакомых этот банк больше не существует, большой жирный крест ставлю на нем!!!
7
30 октября 2023
Очень большие очереди в выходные. Не знаю, как в будни
3
6 июня 2022
Реквизиты НРД рожают мне 2 месяца. Колл-центр - ощущение, что работают головоногие моллюски: одно не знают, другое не могут знать, спросить выше нельзя, проявлять инициативу не надо. На жалобы и обращения стандартные отписки, имитация деятельности. Фу таким банком быть.
3
3 мая
Комфортное обслуживание.
16 августа 2021
Просто ужасный банк!!! Сталкиваться с таким уровнем непрофессионализма в 21 веке это ужас!!! Полтора месяца не мог добиться того, чтобы отправили мою карту из отделения в Московской области в отделение в Москве!!! А через полтора месяца вообще сказали, что моя карта уничтожена!!!! Выпустил новую, но там по каким-то причинам оказался лимит на 6000 рублей максимум... В офисе на Мясницкой говорят: звоните на горячую линию!! На горячей линии отвечают: мы ничего сделать не можем - идите в офис!!!! Вот такое обслуживание своих клиентов, в 21 веке, в Москве!!!
5
27 января 2022
Сегодня была в этом отделении.
Зашла в офис, очередей нет, пригоасили сразу. Все мои вопросы решили. Всё быстро и оперативно.
Сотруднику Дарье (фамилию не помню) большое спасибо.
2
4
31 октября 2023
Работает два окна, за сорок минут ожидания прошли три человека, филиал ада
3
1
14 ноября 2022
Такое ощущение что в этом отделении всех уволили. Из такого обилия рабочих мест, работает только два. Ожидание очень долгое.
3
1
1 апреля 2023
Не связывайтесь с Газпромбанком! В отделении прийдется ждать, очереди. А открыть счёт в приложении не получается-настолкьо оно кривое. Их голосовой ассистент не разберает ваш голос. Вообщем кто-то бюджет хорошо пилит и бонусы получает
5
1 ноября 2021
Ужасное обслуживание . Работники не компетентные. Процессы обслуживания физических лиц не выстроены от слова совсем. Умеют только принимать деньги в депозит или погашение кредита. Самое простое! По остальным продуктам провал полный. Не соответствие инфы в мобильном приложении и в офисе банка. Отсылают в другие офисы. При этом контактной информации не дают.
3
3
15 марта 2022
Сотрудник не знает о продукте ничего. Сначала говорит одно, потом другое. Потом говорит не знаю. Жаль потраченного времени. Ещё и цену на карту с сегодняшнего дня подняли в 3 раза. За что, спрашивается?!!
4
2
5 октября 2021
Хороший офис. Небольшое время ожидания, решают все вопросы быстро и качественно, консультации дают в полном объеме.
2
3
9 апреля 2023
Персонал работает Быстро и профессионально
4
29 марта 2024
Удобно, быстро
1
1
15 ноября 2021
Ужасный банк. Нарушение прав. Я нахожусь на самоизоляции и меня заставляют платьти в срок. Или иначе будут расти проценты.
Обращение отправлено в срок в банк о просьбе перенести платеж. Оказывается они не переносят и это не повод не платить.
2
4
6 октября 2021
Очень долгое ожидание своего приёма сотрудником, особенно вечером. Два года пользуюсь услугами банка. Пока претензий нет. Нравится приложение Телекард.
2
20 июля 2022
Хорошее отделение, более вежливое обслуживание по сравнению с другими
1
3
17 мая 2023
Обманывают своих клиентов. Навязывают ненужные страховки.
5
2
21 апреля 2021
Я пыталась получить в этом офисе консультацию по продуктам этого банка, просидела в очереди пятнадцать минут и ушла. Очередь очень медленно двигалась, операторов было мало, работали не все окна и даже не через одно. Дело было днём, не в пиковое время. На момент ухода номер моего талона даже на электронном табло не появился.
3
2
12 ноября 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Совершенно не компетентные сотрудники. Трубки не берут, на письма не отвечают.
Но какая разница от этих отзывов? Ведь репутация этого банка ему не важна.
4
2
26 января 2023
Хороший дополнительный офис, мало посетителей, очереди почти нет.
1
2
11 июля 2022
Стандартное отделение банка, окошек много, сотрудников в них мало, бывают длинные очереди.
2
1
7 октября 2022
Как не приду - работуют только 2-3 окна. В очереди более 30 минут теряешь.
3
1
9 августа 2020
через 2 года после того, как я выкинул зарплатную карту прислали какую-то хрень, что я им 20 рублей должен и они будут пени начислять и в суд подадут. цензурных слов нет. очень разочаровали. и кстати долг образовался из-за подключенного смс-оповещения. смс не приходили, но деньги исправно списывались. ни с одним банком у меня небыло проблем с подключением и отключением этой хрени, а тут такое... в общем сплошное разочарование. для зарплатных проектов точно не порекомендую. обходите их стороной.
10
1
18 декабря 2022
Очень любезный и компетентный персонал
1
2
27 июля 2020
На днях сбежал из этого кредитного учреждения. Вечные очереди! А сейчас еще придумали держать клиентов на улице в ожидании приема. И, бомба!!! -часовой перерыв днем "на санобработку". Хорошо не поехал в субботу - нигде, кроме бумажки на входной двери, нет информации об отмене работы офиса по субботам!
Одним словом, "национальное достояние" - все для народа...
8
11 сентября 2020
Ужасное отделение, хамское отношение персонала , в особенности руководителя отделения Бабаева Эльнара Захидовна после 2 часов ожидания выемки яичейки(процедура обычно занимаетт15 минут)мы пошли спросить долго ли ждать , нам было сказанно не надо сотрудничать с нашим банком, не надо брать сдесь ипотеку, наглость просто поражает это нам сказала руководитель отдела! Вот так работает великий и могучий Газпром все для людей!!!!!
11
5 декабря 2021
Ужасный офис, ужасный персонал, ужасный банк. Обходите стороной. Задал вопрос на сайте, ни ответа ни привета(((
4
3
30 апреля 2021
Скачал приложение, но зарегистрироваться -целая эпопея! Пишут можно в банкомате, но по факту в 10 банкоматах не получилось(((, попробую в офисе
5
5
4 февраля 2023
Сотрудники очень все хорошие.
1
3
17 ноября 2020
от метро близко, персонал вежливый. Если не знаешь район, не сразу получается с ориентироваться куда идти от метро.
2
7
26 ноября 2020
Просто жесть. Очередь людей выстроили на морозе на улице. Внутри принимает всего 2-3 окошка и то на перекуры бегают. Когда захочется вспомнить советское детство, приходите просто постоять в очереди. Семки возьмите.
5
4 сентября 2020
Ожидала своей очереди 35 минут для того, чтобы просто снять деньги со счета. В Сбере, например, никогда столько времени не теряла. Для такого уважаемого банка - позорище.
Приходить, а уж тем более пользоваться услугами, никакого желания нет
7
1 февраля 2021
По всем параметрам идеальное место, если вы хотите взять талон и, прождав 45 минут, не получить нужную услугу. Отдельного внимания заслуживают вежливость и трудолюбие сотрудников, с которыми мне не довелось пообщаться, потому что ждать больше получаса в банке - это сумасшествие. Если вы любите сидеть и ждать большое и красивое «ничего» в разных локациях, то вам точно сюда :)
8
22 июня 2020
Отвратительное отношение к клиентам! Неприветливые сотрудники всем видом подающие намеки что вас тут никто не ждет! Открывали счет юр лицу как казалось в солидном банке, по факту даже работать да и заходить туда противно!
9
1
16 февраля 2020
Хороший банк, выгодные кредиты, а в туалет не дали сходит - предложили оформить кредит, стать клиентом банка, после чего разрешать посетить их туалет.
Не могу сказать, что мне не понравилось это предложение, но в процессе оформления я осознал, что не дождусь туалета.
Поэтому такая оценка за скорость оформление банковских продуктов.
15
1
25 октября 2019
Ужасное отделение! Вежливость персонала, естественно, ожидаема, но вот количество работников на смене... Количество открытых окон можно пересчитать по пальцам одной руки, зато очередь копится с геометрической прогрессией. К тому же не объявляют номер талона, когда нужно подходить, поэтому человеку, который уже час сидит в очереди и от скуки залипает в телефон, очень легко может пропустить свою очередь, ведь если он не подойдёт вовремя, без каких-либо вопросов вызывают другого человека. Просто кошмар!!!
13
12 августа 2022
Долго обслуживают и видна некомпетентность сотрудников
3
1
23 октября 2020
Тот случай, когда можно сказать спасибо молодой 🐩💩 решила, что она пуп земли. Решила все свои задачи в другом банке, где дорожат каждым клиентом!
5
19 мая 2022
При том что посетителей очень мало, свою очередь ждать очень долго.
3
1
14 сентября 2022
оформили ипотеку за час)) 🙌 🙌 🙌 благодарю
2
2
16 сентября 2022
40 минут в очереди для физиков… это дно а не 21 век.
3
17 ноября 2020
Получила хороший кредит, ставка отличная, из минусов конечно ожидание - очень долго стояла в очереди.
1
5
8 августа 2021
Банк, как банк. Всё круто и мило. В пятницу работают до 16:30.
4
12 декабря 2021
Все вопросы решаются квалифицировано и быстро.
2
4