Останавливались с подругой в 2-хместном стандарте на 2 ночи, без завтрака. Заселение в 14.00 с длинными очередями, несмотря на то, что работало 4 администратора. У кого-то спрашивали куда разместить, повыше или пониже и на какую сторону окна, лично мне ничего не предлагали, просто дали ключ и попросили подпись на анкете и ознакомлении с правилами проживания, но прочитать правила опять-таки никто не предлагал. Номер оказался на 7-ом этаже, с окном на проезжую часть. Кондиционера в номере не было, вместо него кривой лопастной вентилятор, который не умеет вращаться на месте, т.к. в номере душно, открывали окно, но тогда очень шумно от дороги. По чистоте и уборке номер чистый, предоставлены моющие средства на 1 раз. На следующий день убираться никто не приходил и моющие средства никто не пополнил, и это минус для отеля. В ванной комнате большая раковина с удобной полочкой для кремов и других штучек, унитаз, ванная и фен. Фен подуставший, потрескавшийся, но работает, нет возможности регулировать температуру. В комнате 2 отдельные кровати, стол, с холодильником, телевизор (показывает всё в синем цвете, других цветовых гамм нет), 2 тумбочки, 2 ночника, угловой светильник, столик и 2 стула, приятная подсветка в комнате. В коридорчике шкаф и вешалка для верхней одежды. Подытожим: Минусы - не всем предлагается выбор номера, отсутствие кондиционера, подуставшая техника, отсутствие уборки в номере и пополнения моющих средств; Плюсы - близкое расположение к метро и МЦК, к вокзалу Восточный (а нам нужен был ранний выезд на поезде, метро ещё не открылось, соответственно, есть возможность дойти пешком), к Измайловской усадьбе и Измайловскому парку, рядом много пунктов питания на разный кошелек.
Ну во-первых фото не соответствует действительности,номера очень уставшие. Во-вторых персонал гостиницы не идёт на встречу комндировочны и заранее не готовит спрао проживании. Так,если вы приехали в пятницу, будьте готовы получить справку в понедельник после 10 утра,когда придёт бухгалтер, и не факт что после 10 утра,это 11.
Видавшая виды гостиница. Номера старые и неуютные. Расположение хорошее-прямая ветка метро до Красной площади. Шведский стол разнообразный. Каждый найдет то, что ему по вкусу. На этажах кулеры, есть гладильная. Персонал вежливый
Главный плюс - недорого. В номере было чисто, хотя ковровое покрытие старенькое. В ванной есть всё необходимое - шапочки для душа, щётка с пастой, гель для душа и шампунь, мыло. Мы бронировали без завтрака, но можно позавтракать на первом этаже в столовой (работают круглосуточно). Очень уютно и вкусно. Обслуживают быстро
В этой гостинице я был раньше, тогда всё понравилось. В этот раз всё было хуже. Бронировал 3 номера "стандарт". Я заранее уточнил, можно ли заселиться до 14 часов. Мне ответили, по наличию номеров. В 13 часов, зарегистрировались. А на заселение сказали - после 14 часов, в порядке общей очереди. В 13:45 уже были огромные очереди к 3 операторам на ресепшене. В очереди провели 40 минут!!! При этом на входе постоянно пиликала и "разговаривала" камера сканера лиц. Та ещё пытка, слушать её всё время в очереди. Ни в одной гостинице такого со мной не было! Номера оказались на южную сторону, светило солнце, соответственно в номерах жарко. Заявлено наличие вентиляторов. Они были в двух их трёх наших номеров. При этом оба оказались полуживыми. У одного не работало вращение по горизонтали, другой включался только вилкой, т.к. кнопки не работали и еле держался. Постели в номерах не заправляли. А когда нам нужно было выезжать, устроили пожарные учения. В эту гостиницу нет больше желания ехать.
Приличные номера, но слышимость соседей увы присутствует. Рядом с метро. Ещё один минус, если к вам пришли гости и у них нет паспорта, зайти в номер у них не получится.
Приличных кафе внутри нет. Все время там сидели и пьянствовали другие гости и тихой уютной атмосферы я не нашел там.
Много потерто, персонал на рецепшн не особо вежливый и ООООЧЕНЬ долгий - у них явно не автоматизирован процесс заезда, тратят на одного гостя по 7-10 минут . В соседних корпусах понравилось больше, например, в Бете.
Важное дополнение: всегда есть возможность заехать немного раньше. час-полтора - в целом не проблема.
Была в гостинице первый раз. Все очень хорошо. Персонал на рецепшене вежливый, быстро решаются все вопросы. Претензий нет. Все хорошо. Теперь только останавливаемся в этой гостинице. И рекомендуем другим. Единственная просьба: проживали на 16 эт. номер 1630. Оставлены кожаные натуральные черные перчатки.Дороги как память покойного мужа. Уезжали 29,04.24.Если можно вернуть , оплачу пересыл. Буду очень благодарна
В комнатах нету электрического чайника, нужно выходить в коридор к кулеру за кипятком. Полотенца для ног в 2-х местном номере выдавали только одно. Но в целом, отель неплохой. Рядом с метро, что очень удобно! Рядом Измайловский кремль и царская усадьба Измайлово.
Отличная гостиница, светлый чистый номер, который убирают каждый день. Не первый раз останавливаемся. Были в разных корпусах, на разный кошелёк. В ванной всегда есть шампунь, гель для душа, зубная щётка с пастой, шапочка для душа, полотенца разного калибра. Так же есть холодильник и телевизор, кондиционер. В номере было очень тепло( были зимой). В гостинице имеются рестораны и кафе. Рядом метро, два торговых центра, озеро, парк. В будущем с удовольствием остановимся снова.
Удобное расположение, метро рядом, комфортный номер. Очень порадовали напор воды в ванной и белоснежное постельное белье. С виду все чистенько, при заселении была очередь, но довольно быстро справились. В целом всё понравилось.
Отель старый, видно как сильно его поюзали, даже приглушенный свет не помогает. Зато очень безопасный, довольно пристальная проверка перед входом в здание, внутри как в крепости. Рядом метро и много забегаловок. По расположению идеально для туристических целей
Прекрасная гостиница с отзывчивым персоналом, который реагирует на каждую просьбу незамедлительно. Гостиницу буду рекомендовать всем знакомым. Рядом много мест, где можно поесть, станция метро, "Измайловский Кремль" и колесо обозрения.
Удобное расположение 👍 Метро! Восточный в одной станции. Уютная атмосфера💫. Вежливый персонал. Эстетичный антураж холла, лаконичность номеров. Люблю здесь останавливаться.
Посмотреть ответ организации
Наталья. Наташа.
Знаток города 16 уровня
13 февраля
Чисто, тепло, вид из окна- красота. Персонал достоин похвал. В два часа ночи попросили вазу, вазу принесли. С выездом чуть задержались, вежливо напомнили о нём, но без конфликтов. Из минусов - ну очень не хватает чайника в номере. И слышимость.... Сосед разговаривал по телефону, хотелось принять прямое участие в беседе. Спасибо администрации за ответ! Претензий к отелю нет! Если звукоизоляцию улучшат, то будет идеальное место! А про чайник - всё понятно. Зато есть кулер в холле на этаже, причём расположен в отдельной комнате, где есть пара столиков, можно даже посидеть с новыми знакомымм
Отличная агломерация гостиниц. Но оформление просто кошмар, в чем проблема организовать отдельно одно или два окна для нормальных людей, которые бронируют и оплачивают все заранее и для недалеких, которые по 15 минут стоят чтото обсуждают на стойке?
В целом твёрдая 5))) Идеально для тех, кто приехал в Москву чтобы не в отеле сидеть. В номере есть всё самое необходимое: полотенца, фен, холодильник, кондиционер. Как бонус ещё были шампунь-гель и т.п. в разовых пакетиках, тапочки одноразовые... но для нас это не было определяющим фактором. Отдельное спасибо персоналу за второй пододеяльник)))) При бронировании на наши даты оставался номер только с одной большой кроватью на двоих.... А мы приехали вдвоём с сыном-подростком. Попросили второе одеяло и пододеяльник. И не смотря на позднее время (заехали уже после 23.00), на то что работы у персонала и так было ооооочень много и не было предусмотрено нам второе одеяло и доп.постедьноп белье, нам все равно пошли навстречу и сделали наше прелывание в отеле абсолютно комфортным. В номерах чисто, в коридоре на этаже просто "вылизано" всё, все стеклянные двери без единого пятнышка. Уборка каждый день. Обязательно вернёмся ещё.
Начнём с самого начала. Заселились мы с 28.08 по 29.08. Приехали мы где-то в 11 часов дня. Как оказалось у них нет раннего заезда. Мы сходили в ресторан, который находился рядом с ресепшеном. Обслуживание нас не порадовало, как и еда, съедобным оказался картофель фри. Сели в холле на кресла, и встретили очень противного «друга», т.е таракана, который ползал на соседнем кресле. Обращаясь к персоналу с ресепшена, никто не предпринял меры. Пришло время заселяться. Было страшно оставаться из-за увиденного существа в холле. Заселили нас на час раньше. Номера очень уставшие и пыльные, и без кондиционера. По просьбе, нас переселили в номер с кондиционером. Ванная - грязная, стены в мыльных подтеках. Возвращаясь вечером, попросили вазу, к сожалению, мы её не получили. По внутреннему телефону очень тяжело дозвониться. Завтрак - шведский стол, проходил на 2 этаже. Отвратительная кухня, не съедобно. Из плюсов можно выделить одну девушку с ресепшена, к сожалению, имя не помню. Она нас заселяла и переселяла, пыталась найти нам вазу, но ей походу тоже никто по телефону не отвечал. По этому человеку, можно понять, кто хочет работать, а кто нет.
Насчет расположения, очень удобно. В 5 минутах находится метро. Рядом очень много магазинов, в случае, если вам не понравится еда в ресторане, то Перекресток рядом.
Номера не новые, но чисто, уборка каждый день, шведский стол (доп.оплата) очень понравился, еда и напитки на любой вкус, рекомендую, особенно если останавливаетесь в Москве на несколько дней)
Хороший отель,в районе с хорошо развитой инфраструктурой.Находится рядом с парком Измайлово,что даёт возможность далеко не отъезжая бродить по парку в свободное время.Единственное но-заселение с 14-00 и большие очереди на ресепшн, можно час-полтора простоять в очереди при заселении,но с другой стороны,если приехал раньше можно оставить вещи в багажном отделении отеля за небольшие деньги при предъявлении брони и пойти по своим делам до заселения
Комплекс гостиниц Измайлово, в частности, Гамма, потрясающее место для остановки, отдыха. Особенно для тех, кто ценит чистоту, тишину, спокойствие, уют и безопасность. Единственное, что на этот раз чуть расстроило меня , это кафель в ванной, настолько гладкий, что я чуть не упала на раковину головой. Не пойму, это какая то спец комната для фигуристов?! Не в первый раз в Гамме останавливаемся, не встречала подобное. И минус отсутствие банного халата. Очень важная деталь когда в краткосрочной командировке с минимум вещей.
Всем Здравствуйте.
Были здесь в сентябре 2024 года, в номере люкс-бизнес.
Номер простенький, без изысков, мебель уставшая.
Одну ночь н давал спать сосед, который что-то у себя ночью отмечал.
Но тем не менее, гостиница нам понравилась:
1. Отзывчивыми администраторами, которые решали любые вопросы быстро и дипломатично;
2. Прекрасным шведским столом на завтрак и ужин;
3. Есть своя большая парковка, правда платная.
4. Рядом, в 5 минутах ходьбы метро Партизанская и магазин "Перекресток"
Советую!
Номера чистые, всё необходимое есть, круглосуточная охрана и оперативная помощь в вопросах. Но очень долгое ожидание на ресепшене при заселении каждый раз.
Хороший двухместный номер .Чисто ,уютно ,кровати ,матрац ,белье ,подушка на высшем уровне .Сантехника хорошая ,все работает .Есть отдельно в холле все для глажки ,но можно сдать в прачку белье и его погладят .В принципе все хорошо ,но !Оставила на двери просьбу об уборке в номере .Полотенца поменяли и Все !На унитазе пыль вышла на стадию визуализации .Но в целом , все хорошо ; и вежливость работников ,вкусные завтраки и обеды в ресторане ,уютный холл и вид из окна - все понравилось .Гостиница классная !Рекомендую к проживанию .
Вот вроде всё хорошо. Есть бронь, в целом демократичные цены. Сами номера тоже в целом приличные. Но есть просто ужасный момент - это заселение. Вроде работают 4 человека, но 2 часа в очереди после дороги... такое...
Очень приятный отель.
Чистые, комфортные номера, в которых есть все необходимое.
Уборку проводят регулярно и тщательно, регулярно меняют полотенца и косметические принадлежности.
На этажах кулеры с водой, есть гладильная доска с утюгом.
Приятно порадовала цена в летний сезон.
Рядом магазины, кафе на любой вкус.
Единственное, не советую заказывать еду отеля из ресторана в номер, она достаточно дорогая и очень посредственная, если не сказать невкусная за такие деньги. Лучше поискать перекус в округе.
А сам отель однозначно рекомендую.
Много раз останавливался в Гостиничном комплексе "Измайлово". Всегда проживал в других корпусах, но в этот раз решил попробовать корпус "Гамма". Так как я приехал до заселения, мои вещи оставили в камере хранения. Вернувшись в гостиницу около 9 вечера, меня удивила большая очередь на заселение. Все работники ресепшн решали вопрос одного гостя, оставив без внимания других. Заселили меня где-то минут через 40. В номере не было заявленного кондиционера, слава Богу в этот день было прохладно. Номер чистый, по поводу смены полотенец и ежедневной уборки в номере ничего сказать не могу - проживал всего одну ночь. Больше в этот корпус возвращаться не буду.
Очень странное ощущение от корпуса Гамма . Первый этаж ( ресепшен, магазины, лобби , кафе ) - сделан с претензией на блеск и разнообразие . Но
1. Пока ждали начала заселения решили в лобби( в холле при переходе в корпус Дельта) выпить кофе . Ждали долго бармена . Фартук брошен . Никого нет .
Так и не дождались . Пошли искать дальше
2. Дальше было кафе . Тут же . Заказали кофе . Кофе отвратительный . Дешёвые зерна , кофемашина настроена на минимальное кол во кофе. Одна вода.
Ну да ладно . Не расстроились .
3. При заселении девушка сидела с покер фэйс. Ни улыбки , ни " добро пожаловать " , ни " приятного отдыха" . Улыбнулись мы ей ))
4. В номере все работало . Было чисто . Белье хорошее. Но. Заявлена одна кровать .В этих случаях либо она одна , либо две, но скреплённые и застеленные топером.
При желании обняться) оказывались между кроватями )
5. Серьезно ? В комплектации стандартного номера нет Чайника !!!
Вот это вообще удивило ! К этому мы не были готовы .
6. Решила уточнить. Позвонила на номер ресепшена. Трубку регулярно не брали .И никто не перезвонил.
7.Хотели утром по двум существующим в рекламе в номере телефону заказать завтрак в номер. Телефоны не отвечали .
На ресепшене просто сказали...."значит не работают или не слышат" И даже не предложили посодействовать ....
Мои же сложности ))
За все время, в отеле ни один сотрудник не был любезен, гостеприимен.
Хочется руководству пожелать нанять обучающую команду по сервису . Если вы конечно хотите быть отелем, а не человекопримником .
Хорошее расположение, рядом метро Партизанская. Заселение быстрое .без лишних проблем. Номер стандартный для гостиниц. Необходимое есть в номере. Вода 2 бутылки были по приезду. Моющие средства, зубные щётки.На этаже кулер. Гладильные принадлежности. Удобно. Кондиционер хорошо. работал .
Чистый аккуратный отель. Шведский стол достаточно разнообразный. Следят за качеством. Очень чисто и аккуратно. Персонал из южных ресрублик, вежливые и заботливые. Быстро помогают при обращении.
Ужасный отель. Приехали оформляться в 13:45 (заселение по правилам в 14:00).
Время почти 15:00.
К 16:00 нам нужно быть на мероприятии, а мы не можем оформить номер.
Портье и работники демонстративно отказываются отвечать на вопросы, в просьбах позвать администратора отказывают.
В просьбах сделать компенсацию тоже.
Ужасная ситуация.
Прикрепляю фото ОГРОМНОЙ ОЧЕРЕДИ в доказательство.
Хорошая гостиница. Уютно и чисто в номерах. Приветливый и заботливый персонал.
Шведский стол на любой вкус, разнообразные блюда.
На 1 этаже кафе и магазины.
Останавливались в Дельте, это одно здание с Гаммой. Первый этаж общий. Большая парковка, для личного транспорта. Уютные номера с современным ремонтом. Вежливый и отзывчивый персонал. Здание высокое, поэтому для гостей предусмотренны лифты, мы использовали шесть, все работали. Множество кафе и ресторанов не оставят вас голодныи. Мы брали завтраки в ресторане Москва по системе шведский стол, 750 рублей с человека, при бронировании, на входе в ресторан так же можно купить. В здании и рядом несколько продуктовых магазинов, на территории есть кафе и рестораны. В пяти минутах ходьбы станция метро, до центра 20 минут. Рядом Измайловский кремль, где нужно погулять с детьми, купить мороженое у робота без участия человека. Впечатление хорошее. Рекомендую.
Самая-конченая гостиница,начиная с заселения,заканчивая выездом.
Отменили оплаченную бронь-причем никто не звонил и не предупреждал(якобы,произошел сбой в системе),заселили в грязный 'шалман' и причем дороже..Уборок и пополнения мыльных пренадлежностей не было пока не начали орать(три ночи-два человека)
По итогу выезда,забыли ,кое-какие вещи в номере(по обнаружению данного факта,прошла неделя)Никто из сотрудников не перезвонил,как это принято везде,и не оповестил(о забытых вещах)После звонка в отель,мне просто сказали это не наша проблема....Подал заявление в суд.....
Гамма Дельта - удобные, просторные номера, хорошие кровати. Отличный завтрак, очень хорошие обеды. Рядом метро, МЦК - до центра можно добраться за 15 минут. А если едешь из Питера на машине - то есть съезд с платной трассы прямо рядом с гостиницей!
Хорошая гостиница со всеми удобствами, на ресепшене адекватные сотрудники, до метро 3-5 мин, рядом много кафе и ресторанов, если есть желание просто прогуляться вблизи Измайловский Кремль и озеро.
Были как плюсы , так и минусы.
Плюсы:
1. Расположение отеля ( не далеко от метро, много ресторанов, магазин рядом, есть локация для прогулки)
2. Вид из окна просто потрясающий ( мы были на 9 мая в отеле на салют смотрели прям из окна )
4. Шведский стол на завтрак весьма разнообразный и вкусный
Минусы:
1. Старая мебель и техника ( мебель не очень аккуратного вида , местами потёрта и требует замены, телевизор квадратный - очень бросается в глаза и сразу портит первое впечатление)
2. Чисто , но не идеально ( местами пыльный пол, окна хоть и с красивым видом, но не мытые)
3. В номере нет чайника и чашек. На этаже есть кулер с горячей водой , но налить воду можно только в стеклянные стаканы из номера или пластиковые. Стаканов или кружек для горячих напитков и ложек мы не нашли.