Самый лучший магазин, этого бренда. Просто огромный ассортимент товара. Если брать обувь производства Россия и Португалии, шикарное качество! Единственный минус, это система накопления баллов. Это полный крах. То что копиться, можно тратить на новую коллекцию. Это обязательно не удобно. Покупаем обувь два раза в год, в течение шести лет и ни разу, не дали списать баллы.
Очень хорошее место.
Большой ассортимент что обуви,что одежды,что аксессуаров.
Отдельное спасибо консультантам. К сожалению, имён не запомнили. Быстро и качественно работают,только слова благодарности.
Хочу пожаловаться ,я пришла в салон обуви Франческо Донни утром ,хотела купить обувь.Женщина не суразного вида ,светлые волосы ,короткая стрижка ,я так поняла что это кто то из административного состава очень сильно кричала на своих сотрудников , некорректно себя вела.Я очень была возмущенна,это что у вас творится за беспредел , естественно я ушла ,не то что бы ушла а убежала без покупки.Мне было очень неприятно и жалко сотрудников .Примите пожалуйста меры !!!!!
Была сейчас в магазине на Планерной 12. Примеряла одежду. Одну вещь хотела размером поменьше, но здесь в наличии не было. Продавец Светлана ( блондинка) рекомендовала посмотреть на сайте, где она есть и там купить. Я села в примерочной и решила посмотреть есть ли где-нибудь нужный размер и смогу ли я туда доехать. Пока я сидела разбиралась, продавец сказала ^ Ну вы скоро, мне в другой зал надо идти, там много народа^, я не могу вас оставить, у нас тут камеры. ^ Я сказала, что сейчас я определюсь. После чего она сказала другому продавцу: ^ ну я уже не знаю, что делать, пинка ей для скорости дать что-ли^. Что???? Что за отношение к людям? Сейчас не поленюсь и вернусь в магазин, сделаю запись в книге Отзывов и предложений. Так нельзя!
Вся обувь, купленная в этом магазине не живет дольше сезона. Причем, обувь из рандеву служит несколько лет. Ужасное качество Я реально не понимаю, как они до сих пор существуют.
Недавно покупал обувь, но, к сожалению, возникла спорная ситуация.
В конце октября я купил в магазине зимние ботинки, но спустя 2 недели у них треснула подошва, и они стали протекать.
Я обратился в магазин за помощью. Мне дали бланк заявления на возврат, в котором было указано, что "продавец обязан провести экспертизу товара", то есть её инициирует сторона продавца в своих интересах, при этом в случае, если экспертиза не признает, что товар некачественный, то расходы за её проведение, а также транспортировку ложатся на покупателя. При этом в данной части заявления сторона продавца ссылается на ст. 18 и п. 1 ст. 21 " Закона о защите прав потребителей", хотя в нём нет ничего по поводу условий проведения экспертизы.
UPD: Магазин пошёл навстречу и оформил возврат в течение нескольких дней без экспертиз. Персонал помог всё оформить. Спасибо большое за оперативное решение вопроса!
Добрый день!
Была в магазине на Большой Черкизовской 5к1…
Продавец консультант Юлия профессионал своего дела и ответственная благодарна ей за выбор обуви спасибо ей огромное !!!
Купил кроссовки в магазине на Спортивной, лучше бы мимо прошёл...Кроссовки покупал по размеру и в магазине они сели по ноге хорошо, но на 2-й день ношения пятки кроссовок почему то размягчились и перестали держать стопу/ пятку, попросту начали слетать с ног при ходьбе, не говоря уже о беге. Принес кроссовки на возврат, продавец сказал что возьмет на экспертизу, но скорее всего будет отказ. Дали бланк для заполнения. Поскольку не было с собой паспортных данных решил заполнить бланк дома и обнаружил в бланке пункт о том , что на основании ст.18 и ст. 21 "О защите прав потребителей" если в результате экспертизы выяснится, что продавец не виноват, то я должен буду оплатить экспертизу. Посмотрел статьи закона там в этих пунктах таких условий нет. Но есть подозрение, что если никаких повреждений найдено не будет, а их естественно нет, просто на витрине пятка у кроссовок была жёсткая , а через 2-а дня стала как "тряпка", ну разносились за 2-а дня и теперь аж соскакивают при ходбе, "норамальное дело", производитель скажет, что он не виноват, материал такой "тягучий", надо это учитывать самому покупателю и вообще умнее надо быть при покупке отечественных товаров, продавец получается тоже не виноват, а значит виноват я и по их понятиям должен им еще и денег. Вот сижу и думаю может просто в произвольной форме претензию выставить не заполняя их бланк с этим пунктом или может сразу в роспотребнадзор писать или вообще "забить" на все это , не связываться и отнести эти " прекрасные" кроссовки на помойку, где им и место!)...по ходу это последнее мое посещение этой сети магазинов...👎
Купила сыну кеды, не подешел размер, приехала вернуть в часы работы магазина. В грубой форме от продавцов получила отказ, т.к. администратор будет после 12-00. Ждать полтора часа возврата товара- это кошмар. На просьбу связаться с директором магазина получила отказ, сказали ищите телефон в интернете и звоните сами. Оставила обувь и претензию в магазине, надеюсь руководство разберётся в ситуации и вернет мне мои деньги. Больше в этот магазин точно не пойду, хотя сама обувь нормальная.
Любимый магазин, чудесный персонал, всегда готовый уделить тебе время 😍
Годами ношу одежду этого бренда и она не теряет ни в актуальности, ни в качестве.
Была в магазине на Спортивной. Осталась очень довольна обслужиыанием продавцов-консультантов и большим выбором обуви. Очень лояльные цены. Купила осенние ботинки. Особенно хочу выделить администратора Ирину.
Приобрела год назад зимние ботинки на овчине ~ за 15.000. Овчина отличная, а сами ботинки плохие, сзади задник сделан из картонки, пятка мерзнет. В первый же день натерла задником из картона ноги в кровь.
Через какое-то время приобрела осень-весна челси за 10.000. И та де самая история, ноги в кровь. Конечно де возврату не подлежит🤷♀️
Жалко выброшенных денег.
Приобрела 2 изделия в магазине, второе со скидкой 20%, как потом оказалось, при оплате на сайте онлайн скидка была бы 20% на все. Переплатила больше тысячи. Зачем такие акции, чтобы человеку неприятно было? Никакой радости от покупки, больше ни ногой в ваши магазины
Давно в этот магазин захаживаю,но как то вышла стычка с продовцами и я стала ходить реже. Дело было году аж в 2018. Купила сапоги в августе,нубук. Гарантия 2 недели. Были дожди,я их не носила. Короче надела 2 раза, развалились,пошла менять,говорят 2 недели прошло,тут они правы,но эти 2 недели не могла я носить сапоги. В итоге,деньги вернули,кто то из вышестоящих,а продавцы кричали,что я промышляю тем,что беру обувь,ношу,рву и возвращаю деньги. Неприятно и обидно. И да,у меня много обуви с этого магазина,но эти сапоги,единственные меня расстроили,остольная их обувь радует меня до сих пор и не подводит.
В прошлом году купила две пары полусапожек на Преображенской площади. Обула несколько раз. В обеих парах вода стоит. Сапожки стоят гниют. Даже если их всё время сушить, как только выходишь на улицу, вода снова просачивается. Ноги насквозь мокрые. Подошва безобразно приклеена.
В одном сапоге производственный брак - бугор, по ощущениям будто ломают стопу. Дикая боль.
Обувь наощупь качественная, мягкая, но... далеко не по доступным ценам) кто может себе позволить- тем отлично) ну, а для кого потратить в среднем за ботинки 6.000-7.000 очень дорого, тратить время, заходить в магазин не советую. Реклама, Продавцы говорят о том, что дополнительно (!) действуют скидки на товар от -20 до -70%, только вот цена на ботинках окончательная))) но об этом узнаешь в самый последний момент. Естественно скидка уже применена, за нас уже посчитали все😂😂😂... Помню это магазин, конда он только открылся. Был одним-единственным в Москве. Тогда соотношение цены-качества было потрясающим! обувь, которой сносу нет. Но она была доступной!...
Купил зимние ботинки с теплой подкладкой,но основной критерий был,чтобы обувь не промокала.В итоге после 1-1,5 мес.ношения все два ботинка пропускают влагу в области пятки.
Качество-плохое!!!!
Не плохой магазин. Обувь нормальная, но на 2 сезона максимум. Цены средние. Персонал странный. Сначала есть энтузиазм, а если не берёшь, даже не попрощаются!
На почве масочного режима, персонал стал агрессивным и злым! Кричат что надоели им за весь день, и что из-за нас их штрафуют а мы спокойно спим.... Не знаю из-за кого нас? Я была одна! И внимание: могу предположить , что они не хотят чтобы мы спали спокойно, т.к с упреком было сказано! Суть в том, что только вошла и одела маску, они попросили натянуть перчатки. Спрашиваю: а зачем перчатки, не чего трогать не буду, просто посмотрю?"- И тут шквал упрёков.. Повторяю я только вошла и шагу не сделала . Короче, обгавкали как собаки дворовые! Терпеть не могу дресированное стадо без мозгов которым что прикажут, то и выполняют. Потому что они , то вылизывают тебя ,(что , тоже бесит) то ядом брызгают..
Это самый лучший магазин из сети Франческо Донни. В нем самый большой выбор обуви на любой вкус и образ, Сумки разных размеров и цветов, попадаются отличные! Доброжелательные продавцы!
4
Посмотреть ответ организации
С
Светлана
Знаток города 6 уровня
23 января 2022
Пришли выбирать зимнюю обувь и в принципе готовы были что-то купить, но за нами ходила продавщица все это время. И под таким пристальным вниманием было неудобно мерять обувь и спокойно выбирать, подумать. Убежали, в общем
Часто преобретаю обувь именно здесь, нравится качество и цена. Особенно приятно однажды при обнаружении брака, без каких либо заморочек вернули денежные средства. В основном все хорошо, обувь носим долго, единственный раз был брак. Рекомендую, акции часто и это мне нравится
Шла после пар домой, но из-за мокрой дороги отвалилась подошва на сапоге, идти было невозможно. К счастью, рядом оказался этот магазин и я смогла купить отличные ботинки с двойной скидкой и, сразу их надев, отправилась домой, выкинув старые. (Кстати, за месяц носки ни одной мозоли) Отличный магазин! Всем советую!