Каждый раз выбираю этот отель.
Уютные номера с современным дизайном и удобствами создали комфортную обстановку для отдыха. Обслуживающий персонал был очень внимателен и дружелюбен, всегда готов помочь и ответить на любые вопросы.
Отличный завтрак с большим выбором блюд, свежие продукты и прекрасный кофе.
Расположение отеля было удобно для перемещений по городу. Я осталась очень довольна своим выбором и с уверенностью могу рекомендовать этот отель!
Самый любимый отель Столицы, мое однозначное место силы с потрясающими видами на Красную площадь и Соборы Кремля. Особая точка притяжения это Амнис Спа, кусочек рая на земле, где жизнь замирает в своем расслаблении и удовольствии от момента здесь и сейчас. Слова самой искренней благодарности за лкчший релакс и спа программы на любой вкус - директору комплекса Екатерине Деревянко, а также управляющему директору отеля Павлу Кобликову за супер сервис и клиентоориентированность на все 5*
Прекрасное расположение отеля, шаговая доступность….. и плюсов но этом всё….
Останавливались в номере Гранд Премьер с видом на Кремль, номер точно не стоит своих денег, видимо вся оплата ушла на вид из окна.
Обстановка и интерьер в целом уставший и устарелый. Персонал знал заранее, что заедут 3 человека и конечно наборов и гигиенический принадлежностей на хватает на всех изначально. Дозаторы с шампунем, гелем и кондиционером для волос жестко приклеены к стене в душе (наверное, чтобы несостоятельный гость не увез с собой) при этом возле ванны таких наборов нет, видимо предлагается принимать ванну не используя никаких «моющих» средств. Корзину с мусором не убирали 2 дня, хотя она в первый день уже наполнилась. Заказали гладильную доску и утюг, ждали 30+ мин…
В ресторане Квадрум обстановка не уютная, скатерть была мятая, хлопковые салфетки с дырочками и рваные по краям с торчащими нитками. Про зону СПА отдельная история. Там есть детские часы о который на ресепшен никто нас не предупреждал, когда я стояла перед ними с детьми и спрашивала до скольки работает СПА. Мы пришли в 18:15, а оказывается после 18:00 детей не пускают….. полный идиотизм, о котором нужно обязательно предупреждать, раз такие правила.
Еще раз вряд ли вернемся и друзьям не посоветуем.
каждый раз вибираю этот отель и всегда остаюсь в хороших впечетленияэ, обслуживание мне нравится и очень хорошее там, персонал добрый и милый очень, расположение близко к нулевуму киллометру где хорошие и обсторные экскурсии, номера всегда чистые и атмосферные, еда очень вкусная, 3 раза кормят, виды из окон на нулевой киллометр, атмосфера бомба
Я недавно имел потрясающий опыт пребывания в Four Seasons Hotel в Москве, и я просто обязан оставить этот отзыв! Отель расположен в великолепном историческом здании, что уже создает атмосферу роскоши с самого порога. Обслуживание на высшем уровне: персонал был внимательным, дружелюбным и всегда готов помочь в любых вопросах.
Номера просторные и шикарно оформленные, с современными удобствами и великолепным видом на Москву. Мне особенно понравилась ванная комната с мраморной отделкой — это просто сказка! Удобства в отеле, включая спа и фитнес-центр, были отличными и помогли расслабиться после насыщенного дня.
Ресторан отеля тоже заслуживает отдельного упоминания. Я попробовал несколько блюд, и каждый из них был настоящим кулинарным шедевром. Завтрак был разнообразным и вкусным, с невероятным выбором свежих продуктов.
Местоположение отеля неудивительно идеальное — в центре Москвы, рядом с ключевыми достопримечательностями, что позволило мне легко исследовать город.
В целом, моё пребывание в Four Seasons было просто великолепным, и я с радостью ставлю 5 звезд! Рекомендую этот отель всем, кто хочет насладиться роскошью и комфортом в самом сердце Москвы.
Дорого-богато, центральный отель Столицы, персонал вышколенный со знанием языков, есть ответ на любой запрос-вопрос, отменное качество и разнообразие в ресторанах и барах, центральное расположение во всех смыслах, цены запредельные, но это обусловлено статусом, с любого окна бесподобные виды на Москву
Великолепное незабываемое впечатление оставило мое пребывание в гостинице Four Seasons Hotel. С самого момента въезда вас встречает гостеприимный и радушный персонал.
Просторный, уютный, современный номер оборудован всем необходимым для проживания.
Ресторан с отменным разнообразием блюд впечатлил.
Благодаря центральному расположению гостиницы (несколько минут до Красной площади) позволило мне насладиться красотами достопримечательностей нашей столицы.
Место идеально для путешественников. Очень рекомендую
Оставались в гостинице Four Seasons в мае 2024. Для гостиницы с таким ценником и претензией на 5 звезд, все очень скромно. В номерах вся косметика не в индивидуальных баночках, а в больших бутылках с дозаторами. В душе прикручено три бутылька с гелем для душа, шампунем и кондиционером, что для такой гостинице не уровень. При том косметика не понятно какого бренда, что тоже не уровень 5 звезд. Мини бар очень скудный. Сам номер достаточно большой и чистый. Завтрак это вообще мрак полнейший!!! Свежевыжатый соки в пластиковых бутылках. Выбор еды очень скудный. Все омлеты готовят под заказ, что занимает 10-15 минут , НО это если вас заметит официант и подойдет к вам принять заказ. Мы ждали официанта 10 минут, что совершенно не допустимо для гостиницы данного уровня, при том ресторан был полу пустой. Круассаны среднего качества и пережаренные, из за этого сухие. Бирхенмюсли очень кислый. Выбор сыров и колбас просто жалок. Выбор горячего еще хуже.
Ресторан Quantum с большой претензией и не очень вкусной едой. Ассорти итальянских закусок с дешевой моцареллой. Жареный сибас - сухой и с холодной рикоттой.
Лобби бар закрывается в 23:00 и дальше только room service.
Silk Bar - есть витрина десертов, но они также печальные для данного отеля.
Единственный плюс данного отеля это конечно СПА - большой бассейн, хаммам, баня и отличный массаж.
Бар Москвичка теперь ответят только в летний сезон.
Мы оставались в данном отеле 3 года тому назад и все было на уровне. Так упасть в уровне это нужно очень постараться, явная экономия на абсолютно всем. И при этом цена останется очень высокой. Но платить такие деньги просто за вид на Кремль, это пустая трата денег.
У нас полное разочарование в гостинице.
Любимый отель в столице ❤️ Шикарный спа, завтраки, десерты в Silk Lounge и очень красивая веранда летом. Ресторан Quadrum на 2 этаже отеля вчера посетили впервые. Очень вкусная кухня, прекрасное обслуживание, вид из окон пятизвездочный. Менеджер Полина, волшебно красивая девушка, окутывает своим профессионализмом и заботой о госте. Это было одно из лучших свиданий с супругом ❤️
Отличное место в центре нашего города!!!
Прекрасные магазины, чудесные кафешки, замечательный кинотеатр!
И все это рядом с Красной Площадью, большим театром и многими замечательными местами!!!
Хотела бы поделиться положительным опытом посещения салона красоты Marcel Grateau в Гостинице Four Seasonsи выразить свою признательность за профессионализм и высокое качество услуг.
Я в восторге от укладки и макияжа, воплотили то, что в хотела. Макияж и укладка идеальны.
Сотрудники вежливые и гостеприимные, приняли вовремя и оперативно выполнили процедуры.
я осталась очень довольна визитом и хотела бы выразить свою признательность за профессиональную работу мастеров 😍
Добрый день , хочу поделиться своими эмоциями от отдыха в отеле Four Seasons . Если выразить одним словом : это Комплимент ! Великолепный интерьер отеля с великолепно отлаженной , качественной работой всех структур , начиная от девушек на ресепшене - (дружелюбно - приветливых Яны и Александры . ) до руководства . Пробывание в этом роскошном отеле , с отличным номером. А какие там завтраки ! Праздник гурмана ! Любым гастрономическим привередам или малоежкам найдется чем себя порадовать . И официанты : запоминают клиентов и их предпочтения .Огромная благодарность за организацию работы всего коллектива ресторанов несмотря на роскошь и презентабельность отеля ., очень все тепло и душевно , очень комфортно , ненавязчиво , утонченно ! Выбор отеля у меня больше не стоит.
Приятный отель, который соответствует своему уровню. Отличное обслуживание, удобные залы для проведения конференций. Достаточно уютный отель, несмотря на размеры. Прекрасное лобби.
Лежу в номере отеля, сегодня уезжаем. Провела здесь свое день рождение и должны были отметить др дочери. Номер, комплименты, сервис, спа, завтраки, безопасность, наличие парковки- все прекрасно! Единственный нюанс, омрачивший прибывание и не взывающий дикой радости- ветрянка дочери и как следствие она осталась дома. Но в отеле для нее приготовили подарки и украсили номер шарами. На следующий год повторим, уже с ней )
Встречали Новый год в отеле. Была великолепная атмосфера, невероятно-вкусные блюда, изысканный декор на тему «Снежная королева».
Но самое важное, хотела бы отметить работу персонала! 10 баллов!
И более всех отметить работу Фариха. Сотрудник дежурил 1 января на VIP проходе через Mercury.
Я несколько раз пыталась вызвать такси, но к сожалению безрезультатно, наткнулась даже на грубость и обман.
Это происходило на улице в -14 градусов с сумками и сыном 6 лет.
Фарих взял все свои руки, организовал быстро и профессионально такси, помог с сыном и сумками.
На мои переживания о том, что сотрудник заболеет,находясь на морозе в тонком костюме, стойко отвечали, что это их работа и не может быть по-другому. Действительно чувствовала искреннюю заботу мне помочь.
Спасибо всем сотрудникам Four Seasons за незабываемую Новогоднюю ночь.
До скорой встречи.
Здесь находится лучший спа в Москве!!!! Шикарный бассейн под куполом стеклянной крыши, вечером плавать наслаждение. Отдельная женская и мужская зоны спа. Хамам, сауна, массаж. Всё потрясающе красиво и атмосферно. Ходила по подарочному сертификату, очень довольна, хочу ещё 😊❤️
Один из самых лучших отелей. Прекрасные номера,отличная локация,очень приветливая и отзывчивая команда работает в отеле. Завтрак самый лучший из всех отелей в которых бывал
Была на мероприятии. Всё на высшем уровне. Сам отель очень удачно расположен, все сотрудники очень приветливы. Внутри чистота, и всё удобно расположено
Отель сохранил простор и масштабы бывшей гостиницы Москва, очень хорошие и просторные номера, удобная кровать, лучшие завтраки и конечно самое главное это его локация
Охотный ряд, 2 - Four Seasons Hotel Moscow с 2013 года,
Ранее здесь до 2002 года - гостиница Москва,
Сохранились лишь черты внешнего свода,
Внутри совсем иная планировка, отделка, начинка - всё изнова.
А ещё здесь самые дорогие в России бутики от ведущих мировых брендов,
Рестораны, бары, апартаменты, офисы, конгресс-центр.
Витрина для добившихся богатства и влияния из ограниченного сегмента,
И входит в этот круг избранных весьма малый от числа россиян процент.
Ну какие тут комментарии.Высочайшего уровня отель, сервис. Всегда проходят крутые мероприятия с достойными участниками. Еда на веранде не вкусная, шницель был ,как Наггетс в фастфуде. Но это не успевает испортить впечатление.
Одна из лучших гостиниц по сервису! Комфортабельные номера, приятная атмосфера, приветливые сотрудники! Рум сервис на высоте!
Шикарная спа-зона с бассейном👍Также посещали салон красоты, стилист Марина сделала моей девушке восхитительную укладку.
Фор Сизонс держит заданную планку. Всем рекомендую данный отель!
Ярмарка и новогоднее настроение в SEASONS
Одна из самых недооцененных ярмарок, ведь мало кто знает, что совсем рядом с ГУМом и Кр.Площадью есть Торговая Галерея Seasons, где 10й год устраивают новогоднюю ярмарку. Здесь можно приобрести красивые игрушки, сувениры, изделия ручной работы,различные новогодние сувениры, а также зарядится сказочным настроением.
Пообщалась с консультантом Натальей от мануфактуры Душистые радости, приобрела восхитительные эксклюзивные подарки к новогоднему празднику для друзей и близких.
Рекомендую к посещению за подарками, вам точно сюда!
Спасибо мужу , что работают в Сезонах СПб и у нас есть возможность отдохнуть в этом волшебном месте😍😍😍 Сервис на высоте) Жаль, что только зона спа женского была на ремонте(
Шикарный отель: красивый лобби в отеле: есть магазины.А точнее,есть проход через отель в классный торговый комплект «Модный сезон»: там классные магазины и это очень удобно для гостей отеля.Публика приличная и вежливый и воспитанный персонал.Отель находится в непосредственной близости к Красной площади.
Приехал отдохнуть в Москву. Решил снять номер в гостинице. Первым попалась данная гостиница. Очень понравилось. Оформили все быстро. Пробыл не очень долго,но все очень понравилось.приеду ещё. Рекомендую!!!!
Пожалуй худший из всех премиальных отелей Москвы и точно худший из сети Four Seasons.
Заезжали на 2 ночи в период свадьбы.
При бронировании МНОГОКРАТНО письменно и устно было сообщено, что нам важен вид на Манеж и Моховую. Менеджеры отеля подобрали для нас категорию Гранд премьер.
Наступает момент заселения.
Далее предметно по пунктам:
1. Подъезжаем на автомобиле к главному входу. Сотрудники на входе не обращают внимания, продолжают общаться и улыбаться друг другу. Мы полностью самостоятельно пытается прижаться к конусам и самостоятельно выбежать, подбежать к ним и взять пропуск на парковку. При этом, номера автомобиля был конечно сообщен заранее.
2. На парковке отеля вы самостоятельно будете выгружать свои чемоданы и сами тащить их до ресепш. Раньше ресепшена вам никто даже не попытается помочь.
3. Регистрация заезда. К сожалению не запомнили имя сотрудницы. Девушка блондинка, представилась старшим сотрудником. С надменной и абсолютно наигранной улыбкой сообщает, что номер будет не с тем видом, который обсуждался. И вообще никто ничего не гарантировал. Наше письменное общение с менеджерами до заезда с письменным подтверждением - не аргумент для нее и отеля.
Далее просто тихий ужас: мы уставшие с дороги из Питера на машине, вынуждены полчаса ругаться со старшей сотрудницей, которая оказалась просто непробиваемая и, видимо, абсолютно не понимающая за что и ради чего люди платят сильно больше, выбирая премиальные сети.
Полчаса скандала, невеста на нервах, переход почти на крик и сотрудница блондинка говорит, что готова предложить в качестве комплимента от отеля повышение номера до Люкса Экзекьютив с видом на манеж. Хотя изначально мы даже не просили никакого повышения. Наша позиция была неизменна: дайте нам то, что нам письменно пообещали.
4. Заселяемся в номер. Номер нормальный, но не более того. Да, материалы дорогие, но на этом все. Ни стиля, ни удобства. Мастер-света в номере нет. Настольные лампы и торшеры ходите и выключаете каждый по отдельности. А их в номере около 6-8. Итог по номеру: просто «дорого-богато». Ни в какое сравнение ни с питерским four seasons, ни с four seasons в других городах мира, например в том же Стамбуле.
5. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Ради любопытства заходим на сайт отеля и смотрим видео рум-туров. И в этот момент понимаем, что нас просто обманули. Так как наш номер 538 оказывается номером Гранд Премьер (который и был изначально забронирован), а номера Люкс Экзекьютив, совсем другие: намного больше, отдельная столовая, другая планировка и тд.. Таким образом, сотрудники отеля просто полчаса ругались с нами при заезде, трепали нервы мне и невесте, чтобы потом просто дать тот номер, который и был забронирован, выдав это все за повышение номера и комплимент.
Комплимент в виде ругани, нервотрепки и выбивания силой того номера, который и был забронирован и был письменно подтвержден при бронировании.
При попытке сообщить об этом, в ответ конечно получили новую порцию отрицания и споров….
Хотя есть четкое видео, которое доказывает что мы говорим чистую правду…
На фоне этого такие мелочи как очень посредственная еда на завтраке в номере, капающий верхний тропический душ в душевой, уже названный ранее отсутствующий мастер-свет и много подобных мелочей уже кажутся полной ерундой. Но очень показательно демонстрируют уровень отеля и сотрудников.
Кроме того что это просто недопустимый уровень для отелей подобной сети, так и насколько наглое и некрасивое отношение к гостям - это просто плевок в душу.
Никому, никогда не рекомендую данный отель.
Пожалуйста, подумайте 10 раз надо ли оно вам.
Отличная гостиница. Огромные магазины на первых этажах. Отличная парковка для машин. Можно даже машину помыть, очень удобно. Расположение супер. Красная площадь, Кремль, ряды, каток, ярмарка.
Никаких нареканий нет и быть не может. Отель 10/10. Вежливый персонал, очень хорошие номера, чисто и уютно. Удобные кровати. Вкусная еда. Расположение отеля супер, прямо в центре.
Сегодня была на «Балийском массаже» и очень довольна. Перед массажем наплавалась в теплом красивом бассейне и принимала горячую ванну-джакузи…волшебный расслабляющий массаж. Благодарю за хорошее самочувствие и заботу всего персонала!
Всем рекомендую прийти и порадовать себя, время здесь останавливается!
Отличный отель. Остались только лучшие воспоминания. Шикарный спа комплекс, отзывчивый персонал. Из минусов нет своего интересного ресторана. Но это не беда. Можно сходить в шикарный ресторан Доктор Живаго в Национале.
Здравствуйте😊
Очень уютный Вестибюль,
Функциональный Ресепшн
Вежливые Сотрудники и Компетентная Охрана
Особенно отмечу Дизайн Залов Лобби-Бара и Фасадную Часть Здания
Рекомендую Данную Гостиницу к Посещению
Благодарю😇 Сотрудников
Считаю отель самым красивым в Москве. Посещаю ресторан Quadrum (а летом Бар Московский с великолепной террасой). Еда очень вкусная и любое обычное блюдо здесь подается шедеврально. Также был опыт в качестве гостьи отеля. Номера просторные и красивые, великолепный вид на жемчужину Москвы.
Последние 2 года останавливались тут. В этот раз заезжали вечером, в 12 часов заселились в номер на 6 этаже с ребенком. В номере долбила музыка, стены тряслись от басов. Оказалось, что на 4м этаже мероприятие, которые нельзя отменить. С 3го звонка на ресепшен нас переселили в другой номер повышенной категории на 1 день. После этого переселили в номер на 10й этаж. Где 3 дня, пока мы жили, проводились ремонтные работы этажом выше - дрель и молотки (звук прекрасно слышно на видео). Опять же на наши гневные вопросы нам ответили, что поделать ничего не могут и предложили опять переселение на 6й этаж... Один день нам не убрали номер (хотя должно быть 2 уборки)- оказывается, у нас была нажала какая-то кнопка , из-за которой нас не имели право беспокоить. Хотя нас не было весь день в номере, а вечером мы пришли в грязный неубранный номер, где даже воды не было попить. Самое странное для меня в этом отеле - что у них почти весь персонал из Средней Азии. Многие, даже по-русски не говорят. Для отеля такого уровня и такими ценами - это выглядит очень странно . Работа всего персонала вызывает большие вопросы
Очень благодарен Елене, сотруднице Silk Lounge, за вкуснейший кофе и прекрасное ко мне отношение, даже несмотря на мою инвалидность и очевидные для всех физические недостатки. Прошу руководство отметить работу Елены любым удобным для вас способом. В случае, если вы решите отметить работу Елены материальной премией, буду рад поделиться своей пенсией по инвалидности, которая пусть и невелика, но, уверен, Елене будет приятно.
Спасибо,
Филипп
Мне было приятно оказаться в этой удивительной гостинице!
Так уж сложилось, что по разным поводам я узнала много фактов и преданий из её истории разных времён и, находясь в уютных пространствах, чувствовала себя погруженной в "учебник истории со счастливых концом"!🙂
Мне очень понравились пространства и сервис, нарядная атмосфера и ошеломительные виды на город!
Удачную локацию могу сравнить только с гостиницей в Санкт-Петербурге! Рядом с Исаакиевским Собором!..
Лучшая гостиница Москвы по всем аспектам! Ваши охранники самые классные ❤️ Номера просторные как ни в каком другом отеле в центре. Отличный выбор вин в лаунж баре и в ресторане
Отличная Гостиница с Шикарными Видами из окон! Одна из Самых Известных, Наилучших, Престижных гостиниц в Самом Центре Москвы буквально напротив Исторического музея, входа на Красную площадь. Фасад здания гостиницы выходит на Манежную площадь и подземный торговый центр "Охотный ряд", северной, северо-западной стеной, стороной выходит на улицу Охотный ряд, здание Государственной Думы, справа от которого находятся улица Большая Дмитровка, Колонный зал Дома Союзов, Большой Театр России, Малый театр, Лубянка. Гостиница находится на том же месте, где прежде стояла гостиница "Москва". Шикарные Расположение, Транспортная Доступность, окружающая инфраструктура: станции метро *Охотный ряд", "Площадь Революции", "Театральная", "Лубянка" (чуть восточнее, правее зданий Государственной Думы, Большого Театра России), кафе, рестораны, Красная площадь, ГУМ, Кремль, мавзолей Ленина, южнее ГУМа - парк "Зарядье" с одноимённым концертным залом вместимостью 1,5 тысячи мест, Манеж, Александровский сад
У всех отелей с видом на главные достопримечательности одна проблема - им более-менее все равно на опыт гостей, ведь в них обычно селятся не за опытом. Постоять на заселении лишних 10-15 минут, потому что сотрудница не хочет выходить из «гримерки» - легко. Отказать в чашке кофе на завтраке в 11:03, потому что «кухня и бар прекращают принимать заказы в 11:00» - нет проблем. Заправить кровать одеялом задом на перед - всегда пожалуйста. Не убирать шезлонги после гостей в спа часами - прям правило. Буфет-корнер на завтраке уверенно поборется с условными мариотт/хилтон в каком-нибудь областном центре, но не более. Ну и приветливость персонала, конечно, отдает приятной сибирской прохладой. В общем все что нужно, чтобы гостю почувствовать дух страны с первого дня, в комплекте. Главный отель страны все-таки.