Пришла сюда прошлым летом - сначала нареканий не было, все было отлично, нашла своего тренера и в принципе все было хорошо.
На протяжении года, примерно с нового года, что то стремительно начало становиться хуже.
- постоянно сломанные тренажеры/беговые дорожки
- очень грязный пол постоянно везде , на фото видно, под кулером почему-то лежит полотенце
- грязные вонючие коврики
- нет человека который следит за инвентарем, все валяется по залу в разных местах, нужное не найдешь
- куча неработающих шкафчиков, приходится постоянно перекладывать одежду из одного в другой, так как оказывается он не закрывается
- и самый большой минус для меня - кондиционеры. Они не справляются даже сейчас, не в самое пекло и днем в маленькое количество людей. Спертый, затхлый запах, не хватает кислорода, особенно когда активно тренируешься, воняет потом.
И в сравнении с другими залами, не хватает новых тренажеров. Зал постепенно превращается в типичную «качалку», пока что не подвального типа, но все таки
Цена/качество не соответствует. Сейчас залы подобного типа, ещё и не в центре -берут 15 тыс максимум в год за абонемент, а не 30, как тут
Тем более рядом открылся новый ддх, и на его уровне дал вообще упал в моих глазах. Благо абонемент заканчивается через месяц, буду менять зал.
Перешла из А-Фитнес из-за бОльшего количества снаряжения, адекватной цены. Сам зал очень нравится, но есть ряд минусов. Они разделяются на минусы именно для меня и в общем.
Для меня:
- на сайте пыталась узнать цену, написала менеджер, уточнила, удобнее позвонить или в текстовом режиме и после этого исчезла. В итоге пришлось лично идти.
- часы работы, по выходным до 21 часа всего
На что стоит обратить внимание руководству ❗
Нет дежурного тренера в зале, либо он хорошо скрывается. Могут придти новички и навредить себе, да много чего может случиться. А также в обязанности тренера должен входить контроль оборудования и приучение к порядку посетителей зала. Лишние полчаса мне приходится искать инвентарь, потому что он просто валяется бесхозный по всему залу
Хожу в Fitron Орбита с 2018 года. Для себя определил плюсы и минусы.
Плюсы:
Большое количество тренажёров на все группы мышц,
Зал очень удобно разделён на зоны
Есть бассейн
Есть хамам и сауна
Удобный режим работы
Минусы:
В бассейне не вытирают полы, приходиться ходить по лужам и скользкому полу
Инвентарь разбросан по залу, на место никто не убирает
Очень много людей моментами
Раньше при входе был гардероб, теперь магазин спортивного питания, в холодное время года приходится верхнюю одежду вешать в шкафчик, что не всегда удобно
На данный момент соотношение цены и качества не соответствует.
Занимаюсь здесь регулярно. Удобное расположение в зале в раздевалках душевых чисто. Неплохой бассейн. Тренажёры все исправны, беговые дорожки, свободны места много есть питьевая вода. Полотенце. Хороший фитнес-клуб. Всем рекомендую
Отличный фитнесс клуб для ежедневного посещения. Есть бассейн, много различных групповых программ, хорошие тренажеры. Единственный минус это большой наплыв людей в вечерние часы, но я думаю, это будет относиться к любому достойному клубу
Отличный спорт зал, современные различные тренажеры на которых приятно заниматься. Отзывчивый персонал, при возникновении трудностей всегда помогут. Очень нравится сауна, хамам и бассейн. Лучший спорт зал в мире💙💙💙
Потрясающий зал, современное оборудование, вежливый персонал, внимательные тренеры! Есть бассейн и хамам! Обожаю это место😍 В городе 4 клуба и все по своему особенные. Выбрал для себя в тц "Орбита". Всем рекомендую💪🏻
Сравнил на данный момент два Фитрона: Газетный и Орбита. Второй выигрывает значительно. Тут чисто, большой зал, относительно свежее оборудование, много беговых дорожек. Минус звезда за неработающие две недели душевые в мужском отделении.
Отличный спортклуб с бассейном, с кардио-, функциональной и cycle- зонами. Также есть возможность посещения в других районах города с тем же набором различных видов тренировок - на ТРК Горизонт, Миллениум. Все тренеры, менеджеры и сотрудники - предельно отзывчивые, внимательные, компетентные и доброжелательные. Всегда предупредят и приносят извинения, если вдруг что-то не может быть использовано, в аварийных ситуациях- отключении света, или поломке оборудования. В целом - всё нравится, приятно видеть много подтянутых людей, которым важно их здоровье и хорошее настроение, а также заботливых родителей и детей разного возраста.
Нормальный торговый центр местного формата, есть кинотеатр, фуд-корд, детская площадка, большой продуктовый магазин и отличный книжный магазин, ещё несколько очень нужных магазинов и услуг.
Шикарный спортзал. Много тренажёров, много групповых занятий. Бассейн конечно небольшой, но можно подобрать удобное время, чтобы можно было плавать. Хожу год - нравится и всем советую
Хороший фитнес. Большой зал. В будни очень много людей вечером. Часто не работает хамам. Разнообразия тренажёров. Приветливый и внимательный персонал. Достаточно демократическая цена за абонемент.
В целом очень даже хороший зал, достаточно места и тренажёров. На любой вкус можно выбрать тренировку. Вопрос только к душевой, раз ты купаешься в приятной температуре воды, раз в ледяной, либо бегаешь ищешь душ с теплой, такая вот рулетка)
Классный зал, много тренажëров и пространства) бассейн работает, сауна тоже
Занимаюсь с тренером, спасибо ей большое 🥰
Единственное, шкафчики в раздевалке иногда барахлят, но девочки быстро разруливают ситуацию, в целом никаких проблем)
Отличный клуб, большой бассейн. Всегда чисто, вежливый персонал. Но есть тренажеры, которые уже очень устали, их бы заменить на большее новые, так же не хватает современных тренажеров. Может, в дальнейшем они появятся. Было бы супер)
Тренируюсь на территории Фитрона уже больше года. Тренировки проводила тренер Валентина Павлова, оказывающая на территории Фитрона и с его ведома соответствующие услуги на возмездной основе. При этом оплату за тренировки этот "тренер" просит вносить сразу за несколько занятий вперед. В самом начале, я сообщала Валентине Павловой о нагрузках, допустимых для моего здоровья, но неоднократно после посещенных занятий под ее руководством возникали болевые ощущения (спине, коленях), о чем я сообщала тренеру в надежде, что она внесет корректировки в мою программу тренировок. Однако тренер воспринимала данную информацию агрессивно. В дальнейшем, во избежание причинения вреда своему здоровью мною было принято решение тренировки под ее руководством прекратить, за две недели сообщила ей об этом и в итоге попросила тренера Валентину Павлову вернуть мне деньги за неиспользованные мною тренировки, а это более 10 000,00 руб. (!). Однако в возврате денег за неоказанные услуги по проведению тренировок тренер мне отказала. Я попробовала обратиться к менеджерам Фитрона, объяснила ситуацию, они, будучи в курсе деятельности данного тренера, пообщались с Валентиной Павловой, она все подтвердила, но возвращать деньги она отказывается, а повлиять на нее они не могут.
Возможно кому то мой опыт будет полезен и предостережет от подобных "тренеров", не готовых нести ответственность ни за качество оказываемых услуг, но с такой готовностью присваивающих себе чужие деньги.
Считаю, что позволяя таким, как Валентина Павлова "тренерам", зарабатывать на территории клуба и за счет других посетителей клуба, Фитрон, тем самым поощряет их деятельность, получает свой доход от их деятельности (оплата за посещение клуба клиентами таких тренеров), а соответственно, должен нести солидарную ответственность за из деятельность (как за качество оказываемых такими тренерами услуг, так и за соблюдением ими законодательства РФ (в т.ч. гражданского, налогового и др.) при расчетах с клиентами.
Занимаюсь в фитроне уже три года. На постоянной основе ходила в горизонт, потом решила ввести разнообразие. В результате
Самый лучший вариант это горизонт
Характеристики Северного таковы :
-тренера могут подойти и сказать вставай с тренажера , у моего клиента сет упражнений. Можно вежливо попросить, но в данном зале видимо это не входит в этикет тренеров данного зала
- большинство тренажеров находятся в неисправном состоянии, и занимайся как хочешь.
- складывается впечатление что тут вообще не убираются…. Полы, стены, зеркала… все грязное
- персонал на ресепшене оставляет желать лучшего
Единственный плюс данного зала, беговые дорожки напротив окон-для меня прикольно
И большое количество шкафчиков….
Ожидала, что за пол года что-то изменится, но увы
Хороший зал, выглядит чистым и убранным, достаточно удобное для меня расположение, новые тренажеры. Также порадовали тренера. Они все профессионалы своего дела
Удобное месторасположение от дома , большое пространство, отличные тренера 👍конечно есть и плюсы и минусы
P.S.
Сделайте пожалуйста приложение для записи на тренировку и рассылку при форсмажорах.
Хожу в цитрон со дня открытия в ТЦ Орбита. Зал действительно был очень хорош. Но за последний год он стал превращаться в помойку. В раздевалках очень грязно, уборщиц не увидишь. Полотенца валяются в каждом углу и под ногами. Многие по ним топчутся в обуви и вытирают обувь. Сегодня совсем случилась занимательная история - закончились полотенца. На ресепшен мне объяснили, что много посетителей и полотенца закончились. Отдельный отзыв за сауну - температура порядка градусов 60, хотя в сауне должна быть 120. Погреться невозможно. Душевые часто не работают. В бассейне вечером очень грязная вода, один раз попал, даже хлопья плавали. Руководство клуба пустилось во все тяжкие, лишь бы выкачать сегодня как можно больше денег. Не рекомендую клуб тем, кто планирует его начать посещать.
Кто слышал о клиентоориентированности?
Клиентоориентированность — это когда компания понимает потребности покупателей и стремится их удовлетворить с помощью товаров, услуг и качественного сервиса.
Определение с Яндекса.
Первый раз забыла браслет, когда я девочкам на ресепшене в Фитроне Орбита сказала, что забыла браслет , они мне отказали в услуги.
"Вы можете купить новый браслет за 700 руб"
Почему? Потому что у них правила поменялись с 1 апреля. А кто об этом знает ? Никто )
На что мне ответили " в договоре прописано"
Я лично договор каждый день не читаю, особенно который у них на сайте меняется!
И что получается? Я потратила свое время чтобы доехать до зала, выделила время чтобы потренироваться,а мне отказали хотя паспорт был при себе и данные все написаны и прописаны.
Вывод следующий: вместо того,чтобы как то пойти на контакт и мне просто отказывают. Если, честно, первый зал, в котором я столкнулась с этой проблемой.
Я тоже работаю с людьми и вхожу в положение
Хороший спорт клуб! Сделано всё для занятий спортом ! Большой бассейн и хамам на первом этаже , лифт теплый ! Полотенца бесплатно на ресепшене ! Хожу в этот зал с января , всем очень довольна ! Рекомендую
Посмотреть ответ организации
Светлана Г.
Знаток города 6 уровня
5 марта
Из плюсов - приятная атмосфера, достаточно много разных тренажеров, групповые занятия интересные, после них заряд бодрости, бассейн, сауна и хамам-приятные ощущения. Достаточно чисто, персонал внимательный и приятный. В период с 17 до 20 самый пик, но это и понятно 😉 , и все равно удобно, в другое время и в выходные спокойно и комфортно. Из минусов для меня парковка-бесплатные 2 часа, далее каждый час 200 рублей , ну так себе удовольствие, а два часа часто маловато💪.
18.06.2024 примерно в 19:00 в Фитроне на Космонавтов произошла вопиющая ситуация. Старший тренер Екатерина в бассейне не знает основ клиентского сервиса. Ведет себя с гостями клуба агрессивно, позволяет себе во время тренировки повышать голос (просто орать), выгонять с дорожки, обсуждать спортсменов со своими учениками и высмеивать их. Повод у нее был — назначена тренировка и из-за этого посетители, которые занимались по своей программе, должны были освободить ей дорожку.
После такого не хочется возвращаться на тренировку и рекомендовать клуб, если даже тренерский состав позволяет себя так вести. Если реакции не последует, семьей будем искать замену клубу. Благо выбор есть.
Очень нравятся тренеры, большие просторные залы.инвентаря всем хватает, но не очень нравится расположение зоны с велосипедами.вечером всегда много людей!
Хожу уже полгода в бассейн Fitron Орбита. Последний месяц в самом бассейне творится просто свалка. Ощущение, что система фильтрации попросту не работает или отсутствует: в воде плавают пучки волос, ошметки, лейкопластырь и прочее. Плавать не то что неприятно, это просто небезопасно для здоровья. Периодически уборщицы со швабрами собирают воду вокруг бассейна, но на качестве воды это не отражается. Персонал и адмиристрация делают вид, что ничего не замечают, очень удобно. Абонемент заканчивается, продлевать однозначно не буду, так как беспокоюсь о своем здоровье, другим также не рекомендую!
Чтобы попасть в бассейн нужно ехать на лифте.Этот лифт постоянно застревает,а иногда даже свободно пролетает некоторое расстояние.А ремонтировать его пытаются местные техники клуба,которые мало что понимают в лифтах.На днях нас лишили альтернативы в виде лестницы,которую решили закрыть на ключ со стороны бассейна на 1 этаже.Почему мы должны рисковать своей жизнью и ездить на таком опасном лифте!Откройте лестницу,тогда пересмотрю оценку.
Вечером очень много людей. В бассейне всего 5 дорожек. 2 занимают аквааэробика и еще одну под индивидуальное занятие. Получается что для все остальных две дорожки. А это 10 человек на дорожку. Бред полный. Так же вечером можно 30 мин. В очереди у Элиаса просидеть.
Я разочарована в этом спортзале. Отбилось вообще желание сюда ходить после ситуации которая произошла.
Мне ничем не помогли как клиенту клуба, а просто поиздевались.
Захлопнулся ящик и ключи не отреагировали, на что мне сказали сделать ничего нельзя - только ждать до закрытия клуба.
У меня были там ключи от дома и работы, идти мне некуда. В итоге я потеряла клиента(тк собиралась на работу после тренировки) деньги, время и настроение вообще ходить в этот спортивный клуб.
Хороший фитнес зал, бассейн и хаммам. Электронные замки для шкафчика с браслетом. Есть дополнительный шкафчик на рецепшн. Выдают при входе чистое полотенце, что очень удобно и не нужно нести своё мокрое домой в закрытой сумке. Единственный минус - это бассейн на первом этаже.
Ставлю три звезды только за наличие бассейна, минимальный ассортимент тренажёров которые нужны для тренировок, за такую стоимость абонемента могли бы ещё закупить, в зоне свободных весов всегда куча народа, не понятно почему нельзя расширить данную территорию место позволяет. Тренира настроены только на индивидуальные тренировки, не подходят, не поправляют людей которые неправильно занимаются на тренажёрах, хоть ты будешь бить себя гантелей по голове, на новичков просто страшно смотреть, как они занимаются, а ведь они могут получить травму , да и тренира это не то слово для людей которые сдесь работают, это люди которые закончили месячные курсы обучения и потом пытаются тебя чему-то учить за деньги, сами даже не имеют высшего образования и хоть каких-то результатов в бодибилдинге, можно тупо закончить курсы за месяц и устроиться в фитрон ходить умничать как нужно заниматься. Групповых тренировок очень мало. Цены очень высокие на обучение плаванию для детей и в не удобное время.
Лучший спортивный клуб на Северном. Всегда есть свободные шкафчики в раздевалке. Чистота в раздевалках, туалетах и душевых. Тренажерный зал лучше чем в АFitness. За год посещения, привезли новые и обновили несколько тренажеров.
отличный спортивный зал, который предоставляет различные способности и возможности для своего развития! Много тренажеров, различных зон, плавательный бассейн, и все это в совокупности – дает отличные результаты. Советую
Нравится посещать, правда в бассейне иногда тесновато из-за тех, кто ставит там рекорды. Надо понимать, что это не спортивный бассейн, а бассейн фитнес - клуба для непрофессионалов. Дорожка в 20 м, довольно узкая, не подходит для спортивных рекордов. Сауны классные. Зал тоже без нареканий. Иногда не хватает эллипсоидов, но не критично. И зачем столько велотренажёров при входе? Никогда не видела массовых заездов... И даже немассовых. Продайте их и купите более востребованные тренажёры
Очень долго искала персональные тренировки в бассейне для ребёнка. Пробовали в других клубах и бассейнах - всегда что-то не нравилось и мне, и ребенку. А тут одни приятные неожиданности! Первой стало то, что можно посещать персональные тренировки без покупки клубной карты. Второе: удобная и весьма продуманная детская раздевалка, в которой тепло и нет сквозняков. Третье: можно выбирать разную продолжительность тренировки (от 30 минут). Это очень удобно для адаптации новичков.
Ну, и по правде сказать, мне самой захотелось начать там заниматься))) поэтому твердые 5 звёзд! Рекомендую!!!
Отличный фитнес клуб. Всегда чисто, много групповых программ. Профессиональные тренера. Вежливый и внимательный персонал. Хожу туда с удовольствием. Всем рекомендую!
Фитрон на королева отличный зал ! Большой,просторный большой выбор тренажеров ! Рекомендую искренне!
Анна
Знаток города 10 уровня
29 апреля
Год назад пришла сюда, нигде ранее не занималась ничем и никогда. Очень благодарна тренеру Ярославу, который откликнулся на пробную тренировку. Настроил на рабочий лад, всё показал-объяснил. Все мои страхи ушли за месяц работы с ним. Очень довольна! Считаю, именно благодаря ему не только регулярно тренируюсь в клубе, но и уже продлила абонемент еще на год)
Сам клуб сравнить с другими не могу, тк нигде не была больше. Но мне тренироваться очень комфортно, в зале-раздевалке-душевых чисто, просторно. Персонал всегда приветлив, менеджер на связи. Тренажёров достаточно, очередей не видела ни разу)) Тренеры в зале могут и сами подойти подсказать что-то (за что им огромное спасибо!), а уж в просьбу-вопрос ещё ни разу никто не проигнорил.
Надеюсь, в дальнейшем всё останется на уровне)
Приходила по гостевому визиту в выходной день. Людей много, но бахилы есть, много, полотенце дали.
В раздевалке чисто, в туалете тоже. Фены работают. Удобная система закрывания замка шкафчика браслетом. Инвентаря достаточно. Бассейн 25 метров, 4 дорожки. Когда я была не работал хамам. Не совсем удобно, что душ на 4 этаже, а бассейн на 1, нужно ехать на лифте или идти по лестнице, я замёрзла , пока добиралась.
Хорошо около душевых сауна.
Но очень много было людей.
И не увидела где стоит антисептик, чтобы руки обработать, когда бахилы сняла, но всегда с собой есть.
Если вы хотите атлетичную фигуру - вам сюда. В зале есть все что нужно, много тренажеров на любой вкус и приятные инструкторы. Моя мечта стать бодибилдиршей пока не сбылась, но в этом виновата я, а не фитрон.
Адекватный ценник за предлагаемый спектр услуг. Удобный график работы. Возможно записаться на групповые занятия и всем хватило мест. Даже в вечерний час-пик можно найти свободные тренажёры на нужные группы мышц или свободную беговую дорожку.
Занимаюсь год, ни разу не меняли расписан е групповых программ, ни разу. Тренировки до 19:00, а потом, товарищи занимайтесь по ютуб с годовым абонементом, отменяют тренеровки без замен и не предупредив об этом-неуважение к посетителям. Выбрала из-за близости к дому и то, что ребёнок может заниматься.Оборудование в детской не могут починить уже 4 месяца, 4,детям приходится сидеть без занятия. Абсолютно не клиентоориентированы. Больше не куплю абонемент и не посоветую никому. Все свои недовольства писала и в книге отзывов, толку 0