Сходила на маникюр в данный салон
Что могу сказать, да я думаю все и сами все увидят по фотографиям.
Записалась на наращивание ногтей, так как нужно было срочно привести свои руки в порядок
Из плюсов (много цветов, чай, кофе, вежливый администратор, отдельный кабинет ногтевого сервиса) и на этом, к сожалению, всё
Порезы 8 пальцев из 10
Ногти пирожки
Хамское поведение мастера
Порез на большом пальце, был сделан пилкой, на замечание, что больно, мастер начинает переходить на агрессию. Следовательно, дальше замечаний уже не стала делать, потому что это бесполезно)
Дальше все пальцы были порезаны кусачками
В последние минуты процедуры мастер спросил, все ли нормально? На что я ответила, что работа мне не очень нравится и меня обвинили в том, что я пришла за бесплатным маникюром, ведь работа сделана идеально
Дальше разговор я уже вела с администратором, огромное спасибо ей за спокойствие,адекватный разговор и выход из ситуации.
Но даже во время моего разговора с администратором, мастер просто что-то орала про то, что скидки мне делать не надо и без оплаты полной стоимости, она меня не выпустит из салона 😅
Хотя отказываться платить я не собиралась
Вообщем, придя сюда на маникюр, вы ощутите спектр всех эмоций, которые только существуют
Так же не выдали чек об оплате, потому что терминала просто нет
БУДЕТ НАПИСАНО ЗАЯВЛЕНИЕ В СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОРГАНЫ
Записалась в этот салон на ламинирование волос на 13:00 18.02.2024. Ровно в 13 часов я была на месте, но мастер Марина сказала, что сможет меня принять только через полчаса, так как ей надо ещё смыть голову предыдущей клиентке. Ждать я не стала, так как по опыту знаю, что эти «полчаса» запросто могут превратиться в 45 минут, а то и больше (даже и полчаса это долго).
Прекрасно понимаю, что такие задержки случаются довольно часто, но хочется попросить сотрудников салона предупреждать об этом по телефону, ведь о том, что мастер не сможет меня принять вовремя ей стало известно не в 13 часов, а гораздо раньше. Вы просите своих клиентов звонить заранее и предупреждать если не смогут прийти, а сами почему-то не считаете нужным делать то же самое. Уважение должно быть взаимным.
Прихожу в этот салон с 2021 года, и я очень довольна работой коллектива, особенно работай Инны ,спасибо за отличный маникюр, прихожу к ним на сложную окраску, Анфиса исправит все испорченые волосы и посоветует как нужно ухаживать. У них действительно домашняя отмасфера. Прихожу к мастеру Ирине 15 минут глубокая бикини, и вуаля все отлично сделано. Девочки процветания вам. А на плохих людей не обращайте внимания, пусть давятся желчью. К сожалению их не мало на вашем пути.
Мне понравился салон... Мастер Марина, мастер с большой буквы. Окрашивание волос супер, цвет просто космос!!! И отлично меня постригли.... Моложе стала на 5 лет точно....
Выражаю благодарность мастеру Нане!)
Сделала все очень аккуратно и красиво, мне понравилось. Посмотрим как в носке будет, обычно хожу к своей подружке со школы уже много лет, но она переехала, поэтому решила что-то поменять и была приятно удивлена, что человек оказался профессионалом своего дела. Спасибо большое! Рекомендую)
2 декабря с дочерью были на процедуре наращивание ресниц.
Ничего сложного 2 Д, по крайней мере до этого посещения я так думала! Но нет! Мастер я так поняла без опыта! По итогу! Вышла с абсолютно разными глазами(имею ввиду количество ресницы на глазах), это пол беды, всю процедуру щипали глаза(ранее у других мастеров такого никогда не было) мастер утверждала, что клей хорошего качества, вышла от мастера с красными глазами и со слезами, свидетелей происходящего было достаточно.Приехав домой после процедуры глаза так и остались красными, появились ярко выраженные пятна,глаза продолжали слезиться. На следующий день обратилась к офтальмологу:
Заключение - ожог роговиц глаз (левый глаз один, на правом глазу три очага т.е.места попадания клея на роговицу) Рекомендовано снять ресницы(если не хотите ослепнуть), антибиотик, витамины.
Ходила в этот салон всей семьёй,обслуживала нас Марина,хоть было и дорого,но нормально стригла.Марина предложила мне сделать кератиновое выпрямление,согласилась- сделала, у меня волос много цена была 6000р.Меня предупредили,что нужно пользоваться безсульфатным шампунем.Я сразу же у них приобрела по их рекомендации (советовала и продавала косметолог)этот шампунь.Я четко соблюдала все требования,но результат был никакой...сначала какая-то облезлая была,вид грязных волос постоянно..потом вообще во все стороны начало всё торчать.Я пользовалась только этим шампунем,когда он закончился я решила купить такой-же только в другом месте,а мне продавец говорит это сульфатный шампунь!!!!Т.е мне в салоне изначально продали не тот шампунь.Я пришла в салон с банкой пустой-была Марина и администратор,хозяйки не было.Я рассказала ситуацию...просто обидно это не моя вина,я так нормального результата и не получила,они продали НЕПРАВИЛЬНЫЙ ШАМПУНЬ.Меня выслушали,взяли номер телефона и сказали,что все расскажут хозяйке и мне она перезвонит.ДО СИХ ПОР мне ни кто не позвонил!Это такое отношение к клиентам!!!Я очень разочарована этим салоном!ПОСТУПИЛИ ОЧЕНЬ ПОДЛО И НЕПОРЯДОЧНО!!!!!!!За что я заплатила 6000 р.???????
Отвратительное отношение администратора-мастера Анфисы! Стыдно называть таких не людей-мастерами!!! На столько не адекватных людей нужно еще поискать!! Работа выполнена на 0, обращение 0, отношение к клиенту 0, а смелости то сколько блокировать номер телефона!! Если нет профессионализма в сфере красоты то и портить здоровья у вас нет никого права!!! Такого издевательства я не видела нигде!!!Просидеть 6 часов и в результате получить сожженные волосы, проведенные утюжком для волос в мокрым состоянии, получить осветляющий перекись 12 процентов в глаз да еще и выслушать нахальность мастера, ни стыда ни совести отпустить клиента с мокрой головой домой да и еще говорить что клиент ей ничего не сможет сделать, как она выразилась «ты же не убьешь меня, я тебе не буду сушить волосы».
Сделают ли управляющие данного заведения хоть какие-то выводы после данной ситуации не понятно, если администратор для скрывание улик блокирует номер телефона…
Замечательный салон, хороший персонал, ходила к мастеру Марине на стрижку, окрашивание и мелирование. Мариночка сделала просто чудо с моими волосами (после неудачного самостоятельного окрашивания), я счастлива. И стрижка и окрашивание получились прям такими как и хотела и главное быстро! Замечательный, добрый и отзывчивый мастер, приходите, Вы не пожалеете👍
Наверно, лучший салон по соотношению цена/качество (маникюр и педикюр). Всегда все аккуратно, четко по времени записи, без навязывания дополнительных услуг.
Была в салоне на маникюре и педикюре у матера Нана, очень довольна. Все пожелания учтены . Мастер своего дела.
Сделала ещё укладку у мастера Жылдыз, держалось несколько дней !!!
Салон и мастеров рекомендую 👍
Сегодня посетила салон красоты Familia, была записанна на маникюр по купону, что хочу сказать: Спасибо вам за мое отличное настроение и эстетическое удовольствие, которое я получила от результатов работы мастера, до вас я долго не могла себе подобрать хорошего мастера, который сможет сделать то, что мне хочется. Маникюр мне всегда необходим, как приятно смотреть на ухоженные ручки. Спасибо большое за вашу работу👍🏻
Посмотреть ответ организации
К
Кристина
Знаток города 11 уровня
5 сентября 2023
Спасибо огромное мастеру Ида( маникюр и педикюр). Аккуратно, быстро и качественно все сделает. Пальчики в восторге))). Посоветует каким лаком покрыть ногти , дизайн. Общение приятное. Атмосфера в салоне уютная и спокойная. Спасибо Ида за Ваш труд и прекрасную работу.
Ужасный мастер Анфиса!!!! Отношение -0, стрижка-0, окрашивание-0. Я сомневаюсь в квалификации данного мастера!!! Как будто взяли только из-за того, что надо было. Таких мастеров как она, еще поискать надо. В полном разочаровании в посещении данного салона. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Замечательные мастера !Чистый , уютный салон. Сын ни где раньше спокойно не сидел на стрижке,2 годика. А тут аллилуйя! Муж с сыном на стрижки , а я на ногти , брови , окрашивание . Спасибо огромное девчонки! Побольше вам клиентов )
Хожу периодически в этот салон. Делаю маникюр по акции Биглион за 840р . За эти деньги все супер. Очень приятная хозяйка - администратор. Стриглась у них как- то. Соотношение цена- качество. Рекомендую.
То что мастера были заняты в назначенное время это ничего, так бывает, подождала.
То что выбора лаков нет, тоже ерунда, сейчас делают в основном гель.
А вот уровень маникюра очень плохой, теперь восстанавливаю ногти и кутикулу. Инструменты ржавые, неприятно. Пилка не индивидуальная - не гигиенично.
Мастер педикюра лучше, но тоже не идеал.
Видимо выживают за счёт потока.
Не рекомендую.
UPD: Мне там написали официальный ответ, жаль поздно заметила.
Соврали в нём безбожно :))
звезды за то,что ушла с педикюром,НО...Записывалась 2 недели назад по телефону,нашла купон на посещение педикюра на сайте "Биглион",стоимостью 1035 руб.По телефону сказали,что можно не покупать купон,а просто оплатить на месте 1035руб. по цене Биглиона.Я и раньше так посещала данный салон,на таких условиях.Сегодня подвергло в шок вымогательство денег за доп.услуги,которых по факту оказано не было.Девушка Нана,которая делала педикюр,сказала,что обработка пяток в педикюр не входит,придётся доплатить 600рублей,по 300руб.за каждую ногу.Хотя в купоне чётко прописано ОБРАБОТКА СТОП ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ КУПОНА.Пятки-это часть стопы,учите анатомию!Но так как у меня не было покрытия на ногтях,мне Нана сказала,что я доплачу 300руб.,т.к. мы экономим на снятии 300руб.При выходе,администратор(женщина в годах с короткой стрижкой,светлые волосы),сказала сначала сумму 2400,я сказала,что я по купону,тогда она озвучила сумму 1635 руб.,сказав что 600руб.это доплата за натоптыши.СТОП!Какие натоптыши,если их у меня не было?Почему я должна доплачивать за услугу 600рублей ,которая оказана не была?Около 15 раз была в данном салоне,и такого вымогательства не было никогда!Новый персонал-новые правила?!Итог:заплатила 1335руб.,и то после скандала.Товарищ администратор и педикюрщица Нана,учите анатомию ,читайте правила указанные в купоне и не надо врать клиентам,что в слово ОБРАБОТКА СТОП входит часть ноги без пяток!В ваш салон больше не ногой!Отзывы оставлю на всех возможных сайтах и всему своему окружению,кто ходит к вам расскажу о данном отвратительном случае! Я почитала отзывы на вашем сайте,оказывается ни одну меня так развели.
Отправила маму в этот салон,нужно было сделать обычную короткую стрижку,в итоге накромсали так,что уложить не возможно ,содрали 700 руб,хотя по прайсу 500,парикмахер не довольная что мама высказалась по поводу ужасной стрижки,но дорогие парикмахеры,вы научитесь нормально работать и если что то не умеете стричь,то так и говорите,а не устраивайте концерт с психозами.Уважаемые начальники данного заведения,прошу дать пояснение как работаю ваши сотрудники и как они ставят стоимость выше прайса???мама не стала ругаться,но в данный салон больше не ногой и всем знакомым буду говорить как там стригут и цены рисуют
Приходила на маникюр, очень понравилась атмосфера салона, приветливый администратор встретила, Очень порадовал сервис маникюрного кабинета.все стерильно Маникюр в исполнения мастера , был безупречен. Профессионализм и отзывчивость персонала приятно удивила. На маникюр теперь, только к вам . Спасибо 👍
Хуже маникюра мне ещё не делали.... Налепили пирожки на ногти... Пилки и бафы не одноразовые.. нужен был срочный маникюр, решила сходить. Больше не ногой. Девушка мастер, вроди армянка - неопытная, такое ощущение, что учится на клиентах.... Не советую.
3
Посмотреть ответ организации
alias ----------------
Знаток города 7 уровня
26 ноября 2022
Руководство салона , обратите внимание на то, что ваши мастера при выполнении маникюра постоянно берут телефон в руки, что не имеют права делать!!! И даже после этого не обрабатывают руки! Работают и могут по 3-4 раза взять телефон болтать. Мастер Нана с очень длинными ногтями , которые прорезают перчатки и пальцы у нее оголяются! Чего не должно быть! И когда она этими ногтями еще и лак залитый убирает🤦♀️Вообще отдельная тема….вместо апельсиновой палочки. Очень сильно вырывает кутикулу , после все щипит еще несколько дней, обрезала до крови. Пораненный палец плохо обрабатывают! Руки клиента вообще практически не обрабатывают антисептиками при работе!!!! На счет покрытия! Выравнивание плохое, бугры. Форма далека от идеала. Пузыри в покрытии. Может начать вытирать стол и дальше делать маникюр! Антисанитария полная в процессе работы! Еще один мастер Инна по гигиене тоже хромает и плюс обрезала до крови. Пилки, щёточки не одноразовые. Фрезы грязные. Больше не пойду.
Тут делать окрашивание волос Анфиса. Замечательно. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Светлана К
Знаток города 11 уровня
28 июля 2022
В салоне делала маникюр, педикюр , корректировку и покраску бровей. Всё понравилось, мастер маникюра Сюзанна настоящий профессионал своего дела, видно, что любит свою работу и делает качественно на результат. Вежливость и кофе со стороны администратора, за что отдельное спасибо. Рекомендую салон.
1. В кресле я четко сказала что хочу быть блондинкой без желтизны. Мастер, как оказалось топовый мастер салона Ася предложила мне затемнение у корней, я согласилась. Далее началась процедура обесвечивания волос, что норма для моих русых волос, кто знает процедура не быстрая и стоит денег. После осветвления была тонировка и после сушки я почему-то оказалась темнее чем пришла, вместо блондинки я получила на несколько недель темные волосы.
2. Самое мерзкое в этой ситуации, что потом мне пытались вместо извенений, все бывает все мы люди и предложения как станет возможным переделкой за их счет, меня обвинили в том что это я не показала мастеру необходимый цвет, что мастер не в курсе что блондинка это не темно коричневый и что это я согласилась на затемнение у корней, но что корни по мнению мастера это 10-15 см от головы, это для меня открытие.
3. Самый с странный непрофессионализм мастера был в ненужном осветвлении волос, то есть проведение дорогой ненужной процедуры из моих крашенных и натуральных русых волос выйти в коричневый можно обычной краской.
4. Вот уже второй день я хожу с крашенным лбом на фото, как можно так небрежно ляпать краской.
5. И моральная сторона вопроса, кто 20 лет ходит со светлыми волосами и вдруг неожиданно по халатности мастера оказывается темным не может нормально отнестись к этой ситуации и своему отражению в зеркале.
Несколько лет подряд делала в этом салоне маникюр+педикюр. Цена всегда была одинаковая. Недавно записалась опять (по телефону уточнила, что цена осталась та же самая),пришла на процедуру, а там какая-то новая мастер. После процедуры, когда я стала расплачиваться у администратора на ресепшн, эта мастер вышла и сказала, что нужно доплатить 600 руб., так как она якобы убрала у меня натоптыши (хотя у меня ничего такого не было., ноги были в таком же состоянии, как и всегда, когда я к ним приходила). Я от такой наглости была в шоке. Я,конечно, оплатила. Но никогда больше к ним не пойду! И всех подруг и знакомых буду отговаривать туда ходить! Вот так за одно посещение они спокойно могут себе позволить потерять постоянного клиента! Ужасно неприятно!
Хороший салон. Цены приемлимы. Покрасили ,подстригли всё хорошо. Мастер Ася.
К плюсам могу отнести:
- цены
- персонал
- чистота и порядок
- домашняя обстановка и атмосфера
- близость к дому
Из минусов:
- нет детского уголка.
Хотелось бы что бы он у вас появился.
4
Посмотреть ответ организации
Алиночка
Знаток города 5 уровня
28 августа 2022
Делала маникюр. Наборов для маникюра нет, стоят облик пилочки, фрезы. Ни до, ни после их не обрабатывали. Рядом сидела мастер и делала маникюр себе сама, взяла пилочку, попользовалась и обратно положила без какой либо обработки.
Мастер была вежливая, вроде как аккуратная. Маникюр тоже более менее.
Но ничего не перекроет, если нет стерилизации.
Карты не принимают, толк о наличку и перевод, хотя заранее не предупредили об этом.
Пользуюсь услугами с 2019 года, всегда приятные мастера и результат). Салоном давольна, рекомендую
Посмотреть ответ организации
Барбара
Знаток города 10 уровня
19 августа 2021
была в этом салоне года 3 назад, и тогда мне всё сделали хорошо, и педикюр был качественный и маникюр, и доплата была 300р. И я всем знакомым рекомендовала этот салон. Поэтому решила записаться снова.
Электронная запись не работает, попробовала с разных устройств с разных Сим карт, код не приходит.
Мне нужен был маникюр и педикюр в 4 руки, так как не было времени делать по отдельности. В поиске нашла акцию в биллионе в этот салон
Записалась через ватсап, где мне было сказано, что в 4 руки доплата 600 р, и можно оплатить на кассе
Обработка стоп длилась секунды по 4 на каждую ногу, мастер сказала, что по купону входит «легкий педикюр».
Покрытие на руках сделали плохо, на некоторых пальцах затёк гель. И спустя неделю когда ногти отрасли внизу ногтя начало цепляться. Так же мастер постоянно приговаривала, как ей неудобно (делать в 4руки), и какой сложный гель. Заставляя меня, клиента чувствовать вину
Уважаемая владелица салона, акция на бигллионе делается не для того, что выполнять услуги не качественно. А для того, чтоб клиенты по акции ознакомились с салоном, и чтоб у клиентов было желание вернуться снова.
Скриншоты прилагаю
Была в салоне на маникюр +педикюр, у мастера Алеси , мне всё понравилось. Чистота, уют, комфорт , вежливость , гигиена . И конечно же качество исполнения, Спасибо 🌹, милые.
Была впервые в этом салоне. Хорошее место в которое хочется вернуться.
Плюсы:
1. Вежливый и чуткий персонал . Смогли перенести время приема и поменять местами с другой клиенткой тк не успевала по записи подойти.
2. Очень профессиональные мастера , точнее скажу за одного мастера по маникюру Светлану ( пользовалась ее услугами ) . Делала маникюр и педикюр , все быстро , четко , аккуратно , красиво! Сама мастер приятная , вежливая , остались после общения с ней только положительные эмоции !
3. В салоне чисто и опрятно , единственное было душновато .
Недостатки :
Лично для меня один недостаток и был он в следующем .. Я делала процедуры по купону из биглиона , который как мне сказали не нужно приобретать заранее и можно купить напрямую у них. Так вот по купону идет услуга маникюра и педикюра за определённую цену , отдельно оплачивается снятие ( в описании написано " снятие покрытия 300 р ) тк мне снимали покрытие на руках и на ногах посчитали два раза по 300 = 600 то есть я заплатила 600 р только за снятие . Я не раз делала подобные услуги в салонах различных и НИ РАЗУ с меня не брали двойную оплату за снятие.
Хожу в этот салон с сентября 2021 на сложное окрашивание. Хорошее место. Мне очень нравится мастер Фатима-профессионал. Всё подробно рассказывает, помогает правильно подобрать цвет, оттенки и как они будут смываться. Советую.
Девчонки спасибо всем ,за приятную атмосферу и приветливых людей!
Мастер Ася делала мне тонирование и окрашивание !Ася это я ,тот человек который пришёл к трое с тремя цветами на голове !!’надеюсь помнишь меня
Спасибо я довольна твоим творением с моими волосами!
Буду обращаться снова
2
Посмотреть ответ организации
В
Вероника
Знаток города 4 уровня
4 июня 2022
Ходили 2 раз в стричь ребенка 3х лет. Первый раз нормально подстригли. А второй раз стрижка была подобна пытке как для ребенка, так и для меня. Мастер стригла с таким отношением, как будто делает нам огромное одолжение и бесплатно. Когда записывали ребенка на стрижку, то , конечно, же сказала, что ребенку 3 года, может капризничать.
И в результате еще и подстригли криво. Вобщем больше в этот салон не придем.
Хорошая парикмахерская, ходим вместе с сыном. Как я понял записи нет, но когда мы приходим долго ждать не приходится, это радует. Стригут хорошо и быстро. Да и кстати цены доступные