Espero Hotel Resort & SPA
622 отзыва
25 мая
Хорошие номера, уютно, красиво, много мест для хранения своих вещей. Есть телевизор, периодически работающий бесплатный Wi-Fi, маленький холодильник, кондиционер, антимоскитные сетки на окнах, халаты, одноразовые наборы тапочек, наборы с зубной щеткой и пастой, шампунь, гель для душа, мыло. Приветливый персонал, горничные очень хорошо убираются. Завтрак вполне нормальный: всегда есть омлет, варёные сосиски, каша молочная, сыр, колбаса, овощи, фрукты, сладости, творог, сметана, мёд, джемы, чай в пакетиках, растворимый кофе, молоко. Это плюсы.
А теперь о минусах. Они незначительны были для нас, но кому-то будет важно. Матрас пора поменять, он пролежанный, подушки неудобные. В ванной комнате плохо работает вентиляция, поэтому там все время влажно и есть плесень.
Ещё о плюсах: отель в минуте ходьбы от бювета с минеральной водой, хорошего кафе, 5 минут до центрального парка, 10 минут до парка Победы.
12
3
12 июля
Хороший отель почти в центре Ессентуков. В шаговой доступности все главные достопримечательности города: Грязелечебница, Курортный парк, Минеральные источники, Рынок и т.д. Жили в номере-студио. Есть всё необходимое. Уборка каждый день. Через день менялись полотенца. Завтрак был включён в стоимость. Для непривередливых людей вполне подойдёт. Персонал вежливый и радушный. Администраторы Настя и Игорь очень внимательные и обходительные, готовые в любой момент помочь вам в любом вопросе. Твёрдая четвёрка.
3
2 августа
Мы отдыхали в данном отеле в течение 10 дней. Отличный вид, интерьер отеля, замечательные и чистые номера, тихое место, качественная уборка номеров, а также хорошие спа процедуры. Отдельно хочу отметить вежливость и пртветливость администраторов отеля и горничных. Очень высокий уровень обслуживания. Администратор всегда подскажет куда съездить и как лучше это сделать и поможет разобраться с любыми возникшими нюансами; горничные качественно убирают номера, прислушиваются к пожеланиям. Однако есть одно но - это еда. Завтраки достаточно дёшево выглядят, продукты не самого высокого качества, но сносно. Ужины вообще изначально были хорошими, сытными, пока на следующий день на завтраке мы не увидели таракана, бегущего по тарелке на столе раздачи еды. После этого мы не смогли питаться здешними деликатесами. На следующий день мы решиди проверить ужин, ради интереса, и увидели снова того же таракана и молодого официанта, который тщетно пытался его поймать. Через несколько дней после объявления нашей жалобы начались обработки кухни, ездили дезинсекторы и прочие службы, но мы не смогли себя перебороть, чтобы снова туда пойти есть.
В целом, , отель действительно хороший. Буквально при входе ты ахаешь от того, как богато и красиво все выглядит внутри, однако есть подобные нюансы, если можно так их назвать. Советую к посещению, но учитывайте вероятность возникновения чего-то непредвиденного с едой. Если и останавливаться в этом отеле, то без обедов и ужинов (завтраки включены в стандартную стоимость)
2
3
4 августа
Отличный отель. Отдыхали в июле 2024 год. Номер чистый, просторный, белье белоснежное. В номере есть все необходимое.
Спасибо отдельное Игорю на ресепшене. Очень отзывчивый человек. Повысьте ему зарплату.
На мой взгляд очень удобное расположение отеля. Все в шаговой .
Номер брали с завтраком и ужином. Разнообразия конечно не хватает, 4 дня одно и тоже, но все вкусно, как по домашнему
1
1
30 августа
Совершенно случайно выбрала для отдыха этот отель. Оказалось правильно сделала. Отель расположен очень удобно. Рядом и бювет, и грязелечебница. Персонал вежливый и внимательный. Очень порадовало, что номер убирают каждый день, и каждый день меняют бельё. Ещё и дополнительно дают полотенце для процедур. И то, что можно заказать номер с завтраком или полный пансион, тоже очень удобно
3
9 сентября
В данном заведении мы не первый раз отдыхали с женой. Очень комфортно, удобно и уютно. Номера красивые, чистые! Расположение в центре курортной зоны и самое главное ближе к источнику. Персонал приветливый и отзивчивый! Завтраки беспободно вкусные (блинчики с мясом и творогом) фрукты, овощи и т.д.! Спасибо всему персоналу и начальству этого заведения! Рекомендую всем посещать данное заведение!
2
1
5 сентября
Отель супер. Нам все понравилось. Отзывчивый персонал. Приятная атмосфера в ресторане на свежем воздухе. Готовят очень вкусно и кофе отличный. Жили в дальнем корпусе. Брали номер с балконом. Тихо,номер просторный, все необходимое, а главное чисто и хорошие кровати. Уборка каждый день. Обязательно остановимся в этом отеле в следующий раз. Спасибо!!! 👍
3
1
27 августа
Хороший отель в центре Ессентуков, курортная зона. Красивые, чистые номера, в отеле, в номере все со вкусом. Отдыхали не первый раз, поэтому и остановили свой выбор. В стоимость проживание также был включен завтрак. Но в отличии от прошлых посещений завтрак разочаровал. Салат был не свежий (винегрет), в омлете попался большой кусок скорлупы, в сосисках мяса не чувствовалось вообще.
В номере при выключенном состоянии кондиционер все время гудел. Поэтому в следующий раз остановим свой выбор на другом отеле или гостинице.
1
1
21 июня
У отеля удобное расположение. Все в шаговой доступности: бюветы, парк, рынок. Доброжелательные горничные, приветливые администраторы. Номера со всем необходимым, все работало исправно.
Второй раз в этом отеле. Все впечатление испортила местная кухня. Готовят нормально только для клиентов ресторана. А для постояльцев -завтраки просто ужасные. За 13 дней одно и тоже. Две каши поочерёдно, дешёвый плавленый сыр и колбаса, ещё яйца и сосиски. Блин, это же Кавказ. С изобилием сыров, молочкой разной, ягод и овощей. Детей много отдыхает, неужели нельзя приготовить блинчики, сырники, оладьи и т.п. от обедов пришлось отказаться, деньги вернули без проблем, сказали вы не первые. Ужины тоже отдельная тема. Хозяин заведения попросил не отказываться и появилось разнообразие, но ровно на 3 дня. Из мяса только курица с разными гарниром и все. Салаты отвратительные, есть можно было только капусту. Рядом есть отель Волга. Там очень вкусно готовят разнообразно и не дорого. А сам Кавказ великолепен. Много интересных экскурсий.
7
1
4 августа
Хороший отель, номера вполне соответствуют уровню 4 звезды, чисто. Персонал приветливый, отзывчивый. Одну звезду снимаю за питание - очень скудно и однообразно, продукты используются самые дешевые, что портит общее впечатление. Если бы не еда, то всё остальное производит самое благоприятное впечатление.
Но у отеля есть один неоспоримый плюс - это массажист Сергей. Прекрасный специалист, просто мастер своего дела (проверено на себе), способен решить проблемы с опорно-двигательным аппаратом. Всем рекомендую!
2
1
3 июня
Небольшой уютный отель с очень удобным расположением. В одноместном номере на 2 этаже есть всё необходимое для комфортного проживания: кондиционер, телевизор, холодильник, чайник, чайная пара, фен. В самом отеле и в кафе работают замечательные люди - дружелюбные, гостеприимные, готовые помочь))
Но! Впечатление подпортил некий "таксист", который целыми днями торчит в фойе отеля как у себя дома. В последний день отдыха, узнав что я собираюсь ехать в аэропорт, стал предлагать свои услуги. Я ответила, что пользуюсь сервисом Яндекс-такси, и стоимость поездки там дешевле.
В какой момент он решил, что я договорилась ехать именно с ним, мне так и непонятно. Увидев, что я с чемоданом выхожу из отеля, он побежал за мной с нецензурной бранью на улицу, при всех оскорбляя и обвиняя в том, что я его обманула! Почему какой-то таксист позволяет себе оскорблять и обижать гостей вашего отеля?! Очень надеюсь, что примете меры.
Всем советую обходить данного неадекватного персонажа стороной, чтобы не испортить свой отдых. Тем более, что с услугами такси никаких проблем нет.
8
3
1 августа
Покупали тур пакет с перелетом в Минеральные воды через Травелату в этот отель. До Ессентуков можно добраться на такси, электричкой и т.д. Ремонт достойный, все в этом отеле чисто и опрятно. Хорошая мебель, убираются вовремя, полотенца меняют, наборы для душа и туалетную бумагу дают. Персонал вежливый. Завтраки однообразные, вкусно. Всегда был арбуз и на завтрак и на ужин. Ужины вкусные, картофель с курицей, плов. Курица на мангале сделанная, иногда печень и свинина была.
Из минусов, наша комната была над уличным рестораном и до 23 часов играла громкая музыка( скрипка или пели шансон в живую). Возможно это даже кому-то нравится. С закрытыми окнами слышно, но дети засыпали. Также напор воды не всегда был, воду надо было ждать вечером чтобы помыться, но не долго. С утра был напор. Отдых с этим отелем на 4, остались довольны. Рекомендую, т.к. все близко расположено: Питьевая галерея, остановка не далеко от Грязелечебницы. Радом Курортный парк, пешком можно дойти до ЖД вокзала, разные кафе, много магазинчиков с местными изделиями. Ессентуки-очень зелёный город, можно не мазаться кремом от загара, под тенью деревьев в основном находишься.
1
2
11 августа
Красиво, просторно, чистенько. Персонал приветливый. Завтраки нормальные, выбора не много, но есть всё необходимое, чтобы позавтракать. Имейте ввиду, что перед отелем кафе с живой музыкой, которая до 23 - 00. Но потом всё тихо. Отель практически в центре, рядом питьевая галерея, грязелечебница, мини рынок.
9 июня
"+"Жили во втором корпусе " Кавказ" Тихо, удобная парковка. Ежедневная уборка номера. Чистое постельное бельё.
"-"Жили на 3 этаже с мансардными окнами. На окне в ванной жалюзи свисает прямо в ванную, нижняя часть уже в плесени. Обрезать этот кусок и как то закрепить горничные отказались, тк якобы уже это делали. Полотенца вроде чистые, но некоторые уже с дырами. Не работал замок в ванную комнату. Дополнительный диван "повидал жизнь".На основной кровати сильно промят матрас. Завтраки " Бедные" ( каждый день одно и тоже, выбора очень мало) но офигенно вкусный творог:) при отеле есть ресторан. Очень вкусный шашлык, салаты. Любезные официанты
3
18 апреля
Добрый день! Отдыхали в этом отеле впервые. Плюсы: удобное расположение, все в шаговой доступности , большой номер, приветливый персонал, заселили раньше положенного времени по прибытии.Минусы: не хватка розеток( не удобно заряжать телефон, подключить чайник( был несовсем исправлен)),нет чашек в номере, СВЧ- печки.Была проблема с горячей водой( холодновата и плохой напор).Ванна высокая, забираться и выходить сложно.Мы заказывали только завтраки, но и их привередливым к еде не советую.Конечно это все мелочи по сравнению с величием Кавказа.
5
1
24 апреля
Мы с подругой жили в двухместном номере. Интерьер комнаты современный, приятный, красивый. Есть всё необходимое для временного жилья. Постельное и полотенца меняют каждые три дня. Всегда чисто, босыми ногами ни одну песчинку не зацепишь)). Администраторы (особенно Луиза), очень вежливые, участливые. Работники кафе также уважительно относятся к отдыхающим. Единственное, нужно разнообразить меню.
6
2
29 августа
В июле 2024 отдыхали всей семьёй. Очень понравилось. Хороший отель. Удобное расположение. Всё рядом. Понравилось отношение персонала. В отеле чистенько. Всем рекомендую. Цены на проживание вполне доступные. Хотелось бы ещё приехать.
3
16 сентября
ОТДЫХАЛИ В ЕССЕНТУКАХ, ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ СЛОВА БЛАГОДАРНОСТИ ВСЕМУ ОБСЛУЖИВАЮЩЕМУ ПЕРСОНАЛУ ОТЕЛЯ ESPERO , ЗА РАЗНООБРАЗНЫЕ ВКУСНЫЕ БЛЮДА ШВЕДСКОГО СТОЛА, ЗА ЧИСТОТУ В НОМЕРЕ ОТЕЛЯ. ОГРОМНОЕ СПАСИБО БАРМЕНАМ,ОБСУЖИВАЮШИМ КАФЕ ПРИ ОТЕЛЕ, ОРГАНИЗАТОРАМ ЖИВОЙ МУЗЫКИ !!!!!!!
3
8 сентября
Очень вкусно !!!выбор на любой вкус. Мне понравилось,отличный персонал все быстро и вкусно хочу сказать всем огромное спасибо .отличная живая музыка .Красиво,чисто ,вкусно.ОТЛИЧНО .ХОРОШО ЧТО ВЫ ЕСТЬ !!!
3
2 февраля
Хорошее местечко, хорошие номера. Отдыхали две недели, вкусно и сытно можно покушать у них же в кафе. Но есть у них «хороший» парнишка работающий на ресепшене, под конец отдыха он устроил нам подарок. Перед самым отъездом чтобы не таскать чемоданы и сумки во двор, выгнал я машину к центральному входу, пока поднялся за сумками и спустился (а это 5 минут максимум, подняться на второй этаж) эта канцелярская крыса успела вызвать эвакуатор и машину увезли на штраф стоянку. И вместо того чтобы отправиться в путь домой за 1100 км , я еще бегал по городу за своей машиной. По всей видимости я ее поставил на место ихнего таксиста. 11 лет езжу отдыхать в Ессентуки ни разу у меня машину не увозили, хотя все соседние улицы также со знаками парковка запрещена. Так что если будете там отдыхать то учтите, что есть у них доблестный парень который в миг вызовет эвакуатор.
24
15
7 июня
Отдыхала одна в конце мая, номер одноместный улучшеный, всё понравилось, отдельное Спасибо администраторам Анастасии и Игорю. Замечательные ребята, всегда помогут, расскажут как добраться до достопримечательностей, окажут любую помощь. Единственное, хотелось бы улучшить завтраки, и ассортимент, и приготовление.
6
1
8 мая
Расположение отеля отличное, парк совсем рядом. Номер немного уставший, но это не критично. Минус нашего номера был в том, что окна выходили прямо в кафе. Номер на 1 этаже. Открываешь окно, а на тебя смотрит жующий посетитель кафе. А Питание в отеле так себе. Мы брали завтраки и ужины. Разнообразия нет, все приготовлено не совсем вкусно. Итог: если остановиться на пару дней, отель вполне подойдёт. А вот на долго я бы не поехала.
3
1
1 сентября
Замечательное место, спокойствие и благодать , ходил к ним в сауну замечательно погрелся и покупался в бассейне вдоволь, номера как в СССР в дорогих дачах кремля, забавно, персонал приветливый и отзывчивый , вечером есть где посидеть, и послушать живую музыку, утром процедурки,
2
3 июня
Ремонт в приличном состоянии, обои, мебель хорошие, всё стильно подобрано. Интернет ловит нормально, телевизор показывает много каналов. При заезде бутылочки с водой были. Большое зеркало с подсветкой, в номере сейф с кодовым замком. В общем всё хорошо. Еда тоже понравилась, вкусно и сытно.
4
1
6 мая
Мне здесь понравилось. Очень гостеприимно, очень вкусно. На -1 этоже кафе, бассейн, конференц-зал. На 1ом и 2ом номера. Мы жили на 2ом этаже. Комфортно в номере, недушно, соседей за стенкой слышно не было.
3
1
20 сентября
Мы 4 дня находились в гостинице ESPERO нам очень понравился персонал в ресторане , быстро обслуживали нас, шведский стол был супер . Живая музыка, большое вам спасибо, желаем процветания и хороших клиентов .
3
5 июня 2023
Отель прекрасный, очень хорошее расположение, уютно и красиво внутри (это старинный особняк генерала Решетова, после ремонта он в отличном состоянии) отзывчивый персонал, чистые номера. Единственный, но существенный минус: на площадке с двух сторон от входа расположено кафе. Музыка громко играет вечером как минимум до 22, а потом посетители сидят и шумят просто у вас под окнами допоздна. Если жить в номере на другую сторону здания, тогда тихо. Сразу просите номера на другой стороне! Но, боюсь. что там только люксы. Нам, например, просто пришлось доплатить за тишину. За это снимаю звезду. К сотрудникам отеля никаких претензий нет - девочки на ресепшен делали что могли. Им и остальному персоналу отдельное спасибо!
15
5
14 мая
Вполне себе нормальная цена за люкс . Жили втроем - я , жена и ребенок . Вполне себе комфортно . Интернет есть , телевизор нормально работает. Очень красивый такой интерьер, большой диван, раскладывающийся. Холодильник есть , сейф.
4
20 января
Доброжелательные портье и горничная. Чисто, уютно, красиво. В номере тепло, но нет фена и горячей воды -пропустишь мин 15, будет теплая. Завтраки отвратительны. Съедобен творог и отварные яйца. Омлет тонюсенький, каша-крупа в большом количестве молока, по лавашу бегают тараканы. В оправдание можно сказать, что когда обратили внимание на это безобразие официанта, то через день была проведена санобработка. Создалось впечатление, что официант ненавидит русских женщин, сам не здоровается, в ответ на приветствие буркнет что то, хотя «салям алйкум» своим соотечественникам произносит громко четко и с явным желанием угодить
12
3
16 августа
Брали только завтраки, шведский стол - выбор небольшой, но неплохо. Номер хороший, убирают каждый день. Расположение отеля рядом с бюветом, недалеко курортный парк
1
4 марта
Отличный отель, с хорошей звукоизоляцией. Брали полный пансион на три дня. Шведский стол. Завтраки, правда, скромные, но обед и ужин очень достойные, выбор небольшой, но всё вкусно. Удобные матрасы, что для людей в возрасте важно))) Парк, нарзанный бювет - всё рядом. Есть где погулять. Девушки на ресепшене очень милые, вежливые. В общем, понравилось.
10
3
19 апреля
Отель хороший, удобное расположение, недалеко минеральные источники, грязелечебницы. Приветливо нас встретили, в номере всё уже было подготовлено. Кровать заправлена, всё чисто.
3
27 августа
Могу оценить только ресторан. Отличный. Атмосфера очень уютная. Кухня - язык проглотишь. Вкусные лодочки. Отличное вино. Милые официанты. Остались очень довольны, вот прямо +10.
1
1
17 апреля
Вкусно кормили нас здесь. Ресторанчик классный у них, обязательно посетите)) Также в отеле есть спа комплекс, там тоже очень классно - хамам, массаж, разные уходовые программы.
4
28 мая
Отель очень понравился. В номере чисто, красивый интерьер, всё дорого богато, если можно так сказать))) крутое спа, массаж, всякие процедуры. Прямо полный релакс!
4
15 сентября
Отель не тянет на 4 звезды, от слова СОВСЕМ!!!
Еда не плохая, ресторан хороший, официант Али очень приятный молодой человек, повар Ильгар тоже порядочный и внимательный.
А вот в номерах : выкладка есть, постель хорошая, чистая, но всё остальное требует ремонта. Администраторы умнички, молодцы.
Но в целом цена-качество только на 2-Если бы цену снизили, думаю желающих было бы куда больше. Удобное расположение.
Впрочем всё на любителя. Не смотря на некоторые нюансы, отдых за 10 дней не был испорчен.
2
23 июня
Еда на 2ку, сосиски самые дешевые ( я не из привередливых). Олька у 2х видов, сыр , каша и батон , это весь завтрак. Убирают так себе , много ходят с неодолимыми лицами , но есть и те кто приветлив. На просьбу поменять полотенце ( тк испачкалось, лежало на полу , все убрали , полотенце так и оставили лежать ) сказали , что мы не меняем полотенца каждый день ( это был уже 3й день ). Расположение на таковую 5ку!! Рядом мин вода , санатории , парк , 15 минут до вокзала ЖД.
3
9 ноября 2023
Зашли с супругой попробовать шашлык в этом ресторане, были удивлены качеством мяса, профессиональной подаче, ну и была отличная живая музыка...
Официант парень большой молодец все четко и быстро и главное помогает с выбором вина,,, Очень довольны работой этого заведения, ребята молодцы работают для людей видно что стараются. Поверьте мне есть с чем сравнить так как много где побывал и тем-более мой опыт приготовления мяса на открытом огне уже 25 лет.
Молодцы!!!!!
8
3
7 июня
Ресторан обалденный, очень вкусная еда здесь, кавказская кухня. SPA тоже отдельный вид удовольствия)) И причём цена за всё за неделю проживания вышла вполне адекватная.
4
1 сентября 2023
Была давно, но прохожу частенько вдоль отеля. Номера чистые, потолки высокие, кровати удобные. Тихо. Рядом все прибамбасы для курортников- водичка минеральная, парк, кафешки, магазины. Рекомендую тапочки рядом на рынке и в магазине напротив бювета. Также рядом кафешка очень зачётная Кавказская пленница( алкоголь с собой, кухня супер, только места мало). В целом, отель неплохой, цена и качество соответствуют. Рядом, кстати, СПА с бассейном и банями( в соседнем отеле, по записи, цены смешные)
7
4
20 сентября
Мы приехали из Калмыкии, гостиница отличная, обслуживание хорошее, шведский стол шикарный, каждый вечер в ресторане живая музыка, танцы, всё так здорово, не пожалеете.
3
5 июня
Симпатичное кафе! Нам понравилось терасса на улице, официанты внимательные, обслуживание быстрое, всё что заказали было очень вкусно!!! Ценовая политика средняя, это приятно!!!
3
5 июля
Так себе сервис. За такую цену можно было и что-то получше поискать. Просто не было времени. Остановились на одну ночь. Номер без балкона за 5800! (Завтрак включен) Вечером отключили электричество. Единственное что нас устроило это расположение. В центре.
А ,да, завтрак мне не понравился. Просто не люблю манную кашу. Альтернатива - омлет и варёные яйца. Выбор не большой. Больше не приедем. И не посоветую.
3
2
7 сентября
Персонал отзывчивый, но есть ряд ощутимых минусов:
1)Завтраки просто отвратительны;
2) в моем 102 номере одна единственная розетка была за кроватью
3) в каком -то из номеров каждый раз при закрытии двери срабатывала сигнализация,что не добавляло спокойствия ( особенно ночью)
Ну бонусом ресторан прям под окнами, черные глаза и прочий подобный колорит до 23 обеспечен
3
4 октября
2024 сентябрь. Главные плюсы в этом отеле удачное расположение, хороший шведский стол и внимательный персонал.
Отель небольшой - 2 этажа (вида на горы не будет - закрывают деревья или дома).
В подвале - ресторан. Мы брали полупансион: завтрак + ужин. Кормят вкусно и сытно. Рядом со входом, на тротуаре, есть уличный бар (музыка и "шансон" не орут).
Отель хорошо расположен. Район очень тихий. Через перекрёсток - бювет с минеральными водами. 10 минут пешком до Курортного парка или до Парка победы. 15 минут до привокзального рынка. До столовой "ПочтаптЪ" 1.5км - минут 30 неспешной прогулки.
Администратор быстро решил вопросы с трансфером из аэропорта по адекватной цене. Рассказал нам куда стоит сходить в Ессентуках, организовал нам на следующее утро такси до Эльбруса (Азау).
В номере есть телевизор, а в тубочке под ним - проводной телефон, никуда не подключенный - нет такой розетки. Ещё есть электрочайник, чашки; но нет ни чайных ложек, ни чайных пакетиков, ни сахара. Всё это есть в магазине напротив.
В номере на полу ламинат. Достаточно тепло. Ванна большая.
19 февраля 2023
У отеля Есперо прекрасное местоположение, очень близко до парка жд вокзала бювет с минеральной водой в 100м от отеля.номер студия комфорт отличный,есть чайник,чашки для кофе.Уборку делают каждый день, белье полотенце белоснежные,удобная кровать и подушки для сна.В номере халат и тапочки,гель,шампунь,зубная щётка с пастой.Завтраки в отеле однообразные,всегда яйца,сосиски,омлет,молоко,компот,каша, кофе,чай.Голодными не уйдет...на ужин более разнообразное и интересное меню.отель предлагает экскурсии и процедуры в грязелечебнице Семашко,которое в 200 м от отеля.Рядом мини рынок и маленькие магазинчики.В отеле чисто,тепло и уютно,внимательный персонал,стараются выполнить любую просьбу.Посещение отеля было комфортным.Отель рекомендую,все хорошо.
6
5
17 июня 2023
Очень доброжелательный персонал, девушка на ресепшен порекомендовала съездить в суворовские термы, полотенце для выезда дают в отеле, спасибо ей , на маршрутке 101 от жд вокзала съездили, не пожалели , хорошо отдохнули. В отеле очень вкусно готовят. Завтрак по типу шведского стола, были даже блинчики. Ужины берут не все, а зря, цена не сильно отличается , но все приготовлено по домашнему, с любовью, заправки в салатах изумительные. Можно в кафе самим заказать и обед и ужин, вечером играет в живую виртуоз-скрипач. Одно но -нам достался номер , окна которого выходят прямо в стойку бара кафе, было темно в номере, но это не омрачило 2х дневное пребывание, тк днем нас там не было, а ночью после 23 уже было тихо. Полотенца меняют каждый день, есть халаты, тапочки , одноразовые зубные щетки, мыло , гели, шампуни в индивидуальной упаковке. Удобное расположение отеля, все рядом- грязелечебница Семашко, парк Курортный , до жд вокзала 10 -12 мин пешком .
8
3
9 сентября
Это не 4 звезды. Это 0 звезд.
Не верьте описанию отеля , видимо это проплаченные отзывы.
Ванна на скотче, розетки все вырваны из стены с корнем. Воды в номере для чайника нет, кулера на этаже нет, на вопрос где брать воду для чайника на ресепшене сказали: мы все пьем из водопровода, пейте и вы. Уборка номера- вынос мусора и все. Завтраки -это отдельная тема. Колбаса варенная порезанная по 2 см. в ширину. , сосиски сваренные в целлофане, омлет из тухлых яиц, огурец, помидор и каша манная. Я попросил вернуть стоимость завтраков, потому что я тут ничего не мог есть, мне сказали, что вернуть деньги не возможно, тк завтраки -это комплимент от гостиницы. Лучше бы совсем без завтраков, чем такие.
Я не против таких гостиниц, на них есть свой посетитель, который будет рад и будет писать положительные отзывы, но вы своими звездами и завтраками вводите в заблуждение других посетителей, которые рассчитываю на заявленные звезды и то что им сопутствует.
2
2
3 июля 2023
Отдыхали в этом отеле этим летом. Номер понравился, комфортный, кровать удобная, спалось очень сладко!
Отель расположен очень удачно, в центре курортной зоны!!! Это явный плюс!!!
Уборка номеров на 5. Клининговый персонал молодцы, суетятся.
А вот администраторы на ресепшене немного удивили, никогда не здоровались. Для меня это некрасиво.
Завтраки не вкусные и скудные очень на выбор. А огромный таракан, который бегал на столе раздачи напрочь отбил всё желание там далее завтракать.
4
3
14 апреля
Останавливались тут на неделю в начале апреля 2024 вчетвером: двое взрослых и двое детей-подростков.
Спойлер: мы, так и не поняли, откуда этот отель раздобыл 4 звезды.
Начну с начала, т.е. - с заселения
На ресепшен попросили документы только одного гостя, на которого была оформлена бронь. Хотя изначально было указано, что будут 4 человека. При этом объявили о необходимости оплатить курортный сбор за взрослых. Ок. Но почему тогда исключительно налом или переводом?
Холл просторный, внизу можно оставить детскую коляску, если это требуется. Интерьер оформлен в стиле "дорого-богато" с вензелями и золотом. Но при этом на подоконника в местах общего пользования периодически лежит сменное бельё и полотенца, а за кадкой с цветами "припрятана" доп кровать (простояла всё время нашего пребывания, т е это не временное явление).
Идём в номер (он двухкомнатный), нас 4 человека. Постельное, халаты и гигиенические наборы лежали на двоих - якобы горничная не заметила пометки, когда готовила номер. Донесли потом, после обращения на ресепшен.
Ни сейфа, ни кресла в номере нет. Как позже мы разузнали - сейф могут предоставить по запросу. Вместо кресла - стул в стиле Остапа Бендера). Матрас на двуспальной кровати удобный. А вот подушки "жидкие", пришлось под них подкладывать диванные.
В одной из комнат был диван. Раскладывать его пришлось практически, "не дыша", чтобы он не поломался. Очень хлипкая конструкция.
Осталось загадкой, почему между комнатами в номере не оказалось двери! Для чего там тогда вообще стена? Это очень непродуманно и неудобно, если гости живут в обеих комнатах. Первая спальня получается "проходная", если в одной из комнат горит свет, то он может мешать тем, кто хочет отдохнуть в другой комнате, ну и тп. Абсолютно непонятное решение. К слову, единственную межкомнатную дверь закрыть плотно тоже не вышло, т к замок в ней был сломан.
Санузел просторный, но сильно уставший, зато с ванной. Всё чисто. Но слышимость - это какой-то ужас! Будьте готовы к тому, что будете в курсе жизни своих соседей. Вплоть до того, как они пукают и кашляют и разговаривают по видеосвязи - отлично слышно даже собеседника.
Далее. В номере есть разномастные чашки, блюда и чайные ложки.
На ресепшен на просьбу о стаканах нас послали в кафе. В кафе нам сказали, что ничего не дадут "патамушт все берут стаканы, слюшай, а назад никто не несёт. Иди, дарагой, на ресепшен спроси"
В итоге купили стаканы в магазине 1000 мелочей напротив отеля.
Уборка проводилась ежедневно. Включала в себя пылесос, смену полотенец, вынос мусора, добавление туалетной бумаги и гигиенических принадлежностей. Пыль не протирали, постельное бельё поменяли один раз.
На местный WiFi надеяться не стоит, он очень слабый, практически не работает совсем.
Бассейн в отеле прилагается только к сауне (2500/час). Так как масштаб отеля не предусматривает отдельное пользование бассейном. Администратор посоветовал нам обзвонить ближайшие санатории, где за отдельную плату можно было бы поплавать.
В один из дней мы задержались в гостях у друзей, приехали очень поздно. Входная дверь была заперта изнутри, чтобы попасть внутрь, пришлось будить звонком дежурного на ресепшен. Всем своим видом он дал понять, что очень недоволен таким раскладом.
Ну и отдельная "песня" - это то, как кормят в кафе. Начитавшись тут отзывов о несъедобной пище и тараканах, мы ожидали самого худшего.
Однако, всё было не так плохо.
Питание очень однообразное, но съедобное. Голодным вы точно не останетесь. Кафе заточено на азербайджанскую кухню. А она, скажем так, довольно специфична: обилие бобовых, суп с фаршем, а ещё было интересное решение - салат, в котором была "шуба" от селёдки, но без рыбы.
На завтрак всегда был омлет, сосиски, варёные яйца, плавленый порционный сыр, 2 вида колбасы, творог, мёд, иногда сгущёнка, печенье, компоты, чай, растворимый кофе,хлеь или лаваш, каша или молочная лапша. На обед один вид супа, два гарнира, пара салатов (салаты прям очень оригинальные были все). На ужин 2 гарнира, печеньки, остатки обеденных салатов. Официант плохо говорил и понимал по-русски, но убирал и доносил всё своевременно, был на позитиве. В кафе было также и заказное меню, но как мы поняли, по предварительному заказу. Столики периодически были забронированы, приходили поесть не только гости отеля, но посторонние "с улицы". Цены по меню - выше средних по городу в аналогичных заведениях.
Вывод: в целом норм, но цены явно завышены, уровень и сервис абсолютно не соответствуют заявленным 4м звездам. Ещё раз возвращаться сюда не хочется.
1
3