Элла-Стом
Награды:
Хорошее место 2025
Время работы
Открыто до 17:00
Как добраться
Поликлиника № 28
253 м
Особенности
Есть детский кабинет
Парковка
Оплата картой
Wi-Fi
Предварительная запись
Данные от Росздравнадзора
Услуги:хирургия, эстетическая стоматология, эндодонтия, имплантология, рентгенография, ортодонтия, челюстно-лицевая хирургия, протезирование, терапия, френулопластика, пломбирование, удаление зубов, отбеливание, лечение кариеса, виниры и люминиры, брекеты, гигиена полости рта, коронки, лечение дёсен, лечение каналов, костная пластика, лечение периодонтита, лечение кисты зуба, реставрация зубов, элайнеры, цифровая стоматология CAD/CAM, скайсы, ремонт зубных протезов, ортопедия, лечение под микроскопом
Врачи и специалисты:стоматолог, зубной техник, ортодонт, имплантолог, стоматолог-ортопед, челюстно-лицевой хирург, стоматолог-хирург
Способ оплаты:наличными, оплата картой, оплата кредитной картой, QR-код, онлайн, безналичная, банковским переводом
Акции:скидки, акции, спецпредложения
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
78 отзывов
24 июля 2024
В целом стоматология хорошая, помещений конечно маловато, но зато все работники:врачи, медсёстры, администраторы — профессионалы своего дела, всегда хожу лечить зубы именно сюда и никуда больше , цена соответствует качеству, вот мой девиз и я заявляю, что цена соответствует качеству , много раз была здесь администраторы всегда вежливые и здороваются , всегда задают правильные вопросы и записывают на приём ,спрашивая, удобно ли пациенту в определённое время придти на запись.
25 мая 2024
Плюсы: выручили в сложной ситуации. Я нахожусь на орто лечении в другом городе. Отклеились два брекета. Меня приняли в день обращения. За это огромное спасибо.
Минусы: 1. очень долго. Два брекета мне лепили ровно час. Пока я оплатила и сходила в уборную, один брекет отвалился. Врач сказал, что в своей практике он не приклеивает отклеившийся брекет. А клеит новый. Так как поверхность сцепления портится. За 3 года у меня это третий случай. И держалось все хорошо на других зубах до сих пор они стоят. А тут через пять минут он оторвался и мне пришлось еще ждать, пока примут пациента, который шел после меня и только потом приняли меня. Но врач очень тактичный. Приняв меня снова ускорился и постарался сделать все что от него зависит.
2. Абсолютно не клиентоориентированная администратор. Когда я попросила подойти к доктору и спросить в течении какого времени он меня сможет принять потому что у меня дома грудной ребенок и я привязана ко времени, она отказалась и не пошла. Дело даже не в том что человек отказался. Дело в том что произошла не очень приятная ситуация. Я получила услугу. Заплатила. И когда оказалось что услуга оказана плохо, но деньги заплачены - ты становишься не важным клиентом. Я больше скажу-если бы администратор была вежливее, отзыва этого не было бы.
Пока я ждала врача, на оплату пришла девочка после терапевтического лечения. Узнав сумму, девушка была удивлена (сумма оказалась выше ожидаемой). Администратор даже не удосужилась подробно разъяснить за что такая сумма. Только когда девочка несколько раз спросила.
Далее девочка пока звонила родителям и просила перекинуть деньги, администратор кричала ей что смешанная оплата возможна. Влезала в разговор по телефону.
Осадок после ПЛАТНОЙ частной клиники плохой остался. Будто ты идешь туда и за клиентов не держатся
Спустя несколько дней хочу дополнить отзыв:
Со мной связались из клиники. Предложили переделать работу бесплатно, заменить два слетевших брекета на абсолютно новые.
Сначала не стала. Но через пару часов брекет снова отклеился. И это предложение было как нельзя кстати.
Мне предложили оперативно в тот же день приехать в удобное для меня время. Подстроились под ребенка и меня, приняли и быстро все поменяли.
Спасибо большое за отзывчивость клинике и лично Александру Владимировичу, который разрешил всю ситуацию.
3
2
8 мая
Хорошая стоматология. Второй раз удаляла там зуб мудрости у стоматолога хирурга Козинцева А.А. Прошло быстро, безболезненно и без осложнений .