Магазин, где вы найдете все что захотите.
Если вы любитель различных мелочей на кухне или хотите сделать подарок для своих близких вам обязательно в это место!
Хороший магазин, вместо Икеи , кроме мебели все есть. Качество товаров хорошее , выбор достаточно большой. По сравнению с другими Домовыми мне показался темноватым.
Хочу выразить благодарность консультанту отдела осветительных приборов Котовой Елене за помощь в решении вопроса выбора осветительного прибора и способа его крепления, благодарю за внимательное отношерие к моей проблеме и решение ее самым лучшим способом. Приятно, что встречаешь такую помощь. Спасибо.
Большой магазин, с большим выбором товаров. Удобное расположение(рядом с метро). Консультанты знают, где что находится, всегда подскажут. Товары хорошего качества(не китайский шеропотреп)
Директор магазина ,администратор,кассир и охранник забывают о том какой ассортимент товаров представлен в магазине.Если продается посуда без индивидуальной упаков то обязательно должна быть упаковочная бумага.Так вот в домовом в заневском каскаде напрочь об этом забыли все похоже.И на мой вопрос могли бы принести мне бумагу для упаковки посуды,,охранник ответил мне у нас нет бумаги и не видите себя как дома...Это он к чему сказал мне не понятно...Но реакция старшего кассира вообще меня возмутила...у нас ее нет вообще, есть пленка...Так вот напоминаю хозяевам магазина пленкой посуду не упаковывают,только бумагой.Нарушение стандартов продажи посуды без индивидуальной упаковки,а следовательно нарушения Закона о защите прав потребителей.Жалоба написана.Руководству принять меры и устранить ошибки.Еще раз такое повторится в вашем магазине и хамство и нарушение, я напишу жалобы в соотвествующие органы и вы получите проверку и штраф.
Найти товары не так то просто, а продавцов-консультантов не найти, а если найдешь толку ноль, куда то переадресовывают. Единственный нормальный сотрудник, который охотно помог,был мужчина, который товар раскладывал.
Каждый раз, когда захожу в этот магазин, создается ощущение, что мы, покупатели, мешаем всем продавцам...
Вот и сегодня поход в этот магазин испортил настроение надолго, хотя пришла с конкретной целью купить сервиз!
Очень долго искала консультанта, когда наконец ее обнаружила, она заканчивала разговор и уже собиралась убегать. На мою просьбу, когда она освободится, подойти ко мне никак не отреагировала, и закончив разговор, уже удалялась от меня. Окликнув ее во второй раз, она сквозь зубы и с таким недовольством, как будто я ее с постели подняла, заорала: "да слышу я вас, госссподи!"
Естесственно, желание покупать в этом магазине напрочь пропало.
Обратилась в стол консультаций - девушка только руками развела, мол ничем помочь не может!
Запись в жалобной книге оставила, фамилия консультанта там озвучена.
Пожалуйста, сделайте что-нибудь, чтобы покупатели приходили и уходили из ваших магазинов только с радостным настроением! Сделайте что-нибудь, чтобы ваши работники (что кассиры, что консультанты) не вели себя с покупателями по-хамски, научите их быть доброжелательными, улыбчивыми хотя бы на работе!
Объясните вашим работникам, что покупатели им ничего не задолжали!
Очень много полезных вещей по доступной цене благодаря скидкам и акциям. Площадь вроде небольшая, но товар разложен и расставлен разнообразно, аккуратно и доступно для взора.
После нового года перестали приходить СМС. Обратилась к администратору. Она посмотрела в компьютере мою карту, что-то сделала, сказала, что будут приходить. СМС так и не приходят. Обращалась 4 раза поэтому вопросу. Сегодня,04.02 обратилась опять. На меня накричали, что я беру на копейку поэтому смс и не приходят. Покупала в январе 2 раза на 700р. и на 90р. Я не думаю что это копейки. (Я пенсионер).
Хотелось бы у администрации магазина получить разьяснения.
Ужасный магазин, ценники как попало висят, много товаров с браком на полках. Но главное персонал - одно хамло, что в зале что на кассе. Все нервные дëрганные, работать с людьми их точно не учат.
Обновлённый, очень удобный магазин. Ассортимент вырос, появилась новая группа товаров, например, обои. Красивое предновогоднее оформление залов. Мне понравилось.
Выражаю огромную благодарность сотруднице стойки информации Елене Чигир за высокий профессионализм, душевный подход к покупателю, решением всех вопросов. Кроме этого я получила консультацию по интересующим товарам, критериям выбора. Очень благодарна!
Отдельное спасибо- специалисту электротоваров Леониду за полнейшую консультацию, подбор нужного товара , владение всей информацией, терпение . Отличный профессионал, спасибо!!! Всегда предпочитаю посещать именно этот магазин!
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 февраля 2022
Я покупала в этом магазине тарелку. На кассе спросила про пакет, мне смогли дать только какой-то маленький и прозрачный. Хорошо, что у меня был с собой хоть какой-то пакет в который я смогла положить тарелку а если б у меня не было ничего куда положить тарелку?? Как бы я несла? В руках? Если и сейчас ничего не придумали с пакетами, то придумайте. Но когда я была в этом магазине, то было не удобно.
Будьте внимательны могут обмануть. Взял на палетте по акции обои по 945 р. На кассе цена 2549, со скидкой 1707.63. Объяснение администратора - они случайно туда попали. Пишите претензию будем рассматривать 10 дней. Пришлось вернуть. Деньги вернулись на следующий день.
Долгие годы закупалась у вас на большие суммы, рекомендовала знакомым именно вашу сеть. НО! До сегодняшнего дня! Вы потеряли клиента и не одно с моей стороны! Я буду совершать покупки исключительно у ваших конкурентов! Уважаемое руководство! Если Вы занимаетесь хоть малейшим сервисом ваших охранников, хоть каким-то образом подбираете персонал охраны, который может вести себя без матов по отношению к клиентам???? Ваши охранники работают в магазинах, а не где-то на зоне. Я еще никогда и нигде не видала такого отношения, когда самоутверждаются, опускаю в грязь и еще с ненормативной лексикой! Я наблюдала сегодня эту ситуацию от начало до конца за ни в чем не провинившейся девушкой, находящаяся у вас магазине и охранника, который был явно не в себе!!!!!!!!!!!!! Довели девочку до слез, а можно было просто спокойно ее сориентировать, ведь магазин по площади большой. Уверена, что ни я , ни та девушка, ни рядом находившиеся люди к вам больше не придут! До глубины души шокировало отношение к тем, кто приносить вам прибыль!
30.12.2020 приобретала форму для запекания, очень любезная девушка консультант рассказала все преимущества товара и помогла с выбором дополнительного товара (кухонные щипцы). Никогда ранее таких приятных сотрудников в сети магазинов "Домовой" не встречала. Так же была очень приветлива кассир при оплате товара. Благодарю девушек за их труд и отличное впечатление от магазина. Прошу премировать девушек, они в вашей сети лучшие сотрудники!
Большой выбор: много товаров и иностранного и отечественного производства. На любой вкус. Одно не радует резкий рост цен в период локдауна, когда у населения упали доходы.
Отличный магазин! Мне нравится! Для ёлки покупала игрушки стеклянные. В кухню посуду и салфетки сервировочные. Подобрала всё в нужном цвете. Очень довольна.
Купила ножи фирмы warmer, продавец расхваливала, да и со скидкой всего то 3000 , вместо 6000, ножи развалились через месяц использования! Домовой перенаправил претензию поставщику, а тот отказал в возврате и обмене, сославшись на неправильное использование. Какое неправильное использование (у меня нет посудомойки), я просто ими резала продукты, или надо любоваться было. В итоге 3000 на ветер. А "домовой" Что? Домовой не при делах, не они же изготовители. Ужасный сервис, если продаете, то имейте совесть принимать обратно! А не стрелки метать!!!! Фото обязательно прикреплю, как заберу свои горе ножи.
Очередной раз домовой на Дыбенко подтвердил статус самого не клиенто ориентированного магазина. Посмотрел наличие на сайте и через пол города поехал за инструментом на сумму более 15000, но мне его отказались продать, т.к. часть зала перекрыта из за обновления зала. Руководство вы в своем уме? Начало дачного сезона, повышенный спрос на инструмент, а у вас пол зала закрыто? И кто мне будет компенсировать транспорт? На сайте не было уведомлений!
Равнодушие и профнепригодность персонала. В воскресенье я зашла купить сковороду. Искала консультанта по посуде, нашла в стайке продавцов у кассы. На мой вопрос, где мне найти такую то фирму и размер, продавец меня спрашивает, а у нас есть такая фирма? Т.Е. Меня покупателя спрашивает продавец. Я ответила конечно есть, повела показала где. Размер так она и не нашла, да и не искала, развернулась и ушла. Вчера я зашла хотела купить подушку, подошла к продавцу, показала фото, она рукой махнула на подушки, все здесь.я пошла искать, со мной ещё две женщины бродят, хотят купить, но не могут выбрать, продавец молча стоит в стороне. Я опять подошла, помогите мне найти эту подушку, она ответила, таких нет. И вдруг я наверху вижу мою подушку, как же нет? Вот же она. Но тут принципиально не стала покупать, поеду на Дыбенко и куплю там, в прошлый раз мне в этом магазине продавец посоветовала, помогла выбрать, за что очень благодарна. Подушка честно прослужила своё время.
Заказала чз интернет магазин, всë отлично до тех пор пока не приехала забирать заказ, продавец с тележкой раскладывающий товары, просто три раза чуть не приехала мне по ноге, я в тот момент стояла у стойки оформления/получения заказов. Она демонстративно сместила меня со стула и практически толкала чтоб я освободила ей место. В общем жесть, и полный непрофессионализм.