Магазин DNS - это отличное место для покупки всех видов электроники и компьютерных товаров. Здесь всегда можно найти широкий выбор продукции разных брендов и моделей, а также компетентных продавцов, готовых помочь с выбором и консультацией.
Мне нравится, что в DNS предлагаются актуальные новинки и технические инновации, а также проводятся различные акции и скидки, что позволяет сэкономить на покупках. Кроме того, магазины расположены по всей стране, что удобно для тех, кто не живет в крупных городах.
В целом, DNS - надежный и проверенный магазин, где можно приобрести качественную технику по доступным ценам. Я всегда с удовольствием делаю покупки здесь и рекомендую его друзьям и знакомым.
Минусы :
- цены завышены
- требуется более квалификацированный персонал, но и текущий неплохой
Добрый вечер, хочу оставить отзыв о этом магазине в частности персонал, гуляли с девушкой и решили зайти перед закрытием магазина, до закрытия оставалось 15 минут, хотели купить кабель для проектора, девушка обратилась к персоналу «Толстый мужчина с бородой» и что произошло видимой человек недовольный своей работой нахамил девушке довел до истерики( видимо спешил домой) в итоге сказал что магазин перешёл как он выразился на самообслуживание, на кассе сидело 3 сотрудника неужели не могли помочь девочки с выбором товара. Прошу обратить внимание руководство на данного человека и принять меры. Купили кабель в магазине через дорогу там нам все подсказали и объяснили. Ужас
Пришла купить игровые наушники. Не знала, какие лучше выбрать. На просьбу помочь персоналу мне дважды ответили, что это магазин «самообслуживания» и всю информацию можно почитать у них на сайте, хотя за минуту до, я видела как парень помогал выбирать другим покупателям. Развернулась и ушла в соседний магазин. Больше не вернусь, хотя раньше технику покупала только у вас.
Пользуюсь услугами ДНС много лет, но такого отношения как стало в этом магазине (конкретно виалаки) за последние пару месяцев не видел нигде. На просьбу проконсультировать сказали что консультантов нет, хотя вопрос был о заказе в этом магазине, за консультацией посылали в другой магазин, ощущение что слушать вообще не хотели, пришлось отменять сделанный заказ и покупать на месте, это просто ужас!
Раз ДНС просит дату и время, последний случай был 16.02.2024 в 12:40
Отредактировано: ДНС отзыв взял в работу, но ни одного шагу на встречу, никакого решения на поиск компромисса. Ни звонка с извинениями - ничего после ответа на отзыв ниже не произошло.
Столько негативных эмоций от покупки товара ещё не испытывал!
Заказал не дешевый холодильник Е-16801076 от 24.08.2023.
Грузчики порвали линолеум, извинились за испорченный пол и уехали.
А теперь расширенный отзыв.
ДНС уже не тот! Столько негативных эмоций от покупки товара ещё не испытывал!
Претензии не к именно этому магазину Виалаки, а к сервису ДНС.
Заказал не дешевый холодильник Е-16801076 от 24.08.2023. Привезли с задержкой на пару дней, да ещё витринный образец с царапинами. Отказываюсь от товара. Грузчики кантуют двигают холодильник по полу и рвут линолеум. Извиняются за испорченный пол и уезжают. Я тут же пишу в поддержку жалобу. Несколько дней закрывали моё обращение и в итоге самоустранились: пишите говорят официальную претензию. Написал ещё в сентябре 2023. Пока я им не позвонил в феврале и не напомнил - не отвечали, чем нарушали Закон о защите прав потребителей.
Сейчас ответили на претензию, мол в ней я не доказал, что их грузчики испортили пол! Не сервис, а дно!
Неужели федеральные компании настолько перестали дорожить своей репутацией?
Новый холодильник со склада сразу в ДНС перезаказал. Другую технику заказываю. На сотни тысяч рублей выкупил у них товаров, а тут такое наплевательство!
Долго ли сможет компания с такой клиентоориентированностью выживать, в то время, как цены на маркетиплейсах ниже, чем в ДНС.
С этого отзыва начинаю выносить сор из избы. А потом суд 🤷🏼♂️
Мне не нужен ремонт или компенсация всех понесенных затрат на ремонт в связи с испорченным полом.
Я за правду и справедливость.
Ну и сотрудники работаю на данном магазине, на вопрос можите меня проконсультировать - ответ меня убил «по поводу?», дальше еще круче трое продавцов не смогли ответить мне сколь стоит доставка, у всех цифры разные при этом они при мне сидели и обсуждали кто что слышал по этому поводу, ни на один мой четко поставленный вопрос однозначного ответа я не получила, только «может быть, а может и не так, а может и так» . Вообщем надоело слушать их гадания, у меня сложилось впечатление ,что я на базаре с базарными бабками пообщалась!!! Ни какого уважение к клиенту!! При этом я не за удленителем пришла, а за машинкой стиральной стоимость 40к. Такое отношение к клиенам в наше время я давно не встечала!!!
Приобрели фен Polaris, спасибо, очень качественный и удобный. Покупкой довольны. Сушит быстро с тремя ступенями переключателя температуры и IonDefence ионизацией
Цены низкие, товар хороший. Вот только есть недоработка по сервису, лишь со второй попытки удалось уговорить сотрудников помочь загрузить в авто крупногабаритный товар- газовую плиту. Всего лишь требовалось две дополнительные руки и две, секунды времени, а споров было больше, на полчаса.
27.01.2024 г. 13:20 -13:30 Посчастливилось побывать в ДНС на пр Кирова, огорчило то, что за все время, что я там пробыла не подошел ни один консультант и даже не смогла их найти в зале, а когда подошла к кассе хотела попросить помочь мне оплатить товар, они просто уперлись в свои компьютеры и даже не пошевелились. Обслуживание просто ужас!!!
При входе в dns взору открывается DNS, пройдя вглубь магазина, вы можете увидеть магазин изнутри.
*Персонал СЦ в ТЦ we are lucky очень быстро помог ощутить мне новый вкус жизни с обновлённым набором микропрограмм для взаимодействия аппаратных составляющих.
*Качеством товаров пока доволен!
*Расположение товаров удобное, т. к. я их уже унёс к себе домой.
*Купил ещё по скидке когда проходила Всероссийская акция доллар по 80.
Приехал забрать свой пылесос ,который забронировал по полной предоплате ,на пункте выдачи проверил и оказался пылесос весь в царапинах ,как будто взяли гвоздь и специально сделали ,колесики были порваны ,пылесосом уже пользовались ,бу!Продавец Андрей ,мало того что не умеет общаться с клиентами ,так еще выхватил обратно коробку с пылесосом ,и сказал это такой пылесос .Проверяйте товар !!!!!
Пришла выбрать клавиатуру, думала помогут, расскажут, какая лучше, на просьбу прислать консультанта мне сказали, что их в магазине вообще нет. На выходе и выходе ни привет, ни пока, всем плевать, пришел ты или ушел, что-то хочешь или нет. Похоже не на магазин, а на музей, развернулась, вышла и никогда больше не пойду
Во-первых, не очень удобное время открытия в 10ч, очень часто иногда надо забрать товар до работы.
Во-вторых, много всего покупал в сети и в данном магазине, но в последнее время действительно что-то произошло. Персонал абсолютно отрешенный, согласен с отзывами ниже. Надо ходить с чеком по залу и умолять господ выдать тебе товар, предварительно извинившись, что побеспокоил их от игры в телефоне. Пару месяцев назад такого не было, всегда ненавязчиво предлагали помощь или подходили, когда видели, что ты оплатил и ждешь товар. Надеюсь, руководство решит эту проблему, потому что что-либо покупать в данном магазине крайне не хочется.
Зашли в днс на Кирова выбрать телефон. Долго никто не подходил, решили сами позвать консультанта. Его ответ - у нас самообслуживание, такие новые правила именно здесь, на вопрос «как тогда нам выбрать телефон, если не разбираемся?» - берёте визитку, и Вам выдают его. С каких пор в магазине электроники самообслуживание? И для чего тогда в магазине стоит консультант, который очень увлечен телефоном?
Не буду портить оценку, так как в Ашане и других местах обслуживание всегда на высшем уровне, но точно не на пр. Кирова)
Добрый день. Сегодня приобретала товар в магазине DNS ТЦ Виалаки. Хочу отметить недобросовестную работу персонала. Консультантов много, а толка мало. Можно понять оптимизацию торговых процессов, но общение с покупателями ещё никто не отменял. Даже, когда я оплатила товар долго искала консультанта, чтобы отдать чек и получить товар.
Сотрудники всегда готовы помочь, широкий выбор товаров, нередко бывают скидки, что очень радует) Стало не очень удобно, что убрали отдел по работе с организациями, но варианты можно найти
Зашли проконсультироваться на счет кондиционера. Увидели на сайте, раздумывали на счет покупки, хотели пообщаться с реальными людьми. Зашли в ближайший днс от работы 6 июля , примерно в 18:20, Консультант Виталий подошел, объяснил все нехотя, далее, когда решили приобрести, хотели посоветоваться, как лучше сделать, на что, Виталий понял, что через сайт, он грубо сказал « зачем тогда вы спрашивали меня, если через сайт» , далее было сново хамоватое высказывание «спрашивайте значит на сайте, зачем трогаться меня». Разводя руки, ушел в закат, крича в дополнения высказывания мужу. К сожалению, уже не услышала, что были за реплики. Прошу руководство обратить на это внимание. С каких пор, консультант не может дать КОНСУЛЬТАЦИЮ, в чем тогда заключается его работа?! К слову, кондиционер сразу купили в другом днс. Настроение все равно было испорчено.
Персонал приятный, отзывчивый, выбор товаров хороший , некоторых моделей телефонов конечно не завезли но в основном ассортимент большой. За техникой часто ходим туда .
Хороший магазин, отдельно хочу отметить продавца Аллу (надеюсь я не ошибся) дважды я получал от неё замечательную консультацию которая не казалась впариванием а скорее анализом или обзором. Правда, я ничего не купил (отпала необходимость) и теперь меня немного мучает совесть) Но разговор был информативный и информация продавца совпала с мнением моих знакомых из этой сферы
Всем ребятам которые торгуют в зале на кассе на выдаче подобрали монитор За 16499 р с частотой обновления 165 гц
AOC 27G2SPAE проконсультировали, заказали большое спасибо !
.Хочу отметить отличное вежливое обслуживание .
Подобрали отличный Новогодний подарок . Еще раз спасибо!
Коллектив DNS с наступающим Новым годом!
15.02 покупал материнскую плату найденную в разделе DNS по уценке с дефектами "мелкие царапины, не полный комплект".
Пришел в магазин, консультант сказал что на самом деле у неё не работают все слоты ОЗУ и она полностью неисправна, после чего ушел.
Подумав что бы делала полностью неисправная материнская плата на сайте, решил вернуться и всё же купить ее, мало ли заработает..
В итоге абсолютно все консультанты (без преувеличения) всеми возможными способами отговаривали её брать.
Как итог, материнская плата отказалась полностью рабочая, в идеальном состоянии и с транспортировочными наклейками.
Итог: консультанты пытались оставить себе материнскую плату стоимость 15.000+ рублей, которая была у них за 8.300 рублей, в попытках обмануть клиента ради собственной наживы.
Для администрации: покупал 15.02 в районе с 15:00 до 16:00
Материнская плата Gigabyte B660 Aorus Pro
Один из лучших магазинов бытовой электронной техники: 1. Большое количество филиалов, связанный между собой информацией о наличии товара. 2. Всегда есть парковка или место для погрузки выгрузки. 3. Большой выбор всевозможной техники.4. Технические грамотные продавцы - консультанты (и вежливые. ). 5. Удобный график работы, покупку можно совершить после рабочего дня. 6. И пожалуй главное есть возможность без лишней головной боли заменить неисправный товар. Особая благодарность директору филиала на проспекте Кирова, углу ул. Ленина.
Классно что в Симферополе есть несколько магазинов ДНС, у них всегда можно купить самую дешёвую технику, персонал подготовлен и обучен, что очень приятно здорово
Довольно удобно, сам выбрал в интернете, прочитал характеристики оплатил, получил. Цены приемлемые, зачастую дешевле,чем в рознице. Не нравится то что помощь в покупке и ознакомлении с ней не оказывается. Сам распакуй, сам разбирайся где что. Вынесли и все.
Удобное расположение в самом центре города,большие экраны для выбора товара.Из 4 продавцов находившихся в залах поздоровался только один ,никто не спросил ,что нас интересует. Возможно такая специфика обслуживания)
Позвонил, меня вроде бы даже проконсультировали, но не до конца. После того как я назвал модель кресла которое мне нужно чтобы посидеть на нем в жизни консультант просто положил трубку
Хороший выбор товаров, удобный сервис заказа через приложение, приятные стоимости по сравнению с конкурентами, очень много продавцов консультантов. В принципе более менее дельно могут подсказать по особенностям товаров.
Всю технику, которую страшно заказать через интернет, покупаю только в ДНС, за 4 года ни разу не подвели, ничего ещё не сломалось из того, что куплено мною там, спасибо)
Обсалютно всё продавцы слишком расслаблены и заторможены. Даже если ты пришел купить компьютерную мышь за 10000₽, причем ты уже определился и тебе не нужна помощь с выбором, т.е. им не придётся тратить время на пояснения нюансов работы, это всё не значит что кто-то из консультантов поторопится тебе её вынести. Кроме того они не проверяют товар на месте :"несите домой, пробуйте, не понравится - вернёте" - говорят они клиентам. А кто вернёт мне время потраченное на походы туда сюда??? Короче очень недовольна всеми днс.
7
6
А.А
Знаток города 12 уровня
25 сентября 2023
Удобное расположение, персонал работает быстро , отзывчиво все объясняет . Пользуемся часто этим магазином . Нареканий и возвратов не было
Крупнейшая в Крыму есть электроники представляет широкий ассортимент, приятное обслуживание и хорошие цены
Вернуть товар, если он не подошёл очень просто. Без головной боли за несколько минут примут товар обратно, если все условия были выполнены
Абсолютно равнодушный персонал. Консультантов необходимо уговаривать, чтобы оказали помощь. На любой вопрос - отправляют на сайт. Мне необходимо было купить несколько позиций техники. В итоге, покупки совершены в другом магазине. Но самое удивительное то, что в других магазинах, этой же сети, с обслуживанием все совсем иначе.
Ждала работника зала 30 минут, и мне сказали что фильтра для пылесоса нет. Фильтр надо заказывать. На следующий день мы здесь купили нужный фильтр. Организация работы в зале 2.
4
Посмотреть ответ организации
Артем Мартыненко
Знаток города 4 уровня
17 сентября 2023
Конкретно в этом днс на Кирова 25 очень недоброжелательные консультанты. Зашли спросить про коврик для компьютерной мыши и про настольную игру, консультант (не запомнили его имя) очень негативно и нехотя отвечал, сам стоял в телефоне, мы у него спросили, он оторвался от телефона со злостью как будто очень потревожили. Впечатление от общения крайне негативное, пошли в другой днс в «центруме» там консультанты оказались лучше.
Приехали в магазин покупать телевизор, перед покупкой сказали, что подключить к вай фай и проверить звук нельзя на витринном телевизоре,на вопрос, как я могу купить товар не посмотрев его, внятного ответа продавец не смог сказать🤦♂️Телевизор за 100 с лишним тысяч, о какой компетентности продавца и управляющего может идти речь!? Поехали к конкурентам, спасибо за потраченное время.
Днс Героев Сталинграда 8
Отличный интернет магазин. Цены вполне приемлемые, однако их все равно стоит промониторить. Иногда можно найти дешевле. Центр города, парковка при покупке в магазине - бесплатная. На втором этаже сервисный центр.