Сотрудники с каменными лицами .
Так же уже несколько раз я заказывал товары но продавали мне их не по заказу, а просто от себя, чтоб получить надбавку к зп.
Уже надоело отменять заказы из-за махинаций сотрудников!
Так же все товары уже были вскрыты!
11.12.24
Покупал телефон и часы, сказали, что вскрытие обязательное и начали распаковывать. Назад упаковали очень плохо, видно было как телефон выперал, а он его придавливал коробкой...
Покупатели... Вскрывайте сами...
Отличный магазинчик, он один такой в городе, регулярно покупаю именно в нём, большой выбор товаров, недавно отдавал в ремонт телевизор-сообщили, что неремонтопригодн, вернули деньги)
Очень отвратная доставка в этом магазине , никогда здесь больше ничего заказывать. и покупать не буду такого отношения я ещё не видел заказ, сделан 2-го должен был прийти 4 числа но в магазине сказали что придет 5 но 5 при обращении в подержку не чего внятного не объяснили, где машина не известно может придет после 19 часов , а магазин работает до 20 :00 на вопрос так я что сегодня не получю свой заказ мне ответили скорей всего нет ! Вообщем отменил заказ перезакажу в более одэкватном магазине где сроки назначаются не от балды.
Самый достойный магазин электроники и бытовой техники в Алексине.
Оценка исключительно для Алексина. До Московского или хотя бы зарубежного уровня обслуживания не дотягивает. Но это простительно.
Из плюсов: адекватный персонал, который искренне хочет помочь. Особенно если видит, что вы готовы что-то купить. Сразу видно, что работает система мотивации.
Политику возвратов не знаю. При мне одному клиенту отказали в возврате абсолютно нормального на вид телефона. Более близко не сталкивался.
Не впаривают допы.
Ассортимент разнообразный, оперативно смотрят ту инфу, которая тебе нужна. Если чего то не знают, честно говорят, что не знают, а не пытаются тебя убедить, что ты задаешь не правильные вопросы.
Помогают загрузить товар в автомобиль.
Продавцам без разницы купишь ты что-нибудь или нет, никак не консультируют. Три раза заходила выбрать утюг и все три раза в разные дни мне говорили что, всем некогда, всем три консультанта заняты и перекидывают клиента друг на друга) то есть их дела важнее, чем довольный клиент с покупкой. Сервиса нет, клиентоориентированности нет. Да скорее они и не в курсе что это. И скорее всего работа их такая связана с тем что больше магазина с техникой в Алексине нет. А если есть, то выбор не очень)
В самую жару искали напольный кондиционер. В магазине не было в наличии, но работники магазина помогли оформить заказ на сайте по приемлемой цене, доставили в три дня. Понравилось обслуживание, отношение персонала .
Все хорошо до тех пор, пока что-то пойдет не так. Ваш телефон по гарантии примут. Но на ремонт отправят в Воронеж, о чем не предупредят. Подменный товар пообещают, но не дадут, даже не надейтесь. И будете сидеть месяц без телефона.
Особенно "старается" консультант Алексей. Особые приметы: низкий рост, живот, борода, очки. На клиентов смотрит свысока, всячески старается показать посетителю, что ОН здесь самый умный, а они никто. Может открыто нагрубить. Разговаривает пренебрежительно. При возникновении проблемы отвечает: "Не нравится- жалуйтесь, куда хотите, а у меня всё хорошо". Особенно любит самоутверждаться за счет пенсионеров. Избегайте общения с ним.
Из-за него ни ногой больше в этот магазин.
4
1
Посмотреть ответ организации
Никита Новиков
Знаток города 2 уровня
10 декабря 2024
9. 12. 24 числа. Очень плохой сервис! Самим пришлось снимать стиральную машинку с витрины со 2 яруса. Сотрудники магазина отказали спускать машинку по лифту. Пришлось спускать самим по ступенькам. Товар был царапан, скидку не сделали.
В магазине широкий ассортимент продукции. Хорошее и быстрое обслуживание. У них есть свой сервис центр и также они связаны с заводом по прозводству деталей. Персонал приветливый и квалифицированный.
Да , качество во многом желает быть лучшего последние 2 с лишним года..... ! Лишний раз не хочется заходить в этот магазин , не говоря уж о покупках из электроники дорогое ! Если там брать что-то , то по мелочи - болванку и что-то подобное по мелочи в пределах 200-400р.! С одной флешкой попал год назад где-то - не пошёл сдавать - НАЛЕТЕЛ НА ТЫСЯЧУ С ЛИШНИМ - не хотелось нервы трепать ! А каждый консультант О Ч Е Н Ь С В О Е О Б Р А З Н О объясняет так , лишь бы побыстрее " ОТЧЕКАНИТЬ...." ! Особенно трое работают так - один в очках с хвостиком и один светловолосый высокий ( я уже не был месяца 4 - забыл их имена ) , а третьего в лицо узнаю только . Ладно , суть в том , уже магазин не внушает доверия в целом ! И ПО БРАКУ - ДОГОНЯЮТ друзей напротив - ЭЛЬДОРАДО - где бардак полный и по обслуге ,. и по браку ! ! ! ДА , КУЛЬТУРЫ В ПОВЕДЕНИИ НЕТ , СО СТОРОНЫ С ДРУГИМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ РАНЕЕ НАБЛЮДАЛ ГОД - ДВА НАЗАД ! 3-ка только за то , что самое лучшее из " нескольких зол " , то есть таких БОЛЬШИХ магазинов бытовой техники в городе !
Девушка консультант молодец, хороший специалист своего дела, всегда подскажет, расскажет и посоветует, и дело не в том,чтоьвюы продать, а совет "по человечески".
Сотрудники внимательные, оперативные , ни один потенциальный покупатель не пройдёт мимо их! Это отлично. Места для магазина мало, очень тесно. Надо расширяться!
Отличный магазин, большой выбор товара, хорошие консультанты которых всех уже знаем в лицо и по именам!
Лучший магазин бытовой техники и электроники в городе!
Хороший магазин, продавцы всегда подскажут, не надо ни кого ждать, звать, сами подойдут, спросят, подскажут. По ценам может чуть дороже, чем в Эльдорадо, т.к в Эльдорадо есть система лояльности, по бонусам скидка до 30%. Но только из за персонала выбираешь ДНС.
17.05.2023. При отказе оплатить ненужную услугу, нахамили пожилому человеку: "Вы отняли у нас полчаса времени". Два сотрудника в совершенно пустом магазине.
Интернет магазин сотрудники некомпетенты от слова СОВСЕМ! Где у ВАС прописано , что придет предположительно? Стоит дата завтра, заказ не пришел, но сотрудники в хамской форме отвечают, что дата предположительная, и это указано, НО ГДЕЕЕЕЕЕ? Если уж врете то и хоть отмазывайтесь с доказательствами! Заказ должен был прийти 06,07,2021 г, но теперь дата доставки неизвестна, ВВОД НОВЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ! Стыдно товарищи! ( Е-26087624) 100% потеряли клиента, Дальше будете так продолжать, в Эльдорадо позбегают все! Там хотя бы если спорные вопросы возникают, сразу решают.
5
3
Софья
Знаток города 3 уровня
24 февраля 2021
Очень понравился курс по Системной бизнес аналитике, очень хорошие преподаватели, всегда на связи наставник, много практических и домашних заданий, учиться тут действительно было легко, в конце были очень полезные лекции от HR-специалистов, и у нас был целый урок, как правильно составить резюме, в поиске работы после курса, была недолго
Мне очень нравится этот магази,бытовой техники. Здесь,я приобрела швейную электромашинку,фен,электромиксер,портативный усилитель. Всем довольна. Хотя покупала для дочерей.
Рекомендую посетить магазин. Очень вежливые продавцы,компетентные.
Есть парковка и ряд попутных магазинов: одежды,сумок,обуви,детских игрушек.
Многое нами было куплено в этом магазине, довольны почти всем, не советую брать товары фирмы Dexp, дрянь редкая всегда ломается почти сразу, а так советую, продавцы очень опытные, всегда подскажут и всё расскажут.
Периодически посещаю данный магазин, цены средние, но на плохой товар пока не попадала, все, что куплено работает. Продавцы - в основном мужчины, достаточно вежливы, но хотелось бы больше компетентности, профессионализма и расторопности от них.