Расположение магазина, достаточно, удобное, всегда имеются свободные места на парковке.
Главный плюс это большой выбор техники и большой диапазон цен, для разной категории покупателей.
Из минусов я для себя отметила, то что, к сожалению, НЕ ВСЕ продавцы ориентированны на покупателя…
Что касается качества самой техники, то такая же, как и везде, но главное, что при необходимости, руководство лояльно «идет на встречу» покупателю.
23.11.2024 г. пришли в магазин что бы приобрести ноутбук для студента ( без наворотов). Продавцы-консультанты сбившись в кучки обсуждали свои насущные проблемы, в магазине от силы было пару покупателей. И свершилось чудо к нам подошел консультант, и начал предлагать ноутбуки за 150-200 тысяч, я озвучила сумму до 50 тысяч, он нам ответил, что вы за эту сумму ничего не купите, а если и купите он не будет работать. Естественно мы ушли. Крайне не рекомендую этот магазин. Не у всех есть миллионы в кармане, что бы ноутбуки по двести тысяч покупать.
Приобрела кофемашину 7 декабря 2024 года, в магазине её не проверяют, объяснили, что нет специалиста, проверяют только на комплектность. На следующий день дома решила запустить кофемашину, всё было сделано по инструкции.после промывки кофемашина кофе не сварила, немного погудела, замигали кнопки и всё, кофе в чашку не поступил. Привезла товар в магазин и тут я уведела истинное отношение продавцов к покупателям. Меня отправилв сераисный центр на 2-ой этаж, подходить ко мне ни кто не желал. Все продавцы были заняты своими телефонами. Пришлось звонить на горячую линию и со скандалом у меня приняли эту кофемашину на проверку качества в течении 21 дня. По истечению данного срока, 30 декабре я обратилась в магазин за товаром или возвратом денежных средств. На что получила отказ в получении кофемашина, так как её у них нет и когда она будет ответа не была. Попросила дать мне другую аналогичную, тоже отказ. Поскольку нет моего товара и когда он будет, мне не чего не обещают, я попросила вернуть мне затраченные на покупку деньги, то же отказ. На сегодня у меня нет ни денег, ни кофемашины и нет информации, когда она будет. На норячую линию звонить бесполезно, можно услышать просто заученные фразы. Не рекомендую магазин ДНС, потому что перед Новым годом у меня полное расстройство от сложившейся ситуации. Управляющий меня довел до истерики своим пофигизмом к покупателю. Управляющий сказал, что не чем помочь не может, поэтому порекомендовал схолить в защиту прав потребителей и Роспотребнадзор. Заказ Е-318762.
Так получилось, что срочно нужна была газовая колонка. Несколько раз заходила в магазин: спрашивала, требовала консультанта, ругалась. Но так и ушла не с чем. Чтобы к покупателю кто-то подошёл - это фантастика! Другие покупатели тоже возмущались, что нет консультантов, но я им объяснила, что здесь это нереально. Вывод - никто не хочет работать!
Наверное самый большой магазин DNS в области, персонала хватает, долго ждать помощи не приходится. Выбор бытовой техники, да и впринципе электроприборов достаточно большой
Я уже давно закупаюсь в данном магазине.
Отличный магазин!!! (жаль что не всегда есть всё в наличии, но можно заказать..., доставка оперативная.)
Очень грамотные специалисты!
В Ноябре 2023 г. , собирал новый стационарный компьютер по высшему классу!..., (выбирал долго, т.к. собирал для себя и на долго) дали исчерпывающие консультации по всем деталям, все комплектующие подобрали!!!
Советовался со многими программистами, все выбор одобрили. Компьютер получился - просто "гиперзвук"!!!
Всем советую этот магазин!
Выбор хороший! Покупаю всегда там планшеты от своего товарища на подарки детям приграничья.. Вежливо и грамотно обслуживают.. По качеству вопросов не возникло, да если честно то и цена и самое главное выбор большой.
Продавцы - консультанты подробно, даже досконально разъясняют отличия и особенности работы того или иного мобильного устройства, терпеливо выслушивая многочисленные вопросы покупателя. Объясняют без фальши, то есть не проявляя заинтересованности в продаже определённой модели устройства. Во всяком случае, у меня сложилось такое мнение. Мне помогли выбрать устройство, подходящее что называется "... именно для меня..." Искреннее СПАСИБО!!!
Самая острая проблема в том что постоянно не хватает менеджеров их обычно всего 2. Постоянно очередь и приходится ждать, один раз плюнул и ушел не дождавшись. В остальном обычный днс, есть парковка.
Купили телевизор запакованный все как надо
В магазине не вскрывали
По приезду домой открыли телевизор
А в коробке кроме телевищора ничего нет
Ножек нет пульта нет шнура нет в общем ничего
Как юыть живу за 100 км от белгорода
Что скажите
Не рекомендую ДНС! Конкретно испортили настроение! Товар оплатил, в пути, после нескольких дней задержки- оказывается товар куплен когда он был в пути ко мне! ДНС- тебе наплевать на клиентов?
Худший магазин, приходится бегать искать консультанта для выдачи заказа. При этом ходят бесполезные представите китайских брендов, которые тут даже не работают.
Покупали телевизор, девушка продавец консультант все четко рассказала и ответила на вопросы, сравнила по цене и качеству несколько моделей примерно в одной ценовой категории, проверили , оформили быстро, надеюсь долго прослужит! Спасибо консультанту!
9 марта покупала настольную печку, в наличии не было, заказали. Сказали, завтра уже будет, позвоним. И, тишина. На сайт, зашла, есть в наличие в данном магазине. Позвонила, есть, приезжайте, забирайте. Поехала, магазин закрыт. Я понимаю, что ситуация сейчас сложная в области, но можно же позвонить и сказать, печка пришла, но мы не работаем. Мне тоже не очень близко ехать. Плюс только за консультанта, помог в выборе, оформили быстро. Только не знаю, когда получу.
Живу рядом с данным магазином. Что я могу выделить лично для себя. Во-первых, ассортимент, он, в принципе, не плохой, но вот по мелким моментом, в плане переходников для наушников или самих наушников, он хромает, ну это не так страшно, просто отметил такой моментик. Во-вторых, персонал, такое чувство каждый раз, будто я пришёл к ним домой и оторвал от важных дел, вздыхают, вечно не довольны, как-будто я прошу их сделать что-то из ряда вон. В-третьих, цены, они более и менее адекватные, тут вообще претензий у меня нет. 4/5 только за персонал, обучите их, что ли, как правильно общаться с потенциальными покупателями, и нет, я не требую какого-то сверх-уважения или что-то в этом роде, хотя бы пусть научатся не вздыхать и не подкатывать глаза, когда их просишь показать товар или рассказать о нём, они же всё таки ЗП за продажи получают, а с таким отношением продаж не видать.
Покупал пылесос 30.10. Сотрудник работающий в этот день по имени Артем крайне не компетентный. Я стоял выбирал, он подошел и сказал, что вся информация о пылесосах на ценниках, выбирайте. Как Вы считаете это нормально? Это продавец-консультант? По моему нет.
Далее я позвал другого консультанта и в момент, когда я с ним общался, подошел этот Артем и обратился ко мне на "Ты", чтобы я отошел, так еще и подвинул меня. Я конечно понимаю, что продавец очень молодой и неопытный, но это не освобождает его от ответственности. Я сам работаю в подобной сфере, работаю с клиентами, поэтому представляю как должен себя вести консультант. Это неприемлемо!!!
Другой консультант в плане общения с клиентом достаточно хорош, но знания об устройстве приборов на 3.5 максимум.
Дружный коллектив. Один из сотрудников чуток устал, но его можно понять. Двухэтажное здание и ему приходится разбирать каждый интернет-заказ. Респект этому парню и карьерного успеха. Упаковал и все рассказал. Также предложил пройти платную проверку товара, но я отказался. Разнообразие товаров впечатляет. Наверняка один из больших DNS магазинов по г. Белгород. Буду его чаще посещать
Перед новым годом приобрели стирльно-сушильную машинку бренда, производимого ДНС( понадеявшись на то, что бренд выпускаемый самим магазином будет в обслуживании недорог и по времени быстрее) но не тут то было. Сушка перестала работать через 3 месяца...издавая странные звуки. Позвонив в магазин оказалось что мастера на ремонт вызвать невозможно. У НИХ НЕТ СЕРВИСА В БЕЛГОРОДЕ! Зато магазины есть......... и технику они могут забрать в ремонт....даже если у вас просто нужно тен нагревательный поменять. На срок до 45 дней. Так что решились мы сдать на такой срок долгий...новый агрегат не сразу. Вот теперь ждём с моря погоды С 19. 09.2023. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН ВООБЩЕ!
Покупали газовую плиту не из дорогих, так ка в будущем планировали покупать под встраиваемую кухню. Продавец посоветовал горение с электроподжигом, чему была рада не использовать семечки, зажигалки и прочее. Но к духовке нужно привыкнуть на какую температуру ставить. Продавцы хорошие, что не скажешь о ДНС на народном бульваре.
Некачественная работа службы доставки и менеджера, который не отслеживает доставку товара, оплату принял, а дальше до одного места! Оплатили плиту 21 декабря, доставка через 2 дня, привезли помятую, повторная доставка ещё через 2 дня, не привезли совсем. Звоним узнать в чем дело, назначают доставку ещё через день, потом перезванивают и говорят, что доставка будет 29 или 30 декабря. Вы что там совсем без ума? Кто её подключать будет 30 декабря? Полнейшая халатность. Вернули деньги. "Огромное спасибо" магазину, что оставили нас без плиты под новый год!
Отказались возвращать деньги за не качественный товар . купил 13 числа монитор за 13500 привез сегодня 24 на возврат, а должны в течении 14 сделать возврат если он с дефектом у монитора оказались засветы, в магазине его никто не включал показали только визуально, завтра еду бедесодовать с управляющим, а еще прикол сказали ждите истечения типо 14 дней чтоб отдать по гарантии посмотрите постановление 18 статью почитайте на вашем же сайте ссылка есть
Всю технику в дом только здесь покупаю. Лучшие цены в городе. Только напрягают консультанты, которые убеждают купить что-то определённое, что им нужно продать.
Персонал терпеливый, вежливый. Помогают не только в выборе товаров( которые выше качеством, чем в любом другом магазине электронники ), но и откликаются на просьбы клиентов помочь в установке програми. Рассказывать о скидках. Очень приятно покупать здесь товары. Рекомендую.
За последнее время качество обслуживания существенно снизилось.
Хамское и "наплевательское отношение" консультантов.
Приходиться "бегать" за консультантами: если получаешь ТМЦ от организации (по доверенности например) получается целый квест - сначала стоишь на первом этаже, потом тебя отправляют на второй этаж (хотя пункт выдачи именно на первом этаже) - в результате никто не хочет обслуживать, им (консультантам) это невыгодно, лучше "втюхать" в кредит или в рассрочку мобильный телефон и заработать побольше бонусов. Уважаемое руководство ДНС - если вы не можете организовать в данном филиале получение ТМЦ для юридических лиц - уберите на сайте данную возможность.
Для меня это самый отвратительный, самый плохой из всех филиалов.
Консультанты кричали вслед - "Пишите отзыв, нам всё равно". Собственно - получайте мой отзыв.
Отличный магазин, сотрудники с опытом, приветливые, общительные, при покупке техники всё рассказали, показали, упаковали, чек, гарантия, и даже помогли доставить до авто. Спасибо руководству за такой сервис
Персонал приветливый, телевизор брал по акции, качество отличное, Я инвалид парковался на месте для инвалидов у входа. Телевизор 65 дюймов, для меня неподьемный загрузили продавцы.
Пытались 03.03.2023 проконсультироваться и купить технику - за 2 захода в магазин так и не допросились консультации, на весь зал 3 покупателя, человек 7 продавцов, все жутко заняты и не могут даже подсказать, к кому можно обратиться, как со стеной разговариваешь. Раньше такого не было, хороший был магазин. Здорово, что рядом есть Эльдорадо, в котором всегда помогут и подскажут
Сам магазин очень хороший , но персонал вообще не о чем , касается второго этажа , грубый , общение сразу на ты ! И не знает что продает , Съездил на водстрой в такой же магазин , персонал отличный , подсказали рассказали , купил !
Хороший магазин, огромный выбор товаров, много есть в наличии. Но с обслуживанием тут бывает туго, то никого нет из продавцов-консультантов, то очередь.
Как и везде...Всё зависит от конкретного чел. В мае месяце втюхали нам телевизор с витртны,умолчав про это, отказали в обмене и возврате.Воторой раз сдаём в ремонт, пока по гарантии....Принимают не кочевряжись, но качество ремонта...с одного раза не получилось. То же самое и
с телеприставкой,отправили в ремонт второй раз. Персонал приветлив и улыбчив.
Отличные сотрудники, большой выбор качественных товаров. Всё понравилось.
Посмотреть ответ организации
Oleg C
Знаток города 23 уровня
12 сентября 2024
Покупал здесь сегодня проводную мышку. Цены низкие, на первом этаже приветливый персонал. На втором этаже не особо дружелюбная сотрудница в отделе с компьютерными мышками.
Практически 80% бытовой техники купил здесь. Цены приемлимые, товар как и везде. Один из самых больших плюсов, это ассортимент товара, все что не искал, находил.
Хороший магазин для покупки бытовой техники, персонал квалифицированный, работают с покупателями. Удобен тем, что бытовая техника на первом этаже, компьютеры, телефоны и другие аксессуары на втором этаже. Внизу есть терминал, где можно самостоятельно производить оплату, в том числе по интернет-заказам. Стоянки с обеих сторон дороги, рядом большая парковка. Правда, зона платной парковки.
Заказанный и оплаченный товар нельзя забрать сразу, приходится ждать свободного менеджера и только в оранжевой футболке (15 минут) и только со второго этажа