Ddx Fitness
604 отзыва
7 января 2023
Добрый день! Хочу сказать, что DDX Fitness эта самая лучшая сеть, в основном везде залы у них просторные, много разных и современных тренажеров, тренера потрясающие все покажут и расскажут как правильно выполнять упражнения, спа зона классная после тренировки попариться в сауне это как отдельный вид искусства ❤️ отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Александре, она очень все подробно рассказала и показала😇. Так что теперь буду ходить DDX в авиапарк так как это еще и удобное расположение межу работой и домом💪
5
7
17 января 2023
Очень современный, красивый светлый зал.
Много тренажеров, все новые.
Со мной провел инструктаж тренер Васильев Артем, очень приятный грамотный тренер, рассказал, как правильно питаться, помимо тренировок заполняю таблицу с ежедневными показателями, за которыми Артем ответственно следит. После 4 тренировок с ним уже увидела первый результат, планирую тренироваться с ним и дальше. Рекомендую!
4
4 декабря 2023
Отличный зал, много тренажеров. Удобно, что на многих станциях метро можно сходить в спортзал. Рекомендую от всей души! Попади с подругами в черную пятницу и не платили за вступление в клуб!
4 июля
Ну это стыдно, в женской раздевалке то уборная убита, как будто там снимали боевик, а сегодня 04.07 не работает ни одна из душевых... В зале душно , что в +20, что в +30. Локация хорошая, но сильно пожадничали с деньгами на обустройство
1
27 июля
Зал отличный, единственный недочет-обещали сделать душевую в женской раздевалке 21.07 , на 27.07 ничего в душевой не поменялось. Как лежала плитка после демонтажа, так и лежит.
1
1
24 августа 2023
Сегодня приобрела абонемент и посетила зал впервые.
Сам фитнесс клуб классный, новое оборудование, зонирование, очень понравилось.
Но! Такое количество звезд поставила именно из-за «клиентоориентированности». Я пришла впервые, где раздевалка и что входит в мой абонемент- не знаю. Вывод: ищите сами. Зачем на стойке присутствует администратор, для меня осталось загадкой.
Если бы я была новичком, то после первого посещения вернула бы абонемент!
5
23 июля
Это мой дебют в спорте)) Занимаюсь уже почти год. Из за плотного графика работы в зал хожу только утром. В это время людей мало, нет суеты, тренажеры всегда свободные. Авиапарк выбрала из за удобного расположения. Судя по отзывам моих коллег, которые ходят в разные залы Ddx, этот самый большой и укомплектованный. Проблем с персоналом не возникало, все доброжелательны, готовы придти на помощь. Поскольку это мой первый спортивный зал, то было опасение, что не смогу сориентироваться в большом количестве тренажеров. Мне очень повезло, я попала на первую пробную тренировку к Александру Телушкину, с которым начала заниматься индивидуально. Очень внимательный и интеллигентный молодой человек, разбирающийся в своем деле. Была составлена программа тренировок конкретно под мои проблемы, т.к. у меня есть сопутствующие заболевания и старые травмы, которые приходится учитывать при составлении программы. Александр всегда интересуется моим здоровьем и составляет тренировки с учетом моего состояния. Всегда есть обратная связь.
2
1
19 июля
Подумайте триста раз, прежде, чем оформлять подписку. Сегодня при оплате ежемесячного взноса с меня сняли двойную стоимость. Звоню на горячую линию - ни ответа, ни привета. 21 век на дворе, ребят, с таким сервисом долго не протяните
3
2
4 декабря 2023
Отличный клуб. Большой и мой наверное один из ближайших. Удобно, комфортно, персонал всегда идёт навстречу. Всё что нужно есть. Тренировки отличные, как и тренеры)!
13 сентября 2023
Отличная сеть фитнесс-центров. Адекватные цены, отличные тренажеры, доброжелательные тренеры и консультанты.
Порадовало, что тренажеры интегрированы в сеть mywellness. Благодаря такой интеграции можно отслеживать свои упражнения и наблюдать за результатами во времени.
2
12 декабря 2023
Поставил хоть что-то за реально крутые тренажеры. На этом все хорошее.
1. Ресепшн. Ну там все понятно - парни студенты подрабатывают, валидатор неплохой с камерой, тебе выдают браслет с датчиком, который открывает валидатор и шкафчик со спа. Но никто тебе экскурсию не проведет. Гардероба нет. Гардероб ТРЦ битком, не принимают вещи.
2. Зал. Зал класса премиум, но явно лоу Кост тарифы. Дорогие посетители, только представьте запах и духоту в зале, также как и в раздевалках. Очень трудно дышать, когда занимаешься. Воздуха нет даже когда организм в спокойном положении. В раздевалках все в 2 ряда, запахи, вентиляция никакая. Души кстати неплохие, но без мыла. Кардио тренажеры в 3 ряда, до горизонта, говорят раньше между ними было расстояние. Сейчас Фиолетовая ветка метро в час пик (также можно описать количество людей в раздевалке, в зале).
3. Инфраструктура. На водопой очереди из людей. Контингент разный, что пугает. Причём вы поняли, кто там сможет быть за 1700 в месяц. Все) В мужском туалете 3 кабинки на 200 человек в зале. Не меньше. Разумеется, кто-то не выдержал и все случилось прямо в зале. Запах миазмов жуткий. Сняли огромное зеркало в зоне гантелей из-за образовавшейся за ним черной плесени. Влага не уходит из душа и зала и накапливается.
Резюмируя, купил подписку, купил ключ, отходил короткий срок и отменил подписку. Для этого вам нужно написать заявление на ресепшен.
7
9 августа
Схема оплаты максимально странная и неудобная. Мало того, что вам никто не скажет, что у вас подключено автопродление оплаты так еще, если захотите сделать перерыв надо снова оплачивать вступительный взнос.
1
1
4 июня 2023
Занималась в DDX Авиапарк пол года, с ноября по апрель. Расположение в ТЦ как и у всей сети. Площадь зала, тренажёров много, большое разнообразие, но не все функционально удобны. Народу много, вентиляция практически не работает, дышать нечем, на тренировке (если ты действительно занимаешься а не фотки делаешь, то можно потерять сознание). В апреле, перед отпуском, заморозила абонемент (платная услуга). Карта у меня была во все клубы. По возвращению через 10 дней хотела разморозить и начать готовиться к марафону 4 июня. По возвращению узнаю что карту мне аннулировали. На вопросы получала невнятные ответы, от сбоя до "вы заморозили а через день пришли в клуб и заморозка слетела". Как я из другой страны посетила клуб?! Обещали разобраться, и... ничего не сделали. Сегодня день марафона, ответа от DDX нет. Хотите проигрывать в спортивной сфере - идите в эти клубы, там вам помогут потерять форму, будут всячески чинить препоны и не решать проблему.
16
10 октября
Списываются деньги автоматически. Написали в поддержку прислали сообщение что вы подписывали договор об автоматическом списании. Деньги вернуть не получится. Очень расстроил этот факт. Отношение к клиенту на искусственном интеллекте.
3 февраля
Очень не понравилось отношение по групповым тренировкам. Иногда тренеры сами опаздывают, бывают задержки с включением оборудования, все всё понимают. В то же время я ехала в субботу специально на групповую тренировку (тренер Владислав Зыленков) и по объективным причинам опоздала на 15 минут (до этого всегда во время была) и меня выгнал тренер с тренировки, специально стыдя перед всей группой. Было обидно до слез, я даже размялась специально, мне подруга заранее заняла коврик и инвентарь и я никому не помешала, стала аккуратно и все. У всех тренеров всегда было адекватное отношение, некоторые специально давали упражнения на разминку опоздавшим, а тут выгнал и начал отчитывать перед всем залом минуты 3 еще. Не советую этого тренера, больше к нему никогда не пойду.
18
2
4 декабря 2023
Классный зал! Светлый, просторный, красивый и чистый. Спа зона самая большая в этой сети - очень классная. Спортивные снаряды новые и чистые. Всем советую!
1
4 декабря 2023
Комфортно, уютно, приятная атмосфера, хороший персонал. Ходить в этот зал одно удовольствие! Безумно благодарен персоналу за эту возможность)))) спасибо!
1
25 ноября 2023
Хороший и современный клуб, куча самых разных тренажеров на любой вкус, огромная кардиозона. Вода в доступе, хорошие групповые. Занимаюсь с тренером Сашей Т уже несколько месяцев, очень довольна результатами
1
16 января
Плюсы были в начале когда базу клиентов ещё не набрали конкретно в этом зале (все было новеньким и было мало людей относительно того, что сейчас). Сейчас их не много. В основное, вечернее время, в зале не протолкнуться. Сказывается сезонность, это понятно - все хотят подкачаться к лету. Для меня основной минус - это плохая вентиляция помещения зала. О прохладе молчу. Дышать бы нормально) Также частый вопрос в спа-зоне. Казалось бы, поставили водяные диваны-матрасы(или как это назвать) для лежания и релакса, а толку? - большую часть времени с тех пор как они появились они постоянно с табличкой "OOPS, мы не работаем") в сауне часто не работают песочные часы и не всегда температура та, что нужна. Частенько едва ли можно пропотеться как следует) Ну, про зеркала, которые вы сняли и повесили черные пакеты вместо них уже месяца полтора как, это вообще. Для зала зеркала очень нужны, чтобы отслеживать свое выполнение упражнений. П.С. также было бы неплохо, чтобы в зоне гигиены, где располагаются фены, сотрудники наблюдали за тем как ими пользуются. Многие сушат свои трусы, носки, ботинки, промежности. Ну камон, серьезно? Фены от такого максимально быстро приходят в негодность из-за таких персонажей и рабочим остается только один. По хорошему за такое бы какие-нибудь штрафы вообще ввести. В других залах подобного поведения со стороны клиентов не наблюдал. По мне так зашквар полнейший.
2
19 февраля
Большой зал, много тренажеров, можно прийти рано утром и заниматься в свободном зале. Не хватает полотенец в аренду и геля в душевых.
Update: с новой пропускной системой (браслет+ qr- код на мобильном) неудобно. Забыла телефон, занимаюсь рано в 7-8, в зал не пустили по браслету. Сказали - нужно ждать 10 утра, когда будут администраторы. Обучите тренеров работать с прикладным ПО, чтобы они перекрывали отсутствие администраторов и решали вопросы клиентов
1
11 июля
Приятный филиал ддх, большой зал, просторная раздевалка. Людей много, но за счёт больших помещений это не чувствуется.
22 апреля
Уважаемое руководство, я очень люблю ходить на тренировки в ваш зал, но сейчас я лежу с ожогом дыхательных путей и не могу нормально дышать. Все это потому, что некоторые ваши гости считают нормальным доливать воду на камни в бане, размахивать полотенцем, чтобы было жарче. Еще удивительно, что люди которые хотели зайти в парилку, так и не зашли. Банщик, решил что двери открывать нельзя и не разрешал им зайти. Это нормально? Получила огромный вред здоровью! Будьте аккуратны.
2
4 декабря 2023
Замечательный спортклуб. Большое помещение, много тренажеров. Все превосходно! Безумно любим заниматься у вас с подругами! Одно наслаждение❤️советуем всем своим друзьям
28 октября 2023
Отличный зал, чистый , в утреннее время всегда свободные тренажеры
Хотелось бы отметить Рудакову Эвиту за профессионализм , отзывчивость и прекрасное настроение с которым ты уходишь после ее тренировок. Самый лучший тренер групповых и персональный . Любить 💕
31 мая
Снимаю еще две звезды. Сегодня перестал работать хамам. Хамам: не работает ни один из душей в хамам. Отдельно хочу отметить туалетные кабинки, в которых запах отвратительный, их кстати всего три 😂 на всю мужскую раздевалку. В сауне стоит скрытая камера под лавкой)) Очень много посетителей, вечером в будни вся кардио зона заполнена, нет свободных тренажеров. Если отошел от тренажера, будь готов, что через несколько минут его уже займут. Минус звезда за то, что простоял в очереди и прождал.
1
1
4 декабря 2023
Просторные залы с большим выбором тренажеров, отличная вентиляция и всегда чистые помещения. Так же классная СПА зона для расслабления после тренировки.
1
29 февраля
Прекрасный зал большой,массажные ванны прям супер,спа зона то что нужно и по удобству к метро как всегда,можно приезжать на весь день,в таком тц не соскучишься))
1 июня
Отличный зал, тренеры групповых программ - огонь! Чисто, уютно! Чуть меньше бы людей , было бы вообще шикарно !
15 августа
Народу тьма, очень душно. Многие тренажеры заняты всегда, причем в любое время, не важно, утро, день или вечер. Групповые занятия забиты битком, не понятно, для кого оно делается вообще. Не долго мы туда ходили, решили выбрать нормальный клуб и написали заявление о расторжении договора. Если коротко - все сотрудники клуба не заинтересованы в клиентах ни в каком образе. Их задача привлечь как можно больше людей за счет низкой стоимости и забить на них полностью. Клиентского сервиса никакого, служба поддержки слабая, не знают сами ответов на вопросы, менеджеры в клубах вообще кажется для вида стоят.
У меня оставалось половина месяца оплаченная, менеджер мне расторгла договор, доступ в клуб заблокировался. Писала в службу поддержки, почему не оформился возврат. Меня заверили что 30 дней на возврат и все будет. Через 30 дней пишу в поддержку, говорят надо поехать в клуб написать заявление на возврат денег (как будто для кого-то это нормальная практика закрывать доступ в клуб и удерживать еще деньги). Приехала, там хамским тоном говорят "ну как вам еще объяснить, ничего мы не вернем". Итого оказывается, что за половину месяца никакого возврата у меня не будет, потому что сразу с расторжением договора я не написала дополнительное заявление на возврат денег. С таким идиотизмом я столкнулась в первый раз. Потратила свое время на выяснение того, что менеджер должен был сразу мне озвучить. Как итог "ничем помочь вам не сможем". Мелочь, но отношение сотрудников очень говорящее. Больше не вернемся
2
13 ноября
Самый большой DDX именно в авиапарке , в то же время по будням после 18:00 огромная толпа как в зале так и в раздевалке, из-за этого перестал посещать именно этот.
4 декабря 2023
Лучший зал ❤️
Просторно, новое оборудование 👍🏻
Всегда чисто, дежурные тренера следят за порядком
Большое количество разнообразных групповых (силовые, кардио, танцы, йога)
28 июля 2023
Зал действительно большой. Тренажеров много. Но для такого большого зала очень мало скамеек для жима! Очень мало блинов по 20кг, по вечерам приходиться ходить по всему залу чтоб собрать их. А самое главное, почему-то нельзя резко отпускать штангу во время тяги на специальном помосте! Видите ли она гремит и тренерам кажется, что ее бросили специально!
В раздевалках всегда мокрый и грязный пол. Половина людей занимается в уличной обуви, в которой и пришли в зал! С потолка регулярно капает вода.
2
5 декабря 2023
хожу в этот зал! есть отличный тренер — Эмилия, обожаю ее, прекрасный тренер и человек) результат за месяц
а вот из минусов — фены
сначала все ужасные были
потом ОДИН нормальный бэйбилисс купили
ну докупите женщинам еще! мне драться за этот один быстрый хороший фен? остальные дешевые ужасные
1
2
24 января
Купил подписку и абонемент еще в прошлом году. Выбрал самый максимальный тариф. В начале 2024 года решил сменить тариф на Light. 18 января обратился на стойку администрации с данной просьбой. "Любезная" Полина, работавшая в это время, одним кликом мыши обнулила мне уже имевшуюся подписку, сменив тариф. В итоге у меня сгорели оставшиеся оплаченные 13 дней по предыдущему тарифу, возврат средств не произвели, подписка отменилась. Но я обнаружил я это только когда зашел в приложение. Подошел снова к администратору, которая якобы создала обращение в техподдержку для решения этой ее ошибки, которую обещали исправить в течение 2 дней максимум. При этом обещая мне что меня будут пропускать в клуб в течение того времени пока проблема решается. Придя на следующий и последующие дни, никто не в курсе ситуации. Прошло уже 6 дней ничего не решается. Звонки на горячую линии никак не помогают. Соединить с руководством отказываются. Каким образом можно вообще оставлять обратную связь по работе с клиентами, если отсутствует любая форма этой обратной связи, ни телефона менеджеров по качеству, ни чата поддержки.
В итоге у меня просто украли деньги за 2 недели, а также обнулили подписку, благодаря некомпетентной сотруднице в лице администратора Полины
5
20 марта
Зал большой - это единственный плюс.
Отношение руководства к клиентам наплевательское. Кондиционеры не работают, в зале очень душно. Спросил, когда сделаете вентиляцию и кондиционеры. Получил ответ: "Не знаем!".
Очень много посетителей, количество которых никак не контролируется. Невозможно тренироваться не только из-за зверской духоты, но и из-за жутких очередей на все без исключения тренажеры и свободные веса. За что я отдаю деньги? Чтобы стоять в очередях в духоте? В раздевалках, как в аду, пекло с грешниками. В туалете невозможно помыть руки, кабинки постоянно заняты.
Насчёт чистоты - не видел ни одного уборщика.
Компетентность тренеров оставляет желать лучшего. Вместо того, чтобы тренировать других, они ходят по залу и смотрят, чтоб ни один посетитель не занял два тренажёра одновременно. Суперсет не сделать. Также в зале запрещено бросать веса даже на помосте. Иначе применят санкции. От тренера услышал такое замечание: "Не бросайте штангу, пожалуйста, иначе гриф сломается!".
Не рекомендую этот зал.
6
1
24 апреля
Сам проект ddx хорош , но не люблю когда большое количество людей одновременно занимаются спортом , хорошие групповые программы , также йога , пилатес, стретчинг.
1
1
5 июня
Ребятки, все хорошо, но почему в мужской душевой уже пол года не работают две кабинки? Реально для такого большого зала приходится стоять и ждать своей очереди а часы пик.
Срочно почините, в чем проблема?
А ещё стены в дешёвой слизкие, не моются почему? Прикаснулся и прям противно стало.
3
1 августа
Возможно, если поднять ценник на самый дешёвый тариф хотя бы 10000р то желание ходить в это чудо место появится, но из за заниженного нищебродного ценника, качество ноль.
2 апреля
Пришли с мужем в 9 утра, я - на йогу, он - в зал. Хотели это сделать по его абонементу (семейный тариф), на что нам сказали, что по семейному тарифу можно только с 10 утра пройти. Купить абонемент, оформить разовое посещение тоже нельзя до прихода менеджера в 10 утра. Самое интересное - об этом нигде не указано) Сервис на уровне, сюда больше ни ногой)
2
4 декабря 2023
Хороший зал, топовое оборудование и внимательные инструкторы. Плюс очень удобная система оплаты и классные тарифы. Занимаюсь в сети больше двух лет и всем доволен
1
16 октября
Рано утром пришли в зал компанией из 2х человек, один из которых, клиент данной сети фитнес клубов
Нам не удалось попасть в зал, так как по гостевому - визит можно оформить только после 10:00, о чем информации, конечно же, нигде нет😋 просто гостевой визит 1.000₽ + часы работы клубов
На месте по факту предложили очень «хорошее» решение вопроса: человек, у которого есть абонемент, может проходить и тренироваться, другой человек, то есть я, без абонемента - будет дожидаться еще три часа админов 😂
Это проверка на крепкость дружбы?))
Никаких разумных ответов и объяснений нам не дали: «почему информации нет?» - проверим, «как решать вопрос?» - ждать 3 часа, либо пройдет только человек с абонементом
Не могу ответить по внутрянке зала, но эта ситуация очень подкосила мнение о клубе
Ни извинений, ни внятного решения вопроса
Клиентоориентированность нулевая :) в итоге мы ушли просто в другой зал, который был готов принять нас бесплатно и в любое время
4 апреля 2023
Отличный зал, но есть один недостаток, он же достоинство — очень низкая цена на абонементы. В итоге в зал ходят странные личности, которые тренируются в зоне Атлетик БОСИКОМ и не с супер чистыми ногами, и им никто не делает замечания. И очень грустно, что у клиентов полная вседозволенность — когда начинается тренировка Атлетик, где не должно быть никого постороннего, они не уходят из зоны, пререкаются и потом жалуются на тренеров.
Повесьте нормальное объявление, не в углу зала, а на видном месте, что идет групповая тренировка и находится в зоне НЕЛЬЗЯ. Я же не захожу в зал групповых программ во время пампа и не занимаюсь там своими делами.
На всех, конечно не угодишь, но позволять клиентам охреневать и гулять босиком — такое себе.
5
4 декабря 2022
Ждала открытие этого клуба, очень нравится сюда ходить! Тренажерный зал просторный с большим количеством тренажеров, персонал приветливый, хорошие раздевалки и много крутых групповых тренировок. Занимаюсь с персональным тренером Артемом, тренер классный, очень нравится с ним заниматься, тренировки проходят эффективно и весело.
1
3
22 декабря 2022
Классный фитнес клуб !
Большой, чистый, оборудован прекрасно.
В час пик в зале достаточно места, что важно))
Отдельное хочу сказать спасибо тренеру Артему Васильеву.
Мне повезло встретиться с ним !
Тренировки одно удовольствие, а главное виден результат. Заряжен мотивацией 😅 и это начинает мотивировать и меня 💪
Всем классных тренировок !
1
3
8 апреля
Кроме нормальных тренажеров и тренеров , нет ничего хорошего , зал полный битком , без ограничений по количеству , кислород отсутствует , грязь , ничего не предпринимают по ограничению людей , придет 100000 одновременно всех пропустят. Нужно менять политику , устанавливать ограничение на вход , кто приходит с других залов. Занимаюсь годами в авиапарке , не хочу менять локацию , но из-за неправильн концепции клуба , видимо придется.
А вообще не хватает роспотребнадзор для проверки!!!
8
4 декабря 2023
Добрый день , ходил вчера на пробную тренировку к DDXFITNESS с тренером , работали на ширачайшие мышцы грудиной , тренера звали Дмитрий Иванов , высококлассный тренер понимающий о тренировках со спортсменами , очень доволен тренировкой , всем рекомендую 🙏🏻💪🏼😊очень крутой фитнес клуб
1
8 января
Спустя год после открытия с 28 декабря придумали абсолютно не адекватную систему входа в спортзал, с помощью сначала браслета, а потом приложения с QR кодом. Если кто-то не знает, то в DDX есть вступительный взнос в размере 3000/2500 рублей, в зависимости от типа оплаты. После этого, Вы получаете браслет и с помощью него Вы раньше могли попасть в зал. И после того, как абонементы продавались регулярно, DDX в одностороннем порядке, плевав, на мнение посетителей устанавливает новые правила доступа в клуб. Если у тебя нет смартфона или ты не хочешь ставить их приложение на смартфон, то в клуб ты не попадешь. Подумайте хорошо, прежде чем вносить деньги за вступительный взнос. Это только "эффективный" менеджер компании, мог придумать такой хитрый способ защиты информации, чтобы по чужому браслету никто не проходил. А что в приложении можно зарегистрироваться по чужому номеру телефона и ходить по чужому браслету до супер эффективного менеджера не доходит, что разницы во входе по браслету и по браслету + телефону никакой. Рекомендация тем, кто планирует заниматься в сети DDX, подумайте очень хорошо, прежде чем платить стартовый взнос, руководство плевать хотело на недовольство посетителей, сегодня это QR коды на входе, а завтра ежемесячный платеж за посещение зала могут поднять в 2 раза, а деньги за вступительный взнос при расторжении контракта Вам никто обратно не вернет.
4
1
17 января 2023
Отличный клуб, новое оборудование, доступные цены, удобно расположен!
Артём Васильев- самый лучший тренер, очень рада что наконец-то нашла профессионала своего дела! Внимательно относится к своим клиентам, по специальной системе отслеживает результаты и самочувствие каждого🔝
4
15 мая 2023
Шикарный новый зал с новыми разнообразными тренажерами,с хорошей спа зоной. За чистотой следят. Цена и качество на 10 баллов. Рекомендую своим друзьям и знакомым. Единственный нюанс это то,что нет мешков для бокса.
2
4 декабря 2023
отличный зал. радует, что много места, удобные раздевалки и спа зона. отзывчивые тренера, которые всегда подскажут и покажут как и что делать!
1