СПАСИБО за то, что на вопросы о том, когда доставят мой паспорт вы отвечаете, что у меня супер-экспресс 1-2 дня и я гарантировано получу паспорт! и за то, что при звонках и письмах в поддержку вы отвечаете, что задержек нет, я ведь оплатила супер-экспресс!!! спасибо за то, что в ответ на то, что у меня там загран и мне нужно знать, отменить рейс или ждать курьера, вы отвечаете, что курьер точно заберет посылку и доставит ее мне, что супер-экспресс это привилегия для доставок и я могу не переживать, главное, чтобы доставили)))) за ЧАС до крайнего срока встречи с курьером (период 14:00-18:00), когда я лично пишу в поддержку насчет доставки вы вдруг отвечаете, что посылку доставят только завтра))) за 4.5 часа до вылета))) я ведь ни разу не упоминала про паспорт и билеты :3 классно, что из Домодедово, где должна была пройти встреча с курьером, мне пришлось ехать в сортировочный центр в пункт выдачи (к слову, по телефону мне сказали, что оттуда заказ выдать мне не могут, ведь ПУНКТА ВЫДАЧИ ТАМ НЕТ))))) на такси, оттуда до Шереметьево, я была вся в слезах от безысходности, классно просто врать по телефону и в переписке, вам бы никто и слова не сказал насчет задержки, если бы я была предупреждена, но мне говорили, что все в порядке. на такси потрачено ~5000р, на транспорт до Домодедово ~800р, убито миллион нервных клеток, был риск потерять ~50000р за билеты на самолет, просто лучшее приключение в моей жизни
зарекаюсь пользоваться вашими услугами и другим не посоветую)
Раз в неделю стабильно хожу в СДЭК отправляю, получаю письма бандероли
Пару месяцев как открыл для себя этот пунк в Товарищеском переулке.
Оперативно, всегда на позитиве и по доброму решают рабочие моменты
Практически без очередей, если и случится казус с какой бабулькой, быстро найдут или отправят всё за чем приходила!)
Так что теперь только сюда
Успехов и сил вам парни на такой непростой работе
Хочу отметить работу сотрудника Владимирова Дениса ( если это реальные данные), так как бейдж отсутствовал. Только с этим человеком постоянно происходят недопонимания. Забираем посылки на организацию, получатель наш руководитель. Для получения на доверенных лиц мною лично были отданы на пункте оригиналы доверенностей. И только этот сотрудник не знает, в который раз, где они лежат и не выдаёт посылки, сопровождая всё это театральным монологом, в котором подчёркивает уровень своей значимости.
Это издевательство над людьми, в том числе и над клиентами нашей компании, которые ждут в срок доставку. Примите меры, покажите Денису это секретное место по хранению доверенностей! Мы желаем ему быть здоровым и довольным жизнью! Одна звезда - оценка работы именно одного человека. Другие сотрудники всегда вежливы и адекватны.