Вежливые, общительные и улыбчивые девушки Оксана и Анастасия быстро и качественно упаковали товар, оформили заявку, проконсультировали по отдельным вопросам. Было очень приятно находиться в таком уютном и чистом офисе, обязательно вернусь к вам снова🩷🩷🩷
Обходительный и компетентный персонал. Объяснили,упаковали - отправляли стекло - всё дошло в целостности. Отличное сочетание цены и качества в объёме передаваемого груза)
Отправлял настойки и бальзамы карельские, работали две девушки, оперативно всë приняли, завернули в пупырку и упаковали в коробку,всë чëтко и быстро, спасибо им за это.
Очень часто пользуюсь услугами этой компании, а именно отправляю посылки в разные города, так как работаю на отель. Занимаюсь отправкой забытых вещей гостями отеля через данную компанию. Хочу отметить что ни разу не было жалоб от гостей на состояние посылки при получении. Всё упаковывается очень хорошо и посылки всегда приходят вовремя. Лично от себя хочу отметить, что персонал очень отличный. Персонал очень доброжелательный, отзывчивый и приятный в общении. Уровень обслуживания всегда очень быстрый. Девочки молодцы. Если есть какие-либо вопросы всегда ответят и подскажут. Спасибо. Буду приходить к Вам снова и снова. И всем остальным рекомендую данную компанию.
Отзывчивый персонал, прислушиваются к клиенту. Я попросила запаковать инструмент музыкальный так его несколько слоёв упаковали и он ко мне пришёл в целости и сохранности. Благодарю и рекомендую.
Неоднократно пользовалась услугами этой компании. Всегда быстро, чётко и без проволочек. Часто получаю посылки. Сотрудники всегда доброжелательны и приятны в общении. Рекомендую данную компанию.
Отвратительная работа девушек оператора .
Мало того что не могут сделать правильно свою работа, так еще и блокируют номера .
Я в шоке от такой клиентоориентированности
К сожалению только один пункт выдачи,с замученной по жизни сотрудником, уставшей в 10.05. Не могу найти объяснения помогите- дорога с Ростова до Питера 2 дня и с приозерска до сортавала 2 дня! Как такое возможно!Похоже сдек становится Почтой!
Ужасное место, персонал вообще не умеет работать с людьми , на что там вообще 3 сотрудницы , если они ничего не делают ? По возможности лучше избегать этот пункт выдачи !
Просто отвратительные сотрудники, самый худший пункт! Был оплачен товар из спб, приехали получать паспорта было мало позвонили для проверки ну ладно типа перепроверяют но паспортэто документ а сим может накого угодно! Далее сотрудници пинками вынесли товар и сразу осмотрев указали на повреждение коробки и для убеждения целостности товара необходимо вскрыть и осмотреть, но кассирша ни чего не видит! Ну ладно сняли на видио тел коробку и вскрыли но тут же стала орать эта кассирша, что теперь товар не подлежит к претензии! Как так если вас предупредили и тем более у вас и у нас есть видио!? Теперь она стала верищать что отверстие сделали сами пальцем! Ани чего что есть видио? Говорят делайте акт дефекта или акт разногласия на что они стали шантажировать- не подписываете накладную вернем товар назад! Товар мною оплачен икак так? Кассирша стала что то там снимать и ворошить все швыряя внутри коробки разные предметы, делая замечания ей вообще все фиолетово! Нувсе грят мы возвращаем назад и пинками стали затаскивать за стенку шкафов! Набрав полицию и объяснив эти тоже горе блюстители порядка сказали ждите и приедет КОГДА ТО участковы! Услышав работнички сдела звонок руководителю и тут же стали делать акт дефекта и отдали товар! Стыдно должно быть за такое поведение и отношение к товару не говоря о людях! Где ж вы такие воспитываетесь и растете??!! Позорище вам и вашему начальнику/собственнику!
Ни ногой туда больше
Сдек как сдек. Обслуживание хорошее. При входе в здание лестница, на которой немного не хватает ступеней. Людям с ограниченными возможностями туда подниматься не рекомендую.
Не понятное обслуживание
Получая посылку написано, предъявить штрихкод
А в итоге когда все пробьют и ты согласен с тем что посылочка твоя тебя шлют за паспортом?
Зачем тогда штрих код...
Либо еще вариант, шла получать за отчима, взяла паспорт и тд
Но и тут меня послали сказали что он лично нужен ибо его нет в базе(что тип в первый раз) но он был не первый раз в сдеке
В общем фирма фигня и сотрудники еще те лентяи
Как минимум раз в месяц пользуюсь услугами этой компании. Как получаю,так и отправляю. Отличное обслуживание, вежливый персонал. Переодически приходится постоять в очереди, но не долго.
Это просто ужас с чем столкнулся при выдаче уже оплаченного заказа! Было 3 посылки 2мелкие выдали осмотрев и предъявив паспорт этого было мало, стали звонить на указанный ном тел а ни чего что паспорт это документ а сим на кого угодно может быть? Пока отнес в машину 3я большая посылка стояла на полу обмотанная черной стречевой пленкой и сразу бросилась рванная дырка 2см на 0,8мм указав сотруднице она говорит я вообще не вижу! Мдааа во дела, ладно заснял видио на тел и предупредил, что вскрываю для осмотра товара, только вскрыв сотрудница начинает вижать и говорить теперь претензии не возможны из-за вскрытия упаковки! Бестолку объясняешь есть видио, вас предупредили, у вас видиозапись идет- вообще не слышит и затем выдала-это вы надорвали пальцем ! А ни чего что есть видио? Говорю составляйте акт или делайте акт разногласий! Вышла старшая и давай объяснять как она на бедно посылку положила и тащила хлопая себя по ноге)))) такое шоу устроили! Затем стали шантажировать не подпишите накладную вернем назад а ни чего, что товар оплачен?! Ну все грит и давай посылку ногами пинать и заталкивать куда то..
делать не чего говорю вызваю полицию! Стали звонить они кому то выше и тут де стали составлять акт! Но кто дал права копаться в моей коробке и разшвыривать разные предметы? Мало того еще и стала дискредитировать типа будите так себя вести вызовем полицыю- так я за вызывайте! Только вот клевета административно наказуема учтите! Тут же умолкла и мило лыбилась!
В общем остался огромный осадок и разочарование в таких компашках, платишь за доставку делаешь стразовку и такой результат!
Мало того, служба поддержки решила просто начислить 500 балов а страховка покрывает товар а ни чего, что коробка является частью товара? И как тогда обязанности считать если доставили все побито нет страховки это норма? А есть страховка только часть покрывет что внутри?
Жуть куда катится мир с такими людьми, хоть что им говори не слышат и не видят!
Через день позвонили из спб и говорят сы разберемся нам даль давайте сделаем компенсацию за доставку в счет стоимости доставки ну хор и пропали))))
Жуть больше ни разу не обратимся!
Замечательная девушка Анастасия спасла ситуацию и мой подарок! Отправляла подарок доя друга из Москвы,напутали и конечный пункт заявили как Приозерск,позвонила в пункт СДЭК г.Сортавала и Анастасия смогла решить вопрос,договорившись о доставке из Приозерска в Сортавала
Отвратительная работа персонала, долгое обслуживание, очереди постоянные на ровном месте! Кроме того, закрываются слишком часто на сан.обработку, по факту никакой сан.обработки не наблюдается...
Персонал абсолютно не умеет общаться с клиентами, слишком много лишней болтовни не по делу.
Последнее время всё отлично и персонал и обслуживание очереди давно уже не видел
1
3
Irina Smolyak MP
Знаток города 11 уровня
9 марта 2022
Хамское отношение! Были проблемы с приемом груза (самопривоз): наш курьер привез груз, работник отказалась взять трубку у него, чтобы поговорить со мной и без сломанного телефона объяснить мне проблему. За прошлый год обращалась в вашу компанию 20 раз и каждый раз проблемы. В ксе и мейджоре такого нет, но там где этих компаний нет, есть только вы. Класс!
Прошу провести работу и научить сотрудников не орать на клиентов с первого шага. Уже 30 минут не могут оформить груз, хотя с нашей стороны в заявке все оформлено верно.
Постоянные очереди возле этого пункта выдачи! Как не придешь -так даже будучи одному в очереди придется ждать кучу времени. Так еще и рискуешь быть обруганым!
Почему и на выдачу и на отправку работает один сотрудник?!
Работники обслуживают очень долга два раза сидел в очереди оба раза недождался последний раз как подошла моя очередь передомной закрыли двери сказали что технический перерыв больше я туда не нагой время только терять