Приехал 12.11.2024 отправить заказ, время 19.30 (МСК) ул.Ленина 56а, менеджер закатив глаза отказала в приеме посылки с аргументом что после 19.30 она посылки не принимает и вообще она устала. Поехал в другой офис на ул.Московской и спокойно отправил заказ. Итак, на это безобразие на горячей линии оставил жалобу № CFB-10486, а директору Александру нужно обьяснить своим сотрудникам что офис работает до 20.00 и что самодурстство неприемлимо в работе компании.
Все быстренько оформили, вежливо, заказ пришел в целости и сохранности. Сама не отправляла, только получала, но, думаю, при необходимости воспользуюсь отправкой.
Сталкивались с данной ТК 2 раза и все оба раза какие-то косяки. Сначала заказ был через Авито и нам просто отправили не ту вещь, перепутали в городе отправителе посылки, уму не постижимо. Благо люди попались человечные. И вот она еще каталась туда-сюда 2 недели. Оставили жалобу и тут никто не связался, хотя говорили, что будет звонок по этому поводу. Второй раз просто на пункте выдачи не нашли мою посылку, махнули рукой и сказали «а, завтра найдем и позвоним, сейчас нет времени» (Ленина 56а). Одно дело когда проблема в одном городе и просто люди не хотят работать, а другое дело систематически работать отвратительно во всех уголках страны, еще и так относиться к клиенту. Ну что тут еще сказать, просто 1 звезда((