CDEK
190 отзывов
2 марта
Персонал ужаснейшее хамло, набирают видимо с базаров. Мало того, что оба работающих сотрудника стоят курят практически в свой же пвз, так еще и при виде клиента не бегут внутрь, а неспешным шагом в развалочку идут. Решить запрос клиента не пытаются от слова совершенно и даже не пытаются предложить пути решения. Такое ощущение, что я должна знать все внутренние распорядки, этапы доставки и как вообще функционирует компания, чтобы за МОИ ЖЕ деньги мне хамила какая-то истеричка. С каких пор повышать голос на клиентов это норма? Хотелось бы получить ответ от представительства компании.
4
2
24 января
Как всегда и повсеместно по России обычный пункт СДЕК с вежливыми операторами приема-передачи почтовых отправлений. Хорошо, когда малолюдно и спокойно.
1
30 апреля 2023
Прекрасный сервис, грамотный персонал,приемлемые цены.
Один из популярных и доступных по стоимости услуг компания доставки..
В целом всё у неё хорошо,и даже наличие собственной упаковки только радует.
Не разделяю негативных отзывов по поводу грубости персонала и скорости обработки посылок.У нас на улице Калинина отличные ребята (и девчата) работают,знают своё дело, когда надо посоветуют,расскажут,
не раз замечал как они картоном дополнительно прокладывали стенки коробки, чтобы уберечь содержимое в случае чего.
4
14 августа 2024
Офис нормальный, чистый, комфортный, на первом этаже, что удобно. Минус звезда только за то, что на машине подъехать получится, но запарковать её получится в минутах 3-5 ходьбы. Всё места вечно заняты жильцами соседних домов. Но из плюсов есть кофемашина при входе.
11
9 февраля
Раньше была одна из лучших служб доставки, сейчас худшая… постоянно просроки по времени доставки. Один раз отправлял дорогую раму, так умудрились ее испортить. Почтой россии сейчас отправлять дешевле и быстрее чем через сдэк
3
2 мая
Неприятное место, начиная со входа и заканчивая персоналом! Безучастное отношение, сервиса никакого, высокомерие и некомпетентность, совсем не клиентоориентированность. В итоге поехала в другое отделение на Исаева. Само отделение шалман, грязно и мало места, не уютно. Не рекомендую.
27 марта 2024
Когда вы не сталкиваетесь с проблемами с этой организацией переводчиком, то все окей, но! Живу в области, оформила заказ в магазине и доставили СДЭК на Ярославское шоссе не так далеко от моего города. В магазине Пятерочка в Халве уже получала заказ, все было нормально, в этот раз ячейка открылась - пусто. Звоню в Халву, они видят по камере, что курьер перепутал ячейку и положил в другую, обещают, что представители СДЭК свяжутся. Не связываются в течении дня, звоню сама. •»Ой да, мы видим, да да решим». Перезванивают: «Вы можете забрать посылку, но! в пункте СДЭК по другому адресу.» Что?!!! То есть я специально выбираю адрес, где мне удобно забрать и по времени тоже удобно, так как без пробок после 21 забираю. Но тут! Не извиняются, приезжай сама, на тебе адрес, не хочешь, значит посылка уйдет назад, типа ты ещё и виновата. Хамское отношение к клиентам, что ещё могу сказать. Удачи этой компании обанкротиться и, чтобы её место заняла компания, умеющая оперативно решать вопросы и извиняться за свои же ошибки!
8
3
11 марта 2024
Хороший офис Сдек, очень оперативно работает персонал, профессионалы, есть парковка, бесплатная рядом со входом в Сдек, удобный заезд с улицы Калинина.
7 марта 2024
Сотрудники конкретно этого ПВЗ всё сделали быстро и аккуратно, но сам СДЭК (((((
Как же ужасно работает эта компания! Из Королёва в Москву доставили на следующий день, и со 2 марта по 7 марта моя посылка лежит в сортировочном центре в Москве, хотя обещали 6 марта доставить её в Питер.
Ужасно подвели меня по срокам! Человек ждал посылку к 7 марта. Всё обломали мне СДЭКовцы. И компенсация у них за просрочку доставки 3 % за каждый день.
Больше никогда не обращусь и никому не посоветую эту компанию.
7
7 июля 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!
Доставку переносят каждый день! Я неделя жду свои транспондер. То в выходные не работают, то пункт выдачи доставки курьеру изменился, до сортировочного центра не дозвониться. Девушка оператор вообще не ответила ничего, просто бросила трубку. Перекидыаю товар в разные центры, в личном кабинете указывают, что курьеры якобы не смогли доставить. Клиентоориентированности никакой!!! Больше никогда не буду оформлять через сдэк.
4
1
18 ноября 2024
В 10.00 этот пункт был закрыт, к 10:20 уже собралось 15 человек,бессовестные, мне есть чем заняться, нежеле стоять около двери!
3
2
1 декабря 2024
Понравился персонал, всегда чутко реагируют на просьбы. Подскажут где груз
15 августа 2024
Не могу получить растоможенную посылку больше 10 дней по причине, что кто из сотрудников не составил уведомление о выпуске груза. В приложении пишу в чат по несколько дней не отвечают. С 5 августа прошло 10 дней и впервые мне ответили тоже 15.08.24 Буду писать претензию в защиту прав потребителей.не советую это сераис
3
26 декабря 2024
Обслуживание быстрое. Машину близко не поставить. Заставлено всё в радиусе 100 метров
1
3 октября 2024
Сработали четко. Отправляла посылку и отслеживала по мере продвижения. Пришло всё вовремя, прекрасно упаковано. Буду обращаться ещё!
1
10 августа 2024
Взаимодействую с данным пунктом не первый раз, всегда быстрое и корректное обслуживание (даже если обслуживает Стажёр как сегодня), надеюсь обслуживание останется таким и впредь.
26 марта
Зачем вам номер телефона , если никогда не поднимаете трубки ((( хамоватый персонал !!!
2
13 марта
сдэк как сдэк. Ничего плохого сказать не могу . Пришла за 2 минуты посылку получила
7 октября 2024
Хотел посмотреть где посылка. Приложение не работает. Звоню в поддержку трубку не берут. Дай бог чтобы посылку получил. Больше не буду пользоваться сервисом.
3
7 марта
Самый ужасный пункт СДЭК, вечно проблемы то с интернетом, то с сайтом! Не рекомендую
2
29 марта 2024
Хорошие адекватные сотрудники работают в даннном пункте. Работают быстро и качественно
21 февраля
Отличное место,прекрасный персонал
1
25 февраля
Ужасно!!!! Терпеть не могу сдэк, курьеры просто никогда не согласовывают дату доставки, внезапно звонят: сейчас примете? Ага блин, я должна неделю сидеть и ждать вашей внезапной доставки!
Я даже перестала заказывать у компаний, у которых доставка только сдэк!
3
16 сентября 2022
Очень профессиональный и ответственный подход сотрудников. Чëткое понимание задачи. Знание своего дела и понимание запроса заказчика. Оперативно и качественно доставили ценный груз. Спасибо огромное!
Так держать!!!
3
6 апреля
хороший пвз, вежливые и быстрые сотрудники, все объяснят и помогут, без негатива
1
23 января
Быстро, оперативно выдают, очередей нет
14 сентября 2024
Если Вам дороги время и нервы рекомендую НЕ связывать с данной компанией: то у них курьер не назначен, то не успевают.
3
23 января 2024
Доставили заказ сюда вместо постамата Цайняо. Очень неудобно было сюда добираться, работали до 20, после работы не успевал.
В целом, невзрачное грязное место, как и многие другие их офисы.
4
17 ноября 2023
Очень приятные, вежливые сотрудники ! Удобно, что сдэк находится отдельно от главного входа! 5 звезд
3
14 октября 2023
Сервис был неплохой но крайний раз сотрудница хамовито вела себя видимо из-за того что сократили количество офисов в Королеве и типа деваться некуда всё равно прийдёте сюда и т. д. видимо логика такая, так что неприятно. Не советую обращаться в это место сейчас.. Да и очереди большие((
3
10 ноября 2023
Всё замечательно, отправляли колёса зимние с Челябинской области , на этот пункт, всё чётко и ⚡🚀быстро
3
14 января 2024
Быстрая отправка и получение посылок. Сотрудники всегда помогут с упаковкой и документами. Всегда пользуюсь услугами СДЭК в этом пункте 👍👍
9 января 2023
Работа СДЕК в Королеве отвратительна. Если бы можно было поставить минус 5 звезд, то поставила. Сами посылки от пунктов отправки в том числе и по Москве перемещаются быстро. Но в Королев поступают и лежат себе лежат- неделями((( Даже полгода назад такого беспредела не было- посылка из Москвы поступала и в этот же или на следующий день доставляли в пункт выдачи. Сейчас я с 6 января жду когда привезут мне посылку, то есть в Королев поступила утром 06.01.23. Просила привезти побыстрее- но не хотят. У оператора отмазки по шаблону. Хватит, прощай СДЕК!! есть намного дешевле и быстрее компании- перевозчики.
7
1
16 сентября 2024
Быстро, без очереди, без лишних вопросов! Приятные люди
1
31 октября 2023
Отличное место, быстро, чётко, сотрудники душки, все хорошо, рекомендую
3
1
27 сентября 2024
Всё выдали очень быстро.
Вежливые операторы.
12 сентября 2022
Отличный филиал. Очень приятный и отзывчивый персонал.
Очередей практически не бывает.
Так же несколько раз в неделю отправляю посылки как ИП - всё быстро и удобно.
3
1
21 июля 2023
В пункте СДЕК на Исаева 3 б корп 2 отвратительный сервис, 10 человек в очереди и работает 1 человек, на просьбу позвать ещё одного, ответили отказом. 1 человек обслуживался 20 минут, люди в очереди разворачивались и уходили.
2
2
9 ноября 2023
Раньше не требовался паспорт , а сейчас нужен или водительское удостоверение. Хотя заказ проплачен и штрих код на телефоне в приложении есть.
3
9 марта 2024
Никогда нет очереди, отдают все быстро,расположен удобно.
30 декабря 2023
Ужасный сервис, доставку так и не привезли, хотя вчера 29.12 должна были с 9до 14, ждала так никто и не позвонил .за 2 недели не могут доставить заказ
5
26 июня 2023
Самый удобный ПВЗ СДЭК с самым лучшим клиентоориентированным коллективом 👍👍👍
3
23 ноября 2022
***. В начале продали мне коробку за 250 рублей обещая что отправят всё и куда угодно. В итоге когда пришёл отправлять выяснилось что игрушки из пластика это очень хрупко и надо срочно доплатить 1500 за деревянную обрешетку. В итоге отказали отправлять. Хотя стоит куча коробок и ни одной нет в деревянной обрешетке. Сотрудник Максим говорит такие правила. В общем развод на деньги.
5
17 августа 2024
Быстро. Чётко. Спасибо сотрудникам
3
20 июля 2023
Быстро, с улыбкой, было приятно общаться с работниками пвз, все понравилось!
2
17 октября 2024
Всё хорошо , понравилось
2
25 августа 2022
Отправляла конверт с документами. Быстро и аккуратно все оформили, заняло не больше 5 минут. Отдельные окна на выдачу и прием посылок. Оплатить можно было безналом. Есть стандартная цена и время доставки, но можно доплатить за скорость. Доставили вовремя курьером.
3
1
20 февраля 2023
Некомпетентный и неквалифицированный персонал, проведите курсы повышения квалификации или увольте, чтоб знали что можно отправлять, а что нет, пришлось ехать в другой филиал, где сотрудники - нормально разбирающиеся люди.
4
1
13 марта 2024
+Вежливо. Быстро.
- Не удобно парковаться.
2
16 июля 2022
Согласен с предыдущим отзывом, попросил родственника отправить забытую палатку, пожилой человек пришёл принёс упакованную палатку, без разъяснений , сотрудники СДЕК, оформили экспресс в три раза дороже, ничего не разъяснили и не спрашивают, просто - так захотелось!!
Сам был не на связи, в момент оформления отправки, уже узнал по факту, что посылка отправлена по тарифу в три раза дороже, кстати поддержка на мою претензию тоже отмалчивается(((
В общем так себе впечатления
И да, вишенка на торте, это то, что палатка едет уже 3 дня, хотя сказали 2-3 дня, дата прибытия 18 числа
5