Ставлю этому СДЭК оценку отлично! Всегда быстро, чётко, без очередей. Ребята работают приятные. Однажды отправил посылку и положил в нее лишнее. Когда через 15 минут прибежал обратно, сказали что едва едва успел, потому что отправляют машины каждый час и уже начали грузить мою посылку на отправку. Очень доволен, пользуюсь постоянно
Безответственный подход. Не рекомендую!
16 февраля отправили посылку, срок доставки 21 февраля.
Не дождавшись звонка от курьера 21.02 Позвонил уточнить, где мой груз, Сообщили Что он лежит на складе, доставить не кому т.к болеют курьеры и пообещали доставку на следующий день, на следующий день история повторилась, приносили извинения, обещали доставить на следующий день 23.02
И естественно 23.02 никто груз не доставил.
Никто не звонит, приходиться выяснять самому, все планы на смарку!
Отвратительное обслуживание,отвратительная работа с клиентами.Прождала посылку несколько дней. За 5 минут до конца времени доставки говорили никто не придет.Предлагаемое время на выбор вообще не работает,тк по факту у нас нас в районе нет вечерних курьеров.Это в Спб,в Приморском районе, где одна молодежь и все работают.Здорово!
Оплачивал перед Новым годом экспресс доставку, в итоге посылка пришла на неделю позже срока. Объяснили это праздниками и деньги за экспресс возвращать отказались. Ну ладно, действительно праздники, подумал я и забил. Сейчас заказал доставку из Москвы в Санкт-Петербург. В итоге посылка опять задерживается, на сколько мне сказать не могут. Больше сдэком пользоваться не буду. Зачем писать сроки доставки если они никогда не исполняются? Ужасно.
Максимально отвратительный пункт выдачи. Как не зайду, очередь на полчаса, очень медлительные сотрудники, матерятся друг на друга. Свою злость перекидывают на клиентов.
Всегда пожалуйста - открыт небольшой участок доставки и отправлений почтовых услуг. Сотрудники отзывчивы и всегда окажут помощь, поэтому СДЭК работает на ОТЛИЧНО.
Хотелось бы доставку дешевле) Получение только по паспорту. Пару раз забывал его, с собой было водительское удостоверение- не прокатило( Зато потом увидел возможность активации СДЭК ID, активировал ее и теперь паспорт НЕ нужен при получении;)
Отправляли посылку из города Пермь в город Санкт-Петербург. За 7 кг взяли почти 900 рублей (одна коробка) до пункта выдачи. Пересылали пластиковую сушилку в одеялах, сушилка пришла переломанная сбоку. Коробку кидали. Вывод: в данной компании сотрудники занимаются не любимым делом. Этой компанией больше пересылать не будем, за что отдельное им спасибо.
Отправили посылку из Иркутска в Санкт-Петербург номер накладной1276875945, доставка которой была оценена по габаритам и весу в 1992 р. При получении посылки стоимость её увеличилась на 1700 р. из-за якобы увеличившихся в процессе пересылке габаритных размеров почти в 2 раза. На самом деле посылка пришла в тех же размерах, просто плёнка которой она была обернуть торчала в разные стороны и практически висела на сумке. После написания мной претензии мне решили все таки вернуть девятсот рублей посчитав вероятно что она все таки увеличилась, но на треть объёма... при этом по накладной доставка составляла 3-5 дней, на самом деле посылка гуляла в 2 раза дольше.... первый и последний раз я обратилась в эту контору "Рога и копыта"
Персонал доброжелательный,качество обслуживания на высшем уровне,очереди никогда нет,на любой возникший вопрос отвечают максимально понятно.Никогда не возникало никаких претензий .
Отвратительный сервис. Отправляю посылку уже второй раз и каждый раз малого того, что отправляют позже того, как принял курьер, еще и доставляют оооочень долго. Вещи из Махачкалы в Санкт-Петербург вместо пяти дней шли почти три недели. На днях срочно отправила документы из Петербурга в Краснодарский край, обещали что максимум через 3 дня будет доставлено. Сегодня уже пятый день, посылка еще даже не в городе назначения, а отправили только на следующий день после того, как ее забрал курьер. Я в шоке, потому что стоила доставка тоненькой папки весом 125 г 835 рублей! Для сравнения, почтой России по такому же маршруту посылка шла 5 дней, но стоила 180 рублей. Просто от-вра-ти-тель-но. Больше СДЭКом пользоваться не буду и никому не посоветую.
Доставка очень долгая, из Москвы в Санкт-Петербург идёт дольше, чем из городов подальше. Пишется, что дата доставки такая-то, а в итоге в этот день лишь приходит в город, а рассылается в пункт выдачи либо очень поздно того же дня, либо на следующий день. То есть никакие планы строить невозможно! А ещё и требуют кучу данных, с чего вдруг я должна давать паспортные данные, это конфиденциальные данные, и я не хочу распространять их направо и налево
Отвратительная работа офисов в СПб и основного офиса в Новосибирске по работе с претензиями! Потеряли или украли подарок ребенку, который я приобрела и мне Продавец пыталась отправить через эту некудышнюю компашку. Заявлено было 3 дня доставки! Ждала две недели и тишина- об утере/воровстве посылки никто никак не сообщал! Я сама названивала- написывала- где же моя посылка??? Потом "принялись искать" 7 дней морочили голову одними и теми же впросами- как выглядит, что лежит?!!! Одно и тоже 7 дней. В итоге- мы потеряли! Но вернём деньги. Уже полтора месяца нет денег и посылки! В офисе в Новосибирске по адресу pretenzia- сидят профессионалы по разводу. Ну или бездельники и дилетанты, которые то не тот бланк высылают на просьбу компенсировать потерю, то письмо теряют, то адрес не могут найти, то платёжку, то не сегодня ответ, а через три дня. Позорище!!!! Как платят зарплату таким работникам?? За что? За снижение рейтингов компании?? Период кризиса, много людей без работы! Возьмите нормальных, введите штрафы, если у вас в Новосибирске не умеют профессионально обрабатывать претензии. На помойку таких работников.
Я начинаю ненавидеть эту Тк , за последний месяц уже не первый раз они задерживают доставку , зачем выбирать время и дату если все равно тебе не привезут заказ вовремя , а привезут тогда когда курьеру будет удобно ??? У вас что курьер главный ??Курьер - начальник ? Это как , за мои то деньги ?? И предложение забрать из пункта самовывоза это прям шикарно , угу когда сидишь с грудным ребенком, , времени то до фига .Колл центр всю вину на курьера , а курьер на колл центр , молодцы так держать 👍работаем плохо и будем еще хуже - это все ваш СДЭК Почта россии и та лучше работает .
Редко здороваются, даже если проявить инициативу. Один раз не оказалось сдачи и меня были готовы отправить в ливень восвояси ее искать, хорошо что нашлась в очереди, причём спрашивать пришлось самой. Пакета куда положить посылку тоже не оказалось. Помещение не опрятное и требует ремонта. Но свою функцию выполняет и на том спасибо
Заказали доставку груза из Тольятти до Санкт -Петербурга. Груз должен быть в СПБ 05,08,21. 06,08,21 доставки нет. Оставила заявку для прояснения ситуации, менеджер Яковенко Юлия Николаевна ничего не может сказать. Просто меня отфутболила.Самое интересное, что этот с позволения сказать работник не может назвать даже срок доставки моего груза. На мои требования соеденить меня с руководством просто повесила трубку. Несколько раз сталкивалась этой компанией- всегда одинаково. Плохо работают
Дозвонится нереально. Люди не пользуйтесь этой компанией. Мне срочно нужны были мед. Документы для госпитализации по раку. Отправили этой конторой. Это полный мрак.
Паспорт при получении заказа не оплаченного это лишнее, заявила девушка:а если там заказ дороже, чем по заказу! Это что?? Хотела получить заказ мужа своего, а он болел. Пришлось тащить мужа с температурой. И со своими знакомыми любезничают, прям не приятно
Привели посылку, занесли домой два совершенно непонятных личности, или пьяные , может под чем то , взяли 600 рублей, чека не дали , за что? чего? по прайсу или от себя сумму назначают, ***, будьте внимательны, и не обращаетесь в данную компанию, есть более приличные и честные компании.
Пришла в пункт выдачи 12 июня. Закрыто. Никакой информации нет. Сайт показывает работу с 10 до 18.на всех телефонах робот- отвечает, информацию не узнать
Гнилая контора, хоть и большая, с физ. лицами работают отвратительно, обратный отклик НИКАКОЙ, тупость некомпетентность и несговорчивость сотрудников гармонично дополняет общее впечатление. Интерфейс сайта не предусматривает форму жалоб и предложений, что в корне анти социально.
Жаль что мало популяризированных аналогов в России таким конторам(((
Персонал мягко говоря "не хорошие люди" . Зашёл к ним с просьбой сделать ксерокопию двух листов (очень срочно нужно было, а рядом нет ничего), они согласились но попросили подождать немного. Спустя мин 10 ожиданий они сказали что сделают это 60р за листок. Вместо того чтобы помочь по человечески, они решили нажиться на чужих проблемах.
Хуже компании не встречал. Отправитель оправил груз из Москвы в СПб по каким то тех. причинам со стороны СДЭК заказ был возвращен. Оформили новую отправку, курьер не нашел адрес более того не набрал уточнить место и время. В конечном итоге задержка растянулась на месяц. Берегите свое время!!!! Всем всех благ.
Нормальные ребята. Очередей нет, во всяком случае по утрам. Заезжаю в разные отделения по городу, здесь спокойнее и быстрее.
Хорошо что неадекваты сюда больше не ходят :)
И во двор не заезжают с купленными правами, особенно если ездить назад не умеют. От арки идти ровно ОДНУ минуту!
На Коллонтай 18 огромные очереди.
Доставка конверта с документами получается очень дорогая. Очень Надеюсь, что больше никогда не воспользуюсь этой компанией.
Более подробный мой отзыв Яндекс не опубликовал. Приходится повториться.
А мне это отделение нравиться, там работают парни которые не тупят и быстро все оформляют! Было жарко на днях, мне налили водички, мелочь, а приятно. Ребята всегда вежливые
и с чувством юмора.
Если говорит объективно, то этой точке СДЭК хорошо всё, кроме возможности припарковаться. Хотя в центре это везде проблема. Персонал - хороший, частенько помогали вынести доставленные посылки.
1
Н
Никита
Знаток города 9 уровня
22 февраля 2023
Удобный офис, отзывчивый персонал, быстрый сервис как на отправку так и на получение.