Куча подростков, которые шумят, курят, матерятся и со стороны администрации это никак не регулируется! Маленькие дети вынуждены это слушать и дышать парами электронных сигарет! Хотя курение в общественных местах запрещено. Прошу администрацию начать работать!!
Про еду могу сказать, что готовят там не очень из свежих продуктов. Проверено! Персонал вежливый. Но чистотой похвастаться данное заведение не может. Увы....
Стало заметно хуже: неприятная обстановка в зале, сотрудниками закрывается туалет в вечернее время и предлагается пользоваться туалетом где-то в торговом центре. Наверное, давно не проверяли точку на соблюдение санитарных норм и др.
Заказал через терминал и выбрал оплата наличными подошёл сотрудник начал грубить то что заказы только через терминал и его это не касается что оплата наличными у итоге принял оплату не чека не номер заказа не сказал
Безумно ужасный сервис. Заказ пришел 21:50+-, и вот прошло уже 28 минут, на руки не отдают и походу не собираются. В заказе всего 4 позиции. В самом ресторане от силы 2 человека, а говорят «по очереди выдаем». Никому не советую, ещё и с надменным лицом смотрят. Отзывы накручены 100%
Нормальный, всегда все свежее. Есть места. Редко, но забегаю пообедать, когда хочется ненормальной еды. Часто напитки газированные в розлива разбодяженные водой.
После закрытия, персонал посреди зала сидит бухает(распивает спиртные напитки). Как по мне это категорически портит мнение о заведении несмотря на среднее обслуживание.
Считаю что руководству стоит почаще смотреть камеры и наказывать таких работников.
просто ужасно, везде грязно, столы не убраны, все в грязи, заказывала картошку фри, ее положили мне голыми руками, без перчаток. недавно заметила то, что было большое скопление на кассе, тем временем персонал ссорился прям посреди рабочего дня, хотя был полный зал, никакого уважения к посетителям, работают кое как.
Очень долгое обслуживание! Но девочки там работают очень вежливые. Поэтому 5 звёзд. Научатся! Сзади торгового центра обычно есть свободные парковочные места!
Кофе вкусный)
Это полнейший свинарник! Грязь, персонал вообще ни на каком языке ни чего не понимают, автоматы и те не работают, свет тоже через пень-колоду… одним словом кошмар
ужасный сервис , в зале грязно , практически на всех столах остатки еды которые не кто не убирает , на счет еды , заказала комбо из картошки , бургера с беконом и кофе , принесли бургер из которого с боку торчит сырой кусок бекона а по центру одинокий огурец , фастфуд испортился , есть там больше не буду , расстроена
Неплохой представитель сети.
Из минусов скорее само месторасположение из-за чего в ТЦ в целом и БК в частности грязновато. Но, ремонт на Октябрьском же не вечный...
Брал на вынос, брал МНОГО)) заказ собрали за три минуты👍🏻 Вкусно, быстро, и все такое))))))) 😋
1
1
Владимир
Знаток города 14 уровня
1 апреля
Пять попыток оставить отрицательный отзыв - блокируют.
Пробую так - чистота в заведении настолько великолепна что глаз отказывается её воспринимать.
Время обслуживание столь быстро, что часы замирают минут на 15.
Удобное расположение, хорошее быстрое обслуживание и удобное расположение внутри. На втором этаже есть детский городок. Когда позволяет эпидем обстановка, приходим попить кофе а ребенок гуляет в городке.
Еда: котлета безвкусная, какао беру 2 раз и 2 раз так же наливают слив напоминает обмыв системы , без вкуса и запаха какао, попросила поменять, продавец сразу налил хорошее какао, вежливо предложила сразу взять трубочку и попробовать хороший напиток или нет. Сидела на 2 этаже , ни разу не протирали столы с крошками, и стояли от людей не выбрашенные отходы.
Плохое обслуживание, заказывал острый баскет микс с стрипсами, не доложили стрипсов и совсем не положили острого соуса, к всему этому ещё общаются ужасно.
Хочу поблагодарить за прекрасную слаженную работу всех(!) сотрудников ресторана, кто работал 09.08.2021 г. Время не укажу- посещала несколько раз до закрытия) Да и дата наврядли важна, т к думаю, такая атмосфера может быть только там, где на своём месте грамотное руководство и любящие свою работу сотрудники в каждой из смен! Ребята! Вы- пример и большие молодцы! Объехав кучу ресторанов Мск и за пределами города, мне есть с чем сравнить. Вот даже приложение снова загрузила, какое вы все произвели впечатление))))
Я не помню, когда в последний раз в БК я ела ТАК круто собраный заказ, укомплектованный и перед этим по моим «ну что- то не знаю чего...чего-то нового... и это не ем и то не хочу ...»))))) ( спасибо Сергею за выдержку, внимательность, дружелюбие, компетентность, коммуникабельность и клиентоориентированность!!!) Так вот заказ мой был настолько свежим и горячим, что аж , как понимаете, просто удивило)) ‘ мало того, по личным причинам, сделав заказ, минут на 15 я вышла из ресторана, а вернувшись не наткнулась на пакетик с номерком- ребята заметив меня уже собирали мне новый-горячий и свежий!!!! Вот если б все так работали! Так приятно!
Особое отдельное спасибо и тёплые слова хочется написать ст менеджеру Надежде(сорри заранее, если я ошибусь с должностью) - это девушка, которая сияя красивой улыбкой, сосредоточено, спокойно и просто в секунду решает все вопросы! Успевая координировать все, она и с клиентами, и с сотрудниками, и с проверкой, и тут же уже на выдаче!)) Заходя несколько раз в тот день, я не услышала ни одного недовольного крика! Все сотрудники от кухни до охраны с улыбками! Я давно не была в этом ТЦ и в БК заглядывала несколько месЯцеы назад, но мне почему-то кажется, раньше там на было такой атмосферы) народа полно- но очереди нет) обслуживание слаженное четкое и быстрое! никто не жалуется, не ругается, дети довольные бегают) Туда просто хочется вернуться!
Ну и конечно ещё раз спасибо за помощь и обслуживание Сергею( очаровательному молодому человеку, который как солнышко освещает ресторан своей улыбкой) Он успевает везде и всюду, касса, заказы, выполнить все «заскоки» и просьбы клиентов)) В секунду ориентируясь на клиента он и подскажет и поможет с выбором, очень внимательный, коммуникабельный и ( что ,простите, но честно давно не встречала в сети БК) он отлично зная меню, с полуслова угадывает вкус клиента, как рыба в воде, что не спроси!!! К нему идут и идут люди, я даже стоя у входа на улице слышала , как хвалят его посетители. И не зря!)
Ребята на заказах , кухня, зал - все друг друга понимают кажется по взгляду) В ресторане чисто, свежий воздух, все разложено в доступе и наличии на всех этажах- гели для рук, салфетки, коктейльные трубочки, сахар, перчатки, маски и тд , ну и конечно- короны)))
Все сверкает чистотой от дверей на входе до зеркал в СУ, как и лица довольных посетителей) Там нет каких облитых стоек посреди луж пепси) чистые урны и каждому посетителю отвечает с улыбкой, все столы на обоих этажах чистые, на диваны и кресла приятно присесть. В общем приятно, что есть все же рестораны в сети, где большие залы, куча народа, заказ на заказе и такой порядок, с такими прекрасными сотрудниками! Процветания вам и новых высот! Так держать! К вам хочется вернуться)
3
Б
Бахром Мирзоев
Знаток города 4 уровня
6 февраля
Персонал добрый отзывчивый мастера свои дела выполняет на высшем уровне
Сгоревшие крылья,сухарики , картошку не положили, в заказ, пока ,сам не напомнил.
Ужасно все.ни по меню не по акциям не проинформировали
Отвратительно.Руководителей нет.
Очень плохой Бургер Кинг. Персонала очень мало, ничего не успевают. В ресторане очень душно, ребенок начал просто закашливатся без остановки. Детская комната не работает.
Единственный Бургер кинг на километр ближайший. Грязный, шумный, много молодежи мужского пола на первом и втором этажах. Плохо обслуживают, не докладывают , приходится подходит по второму разу. Столы не вытирают. Выбора нет, один Бургер. К сожалению.
Все выше отзывам я согласен по адресу октябрьский проспект146.но я хочу сказать как курьер если на доставке придется заберать с побратимова 7 , то ждите через час или 2 свою доставку. По той причине что сотрудники считают что приоритет у них зал , а доставка во втором плане. Как курьер я хотел обсудить этот вопрос с горячей линий но к сожалению они вооообще не берут телефон. Видимо рыба гниёт с головы и это относится управляюшего ресторана. При этом ещё умудряются хамить курьерам не зная условий их работы.