Большой, чистый и уютный! После ремонта вообще отлично смотрится. Большой выбор книг. Всегда чисто и опрятно. Добрые сотрудники, всегда придут на помощь. Есть электронный поиск, все очень удобно! Рекомендую!
Отличный магазин, компактный. Но вот персонал оставляет желать лучшего. На кассе совсем не компетентный сотрудник. Не знает как работать с бонусными картами, с подарочными картами. Могли бы поставить в помощь ему опытного сотрудника.
Не смотря на небольшую площадь магазина, очень уютно, все легко найти, дружелюбный персонал, который всегда готов помочь даже в самых глупых вопросах! :)
Благодарю консультанта Ольгу за поиск нужной мне книги, которой почти нигде не было в быстром доступе!
Очень нравится этот книжный магазинчик. Продавцы всегда вежливо подсказывают на какой полке можно посмотреть книги. Постоянно что то покупаю здесь или заказываю через приложение буквоед с доставкой в этот магазин.
Был подарочный сертификат. Выбрал себе 3 книги, в городе они вместе были только в этом магазине. Забронировал книги на сайте, пришло сообщение, что заказ собран и можно забирать. Никакой дополнительной информации не было. Когда я на следующий день приехал в магазин узнал что одну из книг не нашли, и именно ту из-за которой только в этом магазине я и сделал заказ. На момент написания отзыва, на сайте сообщается, что книгу всё ещё можно приобрести в этом магазине.
К сожалению, не только этот магазин, но и сеть Буквоед в целом становится хуже в плане клиентоориентированности и культуры общения с клиентами. Обратная связь стала значительно хуже. Такое ощущение, что сотрудники Буквоеда не на любимой работе, а в рабстве. Мягко сказать, не приветливые и не заинтересованные в решении вопросов клиентов.
Надеюсь, у этой сети книжных магазинов временные трудности в организации процессов и "Буквоед" поправится.
Живу в Москве. Завидую Питерцам, за то, что у них есть Буквоед. Очень много и очень большие и современные магазины, где хочется купить всё.
3
Посмотреть ответ организации
Polia
Знаток города 5 уровня
16 сентября 2024
Научите своих сотрудниц уважительно общаться с покупателями. Решила посетить магазин 14.09.24 и стала свидетелем скандала. Парень нашел просрочку среди конфет, обратился к сотрудницам с вопросом что ему нужно сделать чтобы просрочку убрали. Они стали глумиться над парнем, унижали его и отсылали в Роспотребнадзор, чтобы он оттуда привел Инспектора по просрочке. Никак не пытались решить эту проблему и пристали к тому, что он вскрыл упаковку. Минут 15 весь магазин наблюдал за этим словесным издевательством над парнем. Но парень молодец, не скатывался до стиля общения сотрудниц, а с уважением пытался решить проблему.
Магазин из разряда - "выручалка". Работает допоздна. Отличный ассортимент. И книги можно выбрать и канцтовары и сувениры и то что нужно для творчества. Персонал доброжетельный, квалификационный.
Очень хороший книжный магазин, когда приходишь сюда гарантированно найдешь то, что искал! Выбор великолепный, есть книги абсолютно на любой вкус. Без книги не ухожу обычно
Магазин расположен в полуподвальном помещении, в нём всегда душновато, зимой жарко. Ассортимент обычный для магазинов сети, выкладка не очень удобная, как и сам магазин из-за специфической планировки помещения.
Магазин понравился. Площадь его может показаться небольшой, но душа книжного магазина в его продавцах-консультантах. Девчонки умницы! Нашли и показали все, что мне хотелось увидеть и купить. Огромная им за это благодарность!
Хороший магазин, вежливый персонал готовый всегда помочь: найти, подобрать и порекомендовать! Большой ассортимент книг, всегда можно найти книгу по душе! Очень люблю покупать там всякие мелочи, приятные подарочки к различным праздникам!
Ну классика книжного и Кансолярного магазина ! Все школьники и студенты там закупаются! Рекомендую. Лояльные цены и большой ассортимент и хороший персонал, но не во всех магазинах!
Огромный выбор литературы, на любой вкус. Есть все для хобби,сувенирная продукция, канцелярия. Цены высокие, но они везде такие. Можно заказать в интернете и забрать в магазине. Расположение удобное: до метро 10 минут, рядом остановки нескольких автобусов.
3
1
А
Анонимный отзыв
25 апреля 2022
Хороший магазин. Большой ассортимент канцелярских товаров, литературы и тд. Персонал всегда поможет и подскажет по ассортименту и наличию. Даже помогут найти нужное. Цены доступны. Не сильно дорого.
Ассортимент сильно поскуднел, но больше всего возмущает, что отказываются сканировать штрих код карты из стороннего приложения, очень глупо и печально(
Снижаю баллы только за маленький выбор открыток .оооочень маленький.такой большой магазин ,а выбрать нечего .уже несколько раз была за другими товарами ,выбор хороший .но открытки нужны)
ужасный магазин, я художница и пришла за красками и материалами. все дорого, мастихин стоит 300 рублей!! даже в «Леонардо» не так завышено.
ладно инструмент, пастель. 8 цветов!! как такое можно покупать?? хорошо, пастель-дорогой материал. акварель-отдельный вид «искусства»! тут нет профессиональной акварели, все с белым цветом.
хорошо, это не художественный магазин, можно оправдать. но даже книги, очень дорогие.
итак, не советую никому ходить в этот магазин!!
Персоналу спасибо. Помогли найти нужную книгу в изобилии литературы. Есть стационарные сенсорные экраны со списком всех книг в из сети. Можно узнать в каком магазине есть нужная книга.
Книги нынче - дорогое удовольствие!
Как и всё в этом магазине, НО если что-то нужно срочно и цена уже не имеет значения, то выбираешь ближайший к дому магазин и рассчитываешь на наличие необходимого товара.
Отличный магазин. Опытные и обходительные продавцы. Всегда подскажут как найти то, что нужно. А если нет в наличии, то тут же закажут через интернет. Это даже и выгоднее. Много товара и большой выбор.
Делала онлайн-покупку, предварительно выбрав книгу в этом магазине. Обрабатывали заказ ровно 24 часа, уверяя, что мою книгу везут со склада. В итоге книгу получила не новую. Думаю, мне отдали книгу с полки. Непонятно почему столько времени оформляется онлайн-заказ с самовывозом из магазина, в котором эта книга есть в наличие. Уверена, что мне врали, что мою книгу везут со склада.