Посещаю регулярно, к сожалению. Существует эл. очередь, но она не спасает от очередей. Пенсионеров много, персонала мало. Персонал дотошный, требует документы какие надо, и какие не надо, упиваясь своей властью и ссылаясь на распечатки на стене. Заведующая опс не отличает слова "пересылка" и "досыл", требуя деньги за выдачу уже оплаченного отправителем почтового отправления, требовали писать какое-то заявление, сами не понимая его сути, требовали оригинал приказа, изданного полтора года назад, паспорт не спросили... Как работать по безналичному расчету - не знают, как приобрести у них конверты по безналу - не знают. В общем, везде СССР распался, а в опс 82 он в самом рассвете. От всей души сочувствую пенсионерам - клиентоориентированность нулевая.
Вопрос с очередями решился бы более компетентным персоналом
Очень удобную услугу добавили предварительная запись, теперь не надо ждать по часу пока всем бабулям выдадут пенсии и заплатят за коммунальные. Приложение Белпочта достаточно удобное.
Это часто посещаемое мной отделение 82 в Минске.Здесь электронная очередь, обычно работают 2 кассы.Большой ассортимент канцтоваров,хозтоваров,газет,журналов, конвертов, открыток.Работники быстро обслуживают,однако в районе много пожилых людей и во время получения пенсий многие наличными платят за услуги и скапливается очередь.В такие дни очередь бывает к открытию.Доставка почтовых отправлений -своевременная,нареканий нет