Отвратительного качества обслуживание, критерии выборки валюты, которую банк принимает - ужас, хотя вся валюта приобреталась официально в банках и качества не вызывала. Пришлось тратить время и пользоваться услугами другого банка, в котором проблем не возникло.
Отдельное впечатление от скорости обслуживания: шесть человек ждали очередь на валютно- обменные операции 45 минут.
Резюмируя сказанное: это не один бал, а минус один, если цените свое время, нервы, деньги - не следует посещать данный банк
Ужасное отделение банка. Из плюса банка - курс на уровне. Все остальное из минусов, надеюсь конкретно отделения. По фактам. Если вы хотите сделать простейшую обменную операцию вам придется ждать в очереди минимум час, из таких же ждущих, опаздывающих и раздраженых людей. Некоторые не выдерживают и уходят, некоторые начинают лезть вне очереди с драками- сотрудники потворствуют этому и обслуживают таких клиентов. При этом 1 касса может позволить себе спокойно закрыться на обед- ну время же, на очередь пофиг, видимо это уже просто на постоянной основе и сотрудники к этому привыкли и это обыденность. При попытке оставить отзыв в книге отзывов сотрудники начинают спорить и хамить ( уже прошло время, но ответа так и нету- даже стандартной отписки). 5 свободных менеджеров сидит и смотрит на этот бардак. И говорят что начальство в курсе и ничего сделать не может. Когда доходит очередь кассир начинает придераться к одной купюре, отказывается её менять и не может ответить на простейший вопрос идя на конфликт и теряя время не предлагая выходов ( к сведению в мтбанке без проблем приняли купюру)
Все ок с услугами, но время выполнения этих услуг просто кошмар! В таком проходном месте всего 2 кассы... Хотя это в целом болезнь бнб-банка - хоть в головное заезжай те, хоть в титане - рассчиывайте в лучшем случае на 40 минут и до бесконечности