Хочу выразить благодарность менеджеру Брынчиковой Ольге Сергеевне за чуткое и внимательное отношение к клиентам! Очень грамотно и по -человечески проконсультировала, терпеливо ответила на все вопросы. В прцессе нашего общения по ремонту машины очень быстро реагировала на мои сообщения и звонки.Желаю всех благ, удачи и здоровья! От общения остались только приятные эмоции.
Отличный филиал Белгосстраха, грамотные специалисты. Бывает очередь, надо немного подождать. Обновлённая стоянка для осмотра ТС супер, как и специалист по осмотру, вежливо, быстро, четко и по делу! Молодцы!
Буду писать в целом за эту организацию! Застраховал автомобиль по КАСКО, при страховании говорили много хорошего, страховые выплаты производятся сопоставимо ремонтам, навешали попутных страховок, якобы для скидки. А по существу и значимые нюансы не разъясняли.
К сожелению наступил относительно небольшой страховой случай и началось. Говорят одно на деле другое. Первоначально выплатили небольшую сумму и сказали ремонтируйтесь где хотите, а если не хватит денег пересчитаем и доплатим не волнуйтесь! Отремонтировал естественно не хватило денег, взял все необходимые документы и привез им, приняли и через неделю звонок ВАМ ОТКАЗАНО, слишком дорогой ремонт.
Я говорю вы же сказали пересчитаете, мне ответили вы ремонтировались не на нашей станции, а то что вам не сказали, ну забыли, бывает.
Я говорю вы полностью отказываете или что-то выплатите, мне сообщили можем выплатить вам примерно десятую часть.
Долго с ними общался, согласился хоть на десятую часть, по итогу пришло сообщение на половину суммы от десятой части. Я в шоке от этой организации, ремонтироваться я должен по своему договору только на их станциях, но если сумма будет три копейки, то ладно уж выплатим вам.
PS для сведения предлагаемые ими станции по покраске имеют очень низкий рейтинг, гарантии нет, красят студенты не под прибор и т.д. Представитель Белгосстраха мне сказал нам все равно как вам покрасят, главное что повреждения замазаны, а как там и что не наше дело. Поэтому и такие низкоуровневые станции с ними сотрудничают.
При страховании обращайте внимание кто и где вам будет делать ремонт по страховому полису, может вы и сами не хуже отремонтируете машину за такие деньги которые нужно платить за страховку.
Дополняю: после моего звонка с вопросом почему поступила не вся сумма о которой мы договорились, мне ответили завтра перечислим ещё (на завтра деньги перечислили и я получил свою десятую часть от потраченной на ремонт). Интересно если бы я не позвонил и не уточнил почему перечислили не всю сумму, перевели бы они или нет???
Впервые пришлось обратиться в данную страховую. Был приятно удивлен отношением к клиентам, оперативную работу, компетентность, все вежливо объяснили и никаких споров не возникло в процессе по теме ДТП. Отдельное спасибо менеджеру Артему Глушко за проделанную работу! Ставлю оценку отлично 👍
Был в субботу на допосмотре без записи, заняло вся процедура менее часа! Очень приятно удивился) Особенное благодарность мастеру Владимиру: быстро осмотрел и даже помог помять руки (погода плохая была, пришлось измазаться)!
Добрый день. Обратился я в Белгострах впервые. Что можно сказать про данное заведение. Был очень приятно удивлён сервисом. Мне очередь привела к менежеру по имени Александра. Очень приятная девушка, чётко всё объяснила и рассказала куда в дальнейшем обращаться. Оставила только положительные впечатления. Сервисом остался доволен.
К самому учреждению претензий нет. Но мобильный интернет в здании практически полностью отсутствует. Пришлось во время оформления заявления выходить на улицу, идти по направлению ближайшей вышки, на пол-пути к торговому центру(метров 100 от входа в Белгосстрах)появляется мобильный интернет. Это всё путешествие для того чтобы в мобильном приложении открыть вкладку с реквизитами карты.
Обращался по урегулированию случая ДТП, очень качественно организованно и отработано. Девушки быстро оформили и разъяснили порядок действий. Несмотря на то, что я затянул с восстановлением, сотрудники страховой напоминали о себе и необходимости выполнения работ. Спасибо большое, рекомендую
Не рекомендую!!!!!Прежде,чем что-либо или кого-либо застроховать в белгосстрахе 1000раз подумайте!У нас страховой случай:ребёнок с ожогом правой кисти.Выплату мы до сих пор так и не получили.Отправляют от одного ,к другому,к третьему и т.д.Страшно представить,если не возможно получить страховку по такой мелочи,как же будет,если случится большая беда.Как страховой взнос,то они напомнили нам сразу при обращении,что у нас не уплачен,хотя срок этого взноса ,не прошёл .
Прошу принять меры, по очень наглому специалисту, Купревич Ольге Алексеевне, которая любым возможным способом, пытается ограничить тебя в выплате! А тем более по КАСКО!
Требует предоставить документы, которые не имеют никакого отношения к делу, игнорирует сообщения, не отвечает на вопросы с твоей стороны, очень долго дает обратную связь!
Для прояснения ситуации, пришлось выпытывать телефон руководителя!
Советую обходить эту страховую стороной. Выплату по полному КАСКО не делают, сотрудник Яна игнорирует вопросы и в целом сообщения, изредка отписываясь дежурными фразами. Сотрудники белгосстрах реагируют быстро, когда нужно напомнить о продлении страховки, далее игнор и хамство. Заявление на выплату было написано 1 августа, 30 октября все на том же месте.
обслуживание не вызвало дискомфорта, своей очереди к менеджеру ждал не долго, менеджер по урегулированию ущербов тоже норм( у меня с ним не возникло вопросов)с парковкой немного туго. так что , подводя итоги получается что претензий нет .
Такие места посещать как правило не по самому весёлом поводу. И особенно ценно когда тебя встречают доброжилательные люди готовые максимально помочь и снять груз проблем своей отличной работой.
Хочу выразить благодарность Михееву Андрею Сергеевичу и Бардиян Екатерине за чуткое внимательное человечное отношение, грамотное консультирование, помощь оказанную мне. Всех благ, удачи и процветания этим прекрасным людям и Белгосстраху!
Зачем нужна единая справочная, если она даже не может правильно подсказать режим работы?? 5.01 дтп. Звоню в справку и уточняю - 6.01 работает офис по убыткам или нет? Ответ оператора - ой, я не знаю, написано работает. Естественно, ничего не работает. Сервис высший начиная со справки
Вежливое обслуживание. Приятные, симпатичные девушки. Оформляют все оперативно. Вопросов по обслуживание не возникло, все объяснили и показали. Спасибо менеджеру Дегтяревой Д.В., от общения остались только приятный эмоции.
Отзыв о Компании Белгосстрах, если хотите застраховать имущество не советую! Как брать деньги за страховку берут по полной не стесняясь. Как выплатить в страховом случаи, найдут миллион причин что выплатить от ущерба процентов 10!!! Ужасная компания!
Замечательная компания с грамотным и справедливым подходом к своим услугам. Жаль только расположение для подачи заявления о страховом случае жителям большинства районов города не совсем удобное. Но эта проблема ими решена возможностью подачи заявления прямо в офисе независимого оценочного предприятия где сразу же производится оценка поврежденного автомобиля (подавался таким способом на Калиновского 68а и все здорово, заранее проконсультировали по телефону и время практически не потратил, все решил во время обеденного перерыва). Спасибо за то, что заботитесь о своих клиентах.
Вежливый персонал, обслуживание довольно быстрое, очередей не наблюдал(был два раза, так как неправильно заполнил европротокол), помогли, рассказали, показали как правильно
Не советую данную компанию. Чтобы получить услугу на обследование, надо как минимум серьезно заболеть. Постоянно отказывают в том или ином обследовании.
Не рекомендую данное учреждение для м страхования ования своего здоровья.
Огромное спасибо менеджерам и осмотрщикам компании. Помогли решить вопрос максимально быстро и качественно. Отвечали на все возникшие вопросы и всегда были на связи. Рада, что выбрала эту компанию для страхования своего автомобиля
Как что-то застраховать напомнят 50 раз и позвонят как аннулировать страховку так извините надо веские причины. Это мои деньги и мое право аннулировать или нет. В очередной раз нахожу минус в данной организации
Менеджер попалась жуткое хамло, приналичии каско по стоимости новых запчастей, активно пыталась убедить делать ремонт за свой счёт. Эксперты на оборот, грамотные и очень вежливые.
Полный комплект звёзд за быстрое оформление документов, отсутствие очередей, комфортный и просторный операционный зал, осмотр через 20 минут, большой паркинг для осмотра. На все про все ушло около 35 минут. Случай, правда, был несложный. Но все понравилось!
Неудобный заезд, неочевидное расположение стоянки. Но это всё - минусы расположения. К работе Белгосстраха претензий нет, хотя постоянно ожидал подвоха и искал недостатки. Вежливая девушка подробно рассказала порядок подачи заявления об ущербе, помогла заполнить бумаги, предложила выбрать время осмотра поврежденного автомобиля экспертом. В назначенное время с точностью до секунды эксперт стоял возле меня и тоже вежливо и понятно рассказывал о проводимой процедуре. Жду компенсацию на карту, вдруг сумма окажется меньше ожидаемой? Но и в этом случае меня предупредили, что готовы пересмотреть сумму при обнаружении скрытых повреждений. В целом - я удивлен сервисом.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр Юхнович
Знаток города 3 уровня
1 февраля
Очень печальное место, как и сама страховая компания (как оказалось). По месту: от парковки до офиса нужно пройти.., от офиса до места осмотра авто (если дтп) нужно проехать т.к. въезд с другой улицы. По компании: складывается твердое впечатление, что должен всем сотрудникам этой организации даже если въехали в тебя.. )) менеджер грубоватая мадам (хоть и молодая), тебе что-то шепчет с недовольным лицом через стекло защитного экрана в большом шумном зале, потом назначают тебе другой день для оценки. Оценка это отдельная история. Тебе всячески пытаются доказать, что твоя машина (и ты сам :)) ) ничего не стоит и претендовать на адекватное возмещение ты не имеешь право, потому что у тебя просто гражданка. Ищут по кузову малейший повод чтобы не платить вообще. 10 лет просто продлевал и исправно платил гражданку в этой конторе, это была ошибка и последний полис в этом месте.
Мария
Знаток города 5 уровня
21 декабря 2024
Научите оценщика (+375 (29) 657-78-55 вот его номер, так как он даже не удосужился представиться) НОРМАЛЬНО разговаривать, а не хамить и повышать голос на девушку!!! И что за бред, почему страховая не будет мне НИЧЕГО доплачивать за новую деталь и за установку детали? И где новый акт осмотра? Где какие-то документы? КТО ЭТО ВООБЩЕ БЫЛ НА ОСМОТРЕ МАШИНЫ И ЧТО ОН МНЕ НАГОВОРИЛ?! Почему все на словах?! Где документы?! Что за контора у вас?! Когда я перезвонила ему уточнить на счет ремонта и тд, мягко говоря, была послана! Больше я у вас страховаться не буду, и после такого свинства всем скажу обходить вас стороной!
К сожалению пришлось посетить отдел уригулирования убытков. Персонал вежливый. Чисто. Очередей нет.
Отдельно про Белгострах: в последних пару лет, компания очень сильно испортилась, по страховке насчитывают копейки, которых даже на треть ремонта не хватает. Всё оценщики независимые, складывается впечатление что не квалифицированные, совсем не знают своей работы. В общем, никому не советую. Пробуйте искать другие страховые компаний.
Остались довольны обслуживанием. Время ожидания в субботу составило 2 минуты. Сотрудник был приветливый, всё хорошо объяснил и быстро оформил.
1
1
Посмотреть ответ организации
Boba Doda
Знаток города 4 уровня
13 августа 2024
Я крайне разочарован работой страховой компании Белгосстрах! Эта организация, похоже, максимально старается сэкономить на своих клиентах и избежать выплат любым способом.
Ситуация с медицинской страховкой просто абсурдная. У меня было направление от врача и четкие диагнозы, но даже на простейшие анализы мне начали придираться по самым незначительным причинам. Такое впечатление, что они ищут любой предлог, чтобы не заплатить за услуги, которые должны быть покрыты полисом.
Постоянные отказы и отговорки на пустом месте просто бесили. Чувствую себя обманутым и пренебрегаемым как клиент. Я не рекомендую обращаться в Белгосстрах, если вы хотите получить адекватное обслуживание и защиту своих прав. Лучше поискать другую компанию, где клиентов ценят.
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Бамбизовой Татьяне Михайловне.
Четкая , профессиональная работа специалиста приятно шокировала. Пишу отзыв по поручению моего отца, который просит о подобном впервые. Поэтому могу сделать вывод, что Татьяна Михайловна отличный специалист, благодаря которому формируется положительное мнение о работе в организации в целом.
Постоянные проблемы с входом в личный кабинет. Какие то дикие рекомендации, сделай то, поменяй браузер... постоянно выдает ошибки на вход. Оно мне надо, портить нервы и терять время?
К персоналу нет претезий.
Надо совершенствовать матчасть!
В целом об организации что касается именно медицинской страховки по здоровью. Всегда сложно дозвониться.Часто косячат с гарантийками - то забудут что то записать то не то отправят. И по телефону слышишь вздохи и ахи постоянно и недовольные голоса. Работа с клиентами очень так себе. Платишь деньги а на выходе как будто в обычной поликлинике общение. Не рекомендую.
Испортилась компания. По телефону говорят одну информацию, а когда приехал в офис, уже не то. Надо было искать другую страховую, а то смотрит на тебя сотрудник и ничего объяснить может, все делают по какой-то своей бумажке, и как говорят для людей, только для каких... Пока есть выбор компаний, лучше внимательно поискать. Сдесь уже обсолютно испортился подход к людям. И думаю если что случиться, то не факт что компания вообще будет впрягаться, только отписками ... Я расстроен.
Я просто в шоке от белорусов, от их доброжелательности, доброты, приветливости! Впервые в Беларуси, в нас въехал человек - как оказалось очень милый, искренний, добрый!
В страховой все помогали, содействовали... Я под впечатлением!
У нас такого обращения/отношения поискать надо.
Быстро, удобно, электронная очередь, ждать приходится не долго
Если очереди к эксперту нет, то и осмотр сразу же
Посмотреть ответ организации
Дарья Сергеевна
Знаток города 15 уровня
13 мая 2024
Лучший офис и скорость работы из всех страховых. Электронная очередь в здании для обращения граждан, работают много специалистов, площадка для осмотра новая, есть боксы. Все быстро, меньше чем за час подала обращение по повреждению по каско и получила осмотр. Оценщик пошел навстречу тк спешила и принял на 15 минут раньше ближайшего доступного времени. Работают с дилерами