Посмотрев и выбрав на сайте магазина вещи, приехали в магазин Мега белая дача. Попросили девушку, (как потом выяснилось это скорее всего менеджер) принести нужный размер и нужный цвет( которые на сайте присутствуют в данном магазине). Сразу было видно, что ей не до покупателей, - товар только тот что в зале. Я пыталась объяснить, что могу сделать интернет заказ и он одобряет наличие вещей в данном магазине. Девушка ( Юлия) долго говорила про отсутствие товара, два склада .. сказала что мы странные, смешные… ( а так можно было?)и в итоге , когда я показала ей страничку в приложении - принесла все необходимое. Как итог- зачем нужны были все эти слова.. вся абсурдная ситуация!!! Это непрофессионализм! Менеджера! Хочу сказать , что обычные работники зала очень отзывчивые и внимательные.
09.06.24 зашли в магазин и увидели блузу на манекене. Сестра стояла смотрела, решили примерить, но тут прилетает вся «консультант-продавец» и начинает кричать, что одежду на манекене трогать нельзя!!! И если мы его сломаем, то будем платить штраф!!! Уважаемые менеджеры, вы же, наверное, обучаете свой персонал и тратите на это достаточное количество времени и денег, проконтролируйте, пожалуйста, кого отправляете к клиентам! Научите хотя бы сначала здороваться с клиентами! После такого отношения мы блузу покупать не стали и больше не будем заходить в этот магазин! И если вы хотите, чтобы вашу одежду, то есть ваш товар, который вы продаете, не трогали, то повесьте таблички, что трогать запрещено!
Большое "спасибо", что набираете 14-ти летних девочек в качестве сотрудников, которые не размагничивают одежду, из-за чего приходится возвращаться именно к вам, т.к. другие магазины отказываются все это размагничивать!
P.s. по итогу не извинились, начали прирекаться. Сказали, что "ничего страшного не случилось, и девушка не виновата, а им так привозят вещи", будто в обязанности продавца-кассира не входит размагничивание покупки.
28 сентября покупала джинсы, качество джинс хорошее, ничего не скажу плохого. Но обслуживание оставляет желать лучшего! Девушка кассир , кудрявая , в очках не предложила скидку, хотя на кассе стоит рекламка, что на всю коллекцию , кроме сейла, можно получить 10 процентов при следующей покупке. На мое упоминание , девушка ответила , что типа товар уже пробили. Я спросила: «То есть у вас не принято предупреждать заранее о скидке?» она тупо промолчала
К магазину вопросов нет. Огромный ассортимент, цена-качество, бифри обожаю! Но! Обращение к руководству: снизьте напор на кассиров по выполнению планов по СБП. То, с какими мольбами они просят оплату по QR коду, это что-то с чем-то. А если клиенту не удобен такой способ оплаты, в моем случае это технические проблемы с приложением моего банка, то кассир настолько разочарован в покупателе, что далее следуют страдальческие вздохи.
Снизьте напор на сотрудников! СПБ придумали для удобства покупателей оплатить любым способом, контактным и бесконтактным, а не для того, чтобы заставлять их покупать ТОЛЬКО по СБП.
Если у ваших сотрудников нет форму или определенного дресскода,это не значит что сотрудница должна ходить в лифе-топе с голым животом. Ваш сотрудник пришел на работу,а не на вечерний прием.
А ваши пакетики,просто ужаз.
Прям при входе висят товары по распродаже,блузка с дыркой у молнии и пятнами от тональка.Юка которая,висит там же оказалась с отломленным язычком и теперь придется менять молнию полностью.
Этот магазин из сети мне очень нравится. Большой, светлый, хорошо представлены коллекции, постоянно обновляется ассортимент. Ходить выбирать одежду интересно. Примерочная большая, в выходные дни иногда бывают очереди. Персонал работает быстро.
Один из любимых магазинов жены. Как бываем в Меге, непременно его посещаем и что-нибудь приобретём. Обычно широкий выбор одежды, в основном женской. Не всегда бывает нужные размеры в наличии. Часто бывает, что товары раскиданы, сотрудники не успевают развесить всё по местам.
10.07.22 года совершила покупку шорт, на которых было пятно, уточнила на кассе, могу ли вернуть их, если оно не отстирается, получила положительный комментарий. После этого уточнила, могу ли я сдать их в другом магазине, все кассиры синхронно кивали и уверяли, что я смогу сдать в ЛЮБОМ магазине бифри. Оплатила покупку с помощью Qr кода , девушка заверила, что в таком случае деньги при возврате поступят день в день. В итоге пятно не отстиралась , я не смогла сдать шорты в 2х!!!! Магазинах бифри, консультанты там уверяли , что сдать по браку я могу только там, где покупала. Вернула товар у вас , деньги не поступают на счёт больше суток. В Сбербанке сказали возврат до 30 дней. Поражена ужасным сервисом. Как и качеством продукции, но при этом завышенной ценой.
Купила брюки в этом магазине. Так вот они испачкали краской мне стул и любимую куртку . Эта краска не оттирается абсолютно ничем , я весь день тру это всем чем можно. Ширпотреб
Отличный магазин,хороший ассортимент.
Но мало места,вещи написаны, местами проходы очень маленькие
Ж
Жанна Н.
Знаток города 3 уровня
6 января 2023
Зашли 05.01.2023 с дочкой подростком в магазин в Меге Белая дача часа за полтора до закрытия, в зале работала один продавец раскладывала вещи, две другие продавщицы мерили в примерочной вещи и фоткались перед зеркалом...я малость прифигела, ну ладно может рекламная акция такая у них, нафоткавшись и насмеявшись продавщицы проводили в примерочную парня (очевидно своего знакомого судя по тому как они ржали с ним и помогали мерить вещи).Не найдя свободных продавцов я перебрала все что было вывешено и когда я не нашла размера, подошла к ним с просьбой помочь-обе даже не пошевелились продолжая весело между собой трепаться со словами "ищите все в зале", а в след мне с парнем покупателем обсудили и меня, что "ходят отвлекают девочек от веселья"..я конечно не ожидала люксового обслуживания в данном сегменте рынка одежды, но чтоб такое хамство ...честно впервые
Купила здесь джинсы. На которых обнаружились пятна от какого-то растворителя, который в последствии вызвал ужасную сыпь на бёдрах. И это не единственный случай! В магазине полно одежды с пятнами! Очень жаль что за такую отвратительную вещь я отдала 5000
Оформила заказ, приехала в магазин для получения) Как итог: нет ни одной вещи из моего заказа) Прождала 20 минут, ушла с пустыми руками. Просто супер , спасибо за потерянное время.
Вчера я сделала заказ на сайте, его подтвердили и уже днем был готов к выдаче, номер #2001356474 . Сегодня я проехала 54 км в одну сторону, чтобы забрать этот товар. Приехала, мне его выдали на кассе, пошла мерить. В итоге это не та модель, совершенно другая. Подошёл менеджер, сказал, что не он собирал этот заказ, поэтому ничем помочь не может и очень извиняется. Извините, я проехала 54 км, чтобы мне просто сказали, что РАБОТНИК ОШИБСЯ!? И мне домой ехать столько же, деньги на бензин впустую.
Сразу же позвонила в поддержку бифри, на что девушка ответила " Ну, они должны были правильно собрать ваш заказ,просто работник ошибся" Я говорю, что вы мне можете предложить, чтобы решить проблему? - ничем помочь не могу" Я ПРОЕХАЛА 100 КМ из-за того, что вы там работать слаженно не умеете? Бардак. Разбирайтесь, ищите человека, который собрал мой неправильный заказ и уволняйте его к чертям. Решайте проблему.
Магазин хороший , всегда есть нужный товар .Но часто вещи весят , как попало или валяются ..не успевают возможно проконтролировать. Народу всегда мало , примерочные свободны .
Арина Коньякова
Знаток города 17 уровня
23 апреля 2023
Не возможно дозвониться до магазина, забрать онлайн заказ договориться не получилось. Пришлось отказаться вовсе. Удивлена низким качеством сервиса, желание выбирать одежду тут отбили .
Сделала онлайн заказ 2001712716 от 19.02.22 по предоплате.На 07 марта 2022!!заказа нет ,никаких сведений об оплаченном заказе нет и дозвониться никуда не могу
Плохой ассортимент, консультанты просто отсутствуют.
Moony 22
Знаток города 23 уровня
4 августа 2020
Большой магазин, широкий ассортимент. В основном молодёжная одежда. Качество лотерея. Но!!! Были там куплены несколько вещей, которые ношу уже несколько лет. Надо искать)сиотреть составы}) но идея бренда мне нравится
Хочу сказать, что таких ленивых сотрудников не видела ещё,поскольку покупку совершить мне так и не удалось. Ни одна сотрудница не объявила о закрытии кассы, хотя у них на глазах сидел мой муж, целых 30 минут, с вещами, которые я выбрала!!! Мне теперь целую неделю мёрзнуть, поскольку времени на покупки у меня теперь не будет!!! Ленивые коровы! Я надеюсь, что такое отношение к продажам отразится на ваших зарплатах, да простит меня Бог! 14.09.2019.
В магазине работают некомпетентные сотрудники, которые своими действиями нарушают сразу несколько законов РФ. На жалобы ни по email, ни в книге отзывов и предложений не отвечают.
Надеюсь, что роспотребнадзор накажет их за все косяки!
Раньше всегда покупала вещи в этом магазине, теперь из-за принципа ходить к ним не буду.
Не хочется чувствовать насмешки и обман со стороны магазина.