Доброго времени суток. Раньше переодически заезжал на своей бмв в сервис, всё устраивало, старался приезжать в дни, когда приемщиком был Давид - отличный специалист и приятный человек, всегда все было быстро, четко и по делу. На данный момент, как я понял, уже здесь не работает. С начала 24 года несколько раз пытался записаться на ремонт, ни разу так и не вышло - звоню, объясняю суть поломки, спрашиваю, занимаются ли такими вопросами, на что слышу один и тот же ответ - «сейчас уточним и перезвоним», по прошествию 1,5-2-х часов естественно никто не перезванивает. При повторном звонке говорят тоже самое - «еще не уточнили, ответим в ватсап», по итогу и спустя сутки, и спустя неделю никто никуда не перезванивает и не пишет. Работа с клиентами ужасная, после такого отношения желание гонять свое авто на обслуживание пропадает, да и знакомым вряд ли буду советовать. Но, видимо, вашему техцентру работы и так хватает, да и в целом все равно, поэтому за работу с клиентами заслуженная 1 звезда.
Обслуживаюсь в этом месте уже более 3 лет с момента покупки автомобиля. Качеством работы полостью доволен, обслуживание на крайне профессиональном уровек, персонал приветливый и квалифицированный. С временем ожидания проблем нет, потому что обслуживание, как правило, ведется по записи, поэтому не приходится подолгу ожидать своего времени.
Посещаю уже второй раз салон! Работы проводятся как в официальном салоне, с лицензией и цены соответствующие,т.е. высокие! Первый раз мне обещали после моего уезда, просчитать нужные расходники, для моего автомобиля и отправить по ватсап, но так они и не сделали! В этот раз по моей просьбе они расчитали на 55 тыс.! Но в тот раз была ошибка по лампочкам, а в этот раз добавилась ещё одна ошибка, они делают только диагностику, а проблему не устраняют, ссылаясь, что у них электрик расписан чуть ли не на месяц вперёд! Но и запись на него не делают! За диагностику денежку взяли, где я и сам мог в инете посмотреть, что эта ошибка значит, а дела не делаются! Так же за всё время, пока обслуживается машина, ничего не предлогали, как чай или кофе! Для такого сервиса, как БМВ, они не соответсвуют! На верху комната, где стоит чайник и кофемашина, что в первый раз была без воды и чая, так и в этот раз стоит только сахар! Спасибо за ТВ, он работал!
Всем хорошего дня , обслуживался в бавария м на бмв х5 , и сильно об этом жалею , начнём с цен - масляное то с заменой воздушного , салонного и топливного фильтров на бмв х5 обошлось намного дороже чем у дилера бмв ключавто в ставрополе , причём мотивировали это тем , что туда ещё доехать надо , а они тут , рядом , и ничем не хуже …
Насчёт нехуже есть вопросы ибо от дилера я никогда не получал грязную машину , я уж молчу про залапанный грязными отпечатками пальцев салон и капот , про облитое дизтопливом и какой-то химией подкапотное пространство -от машины неделю воняло , про отсутствие в ремзоне чехлов на руль и сидения при таком ценнике . Кстати, на приёмке порекомендовали много полезных профилактических работ с машиной и я скорее всего буду их делать , но явно в другом месте ибо что можно доверить мастерам , которые масло и фильтра аккуратно поменять не могут ,…. В общем если уж совсем некуда , то в этот автосервис наверно можно заехать , но нежелательно ибо даже простые операции могут сделать некачественно , прикладываю фото распечаток работ и материалов , самое смешное , что тот где дешевле бмв ключ авто ставрополь
Хотел бы поделится своим мнением о данном сервисе, хотя даже сервисом их назвать тяжело. привезли автомобиль BMW 4 на диагностику и ремонт, после диагностики выявили что необходим ремонт мотора и системы охлаждения. все посчитали и в принципе все устроило, сроки были озвучены до 1 месяца, а в итоге автомобиль простоял 3,5 месяца и каждый день кормили завтраками, и в итоге с горем пополам забрали автомобиль. но заметного улучшения так и не увидели. решили перепроверить их работу у официального дилера BMW сначала в Краснодаре после в Ростове. итог оказался просто до безобразия возмутительным... мотор не разбирался, на радиатор поставили старые б/у шланги и водяную помпу поставили старую с БМВ 2014 года (которая в итоге заклинила)!!! и мотор закипел... и еще было снято пару новых деталей с моей машины на старое б/у и еще с багажника украли колодки с BMW x5
на звонки и претензии отнекиваются никому не советую эту шарагу "воры" !!!
Приняли быстро, заполнили карту профиля и забрали авто. Ожидал в зоне отдыха с бесплатным кофе. Персонал вежливый, отзывчивый. Причину выяснили, свою задачу выполнили на всё 100% .
Минус только 1 - цена. Поэтому 4 звезды) ну а там у кого какой кошелёк.
1
1
Посмотреть ответ организации
Д
Д М
Знаток города 7 уровня
20 апреля 2023
Прекрасное место. По качеству на уровне официального дилера. Все очень отзывчивые и при этом цены разумные.
Ехал по трассе и нужен был оперативный ремонт Бмв. О чудо, что я заехал в это место! Вопрос был решен и я смог продолжить свое путешествие. Особая благодарность мастеру Роберту за индивидуальный подход и механику Евгению - золотые руки.
Какой раз ребята доказывают свой профессионализм в ремонте BMW. Цены конечно дорогие, мастера работают на автопилоте без индивидуального подхода, но запчасти есть почти на всё и почти всегда, машину не ломают. Среди обычных сервисов, они обычные, ремонтировать машину можно.
2
1
Посмотреть ответ организации
DK
Знаток города 7 уровня
25 сентября 2023
Отличный сервис, ребята знают толк в работе, суббота, встал за 40км до Армавира, позвонил дали номер эвакуаторщика, тот оперативно помог приехал загрузились , отвезли прям до сервиса, приемщик сразу определили проблему, в течении часа осуществили ремонт, деталь была в наличии, все наглядно работали по факту. Цена оправдана.
Спасибо Вам пацаны! Выручили! БМВ E39 темно зеленый ГосНом 112
Одно из не многих мест, где оказывают качественный сервис. Обязательно проинформируют, о возможных проблемах при отсутствии должного ремонта либо замены узла.
Был в Армавире у родителей в гостях,поехали на кладбище в районе совхоза восток и там мой баварский конь встал намертво(не заводится,стартер не крутит,на панели куча ошибок). Связался с Баварией М, мне помогли найти эвакуатор с грамотным человеком который поставил коробку в положении нейтраль(на ф10 это не так просто). Потом объяснил ситуцию что из другого города и нужно как можно быстрее сделать. В итоге машину сделали за СУТКИ!!! Отремонтировали стартер и заменили блок управления топливным насосом, запчасти к стартеру и блок нашли сами(блок передали с Краснодара). Сумма ремонта абсолютно адекватная и для такого уровня сервиса очень приятная. Если у кого то есть сомнения обращаться в данный сервис или нет, не теряйте время и записывайтесь лучше вы не найдёте.)) Администрация сервиса если прочитаете спасибо огромное! Долетел 1200км вообще без проблем!
Заехал обслужить автомобиль, выслушали пожелания, предложили как решить проблему, сделали все быстро и хорошо. Зона ожидания отличная, мало где такую встретишь, настольные игры и кофе. Всем рекомендую.
Хороший центр, знают своё дело, в Краснодаре был везде, все советуют делать многое за не малые деньги а результат не известен. Здесь нашли причину и помогли, хотя заняло два дня, пришлось арендовать квартиру
Автосервис очень понравился. Есть зона ожидания с кофе-аппаратом. Быстро чинят авто. Автосервис больше профилируется на такие марки как BMW и MERCEDES. Владельцам данного авто рекомендую
Отличный сервис. Квалифицированные специалисты. С точностью определили поломку на автомобиле, сделали диагностики и дали рекомендации. Большое спасибо, рекомендую!
Приехал с обращением о течи антифриза на BMW X3, мне посмотрели и сказали какой патрубок течёт, но заказывать у них было не целесообразно, так как очень долго ждать его. Попросил оригинальный номер патрубка и заказал его в Краснодаре. По приходу патрубка выяснилось, что заказали совсем не тот, течёт совершенно с другого и причина течи просто ослаб хомутик. Не советую обращаться в этот сервис центр, так как у них нет квалифицированных специалистов и свою работу там явно не знают.
Не советую данное заведение! Не одекватные, не опытные мастера и руководители сервиса, нагло не признают своих ошибок, не могут элементарно поменять моторное масло, без последствий.