Банк ВТБ
Как добраться
Площадь Свободы
133 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
99 отзывов
2 января
Банк отличный ,обслуживание качественное ,тишина и спокойствием у клиентов. Есть парковка напротив банка ,потом можно погулять в парке на набережной Терека.
14 ноября 2024
Сотрудники звонят клиентам с претензиями на оставленную на них жалобу, заслуженную жалобу, не понимая последствий и не зная своих функций. При общении с сотрудником вышестоящего офиса, мне было озвучено что звонки сотрудников клиентам банка - это нарушение закона о персональных данных и это уголовное дело. Так же мне не предоставили отзыв о пд, хотя должны были его предоставить при расторжении договора, сотрудник банка сказал что ответ придет мне на электронную почту, чего не произошло, так же я оставляла свою электронную почту при звонке на горячую линию - отзыва о персональных данных я так и не увидела. Оказывается теперь я должна писать запрос в Москву и только потом мне почтой пришлют ответ либо снова идти в офис, на что я желания не имею, т.к.в офисе проводишь минимум 3 часа в очереди. Чтобы расторгнуть договор с банком у меня ушел почти год (и это у меня не было перед банком абсолютно никаких обязательств), было несколько визитов в банк, сотрудники некомпетентны. Кстати, при визите в банк или звонке, начинается просто шквал звонков в этот же день с разных номеров. Вынуждена буду обратиться в ЦБ и Роскомнадзор.
Заявление на отзыв мной уже было подано, на руки мне ничего не выдали. Почему я должна это делать нескончаемое количество раз? Почему с первого раз вы не выполняете свои простейшие функции? Так же ваш сотрудник сказал мне что мне пришлют ответ на электронную почту, этого тоже сделано не было. И мне звонил именно ваш сотрудник у которого я была в вашем офисе и знаю его лично, так же знаю номер вашего сотрудника с которого и производился звонок и так же с вашего стационарного номера. Так что это никакие то сторонние организации звонили. И чем мне помог ваш ответ на мой отзыв?
1
23 июля 2024
Отличное обслуживание. Все очень грамотно объяснили, рассчитали, проконсультировали. Менеджер Влада очень все грамотно пояснила и проконсультировала. Как итог планирую воспользоваться услугами по кредитованию населения. Очень грамотный специалист.
1