Банк ВТБ
483 отзыва
6 октября
Отличный банк, быстро, удобно, практично. Отдельная благодарность менеджеру Сергею, просто сделал мой день, настоящий профессионал, суть вопроса улавливает с полуслова, все делает быстро и чётко. Была раньше у других специалистов, но Сергей настоящий профи!!
20 сентября
Банк отличный, обслуживают быстро, удобно расположен. Отдельная благодарность менеджеру Афине, подскажет лучший вариант, настоящий профессионал, все делает быстро и чётко.
21 июня
Самое лучшее отделение привелегии в Пятигорске ! Обращалась в VIP зал. Огромная благодарность сотруднице по имени Айсель!
Очень приветливая , компетентная, помогла быстро найти и решить мой вопрос !! Обязательно вернусь еще !
19 сентября
Сегодня обслуживала девушка сотрудник с 5 окошка! Очень приятно было работать! Все чётко,доброжелательно с улыбкой на лице. Объяснила все ,подсказала, с большой благодарностью! Очень довольна! 10⭐️
22 ноября
Чисто, аккуратно. Нет очередей. Сотрудники вежливые. Всегда помогут и подскажут как лучше и выгоднее. Тихое спокойное место практически в курортной зоне.
30 сентября
Благодарим специалиста Афину из отдела Привилегия. Всегда приветлива, отзывчива, неоднократно выручала по всем вопросам в любое время 🫶
побольше бы таких банковских ответственных сотрудников.
13 августа
Все отлично! Спасибо огромное специалисту Галкиной Александре, помогла разобраться во всех деталях. Очень грамотный, отзывчивый специалист. Спасибо!
30 июля
В отделе ипотечных сделок работают профессиональные и шустрые сотрудники, которые могут быстро и оперативно разрешить вопрос по оформлению документов, необходимых для заключения кредитного договора и договора ипотеки, компетентный руководитель, к которому всегда можно обратиться за помощью и получить совет, который поможет разрешить ситуацию в правильном русле.
1
12 июля
Добрый день!
Хотелось сказать , что я являюсь клиентом ВТБ, на протяжении более 12 лет. Обращаюсь в отделение в основном, по кредиту. Хочу сказать все зависит от того, на кого попадаешь. Часть сотрудников очень внимательны и клиентоориентированы, очень радует такой подход. Но часть сотрудников никак не заинтересованы, не могут дать ответ на вопрос, нет интереса в работе с клиентом и грамотности (по известным скорее причинам для конкретного сотрудника). Не найдя удовлетворенность в отделении банка, сама решила вопрос. Это и положительный момент, экономия своего времени, и отсутствие контакта а неквалифицированным персоналом.
26 октября
Добрый день!
Огромная благодарность сотруднице банка ВТБ Арутюнян Оксане Семёновне за высокий профессионализм и прекрасные личные качества!
22.09.2024 обращались в офис банка,все вопросы Оксана Семёновна решила быстро и очень доброжелательно!
Благодарим и желаем всем сотрудникам банка благополучия и профессиональных успехов !
22 октября
Удалось оперативно решить все вопросы. Не часто встречаю компетентных и вежливых сотрудников. Тут оно есть. Отдельное спасибо Оксане за заботу и комфорт!
16 февраля
Это самое лучшее отделение в Пятигорске по уровню обслуживания!! Сотрудники максимально приветливы, компетентны и клиенториентированы! Отличное знание своих банковских продуктов, желание найти максимально быстрое и удобное решение для клиента! Особенно радует своим профессионализмом менеджер Оксана Арутюнян. Рекомендую отделение ВТБ !!
3
21 июня
Обслуживаюсь в Привилегии в данном офисе. Хочу выразить благодарность за качественный сервис! Мой менеджер на связи в любое время и всегда решает мои вопросы быстро и качественно))
24 июля
прекрасное отделение все быстро четко, персонал максимально вежлив, бываю очереди. в целом все отлично, вы супер!
14 августа
Компетентный и вежливый персонал! , но очень долго ждать своей очереди. Это пожалуй единственный минус. Чисто, есть где присесть, работает кондиционер.
28 августа
28.08.24 г обслуживался в офисе г. Пятигорск, проспект Кирова 86 у оператора Арутюнян Оксаны. Грамотный, клиентоориентированный специалист! Вопрос решила на отлично! Бо больше бы таких специалистов в банк.
1
1
19 августа
Спасибо большое за быстрое, чуткое и внимательное обслуживание. Отдельная благодарность персоналу отдела Привелегия. Спасибо 🙏
1
21 июня
Обращалась в vip зал. Огромное спасибо сотруднице по имени Афина. Профессионально, быстро, решила мой вопрос, дала ценные рекомендации. Обязательно приду ещё.
1
6 ноября
Как обычно "все для людей", нигде нет информации о том, что ипотечный отдел работает до 18:00, только общий график работы отделения. Потратили время в ожидании чтобы услышать, что ипотечный отдел находится на другом этаже и уже не работает, при входе в отделение банка нет никаких опознавательных знаков и стрелок про ипотечный отдел…
14 октября
Я являюсь партнером ВТБ банка по оформлению ипотечных заявок , быстрая подача заявка, рассмотрение, прозрачное оформление без навязанных и дополнительных услуг, отдельное спасибо Ольге Аркадьевне за быстрое решение всех возможных вопросов, менеджер по ипотечн.заявкам Полина -просто умничка, всё быстро , четко и подробно обо всех нюансов кредитного договора 👍👍👏👏👏👍
24 августа
Девочки работают, приветливость на их лицах отсутствует, но стараются. Помещение очень мало, для такого количества клиентов. Приходиться долго ждать своей очереди . Поэтому поставил четыри звезды.Рекомендовал бы еще открыть пару офисов по городу и побольше банковских автоматов.
23 ноября
Девушка кассирша на втором этаже ведет себя с клиентами очень грубо. Обслуживался 22 ноября 2024г. На минутку мне показалось, что я попал в СССР и передо мной закроют это заветное окошко со словами: Мущина, у нас обед. Такое ощущение, что мне сделали одолжение. Вообще сотрудницы ведут себя распоясанно, при клиентах могут обсуждать личные вопросы. Балаган, а не банк!
20 июня
Лучшей ВТБ на КМВ, компетентный специалисты, которые быстро решили возникшую у меня проблему. Я с Москвы, проживаю в Пятигорске, ехать в Москву было неудобно, спасибо что решили вопрос на месте.
5 июля
Возникла техническая проблема, сотрудники отдела Привелегий помогли быстро решить и устанить проблему. Спасибо за вежливость и оперативность! 5+
1
19 октября
Замечательное отделение! Внимательные и компетентные сотрудники! Спасибо огромное, решили вопрос быстро
1
13 августа
Отличное обслуживание! Спасибо огромное Галкиной Александре все обьяснила и помогла!!!!
1
2 сентября
Отличный банк пользуюсь ВТБ уже 8 лет.
Брала ипотеку и автокредит.
Все устраивает.
Приходите супер банк и обслуживание на высшем уровне
30 сентября
Благодарю Людмилу за качественное обслуживание! Все объяснила максимально понятно о всех доступных сервиса и возможностяз карты ВТБ.
1
1
26 ноября
Паспорт в dors не проверяют. Прошу обратить внимание на отдел розничных продаж, возможно необходимо провести тех учебу по данному вопросу. Так же клиентам говорят что текущий счет на свое имя можно открыть только при наличии доверенности (От самого себя?)
1
19 октября
Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения, очень внимательные, компетентные сотрудники.
3
24 сентября
Очень продвинутое отделение, все быстро, без ожидания. Я очень доволен обслуживанием. Спасибо.
1
5 марта
Замечательное отделение: обслуживание всегда на высоте, всё быстро и вежливо) Отдельная благодарность внимательным и терпеливым сотрудникам банка, спасибо!
1
14 сентября
Самый ужасный и ненормальный банк !!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!;;ВТБ,чтобы закрыть счёт я уже приезжаю сюда 3 раза,никогда и никому не советую обращаться в этот ненадежный и не понятный банчик, неудовлетворительная профессиональность и политика банка,пусть берут пример у других и учатся работать,нет слов одни эмоции
1
2
18 декабря 2023
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Гелашвили Магде Геловне за хорошо проделанную работу. Услугами этого банка пользуюсь давно. Очень приятный и дружный коллектив . Спасибо Вам большое за такой сервис.
3
1
20 сентября
Хочу особенно выделить сотрудника Елену Старикову, за профессионализм . Всё грамотно, коротко и понятно. Уверен премия будет совсем не лишняя! Спасибо!
1
1
26 июля
Оформляла в банке вклад и перевкла пенсию, осталась довольна обслуживанием и компетентностью сотрудника Гаяны. Надеюсь на долгосрочные отношения с банком
1
19 июля
Огромные очереди. Готовьтесь провести больше часа в ожидании своей очереди. Операторов банка не достаточно для такого колличества клиентов и не очень вместительного зала.
6 сентября
Очень приятное и внимательное обслуживание. Как всегда куча положительных эмоций от посещения этого офиса ВТБ)))
18 октября
Все сотрудники - профессионалы своего дела. Внимательно выслушают, помогут разобраться и решить любой вопрос
3 июня
Заходили, как говорится до банкомата, поэтому с живым персоналом не общались за ненадобностью, чисто. Банкомат работает. Для парковки места места не было, но это не претензия к банку а просто констатация факта.
21 июня
Обслуживался в банке ВТБ, в отделе привилегия, сотрудники очень, улыбчивые доброжелательные, решили мой вопрос, в течение 5 минут, не пришлось даже ждать.
14 августа
Всё понравилось! Обслуживались у Александры, приятная, внимательная девушка. Обязельно вернемся!
15 марта
Очень достойный банк в нашем городе,
Персонал работает иделаьно ,быстро , и четко , особенно не которые персоны . Приятно иметь дело с вашым банков .
2
1
18 апреля
Здравствуйте. Была на днях в офисе банка у Галкиной Александры. Могу с уверенностью сказать, что лучше сотрудника еще не встречала !!! Все доходчиво и главное понятно объяснила. Благодаря таким сотрудникам, хочется возвращаться в Банк ВТБ.
1
19 октября
Хороший филиал, специалисты отзывчивые. Посоветуют, подскажут. Грамотно объяснят.
1
29 июля
Отделение банка зачастую сильно загружено. Сотрудники не всегда с первого раза корректно отрабатывают вопрос. Для получения карты мне пришлось посетить данное отделение 4 раза.
19 апреля
Пришел в офис, нужен был потреб. Сразу отметил: отношение сотрудников отличается от других банков в лучшую сторону! Все уделили внимание и заботу. Отдельная благодарность Дарье, всё расписала прозрачно и четко! Профессиональный сотрудник! Теперь на другие банки даже не смотрю.
1
5 октября
Очень компетентное и вежливое обслуживание! Спасибо большое Арутюнян Оксане
3
19 апреля
Обслуживался в банке ВТБ на ул.Кирова , очень понравилось работа менеджера Дарьи , все подробно рассказала и обьяснила , помогла решить мою проблему , советую !
1
27 ноября 2023
Приветливый персонал, сотрудники профессионалы своего дела, консультация на высшем уровне. Помогли открыть счёт и получить карту. Банковские продукты выгоднее чем в других банках. Особенно рекомендую платежные стикеры, очень удобно 💯%👍
3