Являюсь клиентом ВТБ уже несколько лет.
Часто бываю в данном отделении, так как оно расположено рядом с домом.
Сотрудники доброжелательные, компитентные.
Отдельно хотел бы поблагодарить Трубникову Дарью Николаевну, помогла с рефинансированием, все подробно объяснила, ответила на "глупые" вопросы.
Сам офис чистый, светлый, достаточно просторный. Мною очередей особо замечено не было, но думаю тут дело в компитентности сотрудников и руководства.
Дарье Николаевне ещё раз большое спасибо!
Отличное и быстрое обслуживание, очень вежливый персонал! Помогли разобраться и грамотно ответили на все вопросы.
Очень чистый и ухоженный интерьер. Высококвалифицированные сотрудники.
Качество обслуживания отличное, просторный офис, и приятный персонал, но отдельно хочу отметить Трубникову Дарью, у которой я соответственно и обслуживался, быстро нашла проблему и помогла её решить без лишней головной боли, за что я очень признателен.
Недавно оформила кредит в ВТБ и была приятно удивлена оперативностью и качеством обслуживания. Все условия были четко объяснены, процесс занял минимум времени. Плюс, всегда можно обратиться за помощью через горячую линию или в отделение. Отличный банк!
Огромное спасибо клиентскому менеджеру Головкову Александру, очень внимательный сотрудник, выслушал, все вежливо и понятно обьяснил по продуктам банка, мы с мужем с удовольствием перевели благодаря Александру пенсию, открыли вклад, спасибо большое, сотруднику, ставлю 5 звезд! Офис отличный
Обычное, вполне хорошее отделение банка, всегда чисто, обслуживание быстрое, в шаговой доступности от дома, не сталкивался с проблемами, всем рекомендую
Очень внимательный персонал, все объяснили подробно, ответили на все вопросы, помогли оформить продукт банка. Особенно хочется выразить благодарность Райко Анастасии и Козловой Ольге!
Оформление ипотечного кредита в ВТБ прошло быстро и без лишней волокиты. Сотрудники очень вежливые и всегда готовы помочь. Приятно удивлен уровнем сервиса!
Данное отделение привлекло лишь малой загружанностью. Это была моя ошибка...прийдя за выписками, первый "специалист" молодой человек сказал, что не может представить и будет заказывать справки. "давайте я запишу ваш номер и обязательно вам позвоню, как только будет готовая выписка"...якобы готовится данная бумага 3-4дня. Через 5 дней прихожу, этот парень делает вид, что меня не узнал и по талону я попадаю на сотрудника-девушку... Там новый цирк... Еще раз заказала выписки и снова записала мой номер.
Плюнув на это отделение, поехала в Новогиреево, в Олимп. Спасибо специалисту данного отделения, которая дала все справки(!!), кроме одной и заказала ее, записала мой номер и через 5 дней мне позвонила. В Реутове на ленина нет нормальных отделений ни сбера ни втб....
Я посещала этот офис для того чтобы получить пластиковую карту и перевести сюда пенсию из сбербанка. В результате ещё не чем не попользовавшимся с меня вычли почки 900 руб. когда стала выяснять, оказалось что сменя вычли за страховку, которая мне не нужна , и когда я получала карту , хотя бы спросили, нуждаюсь я в этом или нет. Сотрудник решила нагреть меня по полной программе. Дальше с меня списали по 250 руб, за обслуживание, тоже не сказав , что в их банке это платно, в других такого нет
Случайно зашел в офис и что бы зря не терять время решил устранить проблему с кредитной картой. В очереди провел не более минуты и меня пригласили к окну. Менеджер ( не знаю как полностью называется должность) РАЙКО Анастасия Сергеевна быстро поняла и устранила ппоблему, предложила некоторые услуги о которых я не знал, подключила пуш-уведомления. Я остаося очень доволен своим посещением офиса ВТБ на ул. Ленина 4.
Для меня банк ВТБ — надёжный и стабильный финансовый партнёр. Сотрудники банка всегда готовы помочь и проконсультировать по любым вопросам.
Хожу только туда!!!
Оформила кредит, деньги не перечисляют уже 3 день. Звоню в банк пинают от оператора к оператору. Обращения по данному вопросу рассматривают 2 дня, результата ноль.
Кредит есть, а денег нет. Не банк, а ужас какой-то. Если есть возможность выбирайте другой банк
Отличный банк , быстрое обслуживание , приветливый персонал, быстро решили мой вопрос
2
2
Посмотреть ответ организации
Г.. Б.
Знаток города 11 уровня
10 апреля
Я являюсь клиентом банка ВТБ Г. Реутов, Ленина, 4.Сотрудники доброжелательные, в офисе чисто, уютно.
Особенно хочу выразить благодарность Трубниковой Дарье Николаевне за вежливую, профессиональную и быструю консультацию по моему вопросу. Спасибо. С уважением, Галина Борисовна.
Один из лучших офисов ВТБ в котором приходилось обслуживаться. Сотрудники - профессионалы. Помогли, обслужили. Все очень понравилось. Офис светлый и приятный.
Светлый, достаточно просторный офис. Электронная очередь, несколько банкоматов. Большинство сотрудников хорошие, особенно, которые из Привилегии. Но есть такие "царевны" на обычной обслуге, как буд-то это ты им чем-то обязан, настолько нехотя все делают.
Обслуживание в банке на высшем уровне. Помогли решить все мои вопросы. Приятно порадовало отношение к своим клиентам. Помогал сотрудник за 5 окошком Никита. Очень рекомендую к посещению
Втб отличный современный динамичный банк, обслуживание всегда на высоком уровне, много выгодных предложений по услугам, привлекательные ставки по вкладам и кредитам, так держать, молодцы!!!
Швырева Анна супер специалист! Никто не мог мне помочь, ни в Екатеринбургском отделении, ни в этом, все от меня отмахивались, хотя я просила всего лишь сделать выписки по счетам (очень старым) никто не знал как это сделать. Отправляли меня в чат в онлайн поддержку, а там посылали меня в отделение. В итоге только с 4 посещения отделения втб банка мне Анна наконец-то сделала эти выписки по счетам. При том что мне приходилось ездить сюда с малышом 7 месячным, всем было неважно. Прошу Анну поощрить за ее работу 🙏🏻👏🏻👍🏻
Доброго Вам!
Обратились с просьбой подать запрет выдачи нам кредитов
Попали на некомпетентного сотрудника. Сотрудник утверждал, что это можно сделать через Госуслуги. Но это не так: Госуслуги планируют внедрить такую возможность только в 2024 году. (Пока мы "зависали" в отделении успел даже ответ с Госуслуг прийти)
Сам сотрудник ВТБ тоже не принял от нас заявление. Сказал, что не может. (Для сравнения: Сбербанке нам это сделали на несколько минут)
Удачи!
Посетил банк как тайный ревизор, специалисты зевают и качаются на стульях, зевают, и отпускают шуточки про Украину, такого кринжа я ещё не испытывал в банках, как в этом, специалист который со мной общался, делал это с использованием "Чё!?" а не "Чем вам помочь?" остальные, продолжали качаться, ржать и шутить про Украину, видно что сотрудников из цирка набирали))) с проблемой разобрался в итоге сам, они все на приложение ссылались, сами только документы отправили на подписание, за все те 20 минут что там провел, не рекомендую данный банк к обращению! 🤢
Если надо потратить кучу времени просто так - то всем сюда. Хожу сюда несколько лет, т.к. оформлен вклад. Всегда очереди. Тратишь массу времени. В отделении даже туалета нет, а ждешь несколько часов. Душно ужасно. Надо уходить в другое отделение. Две звезды поставила только за специалистов - все работники молодцы, только их мало и они в этой всей ситуации не виноваты.
После того как меня банкомат при пополнении карты кинул на 250000, и как оказалось что пополняя карту банка МКБ через банкомат ВТБ вся ответственность по операции лежит на мне, сотрудники развели руками… набегался от МКБ в втб… все решилось после письма на сайте ЦБ, на след день деньги вернули
Удачно расположенный офис. Чисто. Грамотные сотрудники, хорошое отношение к поситителям. Считаю надо вернуть работу в субботу и добавить стульев для ожидания очереди.
Доброго времени. Расскажу почему поставил одну звезду данному отделению банка ВТБ. У меня появилась сдвоенная запись в приложении ВТБ из за чего я не мог делать переводы по системе быстрых платежей с других банков на ВТБ. При звонке в колцентре банка мне пояснили, что надо пройти актуализацию своих данных. Пришёл с паспортом к специалисту, который пояснил что он бессилен и не может решить мою проблему. После этого на следующий день я проследовал в банк ВТБ возле метро Щелковская. В указанном банке наоборот мне помогли, закрыли вторую карту, выпущенную, но не выданную мне из за чего я не мог делать переводы по СБП. Разобрались в проблеме и её решили. Так что прежде чем идти в банк ВТБ, которому я поставил 1 звезду с решением сложных задач, подумайте смогут ли специалисты этого банка решить ваши проблемы.
Заказываю справку для декларации. Операционист (молодой мальчик) выдаёт справку с непонятными цифрами. Я спрашиваю: «Что это за вклады и проценты?!». Ответ меня убил: «А вам очень важно это знать?!». Я спрашиваю: «Вы знаете что такое декларация о доходах госслужащих?!». Ответ меня закопал: «В целом не очень».