Обратился в данное отделение по вопросу ошибочно уплаченных через банкомат денежных средств на устаревшие реквизиты контрагента. Ожидал, что предстоит долгая процедура. Однако, хочу выразить большую благодарность Старшему эксперту Ксении Николаевне - терпеливо выслушала мою проблему, быстро и профессионально предложила порядок действий и приняла заявление о возврате денежных средств.
Буду ожидать возврат.
Самый неадекватный банк с которым приходилось сотрудничать! Зла не хватает. Презираю все что с ним связано, особенно приложение, которое создал какой-то душевно больной. Чтоб вам пусто было!
В банке сотрудники вежливые, однако не понравилось то, что отсылать на их электронный адрес, указанный на сайте организации оказалось абсолютно бесполезным занятием. Спустя полгода ответ на электронное письмо так и не пришёл, несмотря на то что на электронную почту в тот же день был направлен ответ, что ответ на письмо Вам будет отправлен. В наше время многие переходят на электронный документооборот, а также на электронное взаимодействие между организациями и людьми. Однако, на практике порою этот метод оказывается недейственным, на электронное письмо может забыть ответить та или иная организация, страдают от этого только люди.
1
Посмотреть ответ организации
М
Мари
Знаток города 21 уровня
1 февраля 2022
Офис маленький и тесный. В непиковые часы - обслуживали быстро. А вот после работы для закрытия вклада пришлось ожидать сначала 15 минут на оформление у операциониста, потом ещё минут 15 - в кассе очередь. На мой вопрос, нельзя ли как-то ускорить процесс, в грубоватой форме предложили пойти в банкомат и не создавать очередей. Такое поведение считаю недопустимым в отношении клиентов.
Работники банка при оформлении сами, не спрашивая согласия клиента, заполняют доп информацию как им нужно, а потом просто дают подписать, не объясняя что там. Это возмутительно
Персонал вежливый, все кто работают заняты своим делом, это видно и заметно. По деньгам вышло норм. Хорошее отношение к клиентам, залог успешной работы как у вас есть. До места добрались на легке.
Мне нравится банк БСПБ. Открывала здесь и кредитную и дебетовую (зарплатную карту). Хочу сказать ребятам огромное спасибо за то, что всегда решают мои проблемы. Как например недавно у меня украли кредитку, списали средства. я, конечно, написала заявление, потому что плтить не очень-то хочется. Банк в свою очередь тоже старается сделать все возможное.
5
Посмотреть ответ организации
Александр Ефимов
Знаток города 4 уровня
5 ноября 2019
Как ИП давно сотрудничаю с БСПБ, И мой офис тут близко к отделению. Недавно решился взять кредит для инвестиций в недвижимость. Помогли с бизнес-ипотекой, четко простроив план приобретения жилья, дальнейшего погашения и т.д. Спасибо огромное менеджеру банка за такую огромную проделанную со мной работу.
Приложение с яндекс.картами намекнуло, что нужно написать небольшой отзыв и оценить место)) Ставлю пятерочку, хотя давно здесь не была, просто рядом в магазин хожу, но у меня есть карта “яркая”, которой каждый раз расплачиваюсь)) И довольна бонусами!))
Не смог получить деньги со счета. Что-то там "зависло". Сотрудник работавший со мной, был не приветлив и не дружелюбен. Закончилось все тем, что другой сотрудник, более адекватный, попросила оставить телефон и пообещала перезвонить когда что-то там "отвиснет".
Грамотные сотрудники, быстро и очень вежливо работают!
1
Посмотреть ответ организации
Лёва Новиков
Знаток города 4 уровня
29 октября 2019
Не так давно стал зарплатным клиентом Санкт-Петербург банка. В офисе банка получал логин и пароль от приложения. Конечно, это не совсем удобно, но в целом устраивает банковское обслуживание и радует кэшбек. А также нам сообщили на работе о возможности ухода в кредитный лимит.
2
1
Посмотреть ответ организации
Карина Макарова
Знаток города 5 уровня
2 октября 2019
Прихожу сюда менять валюту обычно. Коплю в евро. Валютные счета не люблю, побаиваюсь. Здесь почти никогда не бывает большой очереди. Живу на Кирочной, 37, это прямо соседний дом! Курс валют устраивает, не сильно отличается от курса центро банка.
3
Посмотреть ответ организации
Тимофей К.
Знаток города 4 уровня
8 декабря 2019
Не люблю кредиты, но в силу жизненных обстоятельств недавно пришел в отеделение и попросил из моей дебетовой карты "Яркая" сделать кредитную. Одобрили лимит в 35 000 руб. есть беспроцентный период. помогли разобраться как же гасить, чтобы не было процентов. Удобно переводить деньги прямо в приложении.
Банкомат по прёму наличных находится внутри, что очень неудобно в наше время.
1
Андрей Фомин
Знаток города 4 уровня
22 декабря 2019
Зарплатный клиент банка, хожу в это отеделение по всем вопросам, как к себе домой))) вот в очередной раз кое-что понадобилось, в общем-то потреб. кредит, мне сказали, я могу всязь " зарплатный" тариф с пониженной ставкой. Очень раз этому, 5 звезд )
2
Посмотреть ответ организации
aleksei-gavrilenkov
Знаток города 4 уровня
26 июля 2019
Живу рядом, обычно решаю в этом отделении вопросы по бизнесу. Я на полном обслуживании, как ИП. И РКО тут и кредит. Могу сказать, что поддержка постоянно решает мои проблемы и вопросы, вплоть до предоставления юр.услуг.