Приходила сюда в пятницу, взяла талончик прождала полтора часа ушла!Пришла в понедельник взяла талончик уже час сижу не могу попасть. Нет бумаги в терминале, администратор с места не вставая обьясняет людям, что талончик не даст потому что бумаги нет! Что вообще происходит??? Как можно по пол дня люди сидят ожидают?? Не хватает специалистов. То один специалист работает, то два? Наберите людей! Это кошмар.
Ждали очередь на установку приложения час, в итоге сказали что приложения не устанавливают
На экране где получать талон никакой информации нет
Рекомендую идти в рнкб который возле остановки Спартак
Сразу встретили и проконсультировали
Большое спасибо данному отделению банка - очень помогли. Моя мама инвалид 1 группы, не ходит, и я потеряла её пенсионную карту. В этом отделении помогли - назначили время, подготовили документы, дали сотрудника, который выехал на дом для подписания всех документов. Отдельное спасибо работникам - Железняк Майе и девушке, которая выезжала на дом (не спросила её фамилию, к сожалению).
Огромное спасибо отделению!
Отвратительное отделение банка! Работают медленно,пропускают людей без очереди по «связям» или «важности». Прождали выпуск ВТБ карты больше 4 часов! Никакого уважения к клиентам банка! -100/10
Всё четко, хорошо организовано, персонал вежлив! Сотрудники помогают малоопытным клиентам, сама пользуюсь их помощью. Я довольна и процен ными ставками! Ошибочно нажала одну звезду, а надо все 5
Отзывчивый персонал, удобное помещения и место расположения., в результате чего не всегда бывает свободно, и присутствует очередь. Хорошо что по записи можно ориентироваться по времени приёма.
Прекратили работу с этим учреждением спустя 10 лет. Со счета взломав банкинг *** увели под 90 000₽. Несмотря на то, что обратились в банк моментально о несанкционированной транзакции, деньги вернуть не смогли.
Решение заканчивать работу с ними, из-за того, что счет разблокировали аж через 5 дней после написания заявления на разблокировку. Со слов менеджера банка, кто то из важных никак не мог собраться, чтоб поставить подпись в протоколе. Спасибо РНКБ, но ушли в другой банк, к тем кто оперативней реагирует на просьбы клиентов
Хорошее обслуживание. Квалифицированные кадры. Широкий спектр услуг. Стал быстро расти последних два года. Локальный, но полезный. Пусть растет - мешать не будем.
Кассир Зайцева Тамара Викторовна потрясающий сотрудник. Очень быстро ,грамотно и вежливо помогла разобраться со всеми интересующими вопросами. Очень грамотный специалист. Спасибо огромное. Прошу довести информацию до нее , обращаться теперь буду так же только в этот отдел и только к ней
В этом отдилении оформлял ипотеку. Работники очень приятные, очень внимательные. Всё делают быстро и профессионально. Остался очень довольным. Всё чисто и уютно. Спасибо всем
Всегда качественное обслуживание, можно записаться на прием из дома и попасть в свое назначенное время. Приветливый персонал. Зона банкоматов работает 24 часа, что очень удобно. Отличное местоположение.
Хороший банк с вежливым и грамотным персоналом готов всегда прийти на помощь клиенту. В банке чисто и уютно. Цена за виды услуг вполне приемлемая. Рекомендую данный банк для открытия счетов.
Постоянно бываю по своим вопросам,ожидание по разному бывает быстро,бывает что приходиться ждать,оплачивать ком услуги,самый лучший сотрудник банка Екатерина:вежливая всегда поможет и подскажет что делать в разных ситуациях нашей жизни.
Весь персонал удивительно хитро доброжелательный. Помещение обычное как у всех банков, но плюс в том что очень сейсмоустойчивое в отличии от других современных построек - которые уже при 6 баллах землетрясения станут братскими могилами для многих ялтинцев
Сегодня 04042023 в 12:00 были в отделении, ждали когда пригласят к специалисту. Сидели разговаривали ( причём не громко) девушка на входе ( сотрудник банка ) в грубой форме предложила нам выйти и поговорить в другом месте. Почему сотрудники позволяют себе в хамской манере общаться с клиентами банка? Ей место работать на рынке а не встречать гостей банка.
В принципе банк оцениваю положительно.
Но с конкретно этим отделением как-то не заладилось. То во время эпидемии попадаю на дезинфекцию, то перерыв некстати. (Может одного менеджера оставлять работать в перерыв?)
3
Посмотреть ответ организации
Ольга П.
Знаток города 10 уровня
17 июля 2023
Девочки молодцы, все подскажут, как сделать, к кому подойти. Если нет с собой некоторых документов, но их можно получить с госуслуг - можно тут же получить и отправить им на почту, они сами все распечатают, отсканируют и т.д. Если нужна справка, а ты в другом городе - уточнят ближайшее отделение, приходишь туда, тебя там уже ждут и готовы отправить недостающий документ в Ялту.
Как сам банк и специалисты наверное на 5, но почему 3, так это потому что, ситуация глупейшая, живем на материке, а ипотеку взяли в этом отделении и так вот, нужно раз в год продлять страховку, и страховку как выяснилось тот кто брал ипотеку должен должен лично привести!!!лично!!! Ау- 21 век ))) ну где сотрудничество стразовой и банка ? Где электронный документооборот оборот ? Спросил- может ли отправить документы по почте ? Сказали - нет! Потому что не знают куда и на кого отправлять, а если потеряются, Вам не зачтут !
Так сделайте так чтобы не потерялись !
Ладно кто-то не далеко живет, а кто за уралом и дальше ? Бред, приехать что бы за 2 секунды передать 3 бумажки ? Пролететь 3 тысячи километров для этого? При том что аэропорт не работает ?
Так что оценка не отделению, а банку вообщем!
Почему если ты не в Москве, то все делается для усложнения !!!
Хорошее отделение банка. Вежливый персонал. Начальник отделения Иван Иванович всегда рад помочь и проконсультировать лично, что непривычно видеть от руководителя такого уровня. Достаточно постучать в дверь и обратиться за помощью. Хожу в это отделение и как ИП и как физлицо. Сразу несколько терминалов и банкоматов, а так же две кассы, позволяют избежать очереди.Рекомендую всем однозначно.
Половина персонала не знает услуг, что предоставляют. Консультации по вопросам скудные. Время ожидания не велико. Банкоматы на входе, вне очереди к специалистам, это плюс. Расположение удобное, однако мест для парковки практически всегда нет.
Хорошее расположение. Можно выполнить все операции быстро, если следовать правелу преждевременного заказа талончика. Персонал отзывчив, но на мой взгляд уставш. Пусть ваше посящение будет комфортным)!!!
Редкие мутьяны. Других то банков нет, так рубят капусту ничураясь обманом. Лично попал на проценты при использовании кредитной карты на которую льготный период заявлен 115 дней. Только все равно при проплате обязательных платежей срубить ещё проценты не пойми за что...
Главное отделение РНКБ банка в г. Ялта. Обслуживаюсь в этом отделении регулярно. Все норм: хороший персонал, удобный интерьер. Из минусов — часто большие очереди. Мало специалистов, их явно не хватает для обслуживания такого количества посетителей.
Очень приятный, грамотный персонал, всё пояснили, рассказали, сделали запрос, решили все вопросы, (хотя на спартаке через дорогу отказали в этой услуге))