Офис - одно пространство. За стеклом кабинет руководителя офиса. Такие отборные маты в адрес своей подчиненной, которые позволил себе этот «руководитель» я конечно слышал, но никак не думал, что можно так разговаривать при посетителях, которые наюаходились тут же. Просто «ни в какие ворота»
Сотрудница, на которую обрушился руководитель со мной работала чётко и быстро. Ей - спасибо!
Очень много народу, работает одно окно из 3 и касса. Операционист в кассе вообще никуда не торопиться, то руки протирает, то кондиционно настраивает, то вообще все жду пока клиент сбегает снимет деньги. Люди вынуждены либо сидеть пол дня, либо уходить. Руководитель пожимает плечами.
Отказались менять валюту без предоставления подтверждения законного получения средств. Сумма 5000 дол. США. Смешно. УАбрамовича подтверждение спросит не хотят? Всего несколько миллиардов. 🤔
ВНИМАТЕЛЬНО пересчитывайте деньги СРАЗУ после выдачи, никуда не отходя. Меня пытались обмануть на 200 usd, но как только я стал пересчитывать, сразу такие "ой у вас тут ещё возьмите", и откуда-то сбоку достают недостающие деньги. Но курс хороший и комиссия небольшая, так что при должной осторожности всё будет ок
Медленное обслуживание, комиссия за валютные операции.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 февраля 2020
Категорически не рекомендую этот банк, то купюры у них 'не того года', то штампики поставленные на таможне, то документы о происхождении оказывается нужны. Была дважды и дважды отказ, по надуманным причинам, я понимаю если бы я была вором, с судимостью, купюры фальшивые и тд. Зачем тогда выставлять высокий курс, если всем отказывать!?
И да, ещё комиссия за обмен 300 рублей. Крахоборы.
Понравилось обслуживание. Курс валют отличался от филиала еа Автозаводской
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 сентября 2019
Обменяла валюту в данном банке. Курс для обмена очень выгодный. Сотрудники были вежливы и обслуживание прошло довольно быстро. Впечатления остались положительными.
3
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 июля 2020
Меняла здесь валюту, есть комиссия, но не критично. Очереди главное не было и девушка быстро обслужила.
Сегодня пыталась купить валюту, сотрудник работает очень медленно, пересчитывала купюры руками! Ни смотря на то что собралась очередь, я ждала 30 минут, после чего она мне сообщила что банк требует справку о моих доходах! В итоге я опаздываю на самолет, без денег и с испорченным настроением. А шевелись она хоть немного быстрее, я бы успела заехать в другой банк. Вялый сотрудник, клиентоориентированность -2!
Часы работы отделения с 10-20.00. Нужно было срочно в поездку обменять доллары, улетал ночным рейсом с семьей в отпуск на майские. В офис на Куусинена доехал с пробками в районе 19.50 и думал уже развернут, но решил забежать и попробовать объяснить ситуацию девочкам, меня выслушали и помогли, в 19.59 я уже вышел из кассы. Просто фантастика! Приехал из отпуска, решил написать отзыв, люди очень выручили.
Комиссия 300 рублей за обмен валюты?? Божечки, как это низко...
1
Посмотреть ответ организации
Katarina Masetti
Знаток города 20 уровня
8 августа 2019
Кассир в кассе очень медлительная, что просто можно с ума сойти. Я ждала 20 минут своей очереди! В кассе был клиент, а кассир решила выглянуть в холл и сказать коллегам «Привет».
Пока кассир обслуживала меня, она разговаривала по телефону, жаловалась кому-то, как тяжело работать. Я сказала ей, что у меня немного времени, о чем она немедленно сообщила собеседнику: клиенты такие занятые, ужас. Это вообще нормально? Где вежливость? Клиентоориентированность?
Комиссия за валютные операции 200 рублей независимо от суммы.
Резюме - колхоз.
Являюсь постоянным клиентом банка по обмену валюты,совсем недавно получил кредит на выгодных условиях по ставке 10,4%, очень нравится что банк предоставляет выгодные условия по всем банковским продуктам )
Посещал это место дважды, в виду низкого курса обмена валюты. Но больше сюда не ногой. Низкий курс это не повод садить необученных и злых на окружающих сотрудников. Особенно отличается кассир Демина Ольга неумением общаться с клиентом. Надеюсь руководство обратит внимание на работу персонала.
Привлекательный курс валют, но чтобы им воспользоваться нужно заключить договор, это занимает время, каждый первый клиент здесь впервые поэтому всё очень долго.
3
Посмотреть ответ организации
T
terek t.
Знаток города 12 уровня
7 ноября 2022
Очередь из 3х человек, просидел около 30 минут. Это ужас.