Удивлен отрицательными отзывами о данной Компании. Работают четко, в указанные сроки всегда доставка. Общаются вежливо, отвечают на все вопросы. Курьеры учтивые и приятные. А доставка СПб-Москва вообще молния! Рекомендую!
4
2
А
Анонимный отзыв
19 января 2022
Отличная курьерская служба! Как 7 лет назад, так и сейчас никогда не подводила. Курьеров не вызывают, езжу к ним сам, так как почти всегда без очередей. Рекомендую
просто отвратительный сервис и филиал в СПБ, просто взяли закрылись, когда захотели, испортили праздники, зачем тогда писать, что вы работаете до 15:00, если в 14:00 все закрыто и никто трубки не берет?
Я бы и одной звезды не дала. Единственный "+" этой службы только в том что приезжаю т за заказом в любое время. Работали с этой организацией давно и долго, бывали всякие ситуации с доставками. Но то хамство, с которым пришлось мне сегодня столкнуться, просто из ряда вон. Мы отправляли посылку 27.04 в Москву, в экспедицию. Посылка большая, с документами. и к ней письмо. В квитанции был указан мой номер, для обратной связи. И о чудо, мне сообщили о том что посылка не доставлена, аж 04.08!!!!!! 3 месяца прошло! На мой вопрос о том, почему мне не сообщили о проблемах с доставкой на следующий день или через день, да хоть бы через неделю, руководитель Московского филиала сказал что у него нет ответа, и что я от него хочу спустя 3 месяца. Деньги за невыполненый заказ мне отказались вернуть, сообщив что могут сделать скидку на возврат документов до меня, а так же что "такое потрясающее" отношение к клиентам у них исключительно для меня! В общем если вы отправите свою посылку, то не удивляйтесь если она не доедет, и вам об этом не скоро сообщат))) Тут они с себя ответственность снимаю полностью. еще и деньги не вернут.
P.S. И еще Руководитель организации (Московского филиала) Александр, не должен так общаться с клиентами. Если он не обладает тактикой общения с клиентами, то пусть это поручает более квалифицированным людям.
Отличное решение для оперативной передачи в Москву любых посылок.
Привозишь до 8 вечера- в 9 утра следующего дня твоя посылка уже в Москве и у них в офисе.
Ценик совершенно адекватный.
Значительно удобнее и дешевле , чем различные пересылки через железную дорогу.
Правда , там нет хромированного ресепшена с неоновой подсветкой.
И скучающих фотомоделей в лабутенах)))
Зато каждый знает свое дело и работает споро.
С тех пор, как я переехал в Питер, нашёл для себя балтийского курьера. Ничего лучше в городе я пока не нашёл, да и вряд ли найду - в этой службе меня всё устраивает
Сделала заказ в интернет-магазине и оказалось, что доставка только этой курьерской службой. В общем, я не думала что в наше время такое еще бывает - ничего не привезли, никто не звонил не предупреждал, если будете вечером звонить искать свой заказ, то вас долго будут динамить. Ну а в конце получаса переговоров с разными менеджерами выяснилось, что заказ они поискали у себя на складе (пол часа искали, ВРУЧНУЮ прям искали в 21-то веке) но не нашли и НАВЕРНОЕ завтра он приедет. Жаль, придется делать заказ в другом магазине из-за курьерской службы.
Ужасное отношение к клиентам. За ранее не отзваниваются когда точно будет доставка. Курьеры звонят впритык. В назначенный день доставки не привозят и так же не отзваниваются по какой причине не смогли доставить. А ты сиди и жди их с 12 до 18 не выходя. Это полное неуважение к клиенту. Не советую некому связываться с этой компанией.
Просто ко...ные сотрудники,и курьеры в пункте выдачи. Рыжий с бодуна стоит и вы..Ся,даже выслушать не пытается. очень хотелось сломать ему будку. Да народу много было.
Я пользуюсь услугами Балтийского курьера больше двух лет, и отправляю, в основном, посылки и документы из Петербурга в Москву. Для моего интернет-магазина самый главный критерий выбора оператора доставки - это доставка в Москву на следующий день, тк основная часть моих клиентов находится там.
Ни одна курьерская компания из тех, с кем я пробовала сотрудничать (а это, наверное, все), не обеспечивает этой потребности, кроме Балтийского курьера.
При этом цена услуг более чем приемлема!
Поэтому я захотела написать отзыв и порекомендовать этих ребят для вашего бизнеса!
4
7
Станислав
Знаток города 7 уровня
30 августа 2023
плюсов нет.
Постоянно врут по времени работы, забора груза и при этом полное отсутствие информирования.
Посмотреть ответ организации
d4ng3rxzone
Знаток города 4 уровня
8 ноября 2021
При перевозки не возникло проблем. Заказал гироскутер, доставили быстро, точно по времени. Упаковка не побитая, возник вопрос, но отозвались быстро, без заморочек. Цена очень приятная, спасибо!
Название этой компашке - БАЛТИЙСКАЯ ПОДСТАВА.
ЖАЛЬ, что ОЦЕНКИ МИНУС 5 звезд нет!!!
Моя жена много раз пользовалась услугами данной компании и когда услышала, что мне необходимо оперативно получить мой заказ из Москвы в Санкт-Петербург, то посоветовала Балтийский курьер. Утром позвонил им в офис, обсудили что забрать нужно до 15.00. Сказали, что без проблем все успевают и завтра все будет в Питере. За 15 минут до 15.00 получаю звонок с бесцеремонным отказом!!! Наш курьер сегодня не успел, можем забрать завтра. Как завтра??? А вот так - я простой оператор, ничего не знаю и добавить мне нечего. Попросил соединить с руководством - повесили трубку... Подождал. Ни ответа, ни привета, никто не позвонил. Позвонил сам и настойчиво попросил еще раз связать меня с руководством. Соединили с логистом. Получил от него предложение: за мой счет организовать такси или иным курьером или как мне будет угодно доставку им в офис и тогда завтра я получу в Питере мой заказ. Ни то, чтобы меня вежливо послали куда подальше, но название этой компашке именно БАЛТИЙСКАЯ ПОДСТАВА.
Безобразное отношение к людям, Заказала курьера на первую половину дня, никто не приехал, никто не позвонил! стала звонить в офис, разбираться, обещали только к 18 часам! Целый день насмарку! Даже не отзвонились не предупредили что задерживаются я! Курьер трубки бросает,старший менеджер Костинков Роман Николаевич ничего вразумительно ответить не может!!! Безобразие!!! Бардак и неуважение к людям!!!
Конверт с документами не могут доставить по СПб с 3.03! Причины разные - то курьер не успел, то не могли дозвониться, а сегодня вообще по телефону ответили где мы, а где Московское шоссе (адрес доставки)...
Очень плохая организация по доставке, не сообщают когда и кто привезет, в назначенный день не привозят. Ставят перед фактом в удобное для курьера время. Еще не получила свой матрас , жду когда привезут. Надежда.
Отправила документы 09.10 из СПб в Краснодар. 14.10 на сайте была размещена информация о вручении адресату. По факту на 10.11 до сих пор письмо не вручено . На запросы о подтверждении вручения ничего не отвечали. ЖУТЬ
3
3
А
Анонимный отзыв
13 июля 2021
Всегда все отправляют вовремя и доставляют до места практически в секунду😊давно пользуюсь их услугами, дала если сбои - в е решают👍🏻
В основном использую для отправки посылок из СПб в МСК и обратно. Сегодня в СПб отдал, завтра в МСК уже едет курьер доставлять. Редко, но бывает, что из-за пробок и задержек на других адресах, курьер не успевает доставить мою
посылку до обозначенного времени, следующего дня. Поэтому, если человеку необходимо 100% получить свою посылку на следующий день, то я прошу его забрать свою посылку самовывозом из офиса Балтийского курьера. Или быть готовым подождать свою посылку лишний день, если вдруг произойдёт задержка.
Делала заказ в магазине, который сотрудничает с компанией Балтийский курьер по доставке.
Из магазина мой заказ отправили 19.08.2019. Сегодня 30.08.2019 – заказ до сих пор не доставлен. Звонила по телефонам на их сайте, три дня меня кормят завтраками, что вот завтра, Вам точно доставят ваш заказ. И… тишина! Никаких звонков от курьеров. Сами менеджеры обещают разобраться и перезвонить, но так и не перезванивают.
Прежде, чем кто-то решит сотрудничать с данной компанией – хорошо подумайте и почитайте о них отзывы!
Никогда не отправляйте личные документы у них.. Даже если это дешевле других курьеров.Теряют!...Отправлял из Питера в Тверь, статус в пути висел две недели, но так и не смогли найти...Предложили отправить повторно бесплатно - повёлся.. Вместо заявленных 3х дней шло 14!!...((
Из плюсов-курьер на забор документов приходит быстро и отлажено по времени.А вот с доставкой сложнее!В Москву и крупные города доставляют еще более менее в срок,а вот чуть влево чуть вправо,пригород или мелкие города вообще теряют документы ( Причем добиться информации о местонахождении документов потом почти не возможно . Удовлетворительная работа компании на троечку,эконом. Если документы не срочные и не важные то можно воспользоваться.
мы как организация регулярно пользуемся услугами данной конторы и уже в который раз ваши курьеры не могут забрать на следующий день а бывало что и два дня не могли забрать как например сегодня хотя заказ оформляли 10.12.2018 по факту на конец рабочего дня 12.12.18 товар не забран даже с места -иначе не стал бы писать отзыв . Звонить ругаться надоело хотя этой уже минимум 5й случай на моей памяти -когда вовремя не забрали товар . Никто из фирмы не звонит и не предупреждает что забрать не могут -приходится звонить сами . Будет хорошо ,если руководство читает отзывы и видит что здесь пишут . Потому скорость и пунктуальность-это не про Вас !
Балтийский курьер - пушка. За цены вдвое меньше чем у именитых конкурентов, доставка СПб - Мск меньше чем за сутки, с возможностью доставки из рук в руки.
Хочу поделиться личным опытом пользования курьерской доставки "Балтийский курьер". Во-первых, хочу заметить, что сайт очень удобный, нет лишней информации. Всё просто и понятно. Я оплачивал доставку пары вещей и был доволен качество и быстротой работы. В общем и целом, могу сказать только хорошее о данной курьерской доставке. Рекомендую!
2 Раза звонил им и спрашивал за какое время нужно оставлять заявку на забор груза в МСК. Ответ был за 2 часа. Но когда я решил сделать заявку на забор груза за 3 часа то мне отказали и сказали что сегодня вообще не чего не заберут в центре Москвы. Хотел с ними заключить договор и работать постоянно с ними но фирма не соблюдает условия работы.