Доброго времени суток ! Очень люблю
Этот супермаркет!!! Удобное расположение,
есть бесплатная парковка для гостей магазина. Просторный ,чистый супермаркет. Отличный ассортимент товаров. Вкуснейшая свежая выпечка, которую можно попробовать в кафе .
Цены ,конечно высокие, но качество и свежесть продукции этого заслуживает!!!
К Новому Году ,объехав все известные Г.М- только сдесь Я нашла охлаждённых кроликов. Сотрудники вежливые ,приветливые- Всегда чувствуешь себя желанным гостем с порога!! Спасибо Вам за отличную работу и профессиональный подход к работе!!!
Однозначно рекомендую к посещению!!!
Наивкуснейшие колбасы и настоящие импортные сыры 🧀!))) Хороший магазин, всегда можно найти вкусные деликатесы, цены высокие но оно того стоит!))) Хорошо что есть такое место где можно прийти и приобрести качественное пиво например или вино. Всегда чисто, всегда вежливые продавцы. Упаковывают товар в фирменную бумагу что мне особенно нравится!))) Вкусная бакалея.
Доставка всегда свежих продуктов и готовых блюд. Относительно быстро и всегда вкусно.
Радует, что есть готовые блюда от АВ в лавке.
По наличию ассортимента, в основном, в праздники, подводит. Все сметают и не успевают довезти.
А так, все прекрасно, сервис, качество, обслуживание.
Самое главное, есть парковка для покупателей, очень важный момент. Оставил авто и пошел за продуктами. Вежливый персонал, особенно Зулейха, Ольга и Светлана с мясного/сырного отдела, знатоки своей работы, милые , добрые, всегда помогут с выбором. Ассортимент в Азбуке шикарный, все в достатке и все свежее. За покупками только сюда.
Мой любимый супермаркет, продукты всегда свежие, разнообразный выбор. В магазине всегда чистота. Сотрудники всегда готовы помочь. Рядом с домом. За продуктами только в Азбуку вкуса. Все отлично!!!!
Замечательный магазин. Всегда свежие продукты. Все аккуратно, со вкусом. Каждый товар с полки прям манит) здесь можно найти, я думаю, любой продукт. Цена не низкая. Но я думаю для такого места, это нормально. Кто хочет качество , Рекомедую 👍🏻
Прекрасное место,чтобы отдохнуть и выпить чашечку прекрасно кофе с фисташковым макарони). Очень приятно удивлена,что такое же качество напитка и пироженки,как и в Москве. Спасибо большое,что следите за стандартами качества)
Хороший выбор разнообразных продуктов. Много полуфарикатов и широкий ассортимент готовых блюд на разный вкус. Персонал внимательный. Есть бесплатная парковка. Цены только кусаются.
Отличный магазин, вежливый персонал, прекрасный ассортимент. Люблю этот магазин, он дороговат для тех, кто получает небольшую зарплату, но ассортимент здесь разнообразен и высокого качества, немало позиций вообще уникальные.
Очень вкусная выпечка здесь,частенько с сыном заходим за булочками!Всегда все свежее и вкусное!Очень приятно ходить ведь магазин чистый, светлый! Ассортимент на любой вкус!
Как к мазину-претензий нет. Большой выбор, много интересных позиций и хороший персонал. Но вот как к кулинарии вопросов много. Вчера купила здесь овощной борщ с кусочками гнилой свеклы. Мне действительно непонятно, ни заготовщики, ни повара не обращают внимания на качество ингридиентов? Очевидно, что массовое производство-история спорная, но гнилая свекла? Или как-то брала нарезку на окрошку с тухлым яйцом, повезло, что была рядом и вернула, но у меня опять же много вопросов. В общем, на мой взгляд, качество кулинарии магазин гарантировать никак не может. Будьте внимательны.
Самый нехороший магазин. Все время зарекаюсь больше его на посещать. В свой день рождения купила дорогой торт. Торт оказался с запахом плесени, а так же внутри были волосы. На следующий день принесла торт обратно. Женщина администратор была очень не приветлива.Попрасила написать претензию. Что я , и сделала. Но по ее лицу я поняла , что я ничего от них не добьюсь. Торт забрали на экспертизу ( в их же лабораторию. Сказали позвонят - сообщат. Прошло 5 дней от администрации не было ничего. Пошла сама в магазин. На что администратор( уже другая женщина так же совсем не приветливая , и как будто , мне показалось зларадствует о том , что немогу ничего добиться от них.Ответила : торт наисвежайший.Никакого отчета лабораторных данных не дала. Сказала : ищите на сайте где то. В свою очередь попрасила вернуть мой « наисвежайший « торт . На что получила ответ. Мы его утилизировали. В результате ни торта, ни денег, Если он был наисвежайший зачем тогда его утилизировали? Женщина администратор не нашла ответа на этот вопрос. Неоднакратно покупала охлажденное вонючее мясо , курицу, и так же кондитерские изделия. Просто не хотелось идти , возвращать и разбираться. Вывод - ничего и никак не можем доказать. А они в свою очередь этим пользуются. Люди не ходите в этот магазин. В свой день рождения . Не портите себе настроение.
Из всех магазинов сети по городу только этот вызывает вопросы. Сотрудники неприветливы. При заказе кулинарии экономят на контейнерах (!!!), "для большого контейнера вы взяли мало еды", и до отказа набивают маленькие тоненькие контейнеры так, что из них льется масло. Объясняешь, что контейнер нужен, чтобы в нем еду на работе разогреть, игнорируют. Жалко? :) Сложности с оплатой покупок подарочной картой! На кассе не могут считать куар код, "ваша карта недействительна". На просьбу позвать другого сотрудника, кто проведет карту, "вряд ли кто-то поможет вам, я зам.директора магазина". Когда карту все-таки провел другой кассир, зам. директора решила продолжить спорить и негативно комментировать ситуацию, на глазах у других посетителей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Очень нравится этот магазин, ассортимент ,персонал,качество продукции и обслуживания, особенно кондитерский отдел..! Спасибо ребят,много лет держите марку..)
Сделали заказ для коллег на праздник. Заранее, за два дня до доставки. В день заказа специально поинтересовались на горячей линии: "все ли позиции из доставки будут доставлены?". Оператор горячей линии утвердительно ответила, что все будет в порядке, т.к. заказ уже сформирован. В день доставки приходит смс с текстом: "Ваш заказ передан курьеру. В заказе были замены, сумма с учетом замен: ... Подробнее по тел. (указан телефон горячей линии).
При обращении на горячую линию, по указанному телефону, оператор ничего не смог пояснить. Никаких звонков по согласованию замены от азбуки вкуса не поступало, в личном кабинете уведомлений или изменений в заказе, также не имеется. В результате имеем испорченный праздник и лишние расходы по компенсации недопоставленных позиций.
Вывод: на горячей линии азбуки вкуса дают некорректную информацию, в магазинах азбуки вкуса, Вас не предупредят, исключат из заказа позиции без согласования и испортят настроение.
Заказ 914673210.
На мой взгляд, это один из лучших супермаркетов в городе. Большой выбор продуктов, напитков, свежих фруктов, ягод, сладостей. Особенно люблю покупать торты и пирожные😊
Также хочется отметить наличие отдельной стоянки для посетителей. Очень удобно 👍🏼
Не знаю почему,но люблю этот магазин за его красивый интерьер и богатый выбор, вежливые продавцы, да некоторые продукты недешевые, но там можно купить всё или почти все.
Мы заказали сыр... Нам привезли горбушку от сыра. Горбушка оказалась еще и жесткой, то есть, совсем не свежей. Раньше этот сыр нарезали нормальными кусками, и он был мягким и свежим. В магазин обращаться бесполезно, наш предыдущий опыт показал, что в подобных ситуациях они начисляют какие-то баллы (как бы компенсация) для следующей покупки, но в реальности эти баллы невозможно использовать.
Огромный плюс - это обслуживающий персонал, а именно кассиры и продавцы за прилавками. Очень вежливы и доброжелательны.
Ассортимент плюс - минус как в любом сетевом магазине. Полки всегда полные.
К минусам.
Уборщицы, как ни зайду, всё время торчат у банкоматов и разговаривают между собой или по телефону, чем вызывают дискомфорт у людей, которые ими пользуются (иногда не стесняясь заглядывать за плечо).
К минусам ещё отнесу цены, которые заметно выше средних по городу. Ну и на входе вечно даже не пахнет, а воняет рыбой.
Очень не красиво поступил данный магазин.
Заказали клубничный торт 600 г. На день рождения. Оплатили за ранее. Приходим забирать, а нам говорят: "мы думали никто не придет". Пришли за тортом 09.04 днём забрать его можно было 10.04 до 10:00 что его разрезали и положили на продажу. Вот тебе и азбука вкуса
Замечательный магазин. Огромный выбор фруктов, овощей, морепродуктов, кондитерских изделий и прочих деликатесов. Уровень цен - премиум. На полках порядок, в зале чистота.
Один минус, парковка рядом с магазином на 3-4 машины, припарковаться рядом с магазином практически не реально.
Сегодня привезли доставку продуктов из Азбуки вкуса, заказал 5 дней назад. Чек на сумму 9400. Из всех заказанных мною товаров пригодно для еды только масло авокадо. И всё остальное это просто просроченное ,тухлое, даже хлеб умудрились не свежий положить.
Додгое время покупала здесь круассаны и сочни. Нравится, что они на сливочном масле, а не на маргарине.
Но...
Захожу крайний раз и прямо по продукции на ветрине ползают мухи, именно не одна😱. Обратила на это внимание девушки продавца, но она показала мне на ультрафиолетовую лампу и сказала, что это принятые меры и ничем мне помочь не может😞.
Ммммм. Если принятые меры не принесли результат, значит меры не приняты. Как-то так. Желания покупать в этом магазине выпечку пропало.
Сам магазин хороший, но явно страдает служба доставки. Причем не сами курьеры, к ним претензий нет всегда вежливые и услужливые, а к логистике и службе разрешения жалоб. Первый случай- пришло скисшее молоко, присылала фотографии в отдел претензий, видно даже не открывая банку- в ней творог уже а не молоко.. ни извинений, ни бонусов, просто проверять даты внимательней стали. Теперь сегодня приехала только одна позиция заказа из 14!!! Служба доставки ничего не сделала, служба разрешения жалоб- что то завтра будет решать в "течении дня"! Клиент-ориентированность равна нулю. И это при том что заказываем регулярно, каждую неделю!
08 10 заказана доставка, а именно матовый торт о ШЕФ КОНДИТЕРА - это разочарование.
Являюсь постоянным клиентом данного магазина, и ни разу кулинария так не огорчала - всегда свежая и качественная продукция
Доставка от 08.10 - оставила самые негативные впечатления
В прекрасном торте от Шеф кондитера - в вишне косточки, и ни одна на весь торт, а 9 штук!!!!! В таком магазине - это НЕДОПУСТИМО!!
НОЮЩАЯ ПЛОМБА - это минимальные проблемы
А если бы ребёнок подавился? Вы думаете о последствиях????
Прошу принять меры к ответственному лицу за проверку качества пролукции
Посетила данный магазин 19 октября 2023. На входе сразу смутил стойкий и сильный запах тухлятины. К ассортименту и порядку в зале вопросов нет. Следующим весьма удручающим фактом было наличие только одного кассира на кассах. Два упаковщика и одна кассир. На просьбу позвать второго кассира, сначала игнорировала,после повторной просьбы нехотя позвала кого-то по рации. Но и через пять минут ситуация не изменилась. Рядом с кассами заметила человека с бейджиком менеджера по персоналу. На вопрос, почему работает одна касса, было отвечено, что кассир в магазине один и с утра даже и одного не было. Для магазина такого уровня, очень плохой сервис. Смутило, отсутствие бумажного варианта книги жалоб и предложений. Кассир работает крайне медленно, на пробитеие товара из полной покупательской телеги 10 минут. Остался неприятный осадок, не рекомендую. И просрок в молочном отделе заметила.
Купили 2 дорогих мини торта, открыли дома 1 с плесенью и конечно с почти истекшим сроком годности, оставлял 2 раза обращение никто не перезванивает в течении суток, готовим жалобу в Роспотребнадзор, уверен им будет очень интересно.
Выбор товара, тот необходим в каждом доме, основательно и тщательно продуман. Так же отнеслись к выбору поставщиков. Приемлимые цены и очень качественные продукты. Добросовестный и улыбчивый персонал, в чистой спецодежде. Служба внутреннего контроля, безусловно на высоте, профессиональные ребята . И кражу предотвратят и сотрудникам помогут соответствовать названию магазина.
На столько свежую лонганизу встречаю первый раз, хороший выбор умопомрачительно вкусных паштетов) большое разнообразие фруктов и фруктовых нарезок, и это не говоря о разлиного рода мясных, рыбных, молочных продуктах и полуфабрикатах. Цены конечно кусь-кусь. Но на праздники сам Бог велел)))
для таких цен качество максимально низкое.
я довольно часто посещаю данный магазин, так как живу на заставской. но ещё чаще ко мне приезжала доставка от яндекса.
вот правда, так сложно вбить в тсд(или что там у вас) защиту от конца срока годности? приезжали продукты день в день, один раз даже просрочка.
была давненько история, когда я здесь покупал пельмешки АВ, итог меня сильно удивил, по стоимости это как фермерские полуфабрикаты, а на вкус - хуже сибирской коллекции.
и да, сотрудники это конечно жесть) иду с работы, в форме захожу в магазин, охранник пялится чтобы я ничего не украл, ходит за мной по пятам... а потом удивляется как я смог оплатить целую корзину продуктов. у вас охранники настолько нищие, что пытаются найти своих по достатку или как?(сумку они у меня проверяли постоянно, пока я им недовольство не высказал) с кассирами тоже самое. редко хамят, но никогда не приветливы, разговаривают по скрипту, но беседовать с кассы на кассу не забывают, почти всегда кассирши стоят рядом с одной рабочей кассой и разговаривают с той которая пробивает товар.
а теперь вопрос. если нету ни качества, ни сервиса, то почему я отдаю свои деньги в этот магазин? да потому что он отчасти ближайший и в нём есть быстрая доставка.
я не знаю как быть. азбука вкуса скатилась максимально, до уровня продукты 24 со злой тётей наташей за прилавком.
ну и в дополнение, тут не раз отмечали торты и кондитерку. да, в этом АВ хороши, подтверждаю. но если они стоят на прилавке, не нужно забывать смотреть их срок годности :)
судя по отзывам, на плохие они не отвечают. клиентоориентированность.
И ПОВЕСЬТЕ УЖЕ КНИГУ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ, хочу написать пару ласковых :)
Оформила доставку в 11:24, время ожидания 75 минут, но теперь в заказе время доставки 15:16- увеличили время, но не предупредили. Позвонила оператору, нашумела и оставила жалобу. После позвонил оператор и сказал, что мой заказ у курьера уже как 49 минут, но его остановил ГАИ и по этому задержка. Так же мне пришел чек с оплатой моего заказа в котором стоит время оплаты 12:15…. И как и полагается мой заказ не у курьера, а еще в магазине.. но с их слов Это не так. Конечно же скажут, что неполадки с программой 👍🏼😄
Мистика 🙌 заказ с ожидание в 75 минут заканчивается в 12:19
Такого вранья и такой нелепицы я точно не ожидала от магазина! Это очень низко и гнусно!!!! Отвратительный сервер доставки!!!!
Персонал оставляет желать лучшего. Особенно сотрудники кафетерия. А точнее кондитерской.
Пришли перекусить готовой едой. За кассой кафетерия никого нет, в кондитерской выпечкой занимается девочка, которая нас игнорирует. На вопросы где сотрудник и кто нас обслужит-начала заявлять, что сотрудник на перерыве и обслуживать нас никто не будет. На вопрос сколько ждать, тоже не ответила. Пришел за прилавок с пакетом еще какой-то мальчик, который тоже отказал нам в обслуживании. И только когда я уже начала ругаться, он попросил хотя бы погреть коллегу отдела с развесной едой. Я считаю, что в магазинах такого формата и такого ценообразования, сервис должен быть лучше. Я постоянный клиент и ем в разных Азбуках в том числе, не говоря уже о покупках. Но такое наплевательское отношение меня возмутило!
Ассортимент радует, качество товаров всегда на высшем уровне, всегда вкусно, не важно салаты или рыба. В последнее посещение персонал просто излучал позитив и добро)
Очень доволен этим магазином.
Единственный ньанс - парковка, находящаяся во дворе. Но даже отсутствие парковочного места на Московском никак не портит впечатление.
Пишу как курьер. Подъехал, и спросили по поводу заказа. Сказали выйти на улицу и ждать, когда будет готово позовут. Ждал 10 минут. Они нажимали кнопку что заказ готов. Чтоб вы понимали после нажатия этой кнопки курьерам за платное ожидания яндекс не платить. Я спрашивал типо нажали кнопку дайте заказ, девушка которая выдаёт заказ начала орать хамить типо она просто так нажала но заказ не готов. Когда я спрашивал почему не хотела даже слушать и охрана тоже присоединился к ней типо я должен выйти и ждать дальше. Не стал ругаться вышел и отменил заказ. Девушка не считает нас людьми значит там не место ей. Она так каждому будет относиться. Жизненно обиженная девушка. Соболезную!! Уволить нужно таких как она. Первый очеред нужно быть человеком!
На полках спокойно лежит товар просроченный в большом количестве , сотрудников не хватает , руководство экономит на персонале и при этом цены огромные . Бизнес по русски .
В магазин каждое утро заезжал на протяжении последних пять лет. Теперь не заезжаю, так как парковка платная с первой минуты, а мне нужно что бы купить свой обед 5-7 минут. Добавлять каждый день к стоимости обеда 100р. позволить себе могу, но принципиально не будут.
Нормальная «Азбука», приличный ассортимент как везде, отзывчивый персонал, в общем все приятно кроме одного но. У них воняет канашкой. Из раза в раз. Это вообще как то устранить можно? Не очень аппетитно выбирать еду с фоновым амбре.
Цены значительно выше средних (что ничем не обосновано) чем в других магазинах города. Ассортимент относительно такой же, как и везде. Реклама по всему городу, что сейчас арбузный сезон и словно арбузы тут какие-то фантастические. На самом деле они втридорога и совершенно несладкие и безвкусные, 500 рублей на ветер за посредственный арбуз
Ассортимент хороший, еда вкусная если быть просто покупателем. Но увы, если быть еще и курьером, можно увидеть обратную сторону сервиса.
Больше всего смущает хамское отношение к курьерам. Не считают за людей. Этим очень сильно отталкивает данное заведение…
Свежее мясо и рыба, овощи. Очень вкусная выпечка. Кулинария просто БОМБА. Цена чуть выше, но она оправдана качеством которое здесь на высоком уровне. Приятное обслуживание