Айкрафт Оптика
285 отзывов
2 июня
Обращался впервые в салон, расположенный в ТЦ Европарк, с изготовлением новых и ремонтом носимых очков. Приятно удивлен профессиональным подходом консультантов, ассортиментом и качеством исполнения. Весь комплекс работ выполнен досрочно и качественно.
Впечатления от общения и выполненные работы вызвали исключительно положительные эмоции.
Мои рекомендации по обращению в данный салон
2
3
16 мая
Добрый день.
Самый любимый салон оптики!
Профессиональные, вежливые, тактичные, лучшие специалисты, спасибо Вам большое. Супер-детский Доктор на Курской - Махмуд Шамас. Для взрослых доктор на Павелецкой - Людмила Александровна.
Заказывали очки дочери и мне, сделали быстро (даже очень быстро) и качественно, всем рекомендую.
И спасибо руководству за лучшие кадры!)
Видели передачу по Москве-24, желаем Вам успехов и процветания!!!
16 июля
Мой визит в оптику Айкрафт на профсоюзной.
Хочу сказать,что персонал супер отличный. Профессиональный подход к работе. Очень вежливый подход к клиенту.
Я для себя подбирала очки . Думала это 5 минутное дело. А оказалось очень все серьезно. Проверили зрение ,подобрали линзы,оправу. В воскресенье заказали,во вторник получила. Очки супер. Ребят вы классные. Желаю вам успехов в вашей работе.
17 апреля
Посетила салон Айкрафт в ТЦ Новомосковский который расположен на первом этаже. Отличное место и очень грамотный персонал. Огромная благодарность специалисту Елене за чуткость и индивидуальный подход. Рекомендую для посещения.
5 апреля
Самое лучшее место по выбору очков, очень любезные и грамотные продавцы! Провели грамотно диагностику и подобрали линзы и форму оправы, дают дельные советы!! Довольна покупками, не первый год заказываю именно здесь у Эльзы и Дианы. Спасибо большое, процветания вам и благодарных покупателей🫶💐
15 апреля
Вместе с супругом приобрели пару очков в магазине Айкрафт на Соколе. С выбором нам помогла Александра- очень компетентная, доброжелательная сотрудница с высоким профессиональным уровнем. Очки замечательные, носим с удовольствием, за что огромное спасибо фирме Айкрафт и Александре!
24 марта
Были в оптики Айкрафт, могу отметить профессионализм, компетентность и вежливость сотрудников! Консультант Диана помогла выбрать оправу для солнечных и обычных очков, учла все пожелания и предоставила выбор в разный ценовой диапазон, ознакомила со всеми представленными брендами. Рассказала про линзы, объяснила разницу между производителями.
Я выбрала две пары очков и аксессуары для них. ☺️👍🏻
Выбором очень довольна, обязательно приду еще.
Спасибо большое!
1
14 июля
Заказывала оправу с Премиальными линзами AIKO в декабре 2022. Дорого. Заказом была довольна. Но зимой 2024 года на линзах в нижней части начало облезать покрытие. Ближе к лету облезло более 20 % покрытия. Пользоваться очками стало проблематично. Чередовала с контактными линзами. Обратилась в салон, сказали, что гарантия на эти линзы 2 года, и можно оставить очки на экспертизу. Прошла неделя, позвонили из салона и обозначили, что гарантийный срок в декабре 2022 года был оказывается 6 месяцев, а 2 года это только сейчас такой срок гарантии...
То есть, в момент сдачи очков на экспертизу гарантия была 2 года, а через неделю (видимо придумывали) - гарантия 6 месяцев. При том, что дефект признан как брак.
Странное решение по премиальным линзам, такого дефекта в них, в принципе, быть не должно. Соответственно, в гарантийном ремонте - отказ. Очень удобно для сети, что у клиента нет возможности зарегистрировать личный кабинет, где отображалась бы подобная информация. К слову, я заказывала уже 4 пары очков в этой сети.
2
20 мая
Посетили с мужем салон оптики Айкрафт на Веневской 4 , консультант Елена помогла выбрать солнце защитые очки. Огромная благодарность за чуткость и индивидуальный подход. Рекомендую для посещения.
13 мая
Много лет заказывала ребёнку очки в айкрафте, всё устраивало, особенно в сравнении с конкурентами. В этом году , видимо, был последний заказ. О том, что очки будут делаться МЕСЯЦ ( а не 3-7 дней, как обычно раньше), я узнала только увидев чек после оплаты. Спросила,что за сроки такие, ответили, что ну это максимум, будут готовы гораздо быстрее. Ладно. При этом до оплаты ни слова не было сказано о сроках , не спросили,будем ли ждать так долго. Главное продать самые дорогие линзы,не предлагая альтернатив и не предупредив о сроках ожидания. Отлично,конечно.
В итоге ссылаются на дату на чеке, мол, вы же её видели! И якобы эти линзы всегда под заказ (ну конечно, клиент же должен знать это по умолчанию!), и даже аргумент,что в том году (судя по старому чеку), те же линзы были, и очки сделали за 5 дней, не приняли. Ребёнок месяц без очков, когда линзы даже приедут из Японии(не то,что будут готовы очки) - никто не знает!
Я в полном, конечно, ауте.
4
2
2 сентября
Из плюсов могу отметить только вежливость персонала в салонах. Остальное обслуживание сейчас отвратительного качества. Раньше почти 8 лет заказывала здесь очки, но дальше обращаться желание отпало бесповоротно. И всем не советую! При последнем заказе мне через полторы недели выдали оправу с изодранными краями. Не заметить данный брак просто невозможно, что означает, что изделия не проходят проверку перед передачей клиентам! Далее мне предложили написать заявление о замене оправы ( в виде просьбы, прошу заметить. Ни извинений, ни точных сроков исполнения. Ничего!) Далее я почти месяц жду результата. Заказ на сайте значится как " в пути", т.е этот сервис тоже не работает. И на мои многочисленные письменные обращения идут сухие отписки, типа " вам будет заменена оправа", ни сроков, ни гарантий. Такой сервис не приемлем для изготовления изделий медицинского назначения! Рекомендую обходить стороной данную фирму!
1
30 апреля
Пару дней назад брал очки. С выбором помогла консультант Диана, за что ей большое спасибо. Сервис на высоте: учет пожеланий и ненавязчивость.
Подобрали отличные Fred Born. Рекомендую!
24 апреля
Посетила айкрафт в тц Европолис, замечательная девушка (имени к сожалению не запомнила), подобрала оправу, проверила зрение, все рассказала и проконсультировала по использованию очков. Не сравнится с очкариком, там даже никто не обратил внимание на меня. Спасибо за ваш магазин и компетентных сотрудников
7 сентября
Прекрасный салон в ТЦ Охотный ряд!
Спасибо огромное оптометристу Эльзе, исключительно внимательно и профессионально подобрала мне контактные линзы. Очень рекомендую!
12 августа
Заказ 768009734 от24.05.2024. Забрала я его только 12.08.24. Четыре раза переделывали. То втулка вдержани линзы сломалась. Даже с описанной претензией мастер не смог её поменять, но вместе с этим поцарапал оправу. Потом оправу поменяли, а втулку опять нет. Потом оправа была кривая вся. В последний раз коивые душки (не мне криво, а оправа не симметричная.
Расположение центральной мастерской и график работы мастера не позволяет мне лично приехать и починить. Мне пришлось забрать очки и исправить их в мастерской у дома.
Раньше я рекомендовала всем айкрафт по соотношению цена-качество. Теперь нет. Я больше туда не пойду. Очки стоят 20 тысяч и кучу моих нервов. Я в итоге ходила в сломанных очках.
2
10 августа 2023
Недавно был в Москве, зашёл в оптику Айкраф в Охотном ряду. Очень понравилось доброжилательное и грамотное обслуживание и большой ассортимент брендовых оправ. Консультант Олеся помогла подобрать солнцезащитные очки. Очень ей благодарен за это, так как для меня обычно с этим проблема, а она сразу предложила несколько моделей которые мне подошли. Остановился на Ray Ban. Ношу с удовольствием. Всем рекомендую данную сеть
2
1
10 июля
Прекрасное обслуживание, девочки очень внимательные и грамотные. Приходила сами и с ребенком. Ребенок остался доволен) спасибо за компетентность и доброжелательность!
12 июля 2023
Салон в ТЦ «Охотный ряд» удивил своим уютом, современными моделями оправ и приятными консультантами. Отдельно хочется поблагодарить внимательного и вежливого сотрудника Ефремову Диану, которая профессионально проверила зрение и подобрала контактные линзы, а также за терпеливость и помощь с выбором будущей оправы! Обязательно вернусь в салон за новыми линзами и очками, спасибо!
1
1
19 июня
Был в салоне на охотном ряду. Консультант Маргарита мега няшка. Несмотря на то, что убила на меня 1,5 часа, все время была дружелюбной. Хорошо подобрала мои первые очки и помогла с выбором оправы. Сервис на высоте.
1
30 июля
Спасиьо большое сотрудникам салона на Манежной площади Эльзе и Диане за очень внтмательное отношение к клиен и тщательный подбор как оправы, так линз для очков! Всегда обращаюсь только в этот салон и всем рекомендую!
1
20 мая
Сеголня приобрела очки в жтом салоне. Причтно быда удивлена сервисом. Девушка любезно помогла мне подобрать нужнуб молель. Рекомендую выбрать в этом ТЦ именно этот салон, потому что остальные не помогают клиентам. Осталось приятное впечатдение от покупки
26 августа
26 августа зашли заказать мужу очки , в замен потерянным , по адресу Сиреневый бульвар 31 София , в 19.45 (примерно) девушка продавец была занята заказом (клиентами) так как мы тут не первый раз , муж начал мерить что бы подобрать свою оправу что была ранее , из подсобки вышел какой то молодой человек , встал пристально на нас смотреть , минут через 10 примерки очков , в наглом тоне говорит мне что у него тут камеры , что у меня в сумке , быстро показывайте 🤷♀️
Я думала это охрана , не думая показала сумку(на столько маленькую и дамскую что телефон ели влезает 🤦♀️)… Мы были с тремя детьми и порядком все были в шоке (мягко сказать) , так как потом оказалось что это не охранник вовсе толи парень этой девушки , толи муж который за своими темными очками носа не видит при том что их ребенок (дочка) сидит там где проверяют зрение и зовет их , пока он вальяжно водит носом и хамит …
Прошу провести проверку (не считая того что очки мы всё равно заказали , так как там были данные проверки зрения и всё таки не первый раз у вас)
Даже самый адекватный охранник , знает грань общения с клиентами , и клиент всегда прав , если она приводит вечером ребенка на работу и всегда отвлекается и им что то мерещится то это их проблемы 🤷♀️
Девушка обслужив нас , так и сказала что он не охранник а помогает ей.
4 мая
Попались очки с явным браком. Металическая душка разломалась пополам. Странно, что гарантия всего 6 месяцев, когда обычно 1 год. Но самое удивительное: когда приехали в магазин, нам предложили позвонить на горячую линию и искать такую же оправу, где она есть в наличии. Для меня это очень странно. Нам продали явный брак и это оказалась наша проблема. Настоятельно рекомендую поменять отношение к клиентам. И точно могу сказать, что очки этой конторы больше покупать не буду.
1
14 апреля
Очень профессиональный подход персонала .Эльза помогла выбрать очки маме заказали линзы ,я довольна. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ. Тц охотный ряд.
12 июля 2023
На днях был в салоне тц «Охотный ряд»,очень вежливые и приветливые сотрудники,очень большой выбор оправ,отдельно хочу поблагодарить сотрудника Харченко Софью,долго не мог выбрать подходящую мне оправу,но сотрудница сумела подобрать отличную оправу от Carrera,грамотно проверила зрение,уточнила все нюансы,заказ сделали очень быстро,буквально за 3 дня.
Не в каждой сети найдешь таких вежливых сотрудников,обязательно буду возвращаться именно в оптику на Охотном ряду
2
1
27 августа
Были в салоне в ТЦ "Калейдоскоп", Прекрасная оптика, внимательные, вежливые и очень компетентные консультанты. Придём ещё!
17 апреля
отлично проконсультировали и подобрали нужную оправу. Ассортимент обширный, консультанты очень приятные
23 декабря 2023
21.12.2023 Посетила данную оптику, очень понравилось, все грамотно быстро, и вежливо, очень понравилась девушка консультант, очень грамотная знает свое дело, спасибо Вам большое, вернусь еще не раз 👏👏👏
24 февраля
Была в магазине , в Строгино. Специалист Оксана Вячеславовна , отличный специалист. Все объяснила , помогла в выборе и всем остальном . Такие сотрудники на вес золота. Спасибо , все на 5+. Всем советую .
4 июля
Оптометрист Софья все понятно , грамотно и доходчиво объяснила. Замечательное обслуживание. Очень Советую!
24 августа
Отличный салон оптики. Огромное спасибо консультанту в салоне на м. Фрунзенская. Помогла найти нужную мне оправу и оформить заказ
10 апреля
Заказывал очки в Айкрафт, сделали всего за два дня хоть и предупредили, что на изготовление уйдёт около недели. Быстро, качественно и недорого.
30 июля 2023
Конкретно тут не была, но вся сетка потрясающая по ценам! Цена за оправу отличная, выбор огромен! От простой китайской хорошего качества до брендов. Линзы на выбор, но даже самые-самые с фотохромом японские выходят бюджетно. В Линзмастере мне только линзы насчитали на 27к, плюс оправа подошла только за 18.... Неё, я в Айкрафт))
1
23 сентября 2022
Большое спасибо сотрудникам салона Айкрафт на Красной Пресне: доброжелательное отношение, внимательный подбор оправы: выбор огромный прекрасного качества, но благодаря чуткости персонала удалось быстро найти удивительно подошедшую именно мне, тщательная проверка зрения на прекрасном оборудовании и...неожиданно быстро был выполнен заказ! Надела очки и душа запела: мои-мои-мои не только красивы, но и очень удобные (с прогрессивными линзами!!). Это далеко не первые очки с такими линзами, но эти дивно хороши! Спасибо всем сотрудникам за участие, но особые слова благодарности Селиме за профессионализм и душевность. Будьте здоровы!
2
6
7 февраля
Хотела бы поблагодарить сотрудницу Елену в офисе на метро Пионерская ) потрясающий специалист ) проверила зрение, все супер!) подобрала линзы) буду обращаться и советовать знакомым )
10 августа 2023
Остался доволен посещением салона на охотном ряду, консультант
Олеся очень помогла в выборе. Обслуживание грамотное и вежливое
Из-за личных особенностей, получилось удачно подобрать очки для работы за компьютером.
Всем советую!
2 ноября 2023
К качеству обслуживания претензий нет, всё было хорошо. А вот с линзами не понятно что. Либо они не качественные, либо это с непривычки (хотя со старыми очками такого эффекта не было). Проблема в том, что когда я поворачиваю голову, то изображение "плывёт" (особенно когда смотрю боковым зрением), когда смотрю прямо неподвижно всё нормально. В общем для моего вестибюлярного аппарата это испытание. Надеюсь со временем пройдёт. Добавляю отзыв: эффект плавающего изображения, со временем прошёл. Теперь всё отлично.
1
12 ноября 2023
Приобретение очков в данном магазине весьма приятный процесс благодаря консультанту Диане, весьма приятная, контактная девушка помогла с подбором оправы и оптометрией. Неплохой ассортимент и цены адекватные.
1
22 мая 2023
Я все свои очки всегда покупала в айкрафт, поэтому очки ребенка решили брать тоже в этом магазине. Хочу выразить благодарность вашему магазину и в частности девушке- консультанту в магазине в тц Охотный ряд. Не знаю как зовут девушку, но в чеке указан кассир Эльза Омаровна. Очень приветлива, помогла подобрать очки моему ребенку. Заказ привезли в ближайший к моему дому магазин уже через 3 дня. Все сделано, как всегда, отлично, быстро , да еще в подарок дали футляр для очков. Спасибо большое за вашу работу и ваш персонал.
1
4 ноября 2023
Уже очень много лет заказываю оправу и линзы в этой сети . Буквально недавно снова была там. Всегда вас обследуют через аппарат офтальмолог. Все расспросят по вашему зрению, измерят расстояние. Предлагают много разных линз и оправ по разной цене,есть более бюджетные а есть и дорогие. Вобщем на любой кошелек как говорится. Лично мне сделали за два дня . Ушла от них в новых красивых очках. Довольная.
30 января
Очки хорошие, к сожалению с каждым годом выбор оправ уменьшаеться ,а цена увеличиваеться с огромной скоростью.
И очень разочаловал уровень общения персонала по телефону. Мало того,что не прислали смс по готовности как обещали так ещё и нахомили когда позвонила узнать статус заказа.
2
2
23 марта
С мужем заказали очки в оптике Айкрафт в Глобол Сити, у метро Южная. Хотим поблагодарить персонально оптика-оптометриста Любовь Петровну ,за профессиональную проверку зрения, внимательное отношение в выборе оправы, специалист на 5+.
14 июля 2023
Сотрудницы хорошо разбираются в деле. Хорошо обучены, грамотно подбирают по параметрам. Очень доволен сотрудничеством) изготовление достаточно быстрое!
Качество на высоте!множество вариантов от ...до
1
1
9 июня 2023
Подруга подарила подарочный сертификат в магазин для покупки очков. Я как раз планировала купить солнцезащитные очки. Была в 3 магазинах. В ТЦ «Охотный ряд» оказался самый большой и уютный. Продавцы молодцы, особенно хочется отметить Ефремову Диану. Помогла подобрать, была очень учтива. Купила очки Анна Хикман. Добротна как слон. Спасибо Айкрафт🫶
1
29 декабря 2022
Отличная оптика!!! Заказала очки 26.12,а 29.12 уже получила! Отличный новогодний подарок,замечательная оптика в тц Калейдоскоп,проверили зренние,подобрали оправу,выбор большой. Очень вежливо,очень любезно,с улыбками. Я очень благодарна двум девушкам,которые мне помогли,извините,не знаю ваших имен. Спасибо огромное,с наилучшими пожеланиями в номом году!!!👍👍👍
2
5 апреля
Прекрасный ассортимент, Диана - лучший специалист. Отличное, человеческое отношение к клиентам
26 января
Прекрасный салон с сотрудниками профессионалами. Огромное спасибо Алле и Ларисе за их теплую атмосферу . Проверили зрение и подобрали очки , очень довольна
16 ноября 2023
На Охотном ряду сотрудницы такие милые, приветливые, компетентные.
Браво им и кадровикам!
Хоть бы везде был такой сервис!
Проверка зрения всего 500 рублей!
Можно было конечно и в обычной поликлинике по страховке проверить, но обычно это долго, муторно, с очередями, а тут все быстро и без нервотрепки! Спасибо!
1
24 мая
Прекрасное обслуживание. Помогли подобрать оправу. Очки были готовы менее чем через недель. Отличная оптика)
15 июня
Позвонили в салон. Хотели забронировать оправу , тк едем из другого города, но оказалось так нельзя. Сотрудники даже оправу по артикулу найти не могут. Темный лес какой то !!!! Очень удивлены
1