"Я остался очень доволен посещением автомойки 113! Обслуживание было быстрым и качественным, мой автомобиль блестит как новый. Очень удобно, что здесь есть кафе, где можно приятно провести время, пока ждешь свою машину. Мне понравилось обслуживание и обстановка, обязательно буду рекомендовать это место друзьям и знакомым!"
Отличная мойка! Хороший ценник для данных услуг. Приветливые, вежливые ребята, знающие своё дело. Очень качественно моют машину. Ещё понравилось, что во время мойки проявляют внимание к деталям. Есть уютное кафе, где можно перекусить и провести время ожидания. Большой плюс, что мойка работает 24 часа. Всем рекомендую!
Здравствуйте, очень надеюсь, что отзыв прочитает директор!!! На вашей мойке обслуживаю два автомобиля, уже много лет всегда было все прекрасно, но уже второй раз отказ в обслуживании, все время разные правила, то "живая"очередь, то запись. Вообщем было сказано с намеком, что все расписано не попадёшь. Наблюдение со стороны - поменяйте Администратора, так "бартовать" постоянных клиентов……
Уважаемый директор, позвольте развить мою мысль и предоставить больше контекста. Я понимаю, что в работе любой организации могут возникать сложности и правила меняются. Однако, создается впечатление, что отсутствует четкая и прозрачная система обслуживания клиентов. Отказ в обслуживании, да еще и дважды, создает крайне негативное впечатление.
Более того, размытые правила и постоянные изменения в порядке обслуживания, будь то "живая очередь" или "запись", вносят хаос и неразбериху. Клиенту сложно спланировать визит и быть уверенным, что его обслужат.
Что касается администратора, то я не имею цели критиковать конкретного человека. Однако, складывается впечатление, что присутствует недостаток клиентоориентированности. Возможно, необходимо провести дополнительное обучение персонала, чтобы они понимали ценность постоянных клиентов и умели находить компромиссные решения в сложных ситуациях.
В заключение, хочу выразить надежду на то, что мой отзыв будет принят к сведению и предприняты меры для улучшения качества обслуживания. Я верю, что ваша мойка обладает потенциалом быть лучшей, и изменения в работе администратора могут значительно повысить лояльность клиентов. Спасибо за внимание.