Аврора
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
860 отзывов
29 сентября 2024
«Аврора» замечательная гостиница! Уютно, чисто, аккуратно, шикарные завтраки. Спасибо за заботу!
Вместе с тем, просьба доработать подготовку к заезду посетителей, а именно- 20.09 около 23 часов мы приехали в «Аврору» на ресепшене сотрудник Алёна была удивлена нашему приезду, с её слов, заселений сегодня нет, но после того как мы показали электронную бронь, то в базе отеля «мы нашлись». Соответственно номер к нашему заселению готов не был. В номере отсутствовали полотенца, принадлежности для умывания, постельное бельё, ну и главное не было дополнительного места для сна, пришлось ютиться втроём на кровати. В течение следующего дня нам дооборудовали номер всем необходимым для проживания 4-х человек и следующие сутки мы прожили в комфорте соответствующем статусу «Авроры».
5 ноября 2024
Гостиница отличная.
Сразу скажу дороговато...
Всё есть, всё удобно.
Завтрак шведский стол, ужин до 23.00.
Есть бар, отдельный, не пробывал правда.
Чисто, спокойно, убираются каждый день в номере.
Отличная парковка за гостиницой, мест много.
21 сентября 2024
Уютная атмосфера. Просторный номер, чисто, аккуратно. Очень большой выбор еды на завтрак, на любой вкус. Обедали в ресторане гостиницы, разнообразные вкусные блюда, В гостинице доброжелательные сотрудники, всегда готовые помочь.
1
6 декабря 2024
Отличный отель! Благодарен персоналу за радушный приём, создание тёплой обстановки, высококачественное обслуживание и быструю реакцию! Молодцы, так держать! Всегда за Аврору✌✌✌ Особо выделю Даниила, Наталью, Оксану, Галину!
1
6 декабря 2024
Хочу выразить благодарность коллективу гостиницы, бара и кафе за чуткость, отзывчивость и качество обслуживания! В частности :
Администратор Наталья
Сотрудники кафе Галина и Даниил, а также барвумен Оксана!
Прекрасный сервис, быстрое обслуживание и главное - всё с улыбкой и добрым сердцем !
Молодцы!
(Сергей номер 518)
1
1 декабря 2024
Удобный номер, очень вкусная еда в ресторане.
Из минусов: мы с мужем забронировали номер на двоих на 2 суток. Когда заехали, в номере был комплект полотенец, щетка,тапочки, халат и т.д. на одного человека. Несколько раз сказали об этом администратору. Обещали исправить. За двое суток так и не исправили. Не критично, возможно. Мы пошли в магазине купили и щетки и пасту. Но не очень приятно. Надо быть внимательнее. Мы, заезжая в отель четырехзвездочный, не брали с собой все эти мелочи, будучи уверенными, что там всё будет.
2 марта
Хорошая гостиница, заселили быстро,номер чистый,все необходимое есть в номере,если вы проживаете в данной гостинице,то есть возможность заниматься бесплатно в тренажерном зале и также посещать сауну,в номере уже есть обогреватели,на случай если вам холодно!
21 февраля
Хорошая гостиница. Хорошие номера. Чисто, спокойно, аккуратно. Очень понравилась столовая, большой выбор еды, все свежее. Вкусно. Я очень доволен. Вежливый ресепшен девушки.
13 ноября 2024
Очень вежливый персонал. Отзывчивы, внимательно работают с клиентами (я попросил номер со смарт ТВ - такой и подобрали). В целом, номера просторные и очень уютные (я брал номер-студию)
Всё по высшему классу, рекомендую это место
6 декабря 2024
Хорошая гостиница есть удобная транспортная стоянка персонал дружелюбный есть пандус для инвалидов завтраки нормальные шведский стол в шаговой доступности магазины и столовая
5 января
Гостиница Аврора, внешний вид красивый, наверное самое красивое здание на Сумской улице, и близ лежащих, была там по делам, остановилась на 4 суток, по приезду сразу не понравился ресепшн, вернее персонал который там работает, ничего плохого не хочу сказать, но я работая сама когда то администратором, и выполняла ту же работу, то гостей нужно встречать как минимум вставать если кроме них нет ещё других и заняты регистрацией, как максимум с улыбкой и максимум не вступать в спор, а самим его прекращать а не гости это должны делать, всегда когда выходят и заходят гости, приветствовать первыми, и самое главное, в номер нужно провожать и показывать номер, если не понятно почему подскажу, потому что, номер может не понравится, возникнут какие-то вопросы и нужно будет сразу объяснить с глазу на глаз, и второе при выезде, что бы при приёме номера не возникли вопросы о каких-то поломках и пропажах, так как номер не был изначально показан, то можно предъявить всё что угодно, но тем кто не знает правил и порядок, но некоторые знают как должно быть. Радовало то что была постоянно текущая уборка номера, то есть каждый день, основное ванна туалет, полотенца, мусор. Это очень приятно. Остальное всё очень красиво в плане декора, гостиница в целом хорошая, 5 тысяч номер. Ну как бы дороговато, но наверное это нормально для этого уровня, ну и положения которым наверное пользуются в связи с обстановкой и тем что нет свободных номеров и квартир да и праздники, ну это ладно. Самое главное персонал, пусть будет повнимательнее, поприветливее, и поулыбчивее, и когда принимают бронь по телефону и когда заходишь в гостиницу. Желаю всего хорошего и процветания.
1
21 октября 2024
Вежливый персонал, цена-качество соответствует. Рядом с гостиницей остановка, можно легко добраться до любой точки в городе. Недалеко милый парк. Очень вкусные завтраки.
1
8 января
Гостиница сама красивая. Но, хотелось бы, что бы персонал был поприветливее.Проживала в отеле целую неделю, и за это время ни одного раза не услышала ни от одного администратора - "Здравствуйте", "Доброе утро", "Добрый день, вечер и тд." Никогда не поднимались с кресла при появлении гостей. Если были какие то вопросы, подходили на ресепшн, и если вдруг звонил телефон, администратор при этом просто переключалась на звонок. Выезжала ранним утром, администратор вышла из Бэк - офиса, забрала ключ от номера, сказала "досвидание" и дальше пошла спать)). В номере из освещения только лампы, не хватало потолочного освещения. Немного прохладно,дуло из окна,но есть обогреватель и кондиционер. При уборке номера не меняли полотенца(за исключением "ножки")., не подкладывали сахар, чай. Приходилось ходить на ресепшн и просить. Но, всегда приносили бутылочку воды. Минус, что в номере нет сейфа. И в шкафу была только одна вешалка. И было сломано мусорное ведро в ванной комнате(оторвана крышка). В ванной есть все расходники, халаты, тапочки. На коридоре стоит гладильная доска и утюг, куллер, но нет стаканчиков. Есть сауна(сухая) и маленький бассейн. Очень понравился ресторан. Вкусная еда, быстрая подача. Вежливые и приветливые официанты.
4
12 июля 2024
Мне нравится удобство расположения но я всегда только на авто здесь бываю. Но трамвайные пути рядом. Номера хорошие но видно что чуть уставшие. Иногда хочется чай а его кладут только на первый день заезда потом нужно покупать. Но всегда есть в наличии гель мыло и шампунь и даже расчёска. Завтрак обычный без изысков. Кофе вкусный. Иногда испеченные вафли с разными вареньем сгущёнкой и мёдом. Это очень вкусно. Мне всё нравится. На 1м этаже работает кафе - готовят вкусно быстро и качественно. Цена адекватная.
1 декабря 2024
Приехав в Курск в командировку отель не выбирал, предоставила компания. Их выбор пал на Аврору.
Живу тут уже 4ый месяц, и вот мой небольшой отзыв.
Номер: проживаю в стандарте с двуспальной кроватью. Окна на дорогу, летом было шумновато с открытыми окнами, благо есть кондиционер.
Убирают каждый день. Меняют полотенца на чистые, новые наборы гель шампунь щетка как по расписанию. Тут большой лайк. Номер тихий, угловой
Девушки на ресепшен очень внимательные отзывчивые, помогли решить несколько вопросов мгновенно. Отмечу Наталью, Екатерину и новенькую Нелли
Жил с завтраком и ужином. Завтрак шведский стол, всего хватает, всегда свежее, оперативно пополняют ассортимент, отдельно отмечу отличны кофе и выпечку.
Официанты всегда вежливы, улыбчивы. Пару раз доставляли в номер - отлично!
Отдельно выделю молодую активную смену Данил и Галина! Всегда на позитиве , всегда на месте.
Рекомендую гостиницу кому интересно соотношение цена - качество
1
26 сентября 2024
Номер под названием "студия" - просто шик. Большая 2-спальная кровать, диванчик, столик, большая плазма, номер просторнейший, джакузи и большая ванная комната.
Но нам, не привыкшим к сиренам, было невозможно спать. Очень страшно. Гостиница тут ни при чем, поэтому ей 5. Но при въезде можно бы было рассказать, что делать и куда бежать в какой ситуации. Потому что для местных это было нормой к тому моменту
2
27 января
Все понравилось, чисто, уютно, опрятно. Порадовала возможность быстрого бронирования, потому что на момент приезда в город казалось, что он стал центром всемирного туризма.
21 декабря 2024
Заслуживает свои 4 звезды. Чисто, уютно и в удобном месте. Персонал обучен. Есть рум сервис. На рецепшен сотрудники всегда готовы помочь в решении вопросов.
1
4 февраля
В принципе, на 4 звезды со скрипом, но тянет. Персонал старается. Особенно горничные. На ресепшене особого гостеприимства не наблюдается. Вежливо, но холодно.
Сильно очень раздражает освещение в номере - верхнего света нет, только настольные светильники. Какой-то вечный полумрак. Да и сам номер был чистый, аккуратный, но какой-то в целом потрепанный жизнью. Расположение гостиницы тоже не очень удачное, всё время не покидало ощущение, что живешь на отшибе какой-то промзоны. Да и ещё. Матрас напоминал какую-то бабушкину деревенскую перину, очень мягкий, прямо проваливаешься ложась в постель. Для меня это неудобно. Спросил об этом горничную, она сказала, что не во всех номера такие. Ну, в целом жить можно.
20 декабря 2023
Были в отеле 18-19 декабря 2023 года. Мы с мужен в восторге. Самый жирный плюс за шведский стол 😁 ну очень плотно и вкусно завтракали. Очень красиво украшен холл и ресторан. Взяла на заметку некотрые решения☺
В улучшеном 2местном номере было тесновато конечно, но мы там только ночевали) белое чистейшее белье, теплое тяжелое одеяло 🤭
обогрелись обогревателем, при заезде, так как там хорошо проветривают, чтобы свежего воздуха было достаточно. Парв часов хватило чтобы нагреть комнату и отключить его.
Что касаемо ванной комнаты, к сожалению непродумано сделано, когда купаешься в душевой вся вода течет на пол, как не старайся не брызгать, так как нет шторки. Всетаки не хватает там шторы, продумайте, из-за этого сыростью пахнет сильно... Полотенец 4 штуки на человека было, что соотвествует звездам, и халат и тапочки. Набор шампунь, гель, паста, щетка и мыло- все имеется. Полный мини бар 😏 в номере есть чайник чашки чай)
Сделали скидку на день рождения и принесли шампанское в номер😍 благодарю, очень приятно!!!
Потребовалась услуга прачечной, через 4 часа принесли чистую, сухую, ароматную одежду ☺ понадобился тазик, нам и его достали 🤩
Посетили сауну, искупались, попарились попили чаю там же) Спорт зал не успели посетить.
Я думаю мы вернемся точно😇 спасибо всей команде отеля за отзывчивость и приятное отношение🙏
1
2
2 марта
Ужасный сервис. Вначале, забронировав 3 одноместных номера с 1 по 2 марта 2025 года и оплатив их, по заселению очень хабалистая администратор пыталась уверить нас, что у нас не правильное оформление и мы должны отменить и сами с этим разобраться через службу поддержки. Но это явно не проблемы гостя!!! В итоге мы на 10 раз всё-таки уговорили соизволить посмотреть нашу заявку и удостовериться, что всё у нас оформлено верно, а проблемы сайта не наши проблемы. Т.к. заселение было позднее, решили воспользоваться баром, в итоге только в одном номере из 3-х оказался полным он, в остальных номерах было пусто. Но и тут оказались нюансы, одно пиво было тухлое. Конечно на 4 звезды не тянет совсем гостиница, особенно с таким персоналом. Мы достаточно лояльны ко многим вещам, но тут уже как бы перебор. Принимайте меры, стремитесь быть такими, как заявляете о себе, проводите беседы с персоналом, таким дамам на ресепшене явно не место, бейджа нет и общение на уровне рынка.
10 декабря 2024
Отличный отель.Номера идеальные,идеально чистый ковролин порадовал.Цена соответствует качеству.Ресторан при отеле так же годный,в нем же можно позавтракать полноценно на 1к.Спасибо)
1
10 января 2024
Отдыхали на новогодних праздниках. Понравилось все: вкусные завтраки, в номере чисто и уютно, уборка каждый день, приветливый персонал. Отдельная благодарность руководителю отеля за подарок для белгородцев в это непростое время для нас,чувствовать поддержку-очень приятно! Большое спасибо!Желаем процветания, благополучия , успехов и исполнения задуманного в Новом году!
Семья Сидельниковых
2
1
13 января
Отличный,вежливый персонал, замечательный сервис, все понравилось приедем ещё раз)люблю номер студию, здорово что цены тут приятно удивляют)
5 февраля
Номера оставляют желать лучшего: в некоторых местах проведён ремонт, в других же он крайне необходим. Особое внимание стоит уделить ресторану, позиционирующему себя как авторская кухня. Я — художник, я так вижу. Однако большинство блюд этому не соответствует: часто они оказываются пересоленными или пресными. При этом цена в меню и качество предоставляемых блюд не совпадают друг с другом.
1
10 июля 2024
Хочется выразить огромную благодарность персоналу гостиницы Аврора и работникам ресторана, особенно хочется отметить управляющую Анну. Отмечали свадьбу, все тщательно помогли организовать, составить меню. Свадьба прошла на отлично! В подарок дали номер для молодожен и каравай. Номер комфортный, большой и светлый . Мы с гостями остались очень довольны!
1 февраля
Завтрак шведский 🇸🇪 стол вкусно, местоположение гостиницы в принципе норм, до центра минут 5 на машине, из минусов на такую большую гостиницу всего один лифт
22 марта 2024
На первый взгляд всё достаточно красиво, чисто и аккуратно. Но дьявол в деталях. В моём номере розетки выключались одновременно с прикраватным освещением, большой светильник выключался только выдергиванием из розетки под столом, розетки рядом с кроватью вообще не работали. Зарядка телефона первый вечер превратилась в квест.
Завтраки, если честно, среднего уровня. Компот очень вкусный всё остальное - не супер. Но съедобно, выбрать что-то можно.
Если бы не досадные мелочи (описал даже не все), была бы хорошей гостинницей. А так - 3.5-4.0 по пятибальной.
3
1
1 июня 2024
Заселение прошло быстро и доброжелательно, машину припарковать проблем не было. Номер чистый и достаточно просторный. Но слабая звукоизоляция стеклопакетов: очень хорошо слышна улица, на которую выходят окна. Завтрак откровенно расстроил, он достаточно скудный по выбору блюд, а также "паралоновые" оладьи и венские вафли неприятно удивили. В общем неплохо, но могло быть и лучше, на 4 звезды не совсем тянет.
25 ноября 2024
Был в командировке 22.10 в данном отеле. Гостиница, ресторан все понравилось. На ресепшене девушка доброжелательная, номера убирали вовремя и быстро. Все понравилось
20 мая 2024
Отличная гостиница, соотношение цена- качество безупречное. Чисто, в номере все, что нужно. 4 звезды из 5: отсутствовали тапочки, которые очень бы не повредили, пустой бар, и очень холодно. Так как с поезда приехала ночью, не было никаких сил искать обогреватель. Утром оказалось, что он рядом, но уже было поздно. Было бы здорово, если бы перед приездом гостей, гостиница заботливо прогревала номер.
2
10 марта
Проехала несколько городов, заселяли по фото паспорта, так как забыла паспорт. В некоторых гостиницах просили данные гос услуг, показывала. В этой гостинице была бронь, оплаченный номер, завтрак, упёрлись, ни фото паспорта, ни гос услуги их не устроили. Объяснила ситуацию, даже не захотели слушать, упёрлись паспорт оригинал, "гос услуги не подтверждают личность", везде подтверждают, а у них не подтверждают. Администратор, как из совка, равнодушная и повторяет один и тот же текст. Время 20:00, ни в какую вообще, я на чемоданах, в городе с военным положением. Ситуации бывают разные, они не про людей и не про свою репутацию . Не рекомендую гостиницу. Останавливаться никогда не буду с этом месте.
7 мая 2024
Отличная гостиница. Современный интерьер, везде чистота, в комнате есть всё необходимое: холодильник, кондиционер, телевизор, уходовые средства. Вежливый внимательный персонал. Номер каждый день убирается , средства обновляются. Имеется салон красоты, услуги массажиста. Осталась очень довольна.
1
1 марта
Хорошая гостиница, широкий выбор номерного фонда. Хорошее обслуживание. Отличный ресторан. В целом рекомендую в Курске.
8 июля 2024
Остановились буквально на сутки, уехали раньше. Девочки на ресепшене приветливые. Сам номер нам не очень... Несмотря на то, что есть все необходимое - выглядит не приемлемо. Особенно напольное покрытие, которое уже все ушатано. Может конечно это нам такой достался.... При входе в номер чувствовался какой-то запах, не очень приятный. В остальном же, все как и везде почти....
3
23 ноября 2024
Возмущена ! пришлось сократить срок пребывания . деньги не вернули ! толком не помогли и не объяснили ! дали справку )чтоб за ленточкой ею " воспользоваться "- администратору Ващенко А.О. надо сменить сферу деятельности ! в сауну даже за 3000 р не попали тк работники ушли домой ! где места для курения ????? с такой погодой ковролин вообще надо убрать ! везде на лестнице куски грязи ! еда не ресторанного уровня . ждали и не дождались горячей сковородки. поднялись в номер. принесли холодную. а мороженное с штруделем растаяло! не хотелось ругаться. в баре цены высокие ! Повести пожалуйста телевизор на стену , вместо картины. администратор которая работала 17 ноября- молодец. к сожалению не запомнила ее имя.
1
27 сентября 2023
Чистейший, с иголочки номер, белоснежное бельë, стерильная ванная комната и душевая кабина. Все принадлежности есть в номере, тащить из дома в командировку ничего не нужно. Исключительно вежливый персонал, за что девушкам отдельное спасибо. Самое главное, из-за чего я выбрал эту гостиницу- у них есть достаточно просторный, светлый и хорошо проветриваемый бесплатный спортзал. В зале - скамья со стойкой, штанга для жима лëжа, турник, брусья, разнообразные гантели, универсальный тренажëр Келлер (грудь, спина, плечи, трицепс), штанга для бицепса, скамьи для пресса, гипертензий, беговая дорожка, велотренажëр. Так что вполне хватит поддержать форму в командировке. Есть массажный спа кабинет (большое спасибо мастеру Ирине!). Кроме того в холле 3 этажа стоят массажные кресла "Ямагути", где за 100 рублей можно помассировать усталую спину. Могу смело рекомендовать гостиницу! И совет владельцам- развивайте спортзал, хорошо бы грушу или макивару (того же " Германа"), резиновые эспандеры и ещё что-нибудь), это большой плюс по сравнению с другими.
1
1
4 января
Ставлю 1 звезду за телевизор, который не работал, за температуру в номере (ночью было холодно), за отсутствие потолочного освещения, за грязный ковролин и за платный минибар.
Ни в одном отеле мира не платили за миниатюрки в холодильнике, даже там, где суточная стоимость номера была дешевле, чем в Авроре. Кстати, на ресепшене при заселении об этом не сказали и это жирный минус. Элементарный чая и кофе в номере тоже нет.
Думаю, в Курске есть отели и получше
2
20 ноября 2024
Отличный отель, вкусные завтраки, уютные номера, комфортно, персонал вежливый, отзывчивый, рекомендую
26 ноября 2024
Отличная гостиница, отзывчивый персонал, чистые и ухоженные номера, прекрасное спа, а так же достойная кухня!
4 января
Ни в одном отеле даже самом убогом не берут деньги за минибар. На выезде заставили оплатить 920₽! АЛЛО!! Вы в своем уме? У меня полноценный обед в Курске выходит на эту сумму, а то и меньше! Для понимания: съели маленькую пачку орешек, чипсы, кола и мини-шампанское. Чая и кофе в номере нет.
В номере дубак, телевизор не работает. Ну и номер ремонтировали явно давно, плинтуса и рамы в ванной вздутые все. 10.200 за два для и 920 за мини бар. Будьте готовы.
1
9 февраля
на фото все чисто и уютно на деле все наоборот , пыть,грязь , оторваные и отклееные обои , цена не соответствует качеству, пробыли там 2 часа и уехали в другое место. "Ресторан" на первом этаже готовить тоже не умеет.
2 ноября 2024
Чисто хорошо тепло. Позавтракал с удовольствием вкусно. Пиво в баре и кофе зачёт. Обстановка для души.
1
13 марта
Ставлю пять баллов не менее, кухня, обслуживание на высшем уровне,но есть моменты,на которые хотелось бы обратить внимание,при длительном проживании чайные принадлежности не пополняют,пока не обратишься, кондиционер не работает в номере 505, канализация не справляется в душе.
4 октября 2024
Впечатления данная гостиница не оставила, в тот момент, когда некуда было заселиться в ночь, выбор упал на Аврору и это был провал, в номере не оказалось воды, сам номер потрепало годами, концепция отеля из 2010. На ресепшен попросил предоставить воды, но мне отказали, так как весь обслуживающий персонал ушел, а воду при уборке видимо забыл поставить(((
3 декабря 2024
Очень хорошая кухня в ресторане. Рекомендую отведать сет настоек, которые производят в этом же ресторане. Из минусов - убавить бы громкость музыки в ресторане.
2 марта
Гуляли на свадьбе в ресторане 8 лет назад, все очень понравилось, все было на 5. В этом году отмечали юбилей, обслуживание на 5,а вот кухня захромала, 2,5 балла.
27 октября 2024
Хорошая гостиница. Завтраки хорошие. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Цены в ресторане выше среднего.
21 февраля
Был в ресторане отличный персонал, обслуживание на 10 баллов, что заказывал там из меню очень вкусно, рекомендую!
26 января
Номер чистый уютный, в номере всё, что нужно для быта, завтрак супер, шведский стол, был одну ночь, всё понравилось