Аспэк-Авто
182 отзыва
3 декабря 2024
Сегодня записывался, на ТО1, все было хорошо, спросили в какой день удобно.. В итоге записался... Но, на вопрос о каких-то недостатках по автомобилю, я попросил посмотреть колодки, т.к. периодически поскрипывают. - ответ просто наповал - " в рамках ТО не запланировано". На мои настойчивые вопросы, что мне делать по данной проблеме, мне было предложено обратиться на завод изготовитель, т.к. они - (дилер) НЕ ДЕЛАЮТ эти автомобили. После небольшой дискуссии на эту тему, менеджер согласился на то, что передаст автослесарям, но, сразу мне сказал не питать особых иллюзий, т.к. все- равно ниче не поменяют и проблема решена не будет. После ТО, если проблема не уйдет, придется направить им досудебку, параллельно напишу на завод изготовитель в Китай про данного дилера.
1
10 марта
Не рекомендую покупать автомобиль в данной компании. В этом «гнезде» коллективного хамства и потребительского отношения , к клиенту. После покупки машины , они в вас будут уже не заинтересованы , начнут вам хамить и всячески игнорировать . Машину вам продадут , но делать по гарантии не будут. Как в моем случае , приехала с проблемой , а они даже смотреть не стали , сказали в грубой форме , что само все пройдёт . И что я не одна с этой проблемой приехала и указали на дверь. Приехала к другому дилеру - ТТС , встретили вежливые , отзывчивые ребята , все починили. Рассказала какие некомпетентные сотрудники работают в Аспэк Авто , посмеялись над тем , что такое можно было вообще сказать сотрудником Аспэк Авто , что сломанная деталь сама собой восстановится )). Принципиально не буду у них , в будущем, покупать автомобиль.
1
1 октября 2024
28.09.2024 приехали в салон для подбора автомобиля. При входе нас встретили добродушно, нам представили менеджера по подбору автомобиля. Менеджер Анна Бузилова очень добродушная, внимательно выслушала наши пожелания и предложила нам разные варианты с учётом наших возможностей. Выбрав машину мы стали оформлять покупку. Атмосфера в салоне приятная, в любое время можно выпить кофе или чай. Из салона уехали очень довольные, авто Джили Колрей. В общем предлагаю менеджера Анну, доволен ее работой на 5+.
9 апреля
Большое спасибо автосалону Аспек Авто за оказанную помощь в приобретении автомобиля завал джулион. Машина очень нравиться . особенная благодарность менеджеру Титовой Софии за ее чуткое отношение клиентам
Удачи Вам!!!
27 июля 2024
20.07.2024гМы приобрели автомобиль Хавал Джолион, остались очень довольны покупкой. Приятная атмосфера в салоне. Особая благодарность консультанту по продажам Назаровой Виктории, она проявила себя, как опытный, умный и уверенный в своём деле работник. Спасибо за сердечное и профессиональное обслуживания. Хороших вам продаж. Валентина, Евгений.
29 марта
Отличный автосалон. Покупал там две машины: в фирму и себе. Вежливые и грамотные менеджеры, лояльные цены. Однозначно рекомендую.
19 июня 2024
Приехали выбрать автомобиль в данный автосалон, встретили хорошо, пригласили к эксперту по подбору, хотелось бы его выделить, очень приятный молодой человек, сразу выявил наши потребности, далее повел смотреть автомобили, был заинтересован продать не просто автомобиль, а выбрать именно то, что мы хотим. Очень простой в общении, в итоге автомобиль выбрали, он его нам даже придержал, т.к. мы не были готовы купить в этот день. Приехали через 4 дня, все это время он был с нами на связи, и не важно, выходной у него был или нет. Сделка состоялась, все отлично, рекомендуем нашего эксперта, Данила. Как он нам и обещал, машина нас только радует)
3
24 июля 2024
Компания достигла нового уровня сервиса. Невероятная клинтоориентированность. Раньше были мелкие недостатки в виде трудностей с дозвоном в сало и долгого ожидания звонка от менеджера по ремонту. Но теперь все эти мелкие неприятности померкли на фоне полного игнорирования клиента. В первый день дозвониться удалось, и даже дважды. Дважды потому что обещанного звонка от менеджера по ремонту так и не дождался. На второй день в салоне даже не соизволили ответить на мои звонки. Хотя менеджер по ремонту все же позвонил, но... Та-дам... из салона другого бренда. Мило поговорили, молодой человек обещал мне, что лично проследит чтобы его коллега из салона нужного мне бренда, снизошёл до меня. Но увы и ах. Не люблю менять места, в которых обслуживаюсь годами, но вы не оставили мне выбора.
31 марта 2024
Ижевская «Автодеревня» удобно, что большинство марок представлено в одном месте, в каждом автосалоне есть трейдинг, чисто на мой взгляд он адекватный. Да есть занижение стоимости, но и делают скидку за трейдинг. Менеджер Юлия, автосалон чанган - отдельная благодарность, отличная консультация, варианты приобретения.
20 ноября 2024
Время ожидания менеджера было минимальным, у нас был менеджер Евгений, посмотрели несколько авто, сразу понравился вариант, купили и очень остались довольны.
25 августа 2024
Впечатления от первого визита на ТО получились двоякие. С одной стороны машину взяли, сделали в пределах обозначенного времени, вернули, а с другой:
1. Запись на 3-4 недели вперёд! Вы серьёзно? Я вынужден почти на месяц вперёд спланировать конкретный день чтобы освободить время на посещение сервисного центра!
2. Автомобиль новый, но местами где-то и что-то поскрипывает и мастеру-приёмщику об этом сказал... Мол где-то побрызгать, смазать, но ответ меня просто убил. В книжке по эксплуатации оказывается где-то написано, что допускаются в процессе эксплуатации скрипы и всякие шумы! Перефразирую - всякую фигню мы даже смотреть не будем, привыкайте. Блин, сколько было в моей жизни сервисов, но нигде такого ответа не встречал. Может в других сервисах ничего и не делали, но всегда при приёмке все жалобы записывали и обещали посмотреть и послушать, а тут... Другими словами сервису скорее нет, чем да., но выбора то особо нет ибо гарантия.
3
7 сентября 2024
Приобретал год назад в этом автосалоне муж в подарок Юнити. Благодарю менеджеров сервиса за быстрое ТО автомобиля. За прекрасное обслуживание, гарантийные обязательства в срок. Все отлично 👍🏼 Сидишь пьешь кофе и смотришь на свою ласточку 👍🏼 Отдельное спасибо Ипатову Дмитрию 🙂
6 сентября 2024
доброго времени суток друзья. хочу пару слов сказать о очередном автодилере нашей не объятой Родины.
05.09. онлайн общался на ауто.ру с неким Евгением. скрин ниже. собственно, как я освободился набираю, и целый день не мог дозвонится до него, милая Дарина с ресепшена уже не знала что ответить. время покупки ТС ограничено, поэтому готов был выехать в любой регион. ( подарок отцу ) вечером наконец то, соединили с дежурным менеджером оказывается ее продали, и оформляли на момент звонка 18:15 примерно того же дня. ЗАЧЕМ ПОЧТИ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ Я ЖДАЛ ??? 06.09. на авито пообщавшись с очередным сотрудником Кириллом. скрин прилагаю, ТС оказывается под резервом. В общем уважаемое руководство, обучите грамоте сотрудников. успехов вам, и вашему бизнесу. ну а вам друзья рекомендую обходить салон. всем добра
7 января
Как автосервис - отлично.
Но:
1. По телефону называли ценник один, по факту другой.
2. Перед ремонтом надо доплачивать за мойку авто. Об этом тоже по телефону не предупреждали
13 августа 2024
Заезжал провести очередное ТО на Haval. Очень понравилось то, что пошли на встречу и приняли на следующий день после обращения т.к. необходимо было выезжать срочно в СПБ. До обращения в этот салон, звонил в салоны Уфы, где запись была расписана чуть-ли не на неделю вперёд и принимать отказывались. Был со своей ласточкой на ТО во многих городах страны - этот могу рекомендовать уверенно. Не навязчиво, грамотно и точно по времени.
26 марта 2024
Отличный сервис. Все работы выполнены в срок в полном объеме и надлежащем качестве. Мастер по приёмке Николай всё подробно рассказывает и отвечает на все вопросы, всегда на связи. "По пути" восстановили провод, который не входил в стоимость и перечень работ. Однозначно стоит обращаться туда при поиске и выборе качественного сервиса
26 октября 2024
О данном салоне у меня остались только положительные эмоции!!! Купил в данном автосалоне свой первый автомобиль ,за следующим автомобилем только к ним. Отдельное спасибо менеджеру Кириллу Н. За его профессионализм , пунктуальность и честность .
5 сентября 2024
Делали АНТИКОР днища , арок и скрытых полостей. В одной арке видно краску т.е. не покрыли антигравием зато его пришлось оттирать с пассажирской двери и не снизу, что было бы понятно, а рядом с зеркалом заднего вида. Также с дверей пришлось оттирать клей от скотча и с заднего бампера следы мовиля. И есть подозрение что скрытые полости капота не промовилили. В ответ на ответ организации, по телефону про обработку скрытых полостей капота говорили что делается.
3 июля 2024
Посетила автосалон для проверки автомобиля перед длительной поездкой. Техническое обслуживание на высшем уровне. Специалист очень обходителен и приятен в общении, оказал помощь в решении некоторых технических вопросов.
28 октября 2024
Приобрел автомобиль в салоне аспек. Менеджер Евгении был вежливым. Все рассказал все показал. Спасибо большое ему. Остался довольным салоном.
24 февраля 2024
Никому не советую обращаться в Аспек-авто. Обратились в эту компанию в надежде, что подберут нормальный автомобиль, т.к дорожат своей репутацией. В октябре 2023 года купили в этом салоне машину с пробегом. Замечаний к работе менеджера не было: вежлив, компетентен, приятен в общении. Кредит оформили быстро. Машину только что сдали, но менеджер заверил, что все необходимые тесты и проверки проведены, машина в отличном состоянии. Но через 2-3 недели сломалась КПП. Позвонили в салон, нам ответили, что принять обратно они ее не могут. Запчастей для восстановления коробки не нашли, купить новую пока не получается, кредит приходится платить. Почему компания не несет никакой ответственности за то, что продают авто с дефектами? Почему мне приходится платить деньги и ходить пешком? Ведь машину обычно берут, чтобы ездить. Видимо все хваленые проверки и ТО только на словах. Я понимаю, что такая ситуация не массово происходит, но это может случится с каждым. Ищите другие варианты, другие салоны.
6
3
30 ноября 2024
Купил в данном автосалоне автомобиль с пробегом, спасибо менеджеру Евгению К. за помощь в выборе автомобиля
27 декабря 2024
Лучший сервис города ижевск, лучшие мастера лучший директор, все лучшее 5 звезд
19 августа 2023
Хочу выразить огромную благодарность Колесниковой Валерии за помощь в выборе моего первого автомобиля. Три раза приезжал на тест драйв , Валерия все рассказала , объяснила , помогла в выборе. Очень душевная и добрая девушка ! Профессионал своего дела. Всем советую при покупке автомобиля марки Haval обращаться за помощью только к Валерии Колесниковой! Выбила нам кучу подарочков и допов к автомобилю! Спасибо Валерия , за авто только к тебе !
13 апреля 2024
В 2019 году покупал новый авто "KIA Cerato", в 2024 году сдал ее в трейд-ин в другой салон (аврий на время эксплуатации не было), оказалось что одна из дверей авто была перекрашена (проверка авто проводилась при мне), дверь перекрашена, со временем на болтах крепления двери начала облупляться краска, сам не обращал внимания пока мне не показали во время приема авто в трейд-ин. Вообщем, если берете авто в данном салоне, лучше принимать авто с автоэкспертом, не важно, новое либо бу!!!!
2
18 августа 2023
С Аспэк-Авто раньше отношения складывались по разному. Покупал у них Форд в далёком 2006 году, покупка порадовала, но криворукие механики и сервис- менеджеры в дальнейшем испортили впечатление. Пришлось обращаться даже к директору, который решил вопрос. Не помню фамилию, много лет прошло, но плюс ему большой. Время прошло, опять обратился к ним, решил приобрести Хавейл. Поставку авто пришлось подождать дольше заявленного, но в общем всё сложилось нормально. Работа менеджера Дияны Садыковой выше всяких похвал! Постоянно была на связи, сразу же сообщила, когда машину отгрузили на заводе, благодаря ей, я думаю, нам за ожидание подарили зимнюю резину и коврики. Молодая, но уже профессиональный работник! Если бы была возможность, поставил бы именно ей 10 звёзд!
1
24 июля 2024
Мне очень понравилось, приехал на ТО раньше положенного время, сделали всё возможное, спасибо большое менеджеру, простите имя не запомнил, в следующий раз приеду именно сюда!
Рекомендую!
13 ноября 2023
Большое спасибо менеджерам Владиславу и Григорию за качественную услугу при покупке автомобиля. Все договоренности и наши пожелания при общении по телефону были исполнены при личной встрече. Благодарим за честность и открытость.
1
13 мая 2024
Удивительно чисто, парни опрятные, дело своё знают. Делают быстро, если чтото сверх прайса, предупреждают. Остался доволен
23 ноября 2023
Всегда была лучшего мнения об аспеке. Планировали покупку авто Geely и были готовы купить! Но играли ценой, как могли. Никакой конкретики, все расплывчиво, условия менялись буквально каждый день, лишь бы салону не упустить свой выгоды. В Комос авто оказалось дешевле на 285 тыс!!!!!! Точно такой же автомобиль. Разве это нормально?
В Аспек больше никогда 👌
4
15 ноября 2023
Ура! Купили автомобиль в Аспек- Авто. Спасибо за подробное объяснение всех пунктов по договору и страхованию. Хотелось бы отдельно поблагодарить менеджера Александра В. Всё рассказал, показал, провёл тест-драйв и всё это очень грамотно, спокойно и уверенно!
13 марта 2023
Отличный автосалон, очень понравился подход менеджеров, рассказали подробно о всех интересующих авто. Подсказали на какие авто обратить внимание. Помогли с оформлением кредита.
При передаче автомобиля подробно рассказали и показали что как открывается, как работает сигнализация.
Все прошло хорошо, покупкой довольна.
Еще раз спасибо за такой прекрасный сервис.
3
14 ноября 2024
Минус 2 звезды за то, что с меня сразу же ГАИшники сняли номера и выписали штраф. Брал бу авто
12 августа 2024
Салон понравился, обслуживание тоже, менеджер очень хороший, закон не нарушается, ни каких дополнительных дорогостоящих не навязывают-это очень хорошо!!!
14 сентября 2024
Машину по каско сдавал все отлично сделали нареканий нет. Единственный минус ждал два месяца запчасти.
3 июля 2023
Аспек в принципе не плохая компания. Всё что касается продаж и ТО автомобилей, Бывают сбои но у кого их нет. Но всё что касается выявления неисправностей и устранения на гарантийных автомобилях - это квест. На первом уровне - у вас всё хорошо, второй уровень - проблема есть, третий уровень - мы не знаем как устранить, четвёртый уровень - отсутствуют запчасти. И так по кругу. Так что, я бы предпочёл обслуживать своё авто в другом месте. Но увы ближайший официальный диллер за 300км и это единственная причина почему я там обслуживаюсь и многие мои знакомые. Аспек-хавал.
1
1
9 июня 2024
Работа персонала просто никакая. Менеджеры сидят играют в телефонах. Клиентоорентированость на 0. Больше часа прождал менеджера, уехал не дождавшись. Уехал в ТТС через 5 минут уже смотрел автомобиль!
2
27 декабря 2023
Всё прошло отлично купил замечательный автомобиль благодаря очень отзывчивому компетентному менеджеру ГРИГОРИЮ !!!!
23 июня 2024
Вместо поиска неисправности сделали стандартную диагностику которой щанимались 2 часа и только потом стали расспрашивать о том что было подробно описано перед началом. Пустая трата времени.
17 октября 2024
20 минут ходил по автосалону "Haval". Очень заразительно смеялась на весь салон девушка-менеджер. Никто не подошёл.
6 августа 2024
Это, конечно, прекрасная идея сделать автодеревню и собрать в одном месте несколько брендов
20 марта 2023
Неделю назад приобрела в этом салоне автомобиль. Перед покупкой попросили у менеджера тест драйв на этот автомобиль. Но разрешили проехать только на территории их стоянки, т.е. ехали 20 км/ч. Хотелось посмотреть как едет автомобиль на дорогоге, а именно как ведёт себя вариатор на скорости. Сделать это, к сожалению, не удалось. По какой причине, менеджер не объяснил. За покупкой мы с мужем приехали из другого города. На обратном пути домой сразу поняли, что вариатор сломан. Машина еле ехала. По прибытии домой, отвезли машину на диагностику к официальному диллеру, полученный официальный ответ о том, что вариатор сломан, отправили в салон. В салоне нам отказались как либо содействовать в данном вопросе: автомобиль обратно не принимают, ремонт не оплачивают. Если бы нам дали нормальный тест-драйв, то мы бы сразу поняли , что вариатор сломан и машину бы не купили.
Данный салон однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Клиентоориентированность равна нулю. Занимаются так сказать "одноразовыми продажами".
6
2
5 февраля 2024
Кофе только вкусное, остальное так себе.
При покупке авто навязывают страховки, говорят что можно отказаться в течении 14 дней . А при отказе этой страховке теряешь скидку на авто .и должен денег аспек-авто.
1
17 ноября 2023
Персонал и соответственно качество оказываемых услуг на высоте. Держать такую высоко установленную планку!!! Молодцы!!! Рекомендую данный автосалон.
10 сентября 2023
Несколько раз пользовался услугами Аспэк-Авто, приобретал автомобили,делал тех.обслуживание.Всегда сталкивался с внимательным отношением, гибкой системой скидок, выполнением обязательств точно и в срок.
29 сентября 2024
Продали автомобиль с окрасами и ремонтом под видом не крашенного, не верьте на слово в этом месте, могут обмануть
18 августа 2024
Персонал вежливый, чай, кофе в ожидании, всё хорошо 👍
25 октября 2023
Отличный салон! Менеджер Дмитрий всё организовал, принял авто в трейд-ин, и подобрал нам достойный авто по нашим пожеланиям!!!
1
19 марта 2023
Отличный салон , достойный выбор и обслуживание Огромное спасибо менеджеру Екатерине и специалисту Надежде , высокий уровень профессионализма и клиентоориенти
2
2
4 мая 2023
Провожу обслуживание авто не первый раз на станции. Персонал приветливый. Вопросы решают оперативно. Максимально учитывают потребности клиента. Езжу к ним уже 2 года. Полёт нормальный.