Клиника вполне хорошая. Врачи разные - профессионалы и не очень. Но руководство лечебного учреждения у них ужасное. Последний год заставляют персонал выписывать большинство исследований за наличный расчёт, даже не пытаясь отправить на согласование в страховую компанию, обоснование одно и то же - полис не покрывает и категорически отказывают отправлять запрос. Начинаешь звонить самостоятельно в страховую, оказывается, что все можно сделать по полису ДМС. Думают только о своей выгоде.
Обратилась по полису дмс к зубному.
На ресепшене девушка смотрела как на кусок говна. Думаю ну всякое бывает...нет настроения. Отправили к терапевту. Которая насчитала 6 зубов для лечения (когда я только закончила лечение всех зубов).
А к хирургу так и не попала. Сначала записали, потом отменили запись. И всё это было с острой болью.
Ужасная клиника с абсолютно некомпетентным и безразличным персоналом. За две недели дважды ставили не корректный диагноз, не назначая толком обследования. Для лечения пневмонии выписали лечение шипучками без антибиотиков, что привело к ухудшению (знакомый врач был шокирован тем что они прописали, в итоге лечился по рекомендациям знакомого врача). Никому не советую.
нравится только многопрофильность, а вот цены на порядок дороже, чем можно найти в городе. Для примера - сделать коронку у стоматолога стоило бы 15 тысяч, поэтому сделал в несколько раз дешевле в другом месте. Жена делала узи, написали такое, что долго смеялись узисты в другом месте, и даже сделали копию, чтобы показать коллегам..
Ребёнку делали общий анализ крови .В регистратуре сказали ,будет готов анализ вам результаты скинут на почту или в Личный кабинет .Позвонили в регистратуру говорят анализы готовы ,просим прислать на почту или в Личный кабинет. Сначала сказали 10минут грузиться будут ,в итоге мы поехали забирать анализы сами .
Анализов нет уже сутки нигде (не на почте ,не в личном кабинете )
Хорошо мы сами смогли забрать их.Ужасный сервис ,обслуживание оставляет желать лучшего .Записаны были на 12:30 в итоге приняли в 12:50.Детки сидят больные ,надо как-то зто понимать .деньги же за зто платим
Была в Ростове на дону проездом. Почувствовала боль в животе, повысилась температура до 37,3. Решила записаться к гастроэнтерологу, чтобы исключить воспаление в ЖКТ и сделать узи. При записи меня не спросили про симптомы и причину визита. Утром следующего дня я приехала в Альфа Центр где на входе меня спросили, была ли у меня дома температура. Я сказала, что была и именно поэтому и из-за боли в животе пришла на прием. Меня долго записывали в тетрадочку, я показала справку о наличии антител к ковид. Меня допустили до очереди в регистратуру. Я отстояла очередь в регистратуру, когда моя очередь дошла, регистраторы долго шептались и с кем-то перезванивались, а потом заявили мне, что не примут меня из-за признаков ОРВИ. Весь признак ОРВИ-это температура 37,3, а вот боль в животе, видимо случайность!
Когда я спросила, куда мне обратиться в чужом городе в такой ситуации, меня просто послали... в скорую.
Итог: не принимаете с температурой- СООБЩАЙТЕ это еще при записи и не тратьте время людей. В итоге с больным животом я потеряла почти 12 часов (от момента записи до момента, когда меня просто "послали").
Удачи вам и успехов
Очень большой минус за отсутствие парковки. Цены сравнительно дороже других МЦ. Были на приеме у аллерголога, врач ОГОНЬ, но выписанные анализы нужно сдавать только у них! Так как в других местах нет такого списка лабораторных исследований. В общем, если ищите определенного врача по фамилии и он принимает только в Альфа, будьте готовы на трату очень круглой суммы.
Был здесь три раза, опишу:
1. Походил полное обследование по ДМС при устройстве на работу к одному из операторов связи: все отлично, весь персонал вежлив, прошел 7 врачей за 40 минут, аппарат для проверки зрения я такой вообще раньше видел))
2. Делал флюру: пришлось посидеть в очереди минут 25, но сама процедура быстрая, да и результат через 5 минут выдали. От обычной больницы мало чем отличается)
3. Пришел с беременной женой, у нее была крайне не обычная проблема, воспаление не связанное с беременностью, но из-за ее положения удалить воспаление было опасно. Здесь нас осмотрел хирург и четко быстро объяснил что делать. Не могу писать подробности, но если бы не он, мы бы ещё долго наверно по больницам бегали
Пришёл сдать тест на антитела к короновирусу. Оформление заняло более получаса с посторонними разговорами регистратора по телефону. Когда получил результат теста, увидел, в колонках "Результат" и "Референсный интервал" отсутствуют числовые значения, просто написано "Отрицательно", хотя при регистрации мне был показан образец этого теста с числовыми данными. В таком случае я мог сделать тест суммарный на igM и igG за 700 руб., но я потому и делал дороже за 890 руб. только на один класс igG но чтобы были числовые данные результата. Задал вопрос в чате, ответили что это качественный тест. На слеующий вопрос, почему тогда в образце были числовые данные, ответили уже по-другому, потому что результат отрицательный. Не рекомендую данное лечебное учреждение: обман или некомпетентный персонал на регистрации, всё очень долго, много волокиты и бюрократии при оформлении, гораздо дольше, чем сама сдача анализа, причём всё это делается за деньги, а ощущение что в районной поликлинике советского образца. Из хорошего могу только отметить работу лаборантов в процедурном кабинете.
Мне нравятся специалисты Альфа центра тем, что никогда не выписывают то, в чём нет необходимости!!! Практически всегда можно записаться на удобное для себя время. Выявляют проблемы здоровья в короткие сроки.
Больше всего мне нравится режим работы лечебного учреждения- работают в праздничные и выходные дни. Удобно записываться через личный кабинет, практически всегда попадаю на прием по времени. Все необходимые специалисты и услуги есть в центре.
Очень жаль ,что в регистратуре не знают названия анализа,который есть на сайте вашего центра.Не красиво бросать клиента и разговаривать по телефону во время обслуживания на Регистратуре.На сайте не достоверная информация.Тест Ширмера есть на сайте,по факту приезда его не делают.
Типичный коммерческий медцентр, в принципе не плохо, но врачам почему-то нужны повторно одни и те же анализы, исследования, есть ощущение, что это во многих случаях лишнее и направлено чисто на заработок центра, по принципу лишним не будет. Удобно только, что можно вечером приехать и посетить врача, если повезет сделать какие-то исследования.
Ходили с ребёнком делать рентген. Все чистенько, бахилы на входе, антисептики, маски, нам по направлению врача все очень быстро сделали и расшифровали. Минуты 3 максимум ждали результата.
Отвратительная клиника! Заманила цена в 650р за справку на права - по итогу сделали с ошибкой, не по правилам - меня развернули в ГИБДД. Работать не умеют, клиентоориентированность нулевая. Обходите стороной!
Есть все доктора, в час пик очередь. Если записываться заранее, то стоит приходить пораньше, чтобы отметиться. Иногда в свое время не попасть. Но в основном все ок. Ставлю 5 звёзд. Меня не подводил ни разу.
Всегда хожу в этот центр, квалификация врачей устраивает, отношение тоже приятное, всегда внимательно выслушают, действительно грамотно назначат лечение, стараются не назначать лишних анализов. При этом ценник за приём гораздо приятнее прочих
Страховая отправила в этот центр на исследование. 1.5 часа ждали, а оказалось, что данное исследование не делают. Из- за жадности центра потеряли 1.5 часа, а были проездом. Время было упущено. Позор, таким центрам.
Раньше все время обслуживалась здесь. Все нравилось. Но последние время с записью проблемы, нужно записываться чуть ли не за 2 недели. Цены как и везде по городу. Врачи постоянно разные, врачи тут не задерживаются.
Одна из самых хороших клиник. Цены средние, вежливый персонал, отличное мобильное приложение для удобства клиентов (электронная мед.карта, возможность записи, история посещений). Из минусов - расположение не очень удобное (безумно мало место для парковки). Если необходимо быстро и качественно получить мед.услуги за деньги - то это сюда.
Вежливые администраторы, приём врачей строго по времени записи, осмотр компетентного лор-врача с грамотным, на мой взгляд назначением и его коррекцией в процессе лечения. Рекомендую.
В детском отделении должны были пройти исследование РЭГ. Исследование отказался проводить врач, сославшись что ничего не получится и предусмотрительно забрав чек об оплате. Итог: исследование не прошли, деньги не вернули, настроение испортили.
Раньше практически всегда всей семьей лечились в клинике. Но последнее время постоянно приходится искать альтернативу в связи с невозможностью записаться к нужному специалисту. Несколько лет подряд оформляли годовую программу для ребенка и депозит. В этом году не можем даже депозит потратить, так как при возникновении необходимости посещения какого либо специалиста, он либо в отпуске, либо на больничном. Подмены, видимо, не предусмотрено. Вот сегодня опять отменили запись к педиатру из-за его больничного. На следующий год программу и депозит оформлять не будем, поищем другую клинику. К сожалению Альфа разочаровала
Хорошая больница. Новое оборудование, профессиональные врачи.
Единственное, кардиолог однажды не стала меня лечить, пришлось идти в жд больницу. Но она там уже не работает.
Не помогли. Те рекомендации, которые дал терапевт, просто не могли облегчить страдания больного, а тем более вылечить его (вывод другого специалиста) . Потеряно время и деньги. Компетентность - 0
Всегда все четко по расписанию. Запись очень удобная через личный кабинет, либо по телефону, либо на ресепшене. Оборудование достойное, персонал квалифицированный.