Недавно открыл вклад в Альфа-Банке и был приятно удивлён высоким уровнем сервиса. Все условия были подробно объяснены, и мне помогли выбрать лучший вариант. Я чувствую, что мои сбережения в надежных руках
Все очень неплохо , девочки вежливые , обходительные , но есть одно большое но! Факт того что девочки молодые и когда к ним приходят тоже молодые клиенты они выдают не нудные услуги ) не думаю что взрослым бы так делали
Замечательный банк, все качественно и быстро. Специалисты интеллигентные и внимательные. При подборе банковского продукта, учитывают все пожелания клиента.
Дважды была в этом отделении. Первый раз забирала дебетовую карту когда только стала клиенткой Альфы. Недавно была на консульатции по автокредиту. Мне нравится насколько подробно менеджеры рассказывают о продуктах банка. Например, по кредиту узнала все подробности
Пришла с некоторыми вопросами по своим счетам. Сотрудники как будто излучали чуткость и профессионализм. Подробно, как под лупой разобрали все мои вопросы) Однозначно ставлю высший балл)
Альфа как всегда на высоте в плане обслуживания, этикета и т.д. В отделении всегда чисто и приятно находиться, сотрудники адекватные, всегда помогут и ответят на все вопросы. Так же есть банкоматы.
Мне нравится платить стикером на телефоне. Это гораздо удобнее, чем каждый раз искать место с хорошим сигналом и открывать приложения или перерывать все карманы в поиске карты))
Очень комфортное отделение, хорошо кондиционируется, летом нет жары. Народ тут бывает, поэтом часто приходится посидеть в очереди. Но работают быстро и при этом качество не страдает. По уровню оказываемых услуг могу считать это отделение лучшим из тех, что я знаю
2
Прохор Прохоров
Знаток города 12 уровня
21 марта
Очень доброжелательные и внимательные сотрудники.
Помогли разобраться и внести денежную сумму на счёт через банкомат. Мне конечно привычнее через кассу, но спасибо сотрудникам всё получилось.
А теперь дополню.
Если хотите проблему со снятием суммы от 2 млн и выше, альфа банк ваш.
Если не хотите проблем, то пройдите мимо.
Внести то я внёс деньги, а вот со снятием целый квест.
Кассы в городе нет.
Через банкомат не более 1500000,.
Опаньки.
Заказал через Ставрополь, но эти .... требуют справку о происхождении денег. Вы это серьезно?!
Я их когда снимал в другом банке, никаких таких справок не требовали.
Служба поддержки в этом банке не работает.
Даже так- служба поддержки в этом г банке НЕ РАБОТАЕТ!
Не рекомендую.
Лучше выберите другой банк.
Помогли при проблеме с установкой приложения на телефон, за что вам огромное спасибо! А то с веб версией ходить было не очень удобно, а сама установить не смогла.
Самое ужасное отделение , работают 4 человека с ужасающе медленной скоростью, сидела целый час, ждала пока снесутся сотрудники , чтобы выдать мне карту . Если бы можно было поставить -5 звезд, то поставила бы !!
Самый стремный банк ,хотела перевести деньги маме заблокировали карту ,при том что она зарплатная ,если бы моя компания сотрудничала с другими банками то я бы с удовольствием сменила его
Моя длительность ожидания в очереди сегодня была небольшой, открытие депозитного счёта было быстрым и максимально комфортным. Доп услуги не навязывали.
Офис вполне соответствует функциям, которые на него возложены. Обслуживание клиентов тут налажено в хорошем темпе. Качество услуг тоже не подлежит критике. Все довольно прилично
Очень быстрое обслуживание, приятный персонал, всегда улыбчивый, решит любые проблемы связанные с их банком, есть 2 автомата работающих 24/7 и 1 внутри помещения, работающий тогда когда работает банк с счётной машинкой есди вдруг вы хотите пересчитать снятые деньги
Прекрасный банк, который реально помог мне оформить кредит на хороших условиях. Персонал отличный, современный офис, приятная атмосфера и скорость обслуживания на высоте.
Хороший банк, Посещение офиса банк оставил у меня очень приятное впечатление. Отделение уютное, чистое, а сотрудники проявили высокий уровень профессионализма
Обслуживалась в данном отделении несколько раз. Персонал вежливый, в сложном вопросе не смогли помочь (есть регламент банка), но дали некоторые рекомендации - как безболезненно решить мой вопрос. Время ожидания в очереди не более 10 минут. На входе в банк два банкомата, работают исправно
Ужасный банк. С некомпетентыми сотрудниками, что горячая линия, что в офисе.
Уже 3дня,не могу внести изменения в данные.
Отвратительное отношение к клиентам.
Помогают быстро разобраться с какими либо вопросами, претензий нет, очереди малы но комфортно ожидать. Чистенько, весь персонал вежливый, банкоматы присутствуют в холле
Посещение офиса банка оставило у меня очень приятное впечатление. Отделение уютное, чистое, а сотрудники проявили высокий уровень профессионализма и помогли быстро решить мою непростую ситуацию.
В этом отделение всегда быстро и вежливо обслуживают. Время ожидания в очереди минимально. Видно что работает сплоченный коллектив, слажено и четко.
2
1
Лейла Рябова
Знаток города 15 уровня
13 мая
Прекрасный филиал с квалифицированными и доброжелательными сотрудниками. По крайней мере мне с разблокировкой карты помогли, я даже не думала, что этот вопрос так быстро решится. Плюс от меня почти ничего не потребовалось делать, сотрудница сама все заполнила и отправила, так что я довольна!
Худший банк этого города,большая часть вопросов не решить в приложении,в банке сидишь в очереди часами,закрываю счет и другим советую
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Кузнецова
Знаток города 17 уровня
21 февраля
Современный интерьер, вообще концепция банковских отделений альфы отличается от других, и мне она заходит больше:). Иногда я приезжаю с ребенком, очередей здесь как правило нет, поэтому обслуживаться нормально по времени, ребенок выдерживает. Консультанты к этому обстоятельству относятся нормально
Марк Родин
Знаток города 17 уровня
21 мая
Я не привык общаться с менеджерами через приложение. Мне удобнее приходить в отделение, где я могу сразу задать все вопросы и получить ответы. В отделении обслуживание проходит быстро и без лишних усилий. Офис расположен в удобном месте, а внутри всё оформлено со вкусом: чисто и красиво.
Любовь Бердникова
Знаток города 16 уровня
3 июня
Жаль, что отделение не работает в выходные, но зато по будням до 7 вечера, после работы можно успеть. Менеджеры хорошо работают, мне провели информативную консультацию по поводу кредитной карты. Сотрудница, выдававшая мне карту была приветливая и располагала к себе.
Не встречала лучше сотрудника, чем менеджера Анастасию. Объяснила все варианты вклада, которые мне банк был готов предложить. Помогла мне разобраться со всеми условиями и документами. Отличное обслуживание. Обращусь еще обязательно!
Очень отличный персонал доброжелательный,внимательный. Грамотно все объясняют . Теперь буду пользоваться банком Альфа и советовать друзьям.
1
1
Арсений Черных
Знаток города 17 уровня
25 марта
Девушка-консультант терпеливо рассказала про все услуги, от бонусов по картам до предложений по вкладам. Очень приятно общаться с такими профессионалами
Получила платежный стикер, очень удобно им пользоваться! Оформили его быстро и без лишних вопросов. Менеджеры объяснили, как прикрепить стикер к карте и как им пользоваться
Сотрудницы реально помогли разобраться с комиссией за переводы. Вообще оказалось что её в Альфа-Банк нет, удобно пользоваться всеми преимуществами банка, особенно тогда когда персонал обо всём рассказывает и ничего не прячет
Брала кредит в этом банке и ничуть не пожалела. Условия пользования выгодные, невысокие процентные ставки. Очень хорошо, что здесь нет скрытых условий, оформление в соответствии с договором.
Получала свою кредитную карту год без процентов в этом офисе. Гладко, складно и никаких проблем, главное быстро. И самое крутое что не нужно стоять лишний раз в очередях. Видно, что банк заботится о комфорте клиентов.
Любезные сотрудники, всегда помогут и подскажут, если это необходимо. Все честно и без обмана. В разных отделениях обращалась с разными ситуациями, нерешенных вопросов не оставалось. Спасибо Вам за работу.
Алиса Медведева
Знаток города 16 уровня
6 февраля
Редко вижу такие дружелюбные банки! Менеджеры не давят, не втюхивают ненужные услуги. А ещё тут реально работают с очень многими услугами, что приятно удивило. Всё быстро, с минимумом документов – так держать)
Дмитрий Захаров
Знаток города 14 уровня
30 апреля
Я на удивление быстро оформил кредит и нужную сумму мне одобрили в течение 20 минут. Без лишних страховок и непонятных услуг. Ставку делали гораздо ниже чем я предполагал изначально и менеджер Татьяна все доступные варианты озвучила и показала мне расчёты. Очень помогла мне
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице вашего банка Анне. Приятная девушка, все доступно объясняет, мягка в общении. Если и идти в банк, то к ней. К сожалению 40% работников ни чего не смыслят в банковском деле.
5
2
Дмитрий Петраков
Знаток города 15 уровня
30 апреля
Меня банк удивил своим сервисом. Сотрудник Тарас рассказал о новых функциях приложения, дал пару полезных советов касательно детских карт, все круто)
Г
Гапошкина Яна
Знаток города 3 уровня
14 марта
Однозначно самый лучший банк , при входе меня сразу встретили не пришлось ни кого искать и талон брать не надо , мнгновенно решили мою проблему.Понравилась сама атмосфера в банке все так уютно и по домашнему. Очень вежливый персонал.Походом в банк осталась довольна