Приятно удивила непринужденная атмосфера, отсутствие операторских столов, просто, как в гостях сидишь в кресле, а рядом сотрудник с ноутбуком занимается решением вопроса, ещё понравился стиль одежды. Мои вопросы решались быстро, в общем мне очень понравилось!
Каждый раз приходя в это отделение Вы можете вычеркивать день из жизни, ожидание по полтора часа в очереди, если вы уже действующий клиент. Сотрудники - это просто русская рулетка, может попасться компетентный сотрудник, а может стажер, который будет убегать после каждого вопроса на 10 минут что-то уточнять. К самому банку вопросов нет - все отлично, и приложение, и горячая линия, но отделение - просто тихий ужас
Ужасное обслуживание! Пришла в банк, чтобы закрыть досрочно ИИС, так как это можно сделать только в отделении. Ко мне подошёл мужчина, не смог разобраться и попросил меня подождать. После чего ко мне отправили молодую девочку, которая вообще не разбирается в этой теме... По итогу я провела в банке час, из которого 50 минут были просто потрачены в пустую. Ни один опытный сотрудник ко мне не подошёл, в банке я разочарована((