Удобное приложение,быстрый онлайн-банк.Все операции,которые делает банк,выполеяются мгновенно.Не нужно идти в банк и стоять в очереди.Можно дистанционно провести платежи,оплатить услуги ЖКХ или сотовую связь.Быстро и удобно.
Посетила банк, чтобы исправить проблему с моей кредитной картой, связанную с просрочкой. Сотрудница по имени Алина сделала всё возможное, чтобы исправить ситуацию. Большое спасибо!
Персонала в офисе достаточно, пожтому очереднй нет. Можно спокойно решать свои вопросы с менеджером. Администратор предоставил переговорную по моей просьбе.
Это лучшее отделение в городе, сотрудники компетентные и вежливые, обслуживание быстрое и чёткое.
1
Сергей Николаевич
Знаток города 15 уровня
28 сентября 2023
Внимательный вежливый персонал, оперативно решили проблему. Отделение небольшое, но и народу обычно немного. Есть два банкомата на выдачу и приём наличных.
Год без % по кредитной карте и выгодный кэшбэк - это то, что стало возможным благодаря этому банку. Менеджер хорошо объяснил систему бонусов, и теперь у меня нет вопросов.
Дебетовая лучше кредитной. По дебетовой нет лимита на вывод средств. Кредитная установила лимит на 50 тысяч. Кто больше снимает те должны платить комиссию
Наталья Гордеева
Знаток города 11 уровня
29 января
Оцениваю высокий уровень работы менеджеров и приятное общение с технической поддержкой . Отсутствие искусственного интеллекта делает общение более приятным.
Наталья Глазкова
Знаток города 8 уровня
22 февраля
Получаю развернутые ответы на свои вопросы в банковском отделении. Сотрудники оперативно решают проблемы, не перегружая информацией. Очень ценю такой подход.
2
Севиле Хатламаджиева
Знаток города 6 уровня
26 марта
Спасибо техподдержке за терпение и качественное обслуживание. Я осталась довольна услугами, которые получила в этом офисе.
Анастасия М
Знаток города 5 уровня
30 июля 2023
Приятно удивлена уровнем сервиса в этом банке.Сотрудники были чрезвычайно вежливы и эффективны,что позволило получить все необходимые услуги быстро и без каких-либо проблем.Впечатление о банке оказалось очень положительным .
Оформлял платежный стикер и поговорил об условиях кэшбека по дебетовой карте. Менеджер помог выбрать другие категории, теперь ежемесячно получаю неплохую сумму.
Вера Карманова
Знаток города 14 уровня
18 декабря 2023
Это лучшее отделение, где я бывала. Профессиональные и дружелюбные сотрудники, обслуживание на высшем уровне, рекомендую всем
Это как раз то место, где можно получить всю информацию в полном объеме по продуктам банка, и вам никто не будет пытаться продать что то. Я клиент данного банка уже более 3 лет и за всё время работы не было ни одной проблемы, которая бы не решилась в момент.
Вы когда-нибудь пробовали дозвониться до оператора банка? Нет? Попробуйте, забавный квест.
P.S. Единственный способ прорваться сквозь бесполезного бота это сказать что хотите оставить жалобу, только после этого вас переведут на живого оператора. Но не радуйтесь раньше времени. Сотрудники на том конце совершенно некомпетентны и с очень низкой долей вероятности вам помогут.
Зато спамить звонками по 5 раз в день с разных номеров они могут, молодцы👍
Банку процветания, наша встеча была случайной и не по моей воле.
Всегда слышал об альфе, но почему то пользовался одним банком и боялся переходить в другие, привычка. Но друг как то рассказал об условиях, один кешбэк чего стоит! Вот оформил себе дебетовую карту, думаю и кредитку оформить на всякий
Хороший персонал, в моменты когда ждешь даже можно пообщаться, немного неудобный банк в плане расстановки
1
Дарья Кононова
Знаток города 5 уровня
4 апреля 2023
Отличное обслуживание! Сотрудники банка всегда приветливы и готовы помочь в любых вопросах . Банковские услуги оказываются профессионально и быстро . Рекомендую это отделение банка всем.
Прекрасный филиал альфы. Обслуживание клиентов на высшем уровне! Менеджеры работают быстро, не заставляют долго ждать. Всегда подскажут как лучше сделать. Очень вежливые и приятные люди.
Очень удобно, можно всегда зайти проконсультироваться, не тратя время на поездку в другой район
Анна Сельскова
Знаток города 5 уровня
8 декабря 2023
Программа страхования "Альфа Дом" впечатлила по стоимости и удобству отслеживания в приложении, идеально подходя для страхования квартиры.
☀️ Yanina VS
Знаток города 17 уровня
5 августа 2023
Из опыта с многими банками, Альфа стоит на первом месте. Это мое первое выбор при множестве выгодных условий и разнообразных услуг. Оффлайн офисы славятся замечательным персоналом
Когда я обращалась в банк, чтобы изменить дату платежа по кредиту, все было быстро и четко. Онлайн-заявка оформляется просто замечательно. Я рекомендовала этот банк своему коллеге как лучший и с быстрым одобрением. Спасибо вам за вашу работу.
Неделю назад открывал новый счёт в этом отделении. Все прошло замечательно. Работники банка провели все необходимые процедуры, ясно объяснили условия и действовали быстро и эффективно.
Сколько раз обращалась, столько раз быстро и эффективно проблемы были решены.
1
София Сорокина
Знаток города 5 уровня
7 июля 2023
В данном отделении Альфы можно не только осуществить платежи и провести другие необходимые операции, но и получить консультацию от опытных специалистов по любым вопросам. Все сотрудники вежливы, внимательны и профессиональны.
Очень нравится этот банк! Всегда приветливые сотрудники которые подскажут и помогут) Ещё переживала что из-за санкции отменят кэшбэк в приложении но нет) Всё хорошо) Советую!
Пользовался раньше другими банками, но увидел рекламу альфы и решил попробовать оформить её. Из плюсов - бесплатное обслуживание и можно переводить без комиссии, кшбэк рублями, а не баллами "Спасибо". Из минусов - нет приложения, но есть довольно неплохой веб банк
2
1
Екатерина Сутягина
Знаток города 7 уровня
27 июня 2023
Персонал очень дружелюбный и приветливый, что является редкостью для банков. Все вопросы решаются быстро и без лишней сложности.
Благодарна банку за возможность взять взаймы без процентов. Карта очень выручает. Я не пользуюсь крупной суммой, но когда не хватает, использую в районе 10000руб и с з/п вношу обратно. При оплате за покупки процентов банк не берет. Спасибо банку за эту услугу
В отделении банка можно получить консультацию, оплатить услуги, снять деньги, погасить кредит или даже оплатить коммунальные платежи. Сотрудники банка всегда выступают с вежливостью и готовностью помочь.
зарина з.
Знаток города 3 уровня
23 июня 2023
Я сотрудничаю с этим банком уже более 4-х лет. За это время у меня не возникло никаких нареканий. Всегда все было на высшем уровне! Я очень довольна услугами и обслуживанием в этом банке.
1
Ксения К.
Знаток города 8 уровня
7 августа 2023
Мы решили взять ипотеку в альфа банке, только что оформили документы. Что могу сказать, весь процесс был прозрачен. Сотрудник, который обрабатывал нашу заявку, дал развёрнутые ответы на все наши вопросы. Условия ипотеки также оказались адекватными на сегодняшний день.
Фантастическое место, где ты вообще никому не интересен и не нужен. Амебные сотрудники, не реагирующие на посетителей. Решила вопрос по телефону с Московской службой поддержки, пока ждала, когда ко мне просто подойдут!!!!! Не подошли, к слову 🤣 платят , видимо, не за это.
2
Miko
Знаток города 5 уровня
13 июня 2023
Недавно открыла вклад в альфе. Условия среди наших банков - просто отличные. Оформление прошло идеально, и я очень давольно качеством обслуживания.
Алия Сюндюкова
Знаток города 9 уровня
7 февраля
Банк хороший, а это отделение особенно. Уже третий год платим ипотеку здесь, все менеджеры знакомы в лицо!
Елена С.
Знаток города 6 уровня
17 июня 2023
Я обслуживаюсь в этом отделении уже очень долгое время, и ни разу не возникало проблем. Я оплачиваю коммунальные услуги и счета за телефон здесь. Сотрудники всегда вежливы и приветливы, всегда готовы помочь и дать совет.
Алсу Корепанова
Знаток города 7 уровня
17 декабря 2022
Очень приятные люди работают в Альфа банке. Всегда доброжелательные, участливые, в меру эмоциональные, компетентные. Работают сверх оперативно, решают любой волнующий вопрос за 10 минут. Великолепное обслуживание.